Tareas Criticas

ADMISTRACIN DE RIESGO
RUBN E. RUBILAR CORTS
ANLISIS DE LAS TAREAS CRTICAS
Consiste en registrar la ejecucin de

la tarea en su forma actual y, luego,
en someterla a examen inquisitivo,
con la finalidad de idear e implantar
la forma ms sencilla y eficaz que se
conocen es factible, para obtener los
resultados operacionales deseados.
tareas
INVENTARIO
DE TAREAS
CRITICAS
ANLISIS
Tareas altamente crticas

Tareas sper -crticas
Tareas moderadamente
crticas
procedimiento
normas
reglas
Tareas de criticidad menor
ANLISIS DE LAS TAREAS CRTICAS
Cuando en la ejecucin de tareas que son crticas

para el proceso productivo, el desempeo de la
gente satisface lo que determinan las Reglas, las
Normas y los Procedimientos de Operacin
vigentes en la empresa, slo entonces existe
garanta que se obtendr un trabajo bien hecho.
PROCESO DEL
ANLISIS DE TAREAS
TAREA
TAREA
DEFINICIN DE CONCEPTOS
Una secuencia definida de pasos, actividades u
operaciones, realizada por uno o ms trabajadores,
para conseguir un resultado
PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTO
Descripcin detallada paso a paso- del

modo
de
proceder
para
ejecutar
completamente una tarea
NORMA
NORMA
Descripcin de los requisitos que se deben cumplir

para conseguir un objetivo recurrente
REGLA
REGLA
Precepto o mandato que se ha de acatar para asegurar

un determinado resultado
ANALISIS DE LAS
TAREAS CRITICAS
MODELO OPERATIVO
11
SELECCIONAR
SELECCIONAR
La tarea desde el inventario de riesgos

crticos.
22
REGISTRAR
REGISTRAR
El procedimiento actual de ejecucin de la

tarea
EXAMINAR
EXAMINAR
El contenido de la tarea mediante tcnicas

de anlisis
33
44
DISEAR
DISEAR
55
DECIDIR
DECIDIR
Controles sobre riesgos operacionales

asociados a la ejecucin de cada paso de la
tarea
El instrumento a utilizar para explicitar los
controles:
procedimiento?
norma?
regla?
Proceso del
anlisis de tareas
11
SELECCIONAR LA TAREA
A
A
EXISTENCIA DE UN INVENTARIO DE LAS TAREAS

CRTICAS
BB
DEFINICIN DE LAS METAS DE ANLISIS

PROCESO
OCUPACIN
* TAREAS
: MOLIENDA TRADICIONAL
: OPERADOR DE MOLIENDA
q
q
q
q
q
q
q
q
q
OPERADOR BOMBAS
OPERADOR MOLINO DE BOLAS
OPERADOR CICLONES
OPERADOR CORREAS TRASPORTADORAS
OPERAR ALIMENTADOR DE CILINDRO
OPERAR MOLINO DE BARRAS
PONER EN MARCHA/ DETENER PROCESO DE MOLIENDA
OPERAR MONITOR TAMAO DE PARTCULAS
CARGAR MOLINO DE BARRAS
Proceso del
anlisis de tareas
22
REGISTRAR EL PROCEDIMIENTO ACTUAL
A
A
POR OBSERVACIN DIRECTA
BB
ANOTACIONES CLARAS Y CONCISAS

*Grficos
*Diagramas
C
C
DESCOMPONER LA TAREA EN PASOS
Proceso del
anlisis de tareas
33
10
EXAMINAR MEDIANTE TCNICAS DE ANLISIS
A
A
Identificacin y evaluacin de riesgos asociados

al sistema G*E*M*A.
BB
Tcnicas del interrogatorio
C
C
Verificacin de la eficiencia
Proceso del
anlisis de tareas
44
DISEAR LOS CONTROLES NECESARIOS
A
A
ELIMINAR
BB
CAMBIAR O COMBINAR
C
C
SIMPLIFICAR
MEDIANTE LA BUSQUEDA DE ORIENTACINES Y

ALTERNATIVAS DE EJECUCIN DE LA TAREA
FORMAS MS PRCTICAS EFICACES ECONMICAS - SEGURAS

11
Proceso del
anlisis de tareas
55
A
B
C
DECIDIR EL INSTRUMENTO
Identificacin y evaluacin de riesgos asociados al sistema
G*E*M*A.
Tcnicas del interrogatorio
Verificacin de la eficiencia
DECIDIR
PROCEDIMIENTO?
REGLAS?
NORMA?
Enfuncin
funcindel
delVEP
VEPyyde
delas
lasnecesidades
necesidadesde
deoperacin
operacin
En
12
Elaboracin de
procedimientos
A
Establece la importancia de la tares
Especificar el objetivo terminal
Redactar la descripcin de cada paso

En forma positiva
cmo por qu
en detalle
Sealar los requisitos
Enunciar los puntos claves
13
PROCEDIMIENTO DE OPERACIN
NOMBRE DE LA TAREA
CODIGO
IMPORTANCIA DE LA TAREA
RESULTADO QUE DEBE LOGRARSE AL EJECUTAR BIEN LA TAREA
AREA / UNIDA
PASOS DE LA TAREA
14
PROCEDIMIENTO APROBADO POR (nombre, cargo y firma)
INSTRUCCIONES DE DESARROLLO
Vigencia vence el
PUNTOS CLAVE O CRTICOS
Elaboracin de
normas
AA
Establece la importancia de la tarea
BB
CC
Sealar
DD
15
Cada paso de la tarea

los requisitos de la condicin normal
las fallas posible
la accin correctiva necesaria
Detallar los puntos clave obligatorios
NORMA DE OPERACIN
NOMBRE DE LA TAREA
CODIGO
AREA / UNIDA
PASOS DE LA TAREA
16
NORMA APROBADO POR (nombre, cargo y firma)
CONDICIN NORMAL
FALLAS POSIBLES Y
ACCIN CORRECTIVA
Vigencia vence el
PUNTOS CLAVE S
Elaboracin de
reglas
Establece la importancia de la tarea
Sealar
Cada paso de la tarea
el precepto o mandato en forma positiva
17
REGLAS DE OPERACIN
NOMBRE DE LA TAREA
CODIGO
AREA / UNIDA
PASOS DE LA TAREA
18
REGLAS APROBADO POR (nombre, cargo y firma)
Vigencia vence el
EXIGENCIA DE EJECUCIN OBLIGATORIA
Anlisis de
de la
la tarea
tarea
Anlisis
Instrumentos de
de
Instrumentos
tratamientos
tratamientos
Implantacin de
de
Implantacin
controles
controles
19
Seleccionar
Registrar
Examinar
Disear
decidir
Procedimientos
Normas
reglas
Planear el cambio
Instruir
Observar
Charlas reuniones
actualizar
COMUNICACIN
ES TODO LO QUE HACEMOS PARA
ENTENDER Y SER
ENTENDIDOS
20
La comunicacin es:
TRASPASAR INFORMACIN DE UNO A OTRO
COMPROBAR QUE LAS PERSONAS
COMPRENDER LO QUE SE LES DICE
UN PROCESO CONTINUO QUE SE REALIZA
COMUNMENTE EN FORMA ORAL
ANTE TODO, SABER ESCUCHAR
ESTABLECER NORMAS DE OPERACIN
21
Principios bsicos de la
comunicacin
Periodicidad
E nerga
D odificacin
R epeticin
Otra forma
22
Caractersticas del
COMUNICADOR
q NATURALIDAD EN SU EXPRESIN CORPORAL
q SIMPLE Y METDICO AL EXPLICAR
q SINCERIDAD EN SUS MENSAJES
q AMABLE CON TODAS LAS PERSONAS
q ENTUSIASTA Y DINMICO AL COMUNICAR
q SEGURIDAD Y DOMINIO SOBRE EL TEMA
q PACIENCIA PARA ESCUCHAR A LOS OTROS
q TOLERANCIA ANTE LOS ERRORES HONESTOS
q CAPACIDAD PARA RECONOCER Y ACEPTAR
q DIFERENCIAS DE PERSONALIDAD
23
Las
Comunicaciones
En un Plan de Control de Riesgos
INSTRUCCIN PARA EL
TRABAJO
* individuales
* Con grupos
24
CONTACTO PERSONAL
PLANEADO
CHARLAS
OPERACIONALES
REUNIONES PARA
ANALISIS DE
RESULTADOS
Planeamiento de la
INSTRUCCIN EN EL TRABAJO
A
B
C
D
E
25
Identifique y seleccione las necesidades

Revise procedimientos, normas y reglas
Defina los objetivos de la IT
Prepare un esquema de la tarea
Programe la ejecucin de la IT
MTODO de los
PASOS
EXPLICACIN
DEMOSTRACIN
COMPROBACIN
EJECUCIN
26
CONTACTO PERSONAL PLANEADO
ENTREVISTA ESTRUCTURADA
SU PROPOSITO ES INTERCAMBIAR
Informacin
Perfecciones personales
Evaluar desempeos
Dar reconocimientos
Identificar problemas
Generar auto -ayuda
ES UNA CONVERSACIN QUE SE ORIENTA A
EVIDENCIAR Y FORTALECER EL LIDERAZGO DEL
SUPERVISOR
27
CONTACTO PERSONAL PLANEADO
ESTRUCTURA
v SALUDO
v CHARLA INTRODUCTORIA
v PREGUNTA INICIAL PARA GATILLAR
v DEL TEMA PRINCIPAL
v COMPROBACIN DEL ENTENDIMIENTO
v RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
v PROGRAMACIN DEL PRXIMO CPP
v AGRADECIMIENTOS Y DESPEDIDA
28
COMUNICACIN CON GRUPOS

Es todo contacto que se realiza durante
un tiempo determinado para tratar temas
especficos, en funcin de un objetivo que
se ha fijado previamente y, para cuyo
logro, se sigue una metodologa.
29
COMUNICACIN
CON GRUPOS
FACTORES CLAVES
30
PREPARACIN
PRECICSIN
PERSONALIZACION
PRESENTACIN
PRESCRIPCIN
CHARLAS
OPERACIONALES
informar
instruir
motivar
q Aspectos que son crticos

q ptimas ejecucin de la tarea
q Buen resultado final del esfuerzo grupal
31
CHARLAS
OPERACIONALES
Recomendaciones especiales
DESPIERTE Y MANTENGA EL INTERS
CONSIDERE LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES
PERMITA LA PARTICIPACIN
NO PIERDA EL CONTROL
INFUNDA CONFIANZA
CONSIDERE LOS APORTES DE LA GENTE
ACTITUD MENTAL POSITIVA
USE UN LENGUAJE CONOCIDO
32
REUNIONES DE ANLISIS
DE RESULTADOS
4 PASOS PARA PREPARARLAS

Defina los objetivos
Preprese usted
Disponga el lugar
Anuncie la reunin
33
REUNIONES DE ANLISIS
PLAN DE
REUNIN
Abarcar todo el tema
Ocupar bien el
tiempo
Contar con una gua
Asegurar el xito
EL PLAN DE REUNIN ES LA
CLAVE DE LA PREPARACIN
34
Refuerzo positivo ADMISTRACIN DE RIESGO

del compartimiento
Reglas psicolgicas de la
motivacin
I. Satisfaccin de necesidades
II. Deseos contradictorios
III.Igualdades y diferencias
IV. No es panacea ni varita mgica
35
Refuerzo positivo
del compartimiento
Principios para la
actuacin de las personas
Administracin de la Motivacin
Esfuerzo de Motivacin
Orientados a travs de:
Comunicacin
Delegacin
Reciprocidad
Participacin
Reconocimiento
Clima organizacional
36
REFUERZOPOSITIVO
POSITIVODEL
DEL
REFUERZO
COMPARTIMIENTO
COMPARTIMIENTO
Base psicolgica
El compartimiento es influenciado por sus efectos
COMPARTIMIENTO
EFECTOS
ALTA
BAJA
Probabilidad de repeticin
37
REFUERZOPOSITIVO
POSITIVODEL
DEL
REFUERZO
COMPARTIMIENTO
COMPARTIMIENTO
ETAPAS
1. Determine la Meta
2. Defina el compartimiento
3. Establezca etapas de avance
4. Seleccione el refuerzo a usar
5. Refuerce cada logro efectivo
6. Mantenga el compartimiento
38
METODO PARA
PREVENIR
ACCIDENTES
RECUERDE
QUE PARA EVITAR
RECONOCER
ACCIDENTES
LOS PELIGROS
2
DECIDIR
CORRECTAMENTE
QU HACER
DEBE:
3
ACTUAR
A TIEMPO
39
SIGNIFICA :
Estar alerta para identificar

cada peligro relacionado con
lo que esta haciendo.
Que habiendo reconocido el
peligro y utilizando el
conocimiento y experiencia
que tiene, escoja la mejor
alternativa para evitar el
accidente.
Que debe poner en accin la
decisin escogida.
La Seguridad en el trabajo
comienza con
Su Seguridad
est en sus propias
manos
40

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Tareas de criticidad menor

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Cuando en la ejecucin de tareas que son crticas

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Descripcin detallada paso a paso- del

Descripcin de los requisitos que se deben cumplir

Precepto o mandato que se ha de acatar para asegurar

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La tarea desde el inventario de riesgos

El procedimiento actual de ejecucin de la

El contenido de la tarea mediante tcnicas

Controles sobre riesgos operacionales

EXISTENCIA DE UN INVENTARIO DE LAS TAREAS

DEFINICIN DE LAS METAS DE ANLISIS

REGISTRAR EL PROCEDIMIENTO ACTUAL

POR OBSERVACIN DIRECTA

ANOTACIONES CLARAS Y CONCISAS

DESCOMPONER LA TAREA EN PASOS

RUBN E. RUBILAR CORTS

EXAMINAR MEDIANTE TCNICAS DE ANLISIS

Identificacin y evaluacin de riesgos asociados

Tcnicas del interrogatorio

RUBN E. RUBILAR CORTS

DISEAR LOS CONTROLES NECESARIOS

MEDIANTE LA BUSQUEDA DE ORIENTACINES Y

FORMAS MS PRCTICAS EFICACES ECONMICAS - SEGURAS

RUBN E. RUBILAR CORTS

RUBN E. RUBILAR CORTS

Establece la importancia de la tares

Especificar el objetivo terminal

Redactar la descripcin de cada paso

Sealar los requisitos

Enunciar los puntos claves

RUBN E. RUBILAR CORTS

PROCEDIMIENTO APROBADO POR (nombre, cargo y firma)

RUBN E. RUBILAR CORTS

Establece la importancia de la tarea

Especificar el objetivo terminal

Cada paso de la tarea

Detallar los puntos clave obligatorios

RUBN E. RUBILAR CORTS

NORMA APROBADO POR (nombre, cargo y firma)

RUBN E. RUBILAR CORTS

Establece la importancia de la tarea

Especificar el objetivo terminal

RUBN E. RUBILAR CORTS

REGLAS APROBADO POR (nombre, cargo y firma)

EXIGENCIA DE EJECUCIN OBLIGATORIA

RUBN E. RUBILAR CORTS

RUBN E. RUBILAR CORTS

RUBN E. RUBILAR CORTS

RUBN E. RUBILAR CORTS

RUBN E. RUBILAR CORTS

RUBN E. RUBILAR CORTS

Identifique y seleccione las necesidades