Universidad Jurez autnoma de

tabasco.
Tema: tipos de innovacin.
Equipo 2: Cecilia.
Nancy Alejo Prez.

(1)
aquell
a que
utiliza
como
criteri
o
clasific
atorio
el
grado
de
noved
ad de
la
innova
cin

tipol
oga
s de
inno
vaci
n.

(2) La
que
atiende
a su
natural
eza.

Grado de novedad de la innovacin

(radical/incremental)

Innovacin incremental. Se trata de pequeos cambios

dirigidos a incrementar la funcionalidad y las prestaciones de
la empresa que, si bien aisladamente son poco significativas,
cuando se suceden continuamente de forma acumulativa
pueden constituir una base permanente de progreso.

Innovacin radical. Implica una ruptura con lo ya

establecido. Son innovaciones que crean nuevos productos o
procesos que no pueden entenderse como una evolucin
natural de los ya existentes.

Innovacin
Naturaleza de la innovacin
(tecnolgica/comercial/organizativa)

tecnolgica .

Surge
tras la utilizacin de la tecnologa
como medio para introducir un
cambio en la empresa.

La tecnologa puede ser creada por

la propia empresa o adquirida a
cualquier suministrador, pblico o
privado, nacional o extranjero.

Este
tipo
de
innovacin
tradicionalmente se ha venido
asociando a cambios en los
aspectos
ms
directamente
relacionados con los medios de
produccin.

El nico agente imprescindible para

que exista innovacin tecnolgica es
la empresa, ya que es la responsable
de su utilizacin para introducir el
cambio.

Tcnica, tecnologa y ciencia.

La tecnologa es mucho ms que mquinas, ya que se trata de
conocimiento prctico orientado a la accin, es decir, supone la
aplicacin sistemtica del conocimiento cientfico u otro
conocimiento organizado a tareas prcticas.
Es un conocimiento cuya aplicacin est orientada a un fin concreto,
a resolver problemas de accin, y su objeto no es simplemente
saber, sino actuar.
Es un conocimiento que se tiene no slo cuando uno sabe, sino
cuando sabe cmo hacer.

La tcnica es la capacidad de utilizar

mtodos, instrumentos y equipos para
obtener
resultados
prcticos,
la
tecnologa exige adems la comprensin
profunda de las limitaciones y
perspectivas de dichas habilidades y la
capacidad de mejora de las mismas, por
lo que implica una capacidad de cambio
y mejora del conocimiento no incluido
en la tcnica.

Respecto a la ciencia, si la tecnologa se

asocia en general con el proceso de
invencin, innovacin y difusin para la
obtencin de fines prcticos, la ciencia
se asocia con el conocimiento bsico,
con conceptos ms genricos,
universalmente aplicables, pero menos
poderosos al ser menos especficos.

Innovacin
comercial.
Aparece como resultado del
cambio de cualquiera de las
diversas
variables
del
marketing. El xito comercial de
un nuevo producto o servicio
esencialmente depende de la
superioridad del mismo sobre
los restantes y del conocimiento
del mercado y la eficacia del
marketing
desarrollado
al
efecto.

Innovacin
organizativa.
En este
caso el cambio ocurre en la
direccin y organizacin bajo
la cual se desarrolla la
actividad
productiva
y
comercial de la empresa.

El proceso de innovacin.
Es un proceso complejo que integra varias actividades entre las que
existen frecuentes y repetidos caminos de ida y vuelta.
partir del documento de la OCDE, denominado Manual de Oslo, hemos
agrupado estas actividades atendiendo a su naturaleza.

Actividades que comprenden el

proceso de innovacin.
Las actividades de generacin y adquisicin de conocimiento. La empresa bsicamente
puede optar por generar internamente, mediante la investigacin y desarrollo, el conocimiento
necesario para llevar a cabo la innovacin o adquirirlo del exterior.
La investigacin y desarrollo (I+D) se define como el trabajo creador que, emprendido sobre
una
base sistemtica, tiene por objeto el aumento del conocimiento cientfico y tcnico, y su posterior
utilizacin en nuevas aplicaciones (Freeman, 1975).
La I+D comprende dos actividades bsicas:
la investigacin bsica, que persigue determinar nuevos conceptos o principios cientficos,
aunque no posean una utilidad directa.
la investigacin aplicada, encaminada a buscar utilidad a los conocimientos adquiridos por la
investigacin bsica, demostrando cules pueden ser sus aplicaciones y ventajas sobre
soluciones ya conocidas.

La
adquisicin
de
tecnologa del exterior. No
todas las empresas pueden
hacer frente a las inversiones
que requiere mantener un
departamento de I+D y,
mucho
menos,
pretender
desarrollar internamente todo
el conocimiento necesario
para ejecutar la innovacin.

Dos son las vas por las que la

empresa puede adquirir la
tecnologa que precisa:

La
adquisicin
de
inmovilizado
inmaterial
consistente
en
adquirir
tecnologa en forma de
patentes, licencias, Knowhow,
marcas,
diseos,
estudios
de
viabilidad
tecnolgica,
software
y
servicios tcnicos relativos a
la
creacin
de
nuevos
productos,
procesos
y
servicios
o
a
mejoras
significativas de otras ya
existentes.

La
adquisicin
de
inmovilizado
material
consistente en adquirir
maquinaria y equipos con
caractersticas
tecnolgicas avanzadas,
directamente relacionadas
con
el
proceso
de
innovacin.

Las actividades de
preparacin para la
produccin o provisin
de servicios se
relacionan directamente
con el proceso de
transformacin del
conocimiento y
tecnologa adquiridas en
mejoras para la
empresa, tanto de
producto o servicio como
de proceso.

Las tres actividades

bsicas que integran
este proceso son:

El diseo industrial e
ingeniera
de
producto, que es la
actividad mediante la
cual se elaboran los
elementos descriptivos
del producto, proceso
o servicio objeto de la
innovacin
y,
llevndose a cabo
cuando es necesario
modificaciones
para
facilitar la produccin
del
producto,
la
implantacin
del
proceso o la provisin
del servicio.

La
ingeniera
de
proceso, que ordena
los procedimientos de
produccin (procesos)
o
de
provisin
(servicios), y asegura
la
calidad
y
la
aplicacin de normas
de cualquier tipo para
la
fabricacin
de
productos, servicios y
procesos nuevos o
mejorados.
Esta
actividad incluye el
diseo y la realizacin
de
nuevas
herramientas
de
produccin y prueba.

El lanzamiento de la
fabricacin de los
productos
o
la
provisin
de
servicios,
que
consiste
en
la
fabricacin de un
nmero suficiente de
unidades
de
producto
o
de
realizacin
de
servicios,
que
permita probar la
capacidad que tiene
el nuevo proceso de
ser comercializado.

Las actividades de preparacin para la comercializacin. Las actividades

relacionadas con la explotacin de la innovacin han estado
relegadas a un segundo plano, al no considerarse fuentes ni
herramientas de apoyo a la innovacin.
la innovacin en el marco de la empresa surge de la necesidad de
adaptarse a un mercado en constante evolucin.
La consideracin de la empresa como un sistema en contina
interaccin con su entorno ha dado una gran importancia a todas
las actividades que impulsen una eficaz comercializacin y, como
consecuencia, el xito de una innovacin est directamente
relacionada con la capacidad y los recursos que la empresa destine
a dichas actividades.

LA INNOVACIN EN SERVICIOS.

Cecilia del Rosario Gonzlez Esteban.

INNOVACION EN SERVICIOS.
ha sido estudiada desde
hace aos

concepto
Servicios
tiene
un
ambiguo y heterogneo.

concepto

La forma en la que se suministra es

fundamental para su xito.

Relacin entre productor, consumidor

y espacio.

Tendencias en el sector y su
relacin con la innovacin.

Modelo dimensional de la innovacin en

servicios.

Se
caracteriza
discontinuidad
y
economa limitada

Se
realizan
a
partir
de
combinaciones de cambios y mejoras
de productos.

El producto de los servicios suele ser

inmaterial e intensivo en informacin lo cual
dificulta su almacenamiento y transporte.

por
por

la
la

Las
TICS
estn
permitiendo
deslocalizar actividades de estos
servicios.

BILDERBEEK Y OTROS
1998

Presentan un modelo como

herramienta para describir la
actividad innovadora del sector.

Dimensin 1
concepto de
nuevo servicio.

Dimensin 2
Nuevo interfaz con el
cliente.

Dimensin 3
Nuevo sistema de provisin
(distribucin y entrega) del
servicio y organizacin.

Dimensin 4
Otras opciones.

Las TICS son las

mas comunes.
Las innovaciones de servicios
pueden ser visibles sobre todo
cuando implican provisin de
producto.

Comunicacin entre
proveedor y los
clientes.

Cambios organizativos
internos:
-Mejorar el desarrollo de
las os actividades .
-Ofrecer productos de
una manera adecuada.

Gracias a esta se tiene

un carcter intangible
de los servicios.

Introducir
comercio
electrnico.

el

PATRON GENERAL DE LAS INNOVACIONES

DEL SECTOR SERVICIOS.

Soete y Mozzo 1989

Identifican los tipos de

empresas de servicios.

Sectores denominados
por proveedores.

Proveedores
especializados de
tecnologa y sectores de
base cientfica.

Servicios intensivos en
produccin intensivos en
escala de servicios.

-Incluye servicios pblicos y

sociales.
-Servicios personales.
-Comercio y por menores.

Servicios donde se da gran

divisin de trabajo.

Servicio de redes

Dependiente de informacin : banca,

seguros,
servicios
de
telecomunicacin.

Servicios
escala.

intensivos

Dependen de redes fsicas: servicios

de transporte, viaje y comercio.

de

-Negocios especializados.
-Servicios de software.
-Servicios de laboratorio.
Son dinmicos.