GESTIN DE LA

CULTURA Y CAMBIO
ORGANIZACIONAL
CATEDRTICO:
ABOGADO HCTOR CARCAMO

CREACIN Y
ADMINISTRACIN
DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
Presentados por:
Lic. Josnia Ramos y Lic. Suyapa Flores

OBJETIVOS DE LA CLASE
Definir cultura organizacional;
Conocer cmo se transmite la cultura organizacional a
los colaboradores;
Identificar los cuatro elementos fundamentales que
explican

las

diferencias

culturales

entre

las

organizaciones;
Comprender de dnde proviene la cultura organizacional;
Explicar la importancia y los diferentes enfoques de la
responsabilidad social empresarial.

CULTURA ORGANIZACIONAL
Es

el

conjunto

suposiciones,

de

normas,

valores,

creencias,

estilos de pensar y actuar compartidos

por los integrantes de una organizacin, que controlan

las

interacciones

entre

los

integrantes

de

una

organizacin y sus proveedores, clientes y otras

personas externas a la misma.
La cultura organizacional es un sistema de significado
compartido por los miembros, el cual distingue a una
organizacin de las dems.

CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional se puede utilizar para aumentar
la efectividad organizacional ya que controlan la manera
en que sus integrantes toman las decisiones, la forma en
que interpretan y manejan el ambiente de la organizacin
y lo que hacen con la informacin

y su manera de

comportarse.
La cultura organizacional afecta la posicin competitividad
de una organizacin.
Los valores y normas de los distintos pases tambin
afectan la cultura de una organizacin.

Valores Organizacionales
Los valores son criterios,
estndares

principios

clave generales que las

personas

usan

para

determinar qu tipos de
comportamientos, eventos,
situaciones
son

resultados

deseables

indeseables.

Valores Organizacionales

VALORES

VALORES TERMINALES
Excelencia
Responsabilidad
Fiabilidad
Rentabilidad
Carcter innovador
Moralidad
Calidad

INSTRUMENTALES
Trabajo duro
Respeto a las tradiciones y la
autoridad
Moderacin y cautela
Creatividad
Audacia
Honestidad
Capacidad para asumir riesgo
Disposicin para mantener
estndares altos.

Normas Organizacionales
Las

normas

son

estndares

estilos

de

comportamiento que se consideran aceptables o

caractersticos de un grupo de personas dentro de
las organizaciones.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Cmo se Forman las Culturas

Organizacionales?
Filosofa de
los
fundadores

Alta Direccin

Criterios de
Seleccin

Cultura
Organizacional
Socializacin

Cmo se Transmite la Cultura

Organizacional?
Los

colaboradores

organizacional

unos

diferentes formas.

aprenden
de

otros

la

cultura

mediante

Cmo se transmite la cultura

organizacional?
Socializaci
n
Lenguaje

Historias

Smbolos

Ceremoni
as
Ritos

Socializacin y Tcticas de
Socializacin
Es el proceso por medio del cual los integrantes
aprenden e interiorizan los valores y normas de
la cultura de una organizacin.
Van Mannen y Shein desarrollaron un modelo de
socializacin.
Orientacin de las funciones: es la forma
caracterstica en que los recin llegados a la
organizacin responden a una situacin.

Tcticas de Socializacin de la Cultura

Organizacional
Orientacin
Institucionalizada de las
Funciones

Surge

cuando

Orientacin
Individualizada de
Funciones

las

los

Surge cuando a los individuos

individuos se les ensea

de les permite y alienta a ser

a que respondan a los

creativos y experimentar con

nuevos contextos de las

normas y valores cambiantes

misma manera, que los

integrantes
organizacin.

de

las

para

que

la

organizacin

pueda alcanzar de una mejor

manera sus valores.

Tcticas de Socializacin de la Cultura

Organizacional
Orientacin
Institucionalizada de las
Funciones

Colectiva
Formal
Secuencial
Fija
Serial
De despojo

Orientacin
Individualizada de
Funciones

Individual
Informal
Aleatoria
Variable
Disyuntiva
De investidura

las

Las organizaciones utilizan varios tipos de

ritos ceremoniales para comunicar sus
valores culturales.
Ritos de Transicin
Aprender a interiorizar normas y valores de la empresa.
Marcan la entrada, promocin y salida de un individuo de la
organizacin.

Ritos de Integracin
Generar normas y valores comunes entre los colaboradores.
Fiesta de Navidad, cumpleaos, etc.

Ritos de Mejoramientos
Motivas el compromiso con las normas y los valores.
Promociones, reconocimientos pblicos, premiaciones, etc.

Historias
Las historias y el lenguaje organizacionales de una
empresa son importantes medios para comunicar la
cultura organizacional.
Las historias acerca de los hroes organizacionales,
proporcionan claves importantes sobre los valores y
normas culturales.
Pueden

revelar

comportamientos

desaprobados en la organizacin.

valorados

Lenguaje Organizacional
El

lenguaje

es

el

principal

medio

de

comunicacin de las normas y valores de la

cultura.
El lenguaje organizacional abarca:
Lenguaje hablado;
Forma de vestir;
Las oficinas que ocupan;
Formalidad en la comunicacin, etc.

De dnde proviene la cultura

organizacional?
La cultura organizacional se desarrolla a partir de la
interaccin de cuatro factores:

Caractersticas
de las personas
dentro de la
organizacin

tica
Organizacional
Cultura
Organizacional

Derecho de
Propiedad

La Estructura
Organizacional

Funciones de las Culturas

Define fronteras.
Transmite un sentido de
identidad.
Facilita la generacin de
compromiso.
Mejora la estabilidad del sistema
social.

RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

CONCEPTO DE RSE
El trmino Responsabilidad Social se refiere al deber y

obligacin que tiene un Gerente de tomar decisiones

que preserven, protejan, mejoren y promuevan el
bienestar de las partes interesadas y de la sociedad.
De acuerdo al world Busniness Council for Sustainable

Development WBCSD (2000) la RSE es el compromiso

continuo de las empresas para comportarse ticamente
y contribuir al desarrollo econmico, mejorando la
calidad de vida de los empleados y sus familias, de la
comunidad local y la sociedad en general

Responsabilida
d tica

Responsabilidad
Legal

Responsabilidad
Econmica

FORMAS DE COMPORTAMIENTO
SOCIALMENTE RESPONSABLE
laboral

Indemnizaciones a sus colaboradores por separacin.

Oportunidades de Educacin.

Cuidado de salud y jubilacin.

ENFOQUES DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL

Obstruccionista

Baja

Defensivo

Alta

Acomodable

Proactivo

Responsabilidad Social

ENFOQUE OBSTRUCCIONISTA

Es el punto ms bajo
de los compromisos
de una organizacin
con
la
responsabilidad
social.

ENFOQUE DEFENSIVO
Los
Gerentes
defensivos
se
mantienen dentro de la
ley
y
acatan
los
requisitos legales, pero
no intentan ejercer la
responsabilidad social
mas all de la ley.

ENFOQUE ACOMODABLE
Es
el
reconocimiento
sobre la necesidad de
apoyar la responsabilidad
social,
los gerentes
toman
decisiones
que
sean razonables a los ojos
de la sociedad y desean
hacer lo correcto cuando
se les pide hacerlo.

ENFOQUE PROACTIVO
Los Gerentes se comportan
de manera socialmente
responsable, se interesan por
conocer las necesidades de
las diferentes partes
interesadas, utilizan los
recursos organizacionales
propios as como los de otros
grupos interesados.

POR QU SER SOCIALMENTE

RESPONSABLE?

Ventajas

Quienes se
benefician

Cual es su
impacto

Video
https://www.youtube.com/watch?v=_
brBdYfglg8
https://
www.youtube.com/watch?v=6uPez79NH3M
https://
www.youtube.com/watch?v=QMAPmNUOK
m0

!MUCHAS GRACIAS POR SU

ATENCIN!