TEORIA DE LOS CONFLICTOS

CONCEPTO:
Etimologa del conflicto:
Viene de la voz latina "conflictos" que deriva del verbo
"confluyere" (combatir, luchar, pelear, etc.)
Definicin de conflicto:
Circunstancia en la cual dos o ms personas perciben tener intereses
mutuamente incompatibles, ya sea total o parcial contrapuestos y
excluyentes, generando un contexto confrontativo de permanente
oposicin.
Kenneth Boulding dice que el conflicto es una situacin de
competencia en la que las partes estn conscientes de la
incompatibilidad de futuras posiciones potenciales. Cada una de ellas
desea ocupar una posicin incompatible con los deseos de la otra.
Stephens Robbins lo define como "El proceso que comienza cuando
una parte percibe, que otra parte la ha afectado en forma negativa,
en algo que la primera parte estima.

CLASIFICACIN DE LOS CONFLICTOS

Segn los distintos parmetros podemos

clasificarlos en:
De acuerdo al campo donde se presenten:
1) Econmico
2) Poltico
3) Social
4) tnica
5) Geogrfico
6) Ambiental

CLASIFICACIN DE LOS CONFLICTOS

De acuerdo con los sujetos que involucra el

conflicto:
Actores:
1) individuales
2) colectivos
3) terceros excluidos

VENTAJAS DEL CONFLICTO

Sirven de vlvula de escape permitiendo que se libere la
presin y trayendo a la superficie los problemas ms
ocultos, los cules pueden afrontarse y resolverse.
El conflicto estimula el anlisis crtico. El conflicto
motiva. El conflicto puede estimular un ambiente
competitivo en donde todas las partes demuestran una
voluntad de desarrollar un alto nivel de esfuerzo.
El conflicto es un precursor de cambio. El conflicto
proporciona el desequilibrio inicial que estimula una
bsqueda de alternativas. Se estimula a los individuos a
ser creativos.
El conflicto a veces limpia la atmsfera, puede dar lugar
a una catarsis que reduzca la tensin y que conduzca a
mejores relaciones.

DESVENTAJAS DEL CONFLICTO

Las posibles desventajas existen especialmente cuando el
conflicto se sale de control y dura mucho tiempo o se vuelve
demasiado intenso. Tambin cuando se pretende evadir el
conflicto y ste como una bola de nieve se va convirtiendo en
un alud ms difcil de manejar.
Los
conflictos interpersonales pueden deteriorar la
disponibilidad para la cooperacin, ya que a veces generan
un clima de desconfianza que afecta o impide la
coordinacin de esfuerzos.
Algunas personas sufren un deterioro de su autoestima, en
otros se afecta su motivacin.
El conflicto estimula las emociones en vez de la razn.
Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos
organizacionales y crea el caos y el desorden. Es ineficiente.