Diagnostico de la situacin

actual

El mundo de los cosmticos est muy de moda en los ltimos

tiempos y es por esto que cada da se ve un incremento de
consumidores de diferentes productos que prometen el
mejoramiento esttico

El Per actualmente est pasando una desaceleracin econmica, el

FMI lo proyecta entre el 3.2% a 2.4% de crecimiento para este 2015.
Segn los estudios de la consultora Lantern nos indican que los
clientes buscan adquirir productos ms saludables y contribuir con
la sostenibilidad del entorno
Segn una encuesta realizada a los usuarios de Tiendeo.pe. El 9%
considera importante a la hora de decidir la compra si el producto
ha sido producido teniendo en cuenta el bienestar de los animales

Diagnostico de la situacin
actual
Segmento profesional: El cual se distribuye fundamentalmente en
peluqueras y otros centros de belleza. Estos productos son siempre
diferentes a los usados en la distribucin generalista para evitar la
competencia de las grandes superficies.
Segmento lujo: Se compone fundamentalmente de productos
antiarrugas y rejuvenecedores o bien perfumes, distribuidos en tiendas
especializadas y gran.
Segmento consumo: Distribucin fundamental en grandes superficies,
con muebles especficos o directamente sobre los expositores del
detallista.
Segmento de cosmtica activa: Es aquel elegido por LOreal para
utilizar molculas patentadas con fines teraputicos: rejuvenecimiento,
antiarrugas, cada del cabello, etc.

Fortalezas
Debilidades
1. Marca bien posicionada y con un prestigio de 1. 20% de las fbricas no cuentan con el certificado
ms de 100 aos
ISO 9001

2. 7% de las fbricas no cuentan con el certificado

2. Productos con altos estndares de calidad
ISO 14001

3. No contar con una Fbrica de produccin en el

3. Constante innovacin de productos
Per

4. Precios accesibles

5. Producto innovador para las diferentes clases

de piel

FO
DO
Oportunidades
1. Cada vez ms Hombres estn buscando verse 1. Penetracin en el mercado on - line
1. Crear una plataforma de ventas transparente y
aprovechando el incremento de personas que
bien
que trasmita confianza a los compradores (D1, D2
compran bajo esta modalidad en el Per (F1, F4,
con O3, O4, O5)
F5 con O3, O4)
2. Incremento de demanda por parte de
2. Desarrollar promociones diferenciadas
2. Desarrollar un sistema de control de calidad que
permita la aceptacin de la certificacin ISO (D1, D2
hombres adultos por cremas antiarrugas
para los clientes que desean verse mejor
con O2, O3, O5)
(F3, F4 con O1, O2)
3.Mas personas se informan por la internet antes 3. Atraer a los clientes con promociones y ofertas del 4. Desarrollar un plan de precios que refleje un
producto que es elaborado con altos estndares de
producto de calidad y ganar el mercado peruano.
de comprar productos estticos.
calidad (F3, F4 con O2, O3)
(D1, D2 con O2, O3)

4. Tendencia a la compra en lnea

5. Productos antiarrugas para hombres poco
promocionados.
Amenazas
1. Competidores con precio de productos ms
baratos
2. Piratera de productos en el pas.

3. Competencia de productos de fabricacin

cacera.

4. Percepcin de fraude frente a las compras on

line
5. Normas medio ambientales que impidan la
distribucin del producto.

4. Desarrollar programas promocionales para hacer

llegar a los clientes las ventajas y bondades con las
que cuenta el producto (F1, F5 con O1, O4, O5)
5. Tener personal altamente capacitado para brindar
informacin y atender y solucionar inquietudes de los
compradores (F2, F3 con O1, O2)

FA

DA

1. Crear alianzas estratgicas con los

proveedores de los diferentes insumos para la
elaboracin de los productos y poder brindar
buenos precios (F1, F4, F5 con A1, A2)

1. Desarrollar un plan de certificacin ISO para las

fbricas que faltan estar en estos estndares para
tener ventaja competitiva frente a nuestros
competidores(D1, D2 con A1, A2, A3, A5)

2. Desarrollar confianza en los consumidores en base

al prestigio de la marca y el respaldo de su pagina
web donde los clientes podrn informarse de las
cualidades del producto (F1, F5 con A4, A5)
3. Desarrollar un sistema de registro donde se
consigne datos del cliente, principalmente su correo
electrnico para que personal de la empresa puede
enviar informacin relevante del producto, modos de
uso y promociones actuales (F2, F3, F4 con A1,A3, A4)

2.Desarrollar un procedimiento de distribucin de ventas

que cuente con buenas prcticas, polticas de privacidad y
sellos de confianza que permita traer buena reputacin del
producto (D1, D2, D5 con A2, A4, A5)

3. Actualizacin tecnolgica continua que nos

de ventaja competitiva frente a nuestros
competidores (D1, D2, D3 con A2, A5)
4. Desarrollar un plan para la implementacin de
una fbrica de produccin en el Per con latos
estndares de calidad (D1, D2, D3 con A1, A2, A3,
A5)

Objetivos de Marketing
Alcanzar el 30% de la representacin y participacin del
mercado de cremas antiarrugas peruano para el ao 2020,
siendo actualmente la representacin y participacin del
mercado del producto 0%.
Contar con buenos canales de ventas de la crema
antiarrugas que nos permita llegar a ms clientes en todo
el territorio peruano en el 2020.

Contar con un producto con altos estndares de calidad,

esto avalado por la certificacin ISO 9001 y la ISO 14001.

Brindar una buena imagen del producto acorde con el

prestigio de la marca Loreal para ser un referente dentro
de los clientes peruanos.