Gestin Internacional de los

Recursos Humanos

Gestin Internacional de los RH

Propsito de la Administracin del Capital Humano es el

mejoramiento de las contribuciones productivas del personal, que
acten con responsables desde el punto de vista estratgico, tico
y social.
En la medida que las organizaciones se internacionalizan, los
departamentos de Recursos Humanos enfrentan nuevos desafos
para lograr contribuir con nuevos objetivos

Gestin Internacional de los RH

En el pasado:

Pocos latinoamericanos (misiones diplomticas) viajaban a otros pases

a trabajar de manera temporal.

Latinoamericanos emigraban a otros pases de manera permanente en

busca de empleo y mejores condiciones de vida.

Gestin Internacional de los RH

En la actualidad

Un nmero creciente de profesionales se desplazan de un pas a otro

dentro de una corporacin multinacional.

La economa mundial experimenta una fuerte tendencia al globalizarse,

incrementando:

La internacionalizacin del personal.

Nuevas perspectivas de una nacin con otros pases

Confirma la interdependencia
empresariales.

de

las

economas

Revolucin Tecnolgica en el campo electrnico.

Internet en un hecho tecnolgico, cultural y econmico

las

relaciones

Modalidades empresariales en el rea internacional

La globalizacin ha favorecido el crecimiento de empresas

multinacionales que tienen operaciones en diversos pases
participando en mercados globales.

Globalizacin es un proceso econmico, tecnolgico, social y

cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicacin
e interdependencia entre los distintos pases del mundo
unificando sus mercados, sociedades y culturas

La globalizacin econmica es la creacin de un mercado

mundial en el que se suprimen todas las barreras arancelarias
para permitir la libre circulacin de los capitales: financiero,
comercial y productivo.

Perspectivas de la Administracin del RH en el

Entorno Internacional
Desafos para el profesional de Recursos Humanos:

El profesional deber trabajar en un marco legal distinto de lo que no este familiarizado

Su desenvolvimiento ser en una sociedad con costumbres, tradiciones y culturas

distintas a un mundo que difiere del suyo.

Enfrentar situaciones profesionales, familiares y personales

relaciones y conocidos de larga trayectoria

Encontrar un campo de posibilidades y oportunidades que pueden contribuir al xito

de su carrera profesional

Los desafos del nuevo pas son distintos al de su origen y se espera que el empleado
transferido cumpla con una labor productiva y de alto desempeo

como la falta de

Perspectivas de la Administracin del RH en el

Entorno Internacional
El Administrador de RH debe conocer:

La cultura

La Historia

La Religin

El idioma

El clima

La Economa

Del pas donde enviar a trabajar a su personal

Estructura Fundamental de los Desafos

Internacionales
1.

Elementos Culturales

2.

Diferencias culturales en cada pas que no se puede considerar como

buenas o malas, es de adaptarse, aceptando las diferencias .

Diferencias culturales en la seleccin y contratacin de personal

En Japn y pases musulmanes es aceptable cultural y legalmente, la

seleccin, contratacin y promociones de un empleado basndose en
factores como: Sexo, estado civil y religin de la persona.

En EU, Suecia, Canad, Reino Unido, las practicas anteriores son

inaceptables y pueden conducir a un litigio costoso.

En nuestro Pas son discriminantes los factores de contratacin y seleccin

de personal, tales como: la edad, sexo, religin, portadores de VIH, entre
otros

Estructura Fundamental de los Desafos

Internacionales
3.

Estructura del Departamento de Recursos Humanos

Mantiene los mismos objetivos al internacionalizarse

Cumple funciones similares, con cambios en la forma de ponerlos en

prctica.

Puede continuar centralizado en la sede de la corporacin

departamentos de personal en las sucursales mas importantes.

con

4.

Los departamentos de RH con una agenda que les permita seleccionar

los mejores empleados.

5.

Conocimientos
Tcnicos
Factores
decisivos
de los
Dominio del idioma local
internacional.
Actitud positiva para trabajar

en el exterior
Situacin familiar estable
Apoyo completo del Cnyuge

Flexibilidad
tolerancia en el contexto
aspirantes
a y trabajar

Adaptabilidad y amplio criterio

Capacidad para relacionarse
Enfoque en resultados

Derechos de los Empleados

Son prioritarias las leyes del pas donde reside el empleado.

La proteccin que brinda la legislacin de algunos pases a sus

ciudadanos, se extiende a los que se encuentran en el extranjero,
siempre que no se viole las leyes del segundo pas. (Investigar)

En varios pases no deben hacerse algunas preguntas al candidato

por que si no califica lo puede atribuir a eso, con consecuencias de
un conflicto de tipo legal laboral o de otro tipo

Pases en Europa y Amrica Latina brindan mayor grado de

proteccin y seguridad en el empleo en relacin a otros.

Hay pases que garantizan el empleo y en algunos se puede

considerar como vitalicio

Preparacin y Seleccin Internacional

Corporaciones que operan en dos o mas pases pueden optar en la

contratacin de personal local o la reubicacin del personal
internacional.
Ventajas de la reubicacin
Ventajas del personal local
Crea vnculos con la comunidad Asegura contar con personal
experimentado, preparado para
Asegura menos posibilidad de
cumplir las funciones
conflicto.
internacionales y observar los
lineamientos corporativos
Desventaja
Desventaja
No garantiza que se sigan los Limita el grado de integracin
con la comunidad
lineamientos corporativos

Preparacin y Seleccin Internacional

Las corporaciones deben disponer de:

Mayor nivel de oportunidades para el personal local en los niveles bajo e

intermedio

Un alto grado de flexibilidad a nivel de ejecutivos en igualdad de oportunidades

para personal de origen local como de reubicados.

El Director de Recursos Humanos debe disponer de planeacin de futuras

promociones y preparacin de personal ejecutivo

Reclutamiento Internacional

Necesidad de identificar candidatos con potencial para puestos a nivel

nacional e internacional, utilizando dos fuentes

Empleados actuales

Contrataciones en el mercado externo, con la utilizacin de medios

virtuales

Reclutamiento Internacional
Oferta de trabajo internacional puede resultar atractivo para profesionales jvenes y con
poca experiencia, pero puede desalentar a los de mayor experiencia, por los siguientes
aspectos:

Las realidades de la carrera profesional a LP

Aspectos Familiares

Dificultades culturales

Dificultades legales

Dificultades de lingstica

Tres aspectos encontrados en este campo son:

1.

Familias en que ambos cnyuges trabajen

2.

Presencia de nios y jvenes en edad escolar

3.

Que el traslado signifique ubicacin en un lugar de menos desarrollo

Seleccin Internacional
Cuando una empresa nacional se va convirtiendo en corporacin multinacional,
favorece la transferencia de empleados del pas donde se encuentra la sede
corporativa a los pases donde se abren sucursales.

Para determinar quien es el mejor candidato, se evalan los siguientes factores:

Habilidad del candidato a adaptarse a la cultura local

Capacidad de adaptar la cultura local a la organizacin

Las organizaciones grandes centran su atencin en los siguientes factores:

1.

La madurez y estabilidad emocional

2.

Nivel de conocimientos profesionales sobre el rea

Seleccin Internacional
Para una buena seleccin debe evaluarse:

La compatibilidad del candidato con la cultura y las practicas del pas

donde se espera que trabaje.

Oportunidades de trabajo del cnyuge

Oportunidades de educacin de los hijos

La capacidad de la familia de adaptarse a su nuevo ambiente

Desarrollo y Ubicacin
Induccin y Orientacin

Programa de mayor tiempo de ejecucin.

Familiarizacin del empleado transferido con la cultura exterior

Practicas de procedimientos especficos del nuevo entorno.

Actitud social respecto al cumplimiento de citas y conducta general

durante una reunin.

Uso de ttulos universitarios que se utilizan en muchos pases.

Orientacin sobre cultura y costumbres del pas donde va residir

Esta induccin es impartida en el pas de origen del transferido

Capacitacin y Desarrollo

Desarrollo profesional del empleado con experiencias internacionales y

capacitacin especfica

Plan de movilidad de empleados en diferentes funciones y pases para el

desarrollo del talento gerencial.

Programacin de actividades para su desarrollo en centros educativos de

prestigio y universidades

Procesos de alto costo cuando las personas son diseminadas por varios
pases o incurren en viajes para reunir empleados de diferentes pases.

Proceso de capacitacin virtual

Relaciones con el personal y evaluacin

Campo complejo por las diferencias en culturas, costumbres, cdigos
legales.

Las relaciones se basan en las asignaciones de metas de cumplimiento

La Administracin del rea de Recursos humanos se asigna en una

persona local atendiendo las polticas y procedimientos de la empresa sede
y elementos especficos relacionados con aspectos legales locales

Evaluacin y Desarrollo Profesional

El personal de una organizacin internacional necesita y espera apoyo y
direccin profesional

La evaluacin de desempeo es necesario y resulta difcil cuando el

evaluador se encuentra a mucha distancia, por lo que se recurre al proceso
en lnea, utilizando estndares relacionados con los objetivos de la
compaa

La compensacin y pagos de bonos resultan de gran importancia para los

empleados internacionales

Compensacin y Seguridad

Va mas all del pago de un salario y prestaciones que determina la ley del pas donde trabaja el
empleado

Debe considerarse las variaciones en las leyes, los costos de vida y polticas fiscal relacionadas a
impuestos sobre los ingresos del empleado.

La compensacin debe considerar los elementos siguientes:

Gastos adicionales en que incurre el empleado

Por la responsabilidad que le corresponde en la nueva posicin

Mayor pago por efectos fiscales, en el pas que reside y en el de origen

Gastos adicionales de los hijos

Viajes peridicos al pas de origen, para el empleado y su familia

Gastos para pagos de servicios domsticos.

Afiliaciones a clubes sociales y deportivos

Servicios o asignacin de vehculos

Servicios de motorista

Compensacin por vivienda

Adquisicin de enseres domsticos

Compensacin y Seguridad

El retorno del empleado a su pas de origen, implica muchos aspectos

similares a la transferencia al exterior, Se puede deber a:

Campo no muy claro en el desarrollo profesional

No hubo un cuidadoso proceso de planeacin

Incumplimiento a las reglas propuestas

Compensacin y Seguridad
Aspectos que debe supervisar la Administracin de Recursos Humanos

Desarrollo de un plan de compensaciones y prestaciones, considerando las diferencias

en el costo de vida y otras circunstancias especiales

Suministro de asesoras fiscal y financiera

Trmites de permisos de trabajo

Procesamiento de documentos que puede ser un punto complejo

Asesoras en seleccin de vivienda y escuelas adecuadas

Asesoras en el proceso de abrir cuentas bancarias y realizar transferencias de recursos.

Transferencias de registros dentales, mdicos, escolares y asesoras en materia de

vacunacin e inmunizacin.

Ayuda para obtener licencia para conducir

Suministro de clases de idiomas.

Asesoras y apoyo financiero para traslado de enseres domsticos de un pas a otro

Dentro de lo posible, ayudar a la esposa o esposo a obtener visa de trabajo o residencia

permanente
Fuente: Adaptado de Global HR, Ellen Brant, Personnel Journal, marzo de 1991, p.41

Internalizacin del Personal

Mayor

facilidad de viajar y emigrar de un pas a otro.

Incremento

de matrimonios entre personas de distinta

nacionalidad
Aumento
La

de personas que se educan en otros pases

Globalizacin de la economa mundial