Relaciones Industriales

UNIDAD 5
Auditora y control de recursos humanos
Presenta:
Cruz lvarez Brenda
Esquivel Guijosa Mara Guadalupe
Mondragn Cruz Julieta
Reyes Daz Hctor Ulises
Rubio Hernndez Elizabeth
H. Zitcuaro, Michoacn 2015

5.1Control de Recursos Humanos

El control de recursos humanos es la evaluacin de
la efectividad en la implantacin y ejecucin de
todos los programas de personal, y del
cumplimiento
de
los
objetivos
de
ste
departamento.

Auditoria de recursos humanos

En cualquier funcin que se desarrolla en una
empresa existen ciertas deficiencias, es por ello
que mediante la auditoria de recursos humanos se
evalan y analizan tal deficiencia, para recabar
sta informacin es necesario realizar entrevistas
y cuestionarios.

Evaluacin de la actuacin
Se evala la efectividad de los trabajadores de la
organizacin, mediante estndares de evaluacin
en los que intervienen factores como rotacin,
ausentismo, prdidas por desperdicio, quejas de
consumidores, reclamacin de los cliente.


Evaluacin de reclutamiento y seleccin
Se concentra en evaluar lo efectivo que son los
programas y procedimientos concernientes al rea
de personal, analizando factores como efectividad
en el proceso de seleccin, eficiencia del personal
contratado, as como su rpida integracin a los
objetivos de la empresa, las causas que provocan
las renuncias y despidos de los trabajadores.

Evaluacin de capacitacin y desarrollo

En esta evaluacin es necesario realizar ndices de
productividad y desarrollo del personal.

Evaluacin de la motivacin
Encuestas de actitud.
Estudios sobre ausentismo, retardos.
Frecuencia de conflictos.
Buzn de quejas y sugerencias.
Productividad.

Evaluacin de sueldos y salarios

Algunas medidas que se adoptan para efectuar
ste tipo de control son las siguientes:
Investigacin

de salarios con empresas de la

regin que tengan caractersticas similares.

Estudios

de incentivos en relacin con la

productividad.

Presupuestos
Evaluacin

de salarios.

de puestos.

Evaluacin sobre higiene y seguridad,

y servicios y prestaciones
Para medir la efectividad se lleva a cabo a travs de
anlisis y registros:
ndices

de accidentes.

Participacin

del personal en los programas de servicios

y prestaciones.

Estudios

de ausentismo, de fatiga.

Sugerencias

y quejas.

La finalidad de la aplicacin de los controles

analizados, se centra en la correccin de
errores en base a los planes de la empresa
para la toma de decisiones.

5.2 Auditora de recursos humanos:

Indicadores esenciales para la toma de
decisiones y tcnicas de control de
recursos humanos.

Las auditorias ayudan a evaluar o auditar a cada

empleado, para ver si es el indicado en el puesto y
revisar que es lo que ste puede mejorar y de esta
manera aportar ms a su puesto.

Las auditorias deben de llevarse a cabo de

manera peridica, de esta manera la
empresa podr tener un mejor control
interno y adems que estar en constante
crecimiento.
.

La auditoria puede ser:

Externa

interna

mixta

Beneficios
Identifica

las contribuciones del departamento

de personal a la empresa.

Esclarece

las funciones y responsabilidades del

departamento de recursos humanos.

Identifica
Alienta

problemas de importancia crtica.

la uniformidad de polticas y prcticas.

Garantiza

el cumplimiento de diversas
disposiciones legales

El equipo de auditores debe tener en cuenta la

totalidad de los aspectos de la administracin de
personal, y asegurarse de:
Identificar

quin es responsable de llevar a cabo

cada actividad.

Determinar

los objetivos que persigue cada actividad.

Revisar

las polticas y procedimientos que se emplean

para alcanzar esos objetivos.

Desarrollar

un plan de accin para corregir errores

en los objetivos, polticas y procedimientos.

Formular

un seguimiento para el plan de accin.

Tcnicas de investigacin para la auditora

Enfoque

comparativo

Consultor

externo

Enfoque

estadstico

Enfoque

retrospectivo de logros

Enfoque

por objetivos

Enfoque

comparativo. El comit o equipo que efecta la

auditora compara la compaa (o un departamento o divisin de
ella) con otra compaa o con otra divisin para identificar
reas de desempeo insuficiente.

Consultor

externo. El comit de auditora se basa en el

diagnstico de un consultor externo a la organizacin o en los
resultados que publica una entidad especializada sobre
parmetros de la industria.

Enfoque

retrospectivo de logros. Esta tcnica permite

determinar el grado de cumplimiento que se est
obteniendo respecto a las leyes y a disposiciones
internas.

Enfoque

por objetivos. El equipo de evaluacin compara

los resultados reales con los resultados a que aspiraba.
Mediante esta tcnica se detectan reas en las que el
desempeo puede ser insuficiente y se concentran en
ellas los esfuerzos