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INSTITUTO

EVANDROBRASIL
Assistente Administrativo

INE
B
EVANDROBRASIL
INSTITUTO

Assistente Administrativo
INTRODUO

EVANDROBRASIL
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Assistente Administrativo

A profss
o d e
A ssi st e n
te
Adminis
trativo,

u m a s da
s mais
requisita
das em
qualque
r c o r por
a o
indepen
dente do
ramo em
qu e a
empresa
atue.

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O M in is t
rio do
Trabalho
classifc
a
esta ocu
pa o a
partir do
CBO 411
010 .
Classificao Brasileira
de Ocupaes

EVANDROBRASIL
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Assistente Administrativo

O assist
ente
administ
rativo de
ve
utilizar-s
e de
conhecim
entos de
diversas
reas, c
omo:
informt
ica,
legisla
o, reda
o ,
comunic
ao,

EVANDROBRASIL
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Este ser
o olha
re
o eixo op
eraciona
l
da admi
nistra
o
no setor
onde
estiver d
esignado
.

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Assistente Administrativo

O assist
ente
administ
rativo
deve est
ar atent
o
a misso
da
organiza
o,
assim co
mo as
metas a
ser

INE
B
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Assistente Administrativo
TICA, MORAL&CONDUTA

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tica a
parte da
flosofa
respons
vel pela
investig
ao d o
s
princpio
s, que m
otivam,
distorce
m, discip
linam ou
orientam
o
comport
amento
humano
refetind
,
o a resp
eito da
essncia
das norm
as ,
valores,
prescri
es e
exor

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Em o ut r
as palav
ras,
a t ic a
tambm
,o
conjunto
de regra
s
e precei
tos de
ordem v
alorativa
e
moral de
um
in div d u
o , de u m
grupo so
c ia l ou d
e
u ma

EVANDROBRASIL
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A palavr
a tica
tem sua
origem
no vocab
ulrio
grego.
- Ethos q
ue
signifca
cart

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O sentid
o da
palavra
tica, na
realidad
e, se
inspirou
na
express
o
gregaet
hike
philosop
hia, que
sign

EVANDROBRASIL
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Moral
o conjun
to
de regra
s adquir
ida
atravs
da cultu
ra,
da educ
ao, da
tradio
e do
cotidian
o, e que
orientam
o
compor

EVANDROBRASIL
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Portanto
, tica e
moral,
pela pr
pria etim
o l ogi a ,
dizem re
speito a
uma
realidad
e human
a que
constru
d a h i st
rica e
so c i a l m e
nte a p a
rtir das
relaes
coletiva
s do s
seres hu
mano s n
as
so c i e d a d
ePALAVRAS
s onEdSUAS
ETIMOLOGIA O ESTUDO DAS
ORIGENS
e

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C on d u t a
a
forma co
m o os
homens
se
comport
am nas
suas vid
as e nas
suas a

EVANDROBRASIL
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J a C on
duta
Moral di
z
respeito
ao
comport
amento
do home
m
dentro d
os

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Quando
es s es
valores
n o s o
corromp
idos,
classifc
a mo s
como a
integrid

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Quem fe
re a tic
a
n o l o c al
de
trabalho
, pode s
er
obrigado
a
procurar
um n o v o
emprego
. Tais
atitudes

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ATITUDES ANTITICAS EM
RELAES PROFISSIONAIS

EVANDROBRASIL
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A tica s
e aplica
na
relao
entre
empresa
s, sejam
e l as , p ar
ceiras ou
concorre
ntes;
forneced
ores,
colabora
dores,

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No r e
Assistente
Administrativo
la

cionam
ento da
empres
s
as com
os
colabor
adores:
existem
que mes
atitudes
mo send
,
o realiza
inconsci
das
entemen
te, so v
como an
istas
titicas.
Por exem
plo: cha
mar a at
frente d
eno n
e pessoa
a
s estran
a constr
has; exp
angimen
or
tos com
maldoso
apelidos
s, com o
intuito d
humilha
e
r ou dim
inuir a p
solicita
essoa;
o de m
uitas tar
prazos in
efa

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s vezes
a
empresa
diz no
ter prec
onceito,
mas no
p o s s ui
nenhum
trabalha
d or
negro,

EVANDROBRASIL
N
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a re
Assistente
Administrativo
la

o entr
e empr
clientes
esa e
ou
consum
idores:
reduo
e quanti
de peso
da de d o
s
s produt
correspo
os sem a
ndente r
eduo
preos;
de
no entr
egar, n
o prazo
o cumpr
de entre
ir
ga ou ve
ter o pro
nder sem
duto dis
ponvel;
por serv
cobran
ios des
a
necess
(exempl
rios
o: ofcin
as de au
e as de
tomvei
conserto
s
de
eletrodo
mstico
s so mu
conhecid
ito
a

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Assistente
N Administrativo

a rela
o entre
e empr
c
olabora
esa: fof
d
o
r
o
c
a (trazer
informa
es falsa
s) visand
prejudic
ar u m c o
o
lega par
benefci
a se
ar; caus
ar intrig
mal dos
as, falar
outros,
puxar o
tapete,
mentir;
vestir-se
roupas i
com
napropr
iadas; e
servio;
nrolar
desresp
e i ta r o c
trabalho
olega de
com fras
es o u at
preconc
itudes
eituosas
; deixar
servio m
o

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Assistente
N Administrativo

a rela
o da em
com go
p
r
esa
verno
e comu
nidade:
sonega
de impo
o
stos; sub
orno a
fscais; c
ontraban
do de
mercado
rias; des
respeito
legisla
a
o trabalh
ista;
utiliza
o de trab
alho infa
ou escra
ntil
vo; polu
io do
ambient
e; engan
o ao
consu

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Na rela
o da
empres
com os
a
fornece
dores:
n o ho n
pagame
rar
ntos ou
datas de
ve n c i m e
ntos; ex
ig n c i a
vantage
de
ns exclu
s i va s d e
seus for
necedor
e s pa r a
efetua
a
o de gra
n de s
aquisi
e s; f a vo
recimen
de fo

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Na rela
o em
presa e
concorr
entes:
contrata
o de p
essoal d
concorre
o
nte
para obt
er inform
aes
privilegi
adas; su
bfaturar
produto;
o
unir-se a
outros
concorre
ntes par
a baixar
preos v
seus
isando

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A seguir
, veremo
s
alguns e
xemplos
de
reas su
scetveis
a
dilemas
ticos e
conduta
s que se
rvem
de base
para sua
s
a

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Comuni
cao
interna
:
deve ser
conduzid
a de
forma cl
ara e dir
eta
visando
alto grau
de
produtiv
i da de e
honestid
a de

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Comuni
cao c
om
outras
empres
as:
deve seg
ui r
princpio
s
estabele
cidos pa
ra
que des
e n v o lv a
um a
relao

Comuni
cao c
om
os clien
tes:
deve res
peitar os
direitos
e tamb
m, have
r
satisfa
o, uma v
ez
que os c
lientes

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Comuni
cao
com a
comuni
dade:
atuar de
forma
tica pa
ra
consegu
ir o apoi
o

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Produ
o:
fabricar
produtos
e servio
s
seguros
para os

Recurso
s huma
nos
fundam
en t a l q u
e
haja
um com
portame
nto
tico de
sde a
contrata
o a t
a
demiss
o, o q ue

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Propag
a n d a:
atentar
para
o s lim it e
s de
conduta
s oc ia lm e
nt e

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Parabns!
CHEGAMOS AO FINAL
DESTA FASE