Ctedra

Gerencia de Bases de Datos

Carrera de Direccin de Empresas
DN-0472
I Ciclo 2016

Generacin de Valor de TI:

Val-IT
EAN-UCR

Iniciativa Val-IT
Desarrollada por el ITGI, brinda un conjunto de
mejores prcticas para proporcionar los medios para
medir, monitorear y optimizar la realizacin de valor
de negocio a partir de la inversin en TI.
Su objetivo primordial es:

Ayudar a la gerencia a garantizar el logro de un

valor ptimo de las inversiones de negocio
posibilitadas por TI a un costo econmico y con un
nivel conocido y aceptable de riesgo.
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Iniciativa Val-IT
Constituye una extensin y complemento de Cobit, el
cual es un marco global para la gestin y entrega de
servicios de alta calidad basados en TI.
Es relevante para todos los niveles de direccin,
proporcionando guas, procesos y prcticas de
soporte.
Est centrada en dos aspectos:
La decisin de invertir; y
La realizacin de los beneficios.
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La pregunta de valor. Se tiene:

Conocimiento claro y
compartido de los beneficios
esperados?
Responsabilidad clara para
realizar los beneficios?
Una mtrica
relevante?
Estamos
Un proceso
eficaz
haciendo
lo de
realizacin de beneficios?
correcto?

La pregunta estratgica. La
inversin:
Est de acuerdo con la visin?
Es coherente con los principios
del negocio?
Contribuye a los objetivos
estratgicos?
Proporciona un valor ptimo a
un costo econmico y a un nivel
Estamos
de riesgo aceptable?

Direccin Val-IT

Enfoqu
e ValIT

Enfoq
ue
Cobit

correcto?

La pregunta de entrega. Se
tienen:
Procesos eficaces y
disciplinados de direccin,
entrega y gestin de cambio?
Recursos tcnicos
Lo estamos
competentes y disponibles
haciendo
para entregar
capacidades y
correctament
cambios
organizacionales
necesarios e?
para potenciar las
capacidades?

obteniendo
La pregunta de arquitectura.
La
los
inversin:
beneficios?
Est de acuerdo
con la

arquitectura?
Es coherente con los principios
arquitectnicos?
Contribuye a la poblacin de la
arquitectura?
Est alineada con otras
iniciativas? Lo estamos

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logrando
bien?

Terminologa Val-IT
Valor Es el resultado final esperado de una inversin de
negocio posibilitada por TI, donde dicho resultado puede
ser financiero, no financiero o una combinacin de ambos.
Cartera Grupo de programas, proyectos, servicios o
activos seleccionados, gestionados y monitoreados para
optimizar el rendimiento del negocio. Tambin conocida
como portafolio.
Programa Grupo estructurado de proyectos
interdependientes, tanto necesarios como suficientes para
conseguir el resultado del negocio y entregar valor. El
programa de inversin es la principal unidad de inversin
dentro de Val IT.
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Terminologa Val-IT
Proyecto Conjunto estructurado de actividades
relacionadas con la entrega a la empresa de una
capacidad definida (que es necesaria pero NO suficiente
para conseguir un resultado de negocio requerido),
basado en un plazo y presupuesto acordados .
Implementacin Proceso que abarca el ciclo de vida
econmico completo del programa de inversin hasta su
retiro. Es decir, cuando se haya realizado todo el valor
esperado de la inversin o cuanto valor se considere
posible, o cuando se haya determinado que el valor
esperado no se puede realizar y se termina el programa.
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Principios Val-IT
Las inversiones posibilitadas por TI:
Se gestionarn como carteras de inversiones;
Incluirn el alcance total de actividades que son
necesarias para lograr el valor de negocio; y
Se gestionarn a lo largo de su ciclo de vida
econmico completo.

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Principios Val-IT
En las prcticas de entrega de valor:
Se reconocer que existen distintas categoras
de inversin, cuya evaluacin y gestin ser
diferente;
Se definirn y monitorearn las mtricas clave y
se responder rpidamente a cualquier cambio
o desviacin; y
Implicarn a todos los socios y se asignar la
responsabilidad correspondiente para la entrega
de capacidades y la realizacin de beneficios del
negocio.

Se har un monitoreo, evaluacin y mejora continua

de las prcticas de entrega de valor.
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Procesos de Val-IT
Para obtener la rentabilidad de la inversin, los
socios de las inversiones posibilitadas por TI debern
aplicar los principios de Val IT a los siguientes
procesos:
Gobierno de valor (VG Value Governance);
Gestin de portafolio (PM Portfolio
Management); y
Gestin de Inversiones (IM Investment
Management).

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Procesos de Val-IT
Gobierno de valor VG:
Tiene como objetivo optimizar el valor de las
inversiones posibilitadas por TI de una
organizacin;
Establece el marco de buen gobierno, monitoreo
y control;
Marca la direccin estratgica para las
inversiones; y
Define las caractersticas de la cartera de
inversiones.
Define:
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Los procesos y actividades
dentro del contexto

Procesos de Val-IT
Gestin de cartera PM:
Tiene como objetivo asegurar que la cartera
global de inversiones posibilitadas por TI est
alineada con los objetivos estratgicos y
contribuya a su valor ptimo;
Establece y gestiona perfiles de recursos;
Define umbrales para la inversin;
Evala, prioriza y selecciona, aplaza o rechaza
nuevas inversiones;
Gestiona la cartera global; y
Monitorea e informa sobre el rendimiento de la
cartera.
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Procesos de Val-IT
Gestin de inversiones IM:
Tiene como objetivo asegurar que los
programas individuales de inversiones
posibilitadas por TI entreguen un valor ptimo a
un costo econmico y con un nivel de riesgo
conocido y aceptable;
Identifica las necesidades del negocio;
Adquiere un claro entendimiento de los
programas de inversin candidatos;
Analiza las alternativas;
Define los programas y la documentacin de los
casos de negocio detallados, incluyendo
beneficios;
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Procesos de Val-IT
Gestin de inversiones IM (cont.):
Asigna claramente responsabilidades y
propiedades;
Gestiona el programa durante todo su ciclo de
vida econmica;
Monitorea e informa sobre el rendimiento del
programa;
Tiene tres componentes clave:
Desarrollo del caso de negocio;
Gestin de los programas; y
Realizacin de los beneficios.
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Casos de Negocio
Es una herramienta operacional cuyo producto es un
documento construido a partir de un diagnstico
previo, tanto de una situacin interna a resolver como
de un objetivo comn de negocio y que incluye:
Una descripcin de cmo se van a medir los
resultados del negocio por medio de mtricas e
indicadores definidos;
El alcance de las iniciativas necesarias para
lograr los resultados esperados; y
Los riesgos principales y sus consecuentes
acciones de mitigacin.
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~ Valor para los socios, que puede ser representado

por un rendimiento financiero ajustado por riesgo

o por un rendimiento accionarial total
Estas relaciones implican que existen tres flujos de
actividades interrelacionadas para la creacin de capacidad
tcnica, operativa y de negocio (figura 5).

Estructura de un Caso de Negocio

Requiere de un
entendimiento de
las relaciones
causales.
Se definen tres
flujos de
actividades
relacionadas con
capacidad.

an

i
q
f
n
f

Figura 5Actividades que permiten crear capacidades

Desarrollo del
Caso de
Negocio

Resultados del
Negocio

l
r

Capacidad de
Negocio

n
s
n
s
b
p

Capacidad
Operativa
Capacidad
Tcnica
Monitoreo y
Control

EAN-UCR

n
(
o
v

Tomado
de: Val-IT:durante
El Caso de
Negocio
Se pueden distinguir estos tres flujos
dinmicos
todo
el
ciclo de vida de un proceso o sistema. Se puede resumir el ciclo

O
re
co
cu
se
m
co

Componentes de un Caso de Negocio

Para evaluar el caso de negocio completo, cada flujo
tiene cuatro componentes esenciales:
Resultados determinados de forma clara y
medible; establecen los beneficios financieros y
no financieros;
Iniciativas acciones, proyectos o procesos
que contribuyen al logro de uno o varios
resultados;
Contribuciones cmo las iniciativas
contribuyen al logro de resultados intermedios o
finales; y
Suposiciones hiptesis relativas a las
condiciones necesarias para la obtencin de los
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Desarrollo de un Caso de Negocio

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Desarrollo de un Caso de Negocio

Paso 1 Elaboracin de la hoja de datos
Contiene todos los datos necesarios para el anlisis
de la alineacin estratgica, los beneficios financieros
y no financieros y los riesgos del programa.
Para cada partida, se recogen los datos de
mejor/peor escenario posibles.
Consiste en recoger, validar y documentar datos de
entrada.

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Desarrollo de un Caso de Negocio

Paso 2 Anlisis de alineacin
Es un mtodo para garantizar el uso efectivo y
eficiente de los recursos.
Contempla dos tipos de alineacin:
Con respecto a los objetivos estratgicos
organizacionales; y
Con respecto a la arquitectura deseada para la
empresa en cuanto a procesos, personas y
tecnologa para crear servicios y/o productos.

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Desarrollo de un Caso de Negocio

Paso 3 Anlisis de beneficios financieros
Busca expresar los beneficios del proyecto en
trminos financieros.
Normalmente utiliza la tcnica Cash-flows.
Su objetivo es buscar proyectos que valen ms de lo
que cuestan.

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Desarrollo de un Caso de Negocio

Paso 4 Anlisis de beneficios no financieros
Procura identificar los beneficios no asociados a las
finanzas y que pueden proveer ventaja competitiva
diferenciando a las mejores organizaciones.
Se requiere de un conocimiento explcito de la
naturaleza de valor para la organizacin.
Debe demostrar cmo la iniciativa ayuda a generar
ese valor organizacional.

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Desarrollo de un Caso de Negocio

Paso 5 Anlisis de riesgos
Procura minimizar el impacto de eventos negativos y
el mximo aprovechamiento de oportunidades.
Se utiliza el anlisis cualitativo para establecer las
prioridades de los riesgos y un anlisis cuantitativo
para medir su impacto.
Busca planificar respuestas a riesgos identificados.
Se suele aplicar una categorizacin por niveles.

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Desarrollo de un Caso de Negocio

Paso 6 Optimizacin del riesgo y rendimiento
Permite determinar si el caso de negocio es lo
suficientemente slido para su valoracin a nivel de
cartera, contrastndolo con otros casos de negocio.
La valoracin considera los resultados de:
La alineacin estratgica;
Los ratios financieros derivados de la hoja de
datos;
Los beneficios no financieros; y
Los riesgos.
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Desarrollo de un Caso de Negocio

Paso 7 Documentacin del caso de negocio
Consiste en elaborar un documento estructurado de
todos los datos obtenidos durante el anlisis:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Portada;
Resumen ejecutivo;
Estamos haciendo lo correcto?
Lo estamos haciendo correctamente?
Lo estamos logrando bien?
Estamos obteniendo beneficios?
Anexos
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Desarrollo de un Caso de Negocio

Paso 8 Mantener el caso de negocio
Debe ser continuamente actualizado durante todo el
el ciclo de vida econmico de la inversin para dar
soporte a la implementacin y ejecucin de un
programa.
Se deben monitorear tanto los riesgos como los
beneficios.
Recomienda un anlisis posterior al cierre de los
programas importantes para poder aprender del xito
o fracaso y promover la mejora continua.
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Caractersticas de un Caso de Negocio

El xito del caso de negocio depende de:

Adaptabilidad a las circunstancias locales;

Consistencia con el negocio y el mercado;
Orientacin hacia indicadores de negocio;
Facilidad de comprensin;
Facilidad de ser medible y cuantificable; y
Transparencia en la informacin.

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Ejercicio Grupal
Elaboracin de un Caso de Negocio
Qu hacer?

Elaboracin de la hoja de datos (resumida);

Anlisis de alineacin;
Anlisis de beneficios financieros;
Anlisis de beneficios no financieros;
Anlisis de riesgo; y
Optimizacin del tiempo y rendimiento
Tiempo estimado: 30 minutos
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