RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL
Mauren Astrid Losada Maje
Mail: ambientalmente07@gmail.com

EJES E
INDICADORES DE LA
RSE
La responsabilidad
social implica una
habilidad que la empresa va
adquiriendo a partir del buen ejercicio
de su gestin tica en los diferentes
mbitos de actuacin que atraviesa.

1. Valores,
transparencia y
gobierno
corporativo

7. Gobierno y
Sociedad

2.Proveedore
s

3. Pblico
Interno

EJES
DE LA RSE
6.
Comunidad

5: Clientes/
Consumidor

4.
Medioambient
e

1.

Valores,
transparencia y
gobierno corporativo
Una empresa que define los principios
orientadores de su actuar basados en
prcticas transparentes y ticas, y establece
procedimientos para que se apliquen en toda
su gestin, permite que su negocio sea
socialmente responsable.

Indicadores

Compromisos ticos
Cultura Organizacional
Gobierno Corporativo (los Accionistas, Directorio y
Alta
Administracin)
Relaciones con la competencia
Balance Social

2.Proveedores
Una empresa que desarrolla una poltica de
relacin con sus proveedores basada en el
establecimiento de relaciones a largo plazo y en
el desarrollo de las empresas locales, genera
confianza tanto en sus inversores como en sus
consumidores

Indicadores

Criterios de seleccin y evaluacin de

proveedores
Trabajo infantil en la cadena de proveedores
Relaciones en las cadenas de proveedores

3. Pblico Interno
Una empresa que se preocupa de su pblico interno
eleva los niveles de satisfaccin de los trabajadores,
propicia un mejor clima interno por el fomento de las
buenas relaciones laborales e incrementa el
compromiso de los empleados con la empresa porque
estos perciben que ocupan un lugar importante en los
mbitos de gestin de la organizacin.

Indicadores

Salud, Seguridad y condiciones laborales

de la diversidad
Compromiso con el desarrollo profesional
participativa
Relaciones con sindicatos
beneficios

Valoracin
Gestin

Poltica de remuneracin y

4.
Medioambiente

Una empresa que desarrolla sistemas de gestin o

prcticas medioambientales genera un menor impacto
en el medioambiente, promoviendo su proteccin para
las futuras generaciones. Asimismo, reduce los costos
de sus procesos productivos y mejora su reputacin
corporativa frente a futuras inversiones.

Indicadores

El medioambiente como compromiso

empresarial
Prcticas de cuidado del Medio Ambiente
Impacto Medioambiental
Minimizacin de residuos

5. Clientes/
Consumidor

Una empresa que se preocupa de la satisfaccin de

sus consumidores, mejora la fidelidad de ellos y
mejora su reputacin corporativa.

Indicadores
Consideracin de la opinin del cliente
Proceso de Reclamaciones
Marketing y comunicacin
Conocimiento y gerenciamiento de los daos
potenciales de los productos y servicios

6. Comunidad
Una empresa que establece polticas de relacin con
sus grupos de inters y desarrolla programas de
inversin social hacia la comunidad, aumenta su
ventaja comparativa y su reputacin corporativa

Indicadores
Poltica de Apoyo a la Comunidad
Voluntariado y participacin
Financiamiento de Acciones sociales
Relaciones con organizaciones locales

7. Gobierno y
Sociedad
Una empresa que participa en el desarrollo de su
regin y del pas, contribuye al perfeccionamiento de
las polticas pblicas, al combate de la corrupcin y a
la formacin de un capital social comprometido con
el bien comn.

Indicadores
Participacin Poltica
Contribucin para Campaas Polticas
Prcticas anticorrupcin
Participacin en proyectos sociales
gubernamentales
Construccin de la ciudadana