Equipos de soporte en tierra

Uso del Montacargas

Lesiones personales.

Riesgos

Daos a la carga.
Daos a la propiedad de
terceros.
El aprender a
maniobrar de manera
segura el
montacargas le puede
salvar su vida!

Equipos de soporte en tierra

Riesgos en el uso del Montacargas

Si
Siutiliza
utilizaun
un
montacargas
montacargasque
que
no
es
seguro,
no es seguro,
porque
porqueno
nofunciona
funciona
bien,
o
le
bien, o lefaltan
faltan
partes.
partes.

Causas
No
Noest
est
familiarizado
familiarizadocon
conelel
modo
modoen
enque
que
funciona
funcionaelel
montacargas
montacargas

Opera
Operaelel
montacargas
montacargasde
de
forma
forma
imprudente.
imprudente.

No
Noha
harecibido
recibido
entrenamiento
entrenamiento

Equipos de soporte en tierra

Riesgos en el uso de montacargas
Aplastamientos causados por:

Levantar objetos
cerca de personas.
Dejar carga suspendida en el
montacargas.
Apilar la carga en forma incorrecta.
Sobrecargar el montacargas

Atrapamientos provocados por:

Usar el montacargas para

transportar pasajeros.
Estar ubicado cerca del
montacargas en uso.
Empujar objetos con las
horquillas.
Mantener brazos o piernas
fuera de la cabina

Equipos de soporte en tierra

Riesgos en el Uso de Montacargas
Atropellamientos y volcamientos
producidos por:

No mantenga el motor
en funcionamiento por
perodos prolongados en
lugares cerrados o
semi-cerrados.

! Evite intoxicaciones

La alta velocidad
al conducir el
montacargas.
La imprudencia
al virar o cambiar
de direccin.
La poca
visibilidad en los
lugares de trabajo.

Equipos de soporte en tierra

Choques y golpes
contra objetos
inmviles como partes
salientes de las
estructuras.

Cada de personas al
mismo nivel debidas
principalmente a
tropiezos con
materiales, cajas en
zonas de paso.

Riesgos en
manipulacin de
contenedores de
carga

Golpes y cortes por

manejo de
herramientas
manuales y
embalajes.

Atrapamiento o
aplastamiento
entre la carga
durante su
manipulacin
Sobreesfuerzos por
manipulacin de
cargas pesadas

Iluminacin
inadecuada de la
zona de
almacenamiento

Cada de materiales sobre el

operario durante su
manipulacin.

Combustible de aviones y derrames de

combustible
Explosiones
Explosiones

Cadas
Cadas

Riesgos
durante el
tanqueo

Asfixia
Asfixia

Intoxicacin
Intoxicacin

Quemaduras
Quemaduras
Incendios
Incendios

Combustible de aviones y derrames de

combustible

No
NoFumar,
Fumar,oo
prender
prenderfsforos
fsforos
ooencendedores,
encendedores,
oocualquier
cualquier
mecanismo
mecanismoque
que
produzca
produzcachispa.
chispa.

No
Noestacionar
estacionar
vehculos
vehculosen
en
un
unradio
radiode
de15
15
metros
metros
alrededor
alrededorde
dela
la
aeronave.
aeronave.

Qu debes hacer?

No
Nousar
usar
radios
radiosde
de
comunicacin,
comunicacin,
celulares
celularesoo
Avantel
Avantel

Condiciones adversas (clima)

Lesiones personales y hasta la
muerte ocasionado por extremos de
fro, calor, viento, lluvia, hielo o
descargas elctricas.
sg
Rie

os
En todo momento, el
Colaborador en rampa
debe utilizar chaleco o
chaqueta con material
reflectivo

En condiciones
meteorolgicas adversas,
debe utilizar los equipos
de invierno y dems
dispositivos de proteccin
adecuados

Qu debes hacer?

El personal debe
conducir ms despacio y
permitir una mayor
distancia para detener el
equipo, asegurando que
los parabrisas estn
limpios.

Operacin Nocturna

Riesgos

Las cadas y atropellamientos, la causas ms

frecuente de lesin.
Cumple con
las normas
de trfico en
las pistas.

Usa
siempre el
chaleco
reflectivo.

Qu debes hacer?

Contar con
una buena
iluminacin

Evita usar
lentes
tintados o
solares.
En baja visibilidad, se deben encender las luces
electroboscpicas de los equipos en tierra para
identificar el equipo.

Trabajo en alturas
Riesgos

Cadas, atrapamiento, cada de objetos o contacto con

lneas elctricas.

Usa dispositivos de
proteccin contra
cadas.

Cmo prevenirlo?

Conoce las tcnicas de

levantamiento
adecuadas.

Siempre que sea

posible, usa maquinaria
elevadora

Resbalones, tropiezos y cadas

s
Riesgo

Mantn
limpio y
ordenado el
sitio de
trabajo.

Resbalones ocasionados por obstculos, lquidos

vertidos, superficies a desnivel, huecos, grietas,
pavimentos, escaleras, mala iluminacin, pisos
hmedos o aceitosos, derrames ocasionales, tipo
de calzado, entre otros.

Cmo prevenirlo?

Utiliza los
equipos de
proteccin
personal

Utiliza las
seales de
seguridad.
Un poco de prevencin
puede ahorrarte una vida
de dolor!

Evita los
resbalones, saltos
y cadas.

El Ruido

Riesgos

Disminucin auditiva, ocasionada por las unidades de

potencia auxiliar, los equipos terrestres, los
remolques, los camiones cisterna y los equipos de
manipulacin de mercancas.

Cmo prevenirlo?

Si no utilizamos la proteccin
adecuada, durante la jornada de
trabajo, podemos perder nuestra
audicin:
o Utiliza
los
protectores
auditivos
o Informa
la
presencia
de
cualquier ruido anormal
o Hazte el chequeo mdico

Usando protectores
auditivos que ofrezcan
capacidad de atenuacin y
permitan una
comunicacin bsica.

Daos a las aeronaves, instalaciones y equipos

ms
s
o

a
D
ntes
Frecue

Al revestimiento de la aeronave
Al equipo de servicio en tierra.
Por ejemplo: el contacto entre un camin de
aprovisionamiento o un vehculo de servicio en
tierra y una aeronave puede causar un dao
pequeo que no se percibe o no se notifica, pero
que influye para que ulteriormente se produzca una
emergencia en vuelo.

Es fcil daar las aeronaves y resulta caro repararlas.

Hasta los accidentes de menor importancia
durante los servicios en tierra resultan caros, dado
que causan costos indirectos como perturbacin
de los horarios y alojamiento para los pasajeros.

Elija su esquina

Manual de proceso carga

Pirmide Documental de Avianca

Manejo del manual

MAPA DE PROCESOS DEPRISA

NE 1002
GESTIN COMERCIAL
COURIER Y CARGA NACIONAL

NE 1003
GESTIN LOGISTICA COURIER Y CARGA NACIONAL

NE 1006
SERVICIO AL CLIENTE

NE1008

NE1007

GESTIN COMERCIAL
CONEXOS

GESTIN LOGSTICA COURIER

INTERNACIONAL

Situaciones de Emergencia

Situaciones de emergencia
Plan de Atencin de Emergencias en Tierra (PAET)
Es un documento que contiene las directrices de
actuacin en caso de presentarse una emergencia en
tierra. Organizacin de los medios humanos y
materiales disponibles para garantizar la intervencin
inmediata ante la ocurrencia de un accidente o evento
con potencialidad de generar prdidas humanas, daos
al medio ambiente, perdidas materiales y econmicas
entre otras, con el objetivo de minimizar los riesgos de
dicho evento.

En una emergencia
cada segundo importa.
sabes que tendras
que hacer?

Situaciones de emergencia
Cuatro Integrantes Claves de la Estructura de Emergencias

Conformado
por la Alta
Gerencia.
Mxima
autoridad para
el control de las
emergencias.

Responsable
de cada centro
de trabajo.
Coordina las
actividades con
su grupo y
solicita el apoyo
externo
necesario.

Orienta a sus
compaeros a
un lugar seguro,
a travs de las
rutas de
evacuacin.
Llama a lista
para verificar
que todos se
encuentren
bien.

Velan porque
los elementos de
atencin de
emergencias
estn al da.
Asisten a
entrenamientos.
Intervienen
inmediatamente
en el control del
evento.

Situaciones de emergencia
Niveles de activacin de la emergencia
Emergencia Nivel 1

Emergencia Nivel 2

Emergencia Nivel 3

Emergencia local que

puede manejarse con los
recursos del rea por el
Lder del rea y de la
brigada de emergencia.
Por ejemplo: Heridas,
Trauma o Quemaduras
leves, Esguinces y
torceduras
Conato de incendio.

Por sus caractersticas

requiere otros recursos
como: apoyo interno, apoyo
externo, seguridad fsica,
brigada de emergencias,
apoyo mdico, evacuacin;
los cuales se activan en
forma automtica pero no
total. Por ejemplo:
Intoxicacin masiva, Infartos
/Paro Cardiorrespiratorio.

Cada de altura (menor

1metro). Choques
vehiculares sin heridos.

Eventos con mercancas

peligrosas fugas o derrames
de sustancias qumicas.

Emergencia que por sus

caractersticas, magnitud e
implicaciones requiere de
la intervencin inmediata,
masiva y total de los
recursos externos,
incluyendo la alta
direccin. Por ejemplo:
Secuestro o atraco,
Explosin de equipos.
Incendio declarado.
Eventos con mercancas
peligrosas. Sismos con
compromiso de las
estructuras.

Choque vehicular con

heridos .Fenmenos
naturales leves (vendaval,
granizada, sismo menor.

Erupciones volcnicas,
tsumanis con compromiso
estructura.

Qu debemos hacer en caso de Emergencia?

Situaciones de emergencia

Sealizacin:
Las Rutas de Evacuacin
y los Puntos de Reunin
estn sealizados para
facilitar su conocimiento
y recordacin por los
ocupantes del edificio y
lograr una rpida y eficaz
evacuacin cuando se
requiera.

Rutas de Escape:
Los edificios cuentan
con
salidas
protegidas
en
material de concreto
debidamente
identificadas, hasta el
punto de encuentro
con
planos
de
evacuacin en cada
piso.

Daos por Objetos Extraos Foreing

Objects Damage (FOD)

Foreign objects damage Daos por objetos extraos (FOD)

Definicin
FOD es definido como el dao al avin,
motores de avin, neumticos o
componentes de avin causados por
objetos extraos.
Esto no incluye el dao por causas
naturales como por ejemplo: el relmpago.

Foreign Objects Damage Daos Por Objetos Extraos (Fod)

Piezas de equipaje

Gorras

Provisiones de catering

Remaches
Basura

Residuos de neumticos

Monedas

Residuos de tela, trapos

Piedras y arena

Material de construccin
Fragmentos de pavimento
Lapiceros, clips, papel de trabajo

Latas de gaseosa
Herramienta

Residuos de componentes electrnicos

Foreign Objects Damage Daos Por Objetos Extraos (FOD)

Envos pequeos
Sacas
Plstico
Plstico Strech
Estibas de madera

Estos elementos son propios de la

operacin de Deprisa y en
determinado momento pueden
convertirse en FOD y poner en
riesgo la seguridad de una
aeronave

Hasta personas pueden ser succionadas por las turbinas de los aviones.

Foreign Objects Damage (FOD)

El FOD - Daos por Objetos Extraos, ha sido parte de accidentes en los

reportes de mantenimiento desde los primeros vuelos.

Foreign Objects Damage (FOD)

Importancia y Riesgos
Los daos ocasionados
por FOD pueden generar
desde reparaciones menores
hasta eventos catastrficos
tanto a aeronaves como a
equipos en tierra.

La presencia de FOD en la
plataforma puede causar accidentes
o lesiones a las personas que se
encuentren en esta rea.

Daos ocasionados
por FOD generan
gastos no
presupuestados tales
como:
Avin en tierra,
Vuelos demorados, o
Viajeros
insatisfechos.

Foreign Objects Damage (FOD)

Responsabilidad

Todos los colaboradores implicados en

operaciones de avin y negocios
asociados deben recibir el
entrenamiento para reconocer y ser
responsables de la eliminacin de las
condiciones que podran causar FOD.

El personal debe tener

propiedad para identificar
peligros de FOD e informar a
su supervisor de cualquier
condicin que puede causar
FOD.

Se necesitan mas de 100.000

remaches y 30.000 arandelas,
10.000 pernos y tuercas para volar
este avin.

Pero solamente uno para destruirlo

IF YOU SEE IT (FOD) REMOVE IT.

ELIMINARLO ES RESPONSABILIDAD DE TODOS

SI LO VES (FOD) QUITALO

Sopa de Letras

Y casi...
Para terminar...

Incidentes y/o accidentes

Costos de accidentes e incidentes

Costos Directos
Se relacionan principalmente
con los daos materiales e
incluyen rectificacin,
reemplazo o indemnizacin
por lesiones, equipos de
aeronave y daos a los bienes.

Seguridad Operacional en
Comparacin con los Costos

Costos de accidentes e incidentes

Cobertura
Cobertura
deducible.
deducible.

Investigacin
y limpieza.

Prdida de
negocios y daos
a la reputacin
de la
organizacin

Prdida de
de
Prdida
productividad
productividad
del
del
personal.
personal.

Prdida
Prdida
deldel
uso
del
delusoequipo.

Costos
Indirectos

Accin
judicial y
reclamaciones
por
daos

equipo.

Multas
Multas

yy
emplazamientos
emplazamientos

Costos de accidentes e incidentes

Demoras y
cancelaciones
de los vuelos

Cambio y
traslado de la
tripulacin.

Otros Costos
Indirectos o que no
estn asegurados

Empleo de otros
medios de
transporte para
los Pasajeros,
alojamiento, quejas.

Recuperacin,
reparacin y
ensayo en
vuelo de la
aeronave

Prdida de y
de reputacin

Investigacin
del incidente

Costos de accidentes e incidentes

Gestin de Riesgos
La gestin de riesgos sirve para concentrar las actividades
de seguridad operacional en aquellos peligros que
presentan ms riesgos, identificacin, anlisis y eliminacin
(o mitigacin a un nivel aceptable o tolerable) de los
peligros, y los consiguientes riesgos, que amenazan la
viabilidad de una organizacin.

Evaluacin del Riesgo

La evaluacin del riesgo involucra la
comparacin de riesgo encontrado durante el
proceso de anlisis contra los criterios de
riesgo previamente establecidos.

Costos de accidentes e incidentes

Si los riesgos resultantes se

encuentran en las categoras
de Riesgo Trivial no se
requiere de una accin
especfica siempre y cuando
haya riesgos mayores.

Evaluacin de Riesgos

Medidas de
Control

Si el riesgo se encuentra en la
categora de Riesgo
Tolerable, puede aceptarse
con mnimo tratamiento
posterior pero se debe
monitorear y revisar
peridicamente para garantizar
que sigue siendo Tolerable.

Costos de accidentes e incidentes

Evaluacin de Riesgos
Acciones que apuntan a la
disminucin de la consecuencia
Tratamientos administrativos
que reduzcan el tiempo de
exposicin.
Empleo de Elementos de
Proteccin Personal que
disminuyan el nivel riesgo, entre
otros.

Transferir el Riesgo

Para los riesgos ubicados en las

categoras Moderado, Importante e
Intolerable se podrn establecer las
siguientes acciones:

Acciones que apuntan a la

disminucin de la probabilidad
Disminuir el nmero de trabajadores
expuestos.
Diseo de normas.
Diseo e implementacin de
procedimientos de trabajo seguro.
Inspecciones de seguridad.
Programa de mantenimiento de equipos.
Programa de seleccin de personal.
Programa de induccin y entrenamiento,
entre otros.

Costos de accidentes e incidentes

Evaluacin de Riesgos
Proceso de Gestin
de Riesgos

Identificar los peligros para los

equipos, los bienes, el personal
o la organizacin.

Evaluar la gravedad de las

consecuencias si el peligro se
materializa

Cules con las probabilidades

de que ocurra?

Es aceptable el riesgo
consiguiente y est dentro de
los criterios de eficiencia de la
seguridad operacional de la
organizacin?

Aceptar el riesgo

IDENTIFICACIN
DE PELIGROS

EVALUACIN DE
RIESGOS
Gravedad
Riesgo Crtico
EVALUACIN DE
RIESGOS
Probabilidad de que
ocurra
EVALUACIN DE
RIESGOS
Aceptabilidad

Adoptar medidas para

reducir el riesgo a un
nivel aceptable

Costos de accidentes e incidentes

Eventos de Alto Riesgo

La mejor forma de prevenir los accidentes de

trabajo es eliminando condiciones y actos
inseguros.
En el ambiente de trabajo

Uso de adecuado de Equipos de Proteccin Personal

Instalaciones Locativas: Pisos limpios y en buenas condiciones,
escaleras de acceso con barandas de seguridad, orden y limpieza,
iluminacin y ventilacin segn la actividad desempeada,
demarcacin y sealizacin, almacenamiento seguro.

Contra actos inseguros

Capacitacin en Autocuidado para que el trabajador

adquiera una actitud positiva frente a la prevencin de
riesgos.
Capacitacin en el uso de Equipo de Proteccin Personal.

Costos de accidentes e incidentes

Todos los colaboradores, Aliados

Comerciales y/o Proveedores Logstico,
deben reportar incidentes, accidentes o
situaciones de riesgo con Mercancas
Peligrosas incluyendo los relacionados
con mercancas
especiales,
independiente del
rea
que
Se debe usar el formato
suceda y del rea
indicado, informando
que se pertenezca.
inmediatamente a la
Coordinacin de Mercancas
Peligrosas de tu ciudad; en todo
caso la respuesta a un IRO
(Informe de Riesgo/Evento
Operacional) deber responderse
en un plazo no mayor a 24 horas.

Costos de accidentes e incidentes

IRO (Informe de Riesgo/Evento Operacional)
Daos a la aeronave
en tierra, o a la
propiedad.
Transporte inadecuado de
Mercancas Peligrosas

Qu debemos reportar?
Amenazas de sabotaje o bomba

Es un reporte
voluntario,
Transporte inadecuado de
confidencial y no
Inconvenientes con carga
Mercancas Especiales
sancionable para notificar
un hecho o una accin que
haya afectado, este
afectando o pueda afectar
Situaciones riesgosas en las
la seguridad n tierra y aire; Procedimientos mal ejecutados
instalaciones de los aeropuertos.
o simplemente hacer
recomendaciones
de
seguridad.
Incidentes y/o
accidentes con
Mercancas peligrosas;
o con cargas especiales.

Reporte de condiciones inseguras

EN DEPRISA
Email: ccomunicaciones@deprisa.com
Telfono: 5877700 extensin 4428

Amenaza de Bomba

Qu hacer en caso de accidente ...

Si cumples con las normas de seguridad,

no tendrs de que preocuparte, pero en
caso de sufrir un accidente de trabajo
sigue las siguientes recomendaciones...
RECUERDA: En la Clnica presente los siguientes documentos:
Carne de la empresa
Carne de la ARP
Una Copia del Reporte de Accidente de Trabajo

Prevenir es mejor que curar... O que lamentar!

Preguntas?

Actividades finales

1. Evaluacin del mdulo

Cuestionario de preguntas
2. Evaluacin satisfaccin del programa

 La seguridad es responsabilidad de todos