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DE COACHING
LA INDAGACIN
Contenido
Modalidades del
habla
Tipos de
Indagacin
La Pregunta
Objetivo
1. Comprender las modalidades del
habla y aprender a utilizarlas en
los momentos adecuados.
2. Conocer los tipos de indagacin
y su uso en la conversacin.
3. Identificar los tipos de pregunta
que existen y su uso
modalidades
para
Cuando
hablamos
para
indagar
buscamos:
- Buscar informacin que otros tienen.
Revisar
y
cuestionar
nuestros
supuestos.
- Resolver nuestras dudas
- Conocer los puntos de vistas de otros
- Ver las realidades desde distintos
ngulos
A travs de la indagacin se
construyen proposiciones
poderosas porque se integran
las visiones de mas
observadores
Indagar permite la escucha activa y proponer establece un
espacio para expresarse uno mismo. Ambos combinados
logran espacios de aprendizaje y comprensin.
Por esto es importante aprender a indagar mejor, esto nos
permitir ser mas efectivo en las conversaciones.
Tipos de Indagacin
Cuando
estamos
indagando
debemos
tener
claro
que
queremos lograr:
Profundizar
Ampliar el contexto
Validar si la situacin se da en
otros momentos y dimensiones
de las personas.
Tipos de Indagacin
Indagacin Horizontal: recojo
informacin general sobre algo o
alguien para tener mas contexto.
Ejemplo
de
indagacin
horizontal: quines estaban en
el lugar? a qu horas? qu
decan los asistentes? quines
deban estar y no asistieron?
La pregunta
Como te has podido dar cuenta este programa
esta basado un 50% en preguntas que espero,
hasta este punto en el que estamos, te hayas
detenido a reflexionar en ellas y capitalizar los
aprendizajes, de lo contraro de este diplomado
solo has obtenido informacin y poco aprendizaje.
Es importante que entremos un poco a mirar cul,
cmo y cundo formular preguntas.
Rastreo
Para obtener algo que falta en la
comunicacin
Qu? Cmo? Cundo? Para qu?
Quin? Cuntos?
Ejemplo:
Ante: Te espero all
Dices: Especficamente dnde me vas a
esperar?
Parafraseo
Repetir en las mismas palabras y en primera persona
lo que se entendi para luego pedir confirmacin con
preguntas como:
Quieres decir que?
Entonces estoy entendiendo as es?
Esto facilita que la otra personas se sienta escuchada
y atendida.
Ejemplo:
Ante: lo quiero para ya
Dices: lo que quieres decir es que lo necesitas para
hoy mismo?
Hemisfricas
Pasar del sentir al pensar y de forma contraria. Permiten
tener mayor objetividad al interpretar la realidad.
Ejemplo
Pensamiento: qu opinas? cules son tus
observaciones? Qu piensas?
Sentimiento: Cmo se siente? Cmo siente tu
familia? Qu te hace sentir as?
Si la personas responde en el hemisferio contrario se
hace una contrapregunta, ejemplo:
Si eso es lo que piensas, qu sientes?
Si eso es lo que sientes Qu piensas?
Hipotticas
Basadas en suposiciones o en hechos que no
existen actualmente, sirve para ensayar
soluciones a situaciones que podran pasar,
es como tener el plan B.
Ejemplo:
Qu pasara si?
Cmo haras si...?
Cul sera el peor/mejor escenario?
Qu reacciones podra tener?
Histricas
La idea es que las personas encuentren las
soluciones o recursos dentro de si o referenciar
situaciones pasadas.
Ejemplo:
Cmo has llegado hasta lo que tienes hoy?
Qu fue lo que hiciste en ese otro momento?
Conctate con esa situacin, cmo lo hiciste?
qu utilizaste?
Qu hicieron otros? De eso qu te gustara
hacer a ti?
Circulares
Permite ver las cosas desde fuera, facilitan
que las personas se pongan en los zapatos
del otro.
Ejemplo:
Qu crees que dira tu jefe de ti?
Si tu fueras l, qu diras, que pensaras,
como actuaras, que haras?
Estas preguntas ayudan a eliminar juicios.
Abiertas
Estas preguntas no pueden responderse
con un si o un no y lo que busca es
recoger informacin.
Ejemplo:
Qu le parece?
Dnde cree usted que se podra mejorar?
Cmo reaccionara si?
Cuntas personas asistiran a la fiesta?
Opcin Mltiple
Le permiten al interlocutor
seleccionar entre varias opciones y a
quien habla delimitarlas.
Ejemplo:
Cundo quieres que te entregue el
producto, el jueves o el viernes?
Qu te gusta mas, leer o ir a cine?
Cerradas
Requieren solo un si o un no como
respuesta. Sirven para concretar.
Ejemplo:
Vamos a salir hoy?
Entonces, tu sientes que esto queda
solucionado?
MUCHAS
GRACIAS!
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