Universidad Andina Nstor Cceres

Velsquez
Facultad de Ciencias Administrativas
Carrera Profesional de Administracin y
Marketing

Asignatura: Plan de Marketing

Tema de Exposicin: Plan de Marketing De La Tienda
Comercial Mi Pequea Niu
Docente: Dr. Javier Scrates Pineda Ancco
Presentado por:
- Cahuana Medrano Elvia Danny - Calsin Maquera Lili Roxana
- Gmez Cutipa Ftima
- Urviola Pari Ely Ledy
- Lourdes Quinto Escobar
- Escobar Ramrez Ana Isabel
- Katy Valencia Flores
IX nico
Puno - 2013

RESEA HISTORICA
MI PEQUEA NIU
Duea: Vilma Pari Mamani

MI PEQUEA NIU

El establecimiento comercial. fue

fundado el 01 de FREBRERO de 1994,
iniciando sus operaciones el 25 del
mismo mes, su primer establecimiento
ubicado en el jirn Nicols de Pirola
del distrito de Ilave, Provincia del
Collao del departamento de Puno
El inicio este establecimiento fue de
mucho sacrificio ya que la duea de
esta tienda tuvo que pasar por muchos
otros negocios para llegar a donde
est.

1995
2000
2010

El negocio se asoci a la frente nica de comerciantes

(FUC).

Decidi seguir incrementando esta vez ya con uniformes

ya que era una gran oportunidad de crecer como
comerciante y es ms como emprendedora, siendo la
primera en vender uniformes en dicha asociacin

Debido al cansancio de estar en las calles como ambulante,

decidi abrir su propia tienda en el Jr. Nicols de Pirola
con Jr. Mollendo., inaugurndolo ya en el mes de febrero.

2011
2013

La familia Urviola Pari decidi denominar

tienda comercial de ropa MI PEQUEA
NIU (nombre de la hija menor) en la que
significa ALEGRIA Y FELICIDAD

En el mes de junio la tienda comercial

decido formalizarse.
Hoy en da ya tiene tres meses de estar
inscritas en la SUNAT.

MISIN

Somos una
empresa que
impone un
estilo nico
que denote la
personalidad
del cliente.

VISION

Una empresa
que distribuye
prendas de
vestir para dar
alegra y
felicidad a los
padres y a los
nios diseos
novedosos.

Organigrama
Compras
Vilma Pari Mamani

Gerente General

Recepcin 1

Vilma Pari Mamani

Recepcin
Vilma Pari Mamani
Recepcin 2

Vendedor 1
Ventas
Vilma Pari Mamani
Vendedor 2

Macro Segmentacin
Necesida
d
Moda
Sector
Econmico

Salud
Confort

Estilo

rg
ic
o

Tecnologas

es
ar

na

il i

sA
nt
ia

Pi
m
a
Li
cr
as
Po
la
r

Comodidad

Fa
m

Ro
pa

La

Pa
dr
es

Al
go
d

Grupo de
comprador
es
6*5*2=60

Matriz de macro segmentacin

Lana

Algodn Pima

Padres de familia
a) algodn
b) licras
c) moda

Licras

Polar

Moda

Estudiantes
a) algodn
b) licras
c) moda

Nios
a) algodn
b) Licras
c) moda

Gestantes
a) algodn
b) licras
c) moda

Ropas
antialrgicas

Micro Segmentacin
Necesida
d
6

Salud
Confort

Estilo
Al
go
d
Ro
pa

sA
nt
ia
l

La
n
Pi
m

Comodidad
a

a
Li
cr
as
Po
la
r

r
gi
co

Grupo de compradores
Familiares

Padres
Estudiantes

Gestantes

Tos

Tecnologas

Familiares
indirectos

Familiares
Directos

Madres Solteras

Cuados

6 * 5 * 8 = 240

Abuelos

Padrinos

Cuados

DEMANDA DE
MERCADO
Poblacin Total en el Dto. De Puno:
1,268,441
Poblacin Total de la Provincia del Collao :
81,059
Poblacin Total del Distrito de Ilave:
54,138
- Poblacin Urbana:
- Poblacin Rural :

22,153 (40.92%)
31,985 (59.08%)

Grupos de Edad
20 29 :

9,059 (16.73%)

ENCUESTA
1. Conoce usted la tienda Mi Pequea Niu ?
SI ( )
NO( )
2. Comprara prendas de vestir para bebes, nios (as)y seoritas en la tienda Mi Pequea Niu?
SI ( )

NO( )

3. Prefiere UD. comprar prendas de vestir en otras tiendas?

SI ( )
NO( )
4. Cree que los precios ofrecidos son adecuados ?
SI ( )
NO( )
5. Que precio esta dispuesto a pagar por un juego buzo de algodn y/o alicrado?
15-25 ( )

25-40( )

40-65( )

80%
70%
60%
50%
40%

Si
No

30%
20%
10%
0%
Conoce usted la tienda comercial de ropas

No

Si
Prefiere usted comprar prendas de vestir en otras tiendas?

50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

40 - 55
25 - 40

15 - 25
Qu precio estaria dispuesto a pagar por una prenda de algodn y/o alicrado?

15 - 25
25 - 40
40 - 55

El 70% de la poblacin indica que si conoce la tienda

comercial de ropas Mi Pequea Niu y un 30% desconoce
dicha tienda.
Un 60 % de la poblacin indica que si esta dispuesto a
comprar prendas par bebes, nios y seoritas en este
establecimiento y un 40% no esta dispuesto.
un 45% de la poblacin compra prendas de vestir en otro
establecimiento y un 55% no adquiere prendas de vestir en
otras tiendas.
un 76% de la poblacin indica que los precios si son
adecuados y un 24% indica que no son adecuados los precios.
El 45% de la poblacin esta dispuesto a pagar por una
prenda de algodn o alicrado a un precio de 15 25, el 50%
esta dispuesto a pagar un precio de 25 40 y el 5% de la
poblacin esta dispuesto a pagar entre 40 55 nuevos soles.

ndice de Cuota de Mercado

ICN = 0.7 * 0.6 * 0.45 * 0.76 * 0.45
ICM = 0.064638
ICM = 6%

Por lo tanto , la cuota

del mercado de la
empresa Mi Pequea
Niu es del 6%.
= 5.86354

Anlisis de la Competitividad
Productividad (Costos)

S/.
5.0
0
S/.
10.
00
S/.
15.
00
S/.
20.
00

La Federada
(principal competidor )

S/.
2.0
0
S/.
5.0
0
S/.
8.0
0
S/.
12.0
0

S/.
9.0
0
S/.
6.0
0
S/.
3.0
0

S/.
16.
00

Poder de
Mercado
(Precio)

S/.
16.0
0
S/.
9.0
0
S/.
6.0
0
S/.
3.0
0

Matriz de la Competitividad
COMPETIDORES
POTENCIALES

COMPETIDORES
DIRECTOS

DISTRIBUIDORES

Danielito
Yomax
Yd
Irun
Tornado
Sueve Bebe

Diversas Galeras

La Federada
Mercado Central (Ilave)
Ambulantes
Ferias sabatinas
Cachina (venta de ropa usada)

SUSTITUTOS
Tejidos

CLIENTES

Padres de
familia
Tos
Primos
Abuelos
Padrinos
Publico en
general

IDENTIDAD DE LA MARCA
FSICO
Ropa de Nios con
colores vivos y alegres
CULTURA
moderna

REFLEJO
Alegra
Felicidad

PERSONALIDA
D

Variedad de prendas de
vestir que le haga ver al
cliente simpatico
RELACIN
Que el cliente se
sienta confiado al
adquirir la prenda
IMAGEN
infancia.

CARTERA DE NEGOCIOS Y PLANES

ESTRATGICOS DE MERCADO

65.4

Estrategias
ofensivas

Estrategias
ofensivas

Estrategias
ofensivas
o defensivas

Estrategias
ofensivas
o defensivas

Estrategias
ofensivas
o defensivas

Estrategias
ofensivas o
defensivas

Entrada de un nuevo
mercado. Mejorar la
posicin
80

Estrategias
defensivas

Invertir para crecer. Mejorar

Invertir para crecer. Proteger
la posicin. Proteger la
proposicion
posicin
Estrategias
defensivas

57.7

100

Estrategias
defensivas

ESTRATEGIA OFENSIVA A UTILIZAR

Estrategia ofensiva bsica
Mejora de la Posicin Competitiva

Mejora de la
Lealtad y Nivel
Recompra de los
Clientes

Mejora de la
Ventaja en la
Diferenciacin
No seleccionado
Ah utilizar

Disminucin de
costes/Mejora de la
Productividad de
Marketing

Desarrollo de
Ventajas en
Marketing

NDICE DE ATRACTIVIDAD
MUY POCO ATRACTIVO

BASTANTE POCO
ATRACTIVO

POCO ATRACTIVO

ALGO ATRACTIVO

BASTANTE ATRACTIVO

MUY ATRACTIVO

20

40

60

80

100

ATRACTIVO DE UN MERCADO- FACTORES

PUNTUACION DEL ATRACTIVO

IMPORTANCIA RELATIVA

PUNT. DEL ATRACTIVO

DEL MERCADO

60
40
60

50%
30%
40%

40%

30
12
24
66
26,4

60
40
100

40%
40%
30%

30%

24
16
30
70
21

60
60
60

40%
30%
30%

30%

24
18
18
60
18
65,4

FUERZA DEL MERCADO

TAMAO DEL MERCADO
RITMO DE CRECIMIENTO
PODER DEL CLIENTE
PUNTUACION TOTAL PARA LAS FUERZAS DEL MERCADO X
IMPORTANCIA RELATIVA DE AS FUERZAS DE MERCADO

INTENCIDAD DE LA COMPETENCIA

TAMAO DEL MERCADO

RITMO DE CRECIMIENTO
SUSTITUTOS
PUNTUACION TOTAL PARA LA INTENCIDAD DE LA COMPETENCIA X
IMPORTANCIA RELATIVA DE LA ACCESIBILIDAD DEL MERCADO

ndice de Crecimiento de Mercado

CONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES
ACCESIBILIDAD DE LOS CANALES
AQUIPO COMERCIAL
PUNTUACION TOTAL DE LA ACCESIBILIDAD DEL MERCADO X
IMPORTANCIA RELATIVA
INDICE DEL ATRACTIVO DEL MERCADO

NDICE DE VENTAJA COMPETITIVA

PRINCIPAL DESVENTAJA

GRAN DESVENTAJA

DESVENTAJA

VENTAJA

GRAN VENTAJA

PRINCIPAL VENTAJA

20

40

60

80

100

IMPORTANCIA RELATIVA

PUNT. DE LA ENTAJA COMPETITIVA

80
50
10

40%
40%
10%

50%

32
20
1
53
26,5

70
40
20

60%
20%
10%

40%

42
8
2
52
20,8

40
20
40

30%
10%
30%

40%

12
2
12
26
10,4

FUENTES DE LA VENTAJA COMPETITIVA

PUNTUACION DE LA
VENTAJA

VENTAJA EN LA
DIFERENCIACION
CALIDAD DEL PRODUCTO
CALIDAD EN LOS SERVICIOS
IMAGEN DE LA MARCA
PUNTUACION TOTAL PARA LAS VENTAJAS EN LA DIFERENCIACION X
IMPORTANCIA RELATIVA DELAS VENTAJAS DE DIFERENCIACION

VENTAJA EN LOS COSTOS

COSTES UNITARIOS
COSTES DE TRANSACCION
GASTOS DE MKT
PUNTUACION TOTAL DE LAS VENTAJAS EN LOS
COSTE POR IMPORTANCIA RELATIVAS DE LAS VENTAJAS DE KT

VENTAJAS DEL MARKETING

CUOTA DE MERCADO
NOTORIEDAD DE LA MARCA
DISTRIBUCION
PUNTUACION TOTAL DE LAS VENTAJAS DE MKT
X IMPORTANCIA RELATIVA DEL MKT

ANLISIS EXTERNO
4 c's

Contexto - Mercado

Consumidor

Canal

Competencia

Descripcin

Se analiza las caractersticas del Qu edad tienen mis clientes? De qu

Tenemos muchos competidores? Cul
mercado y sector en que opera la poder adquisitivo disponen? Qu poder Se analizan las posibilidades y vias de es la cuota de mercado de nuestro
compaa, as como la situacin de la de negociacin tienen respecto la distribucin del producto.
producto? Es facil cambiar de empresa
coyuntura econmica.
empresa?
para los clientes?

Caractersticas

Publico en general en de la Provincia

del
Collao
(Padres
de
familia, En este caso nuestros consumidores
Nos diferenciamos de la competencia en
Para la ventas de prendas de vestir de
estudiantes, gestantes, madres solteras, finales son los bebe (recien nacidos
la calidad de la atencion y en la entrega
bebes, nios y seoritas; la venta es
familiares directos e indirectos) con un hasta los dos aos de edad), nios
de producto; somos una de las tiendas
directa, es decir la entrega se realiza en
nivel socio econmico medio; que (desde los 0 aos hasta los 12 aos de
que ofrese una variedad de prendas de
el mismo establecimiento.
adquieran ropa del sector nios nios y edad
vestir.
bebes .

Evolucin

Con una prediccion de una estabilidad

Se espera que el consumidor final
de la clase media debido a las
(bebes, nios y seoritas) incremente,
politicas socio economicas aplicadas
por ende nuestros clientes tambin.
por el gobierno central.

Se espera que sigamos siendo

competentes en nuestra zona, con un
crecimiento de nuestra cuota de
mercado respecto la competencia
local fromal.

Posicin de la
empresa

Se
a
pasado
por
diferentes
dificultades de permanencia en el
Por el buen ubicacin de la tienda " Mi
mercado
por
el
desequilibrio
Pequea Niu" podemos negociar
economico de los aos pasados, para

mejores condiciones de precios y

ello se ha aplicado nuevas formas
servicios con nuestros clientes.
para afrontar la preferencia de
nuestros clientes.

Cada da mejoramos para seguir

siendo competentes, ofreciendo cada
vez mas variedades y un buen servicio
para que los clientes vuelvan.

ANLISIS INTERNO
PRODUCTO

DESCRIPCIN

PRECIO

4 p's
PROMOCIN

Se analizan las acciones que se

pueden llevar a cabo para
Es competitivo el precio de venta de los aumentar ventas, observando si se
productos? Podemos subir el precio,
est haciendo lo correcto y si se
dada la calidad y demanda del producto? podra hacer algo ms dado el
Nos interesa fijar un precio ms alto
presupuesto disponible. Qu
para ser ms agresivo en las
margen saca la marca para una
Caractersticas, ventajas y debilidades de promociones? Tenemos margen para
determinada promocin? Cmo
los productos ofrecidos la
bajar precios?
comunicamos la promocin?

PLAZA - DISTRIBUCIN

Podemos optimizar el proceso de

distribucin? Sale a cuenta
subcontratar el servicio? Queremos
aumentar el nmero de clientes o
aumentar las ventas para con los
clientes actuales?

CARACTERSTICAS

Nuestro producto se caracterizan por ser Los precios actuales de la ropa de nios
Nos promocionamos directamente
alta comodidad , y cumplen con los son competitivos, respecto al cliente
al cliente, gracias a nuestra
La distribucin es directa con el cliente.
gustos y preferencias de las madres para final se ofrecen precios cmodos y
ubicacin cntrica.
con la ropa de sus nios.
negociables.

EVOLUCIN

La evolucin de los precios en los

En el futuro, hay que mantener nuestro prximos aos sern de mantener e Para
el
comprador
nos De cara al futuro, el aspecto bsico a
punto fuerte que es la calidad, y mejorar incrementar la demanda, considerando el promocionaremos por medios de mejorar es la ampliacin de la
sobre todo nuestra atencin al cliente. perfil de compra, logrndolo fidelizarlos comunicacin y ferias.
infraestructura.
como se hizo hasta la actualidad.

POSICIN DE LA
EMPRESA

Estamos ofreciendo un precio aceptable Algunos de nuestros clientes llegan

Para el tipo de cliente que recibimos, se
por nuestros clientes. De cara al futuro, por referidos y por la ubicacin Se contempla la posibilidad de realizar
ofrece un producto que satisfaga las
ante un posible incremento de la estratgica (comercial plaza).
catlogos fsicos y virtuales.
necesidades del cliente
Por campaas (navidad)(
demanda aumentaremos los precios.

VALORACIN DEL PRODUCTO

Objetivos & Estrategias

Objetivos & Estrategias

Tipo objetivo

Objetivo

Mantener e Incrementar la
cuota de mercado

Cuantitativo

Cualitativo

Descripcin

Meta

Fecha
actual

Situacin actual

La empresa hoy en dia cuenta

con una cuota de mercado del
6% y es por eso que tiene que
mejorar su cuota de mercado
para seguir siendo una
empresa reconocida en el
mercado y a la vez seguir
siendo mas competente.

10%

05/05/a
o1

6%

Incrementar la visibilidad
En
01/05/ao1

de la marca comercial
planificacin

10%

El nuevo producto, al ser

innovador tendr un
precio ms elevado, pero
esto no tiene que influir
01/06/ao1 En progreso
en las ventas. Hay que
transmitir todas las
atribuciones que tendr
este producto innovador.

Nota 8

Ofrecer una mayor

atencin personalizada a
En
los clientes y darles un 01/06/ao1

planificacin
valor agregado a cada
prenda ofrecida.

Mantener marjen de costos

Mediante la relacin calidad precio, ante la calidad de

variedad de las prendas de
vestir aumentara el precio,
sin alterar en las ventas

Posicionar el servicio como

referencia en el sector

Calidad
Hacer de nuestra marca
del
comercial un referente en
05/05/a
servicio
calidad del servicio y atencin
o1
con nota
al cliente
10

30%

05/05/a
o1

Estrategia

Fecha
Observacio
Estado actual
arranque
nes

Operaciones
Precio segn la comparacin con productos similares
Chompa de Lana

Chompa de hilo

Chompa gruesa

Pdo nuevo

Atributos

Importanci
a

nota

Valoracin

Nota

Valoracin

Nota

Valoracin

Nota

Valoracin

Innovacin

30%

2,4

2,1

2,4

2,7

Calidad

25%

1,5

Utilidad

15%

1,05

1,05

1,05

1,05

Envase

10%

0,5

0,5

0,5

0,9

Duracin

20%

1,8

1,6

1,8

1,4

Total

100%

Precio venta
Coef. precio

7,25

25

7,25
28

3,45

3,86

Precio calculado

30

8,05

3,87
3,727

Coef. medio
Precio propuesto

7,75

30,00
3,52

Disminucin de costes/Mejora de
la Productividad de Marketing
Buscar estrategias que nos
ayuden a disminuir costos
de obtencin de nuestros
productos(ropa de nios)

Aumentar la satisfaccin de
nuestros clientes (padres de
familia, padrinos, abuelos).

Guion del video

Campaa normal
Fondo musical : chuchuwa ( representa la alegra de los nios)
personaje : carlos alcantara ( payaso chuchin)
Mensaje : my pequea niu les ogrece las mejores prenda para
los emgreidos de la casa nios (as) bebes
viste a tus nios con la mejor ropa y hazles sentir feliz con my
pequea niu

Campaa navidea
Fondo musical : villancico navideo (mi burrito sabandero )
personaje : papanoel ( santa clos )
Mensaje : en esta navidad el regalo te lo pone MY PEQUEA NIU
con las mejores ropaS para el engredo de tu casa
Ahora mismo visitemos la casa de MY PEQUEA NIU
JOJOJOJOJO FELIZ NAVIDA Y UN PROSPERO AO NUEVO TE DESEA
MY PEQUEA NIU