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Es un acadmico estadounidense
que se centra en temas de economa
y administracin de empresas.
?
Es una
herramienta para
analizar todas las actividades de
una empresa
Es un modelo que clasifica y
organiza los procesos de una
empresa con el propsito de
enfocar los programas de
mejoramiento.
CONCEPTO DE VALOR
. CADENA DE VALOR DE
PORTER
Segn Porter, el negocio de una
empresa es aquel que resulta de su
cadena de valor. Todas las empresas
de una misma industria tienen una
cadena de valor similar.
Las empresas deben tratar de
entender no slo las operaciones de
su propia cadena de valor, sino
tambin las cadenas de valor de sus
competidores,
proveedores
y
distribuidores
LOGISTI
CA DE
ENTRAD
A
OPERACIONES
LOGISTI
CA DE
SALIDA
MERCAD SERVICI
OO AL
TECNIA CLIENTE
Y
VENTAS
ACTIVIDADES PRIMARIAS
1. Logstica
Interna:
Recepcin,
almacenamiento y
distribucin de las
materias primas.
CADENA DE VALOR
Universidad San Pedro Contabilidad VI
ACTIVIDADES PRIMARIAS
2. Operaciones:
Recepcin de las
materias primas
para transformarlas
en el producto final.
CADENA DE VALOR
Universidad San Pedro Contabilidad VI
ACTIVIDADES PRIMARIAS
3. Logstica
Externa
Almacenamiento
de los productos
terminados y
distribucin del
producto al
consumidor.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
4. Mercadotecnia
y Ventas
ACTIVIDADES PRIMARIAS
5. Servicio:
Actividades
destinadas a
mantener o
realizar el valor
del producto.
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Adquisicin de bienes y servicios
Tecnologa-Investigacin y desarrollo
Administracin de recursos humanos
Infraestructura de la Empresa
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Adquisicin de bienes y
servicios
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Tecnologa-Investigacin y
desarrollo
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Administracin de recursos
humanos
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Infraestructura de la Empresa
Abastecimiento
Qu es valor
agregado?
1.
Menor costo
2.
3.
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
A
M
R
G
COMPRAS
OPERACIONES
LOGSTICA
DE SALIDA
MERCADOTECNIA Y
VENTAS
ACTIVIDADES PRIMARIAS
SERVICIO
APROVISIO
NAMIENTO
(LOGISTICA
DE
ENTRADA)
EN
EN
ACTIVIDADES DE APOYO
Cadena de Valor
?
Qu determina
la fuerza
de una cadena?
...El eslabn
mas dbil
CADENA DE VALOR
La metodologa del anlisis de la cadena de valor
para crear y sostener la ventaja competitiva de
una firma fue desarrollado por Michael Porter.
Se basa en la premisa que la ventaja competitiva
se la obtiene al optimizar los principales procesos
de la empresa, es decir, aquellos procesos que
forman parte de la cadena de valor de la
empresa.
El concepto de la cadena de valor es un modelo
que clasifica y organiza los procesos del negocio
con el propsito de organizar y enfocar los
programas de mejoramiento.
Los procesos que forman parte de la cadena de
valor impactan directamente en los productos y/o
servicios que el cliente consume.
Los procesos que forman parte de los procesos de
apoyo tienen un efecto indirecto en los clientes.
Cadena de Valor:
Mercadeo
Mercadeo
Desarrollo
Administracin
Desarrollode
de
Administracinde
de
Produccin
Produccinde
de
Productos
y
Servicios
la
distribucin
y
la
Productos y Servicios
Productos y Servicios la distribucin y la
Productos y Servicios
logstica
logstica
Ventas
Ventasyy
Servicio al cliente
Servicio al cliente
Procesos de Soporte:
Mejoramiento de Procesos
Mejoramiento de Procesos
Administracin Financiera
Administracin Financiera
Administracin Ambiental
Administracin Ambiental
Compras
Compras
Planificacin
Planificacin
Contribuye a los
requerimientos
del cliente?
Si
Valor
Agregado
real
Registrar la orden
Completar la pliza
Investigar los datos
Actividades
Actividades que
que se
se deben
deben
realizar
para
satisfacer
realizar para satisfacerlos
los
requerimientos
del
cliente
requerimientos del cliente
Necesaria para
generar el
output?
No
Actividades
discrecional
es
No
Si
Valor agregado
para la empresa
Registrar la fecha de recibo
Formato de pedidos
Preparar informes financieros
Contribuye a las
funciones de la
empresa?
No
Sin valor
agregado
Revisin y aprobacin
Transporte y movimiento
Archivo y almacenamiento
Repeticin de trabajo
Demoras
Actividades
Actividades que
que no
no contribuyen
contribuyen aa satisfacer
satisfacer los
los
requerimientos
del
cliente.
Estas
actividades
se
requerimientos del cliente. Estas actividades se
podran
podran eliminar
eliminar sin
sin afectar
afectar la
la funcionalidad
funcionalidad del
del
producto/servicio
producto/servicio
Cadena de
valor de la
empresa
Cadenas de
valor de canal
Cadenas de
valor de
comprador
EMPRESA DIVERSIFICADA
Cadena de valor de la
empresa
Cadena de
valor de la
unidad de
negocio
Cadenas de
valor de
proveedores
Cadena de
valor de la
unidad de
negocio
Cadena de
valor de la
unidad de
negocio
Cadenas de
valor de canal
Cadenas de
valor de
comprador
Cadena de
valor de la
empresa o
unidad de
negocio
MARGEN
VALOR
COSTE
S
OBJETIVO
EN
RG
MA
ACTIVIDADES
DE APOYO
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ABASTECIMIENTO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
MA
R
G
EN
LOGISTICA
LOGISTICA MERCADOTECNIA Y
OPERACIONES
SERVICIO
DE ENTRADA
VENTAS
DE SALIDA
LA CADENA DE VALOR
TIPOS DE ACTIVIDAD
DIRECTAS
SEGURO
DE CALIDAD
INDIRECTAS
N
GE
AR
DESARROLLO TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO
Administracin
de mercadotecnia
Publicidad
Administracin
de la fuerza de
ventas
Operaciones de
la fuerza de
ventas
Literatura
tcnica
Promocin
M
AR
G
E
N
LOGISTICA
LOGISTICA MERCADOTECNIA Y
OPERACIONES
SERVICIO
VENTAS
DE ENTRADA
DE SALIDA
ADMINISTRACIN DE
RECURSOS HUMANOS
ABASTECIMIENTO
Inspeccin
interna
Recoger y
entregar
partes
LOGISTICA DE
ENTRADA
Ensamble
Embarque
Formacin
Formacin
Investigacin del
mercado
Ayudas de ventas
y manuales
tcnicos
Manuales y
procedimient
os de
servicio
Agencias de
medios
Provisiones
Viajes y dietas
Publicidad
Promocin
Fuerza de ventas
Ajuste final y
pruebas
mantenimiento
Servicio de
reparacin
Sistema de
repuestos
Operacin de
instalaciones
OPERACIONES
LOGISTICA DE
SALIDA
MERCADOTECNIA
Y VENTAS
SERVICIO
MA
R
G
EN
Manejo
interno de
materiales
de
Administrac
ensamble
Materiales in de
Otros
Servicios
energa
Energa
component informticos
es
Componen
Servicios de
tes
Provisione transporte
elctricos/ s
electrnico
s
Fabricacin de
Procesamiento
componentes
de pedidos
Bsqueda
EN
RG
MA
DESARROLLO
TECNOLGICO
Diseo del
sistema
automatizado
Formacin
Diseo de Diseo de
compone mquinas
ntes
ProcedimienDesarrollo del
sistema de
Diseo de tos de
informacin
la lnea
prueba
Bsqueda
ESLABONES
Pueden llevar a la ventaja competitiva de dos formas:
Optimizacin
Coordinacin
COALICIONES
G
ra
do
de
In
te
g
ra
c
LAS 4 DIMENSIONES
DEL PANORAMA
COMPETITIVO
a
am
or
gr
eo
G
ic
f
Pa
n
o
ra
m
a
I
n
du
s
tr
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ESTRUCTURA
DEL SECTOR
n
Pa
n
a
P
a
m
a
or
de
e
m
g
Se
o
nt
UNIDAD DE
NEGOCIO
Provisin de
bienes
intermedios
(componentes)
Produccin de
maquinaria
Investigacin/dise
o de
productos/proceso
s
Provisin de
maquinaria
Financiacin
Transporte
Productos
sustitutivos
FABRICANTE
Accesorios
Productos
complementario
s
INTEGRACIN
HORIZONTAL
Distribucin a
comercios
Transporte
Marketing
Reparaciones y
mantenimiento
INFRAESTRUCTURA
EN
RG
MA
MARKETING
PROCESO DE
PRESTACIN DE
SERVICIOS
MA
R
G
EN
PROCESO DE
CAPTACIN DE
FONDOS
EL SISTEMA DE VALOR
MARGEN FINANCIERO
COSTES DE LAS ACTIVIDADES
COSTE DE LA
COSTES INTERNOS
CAPTACIN DE FONDOS
DE LA ENTIDAD
INGRESOS POR
PRESTACIN DE
SERVICIOS
CADENA DE
VALOR DE
SUMINISTRADORES
DE FONDOS
CADENA DE
CADENA DE
VALOR DE LA
VALOR DE LOS
ENTIDAD
CLIENTES
Actividade
s
Secundari
os
La Cadena de Valor
Logstica
Logistica
de entrada
entrada
Administracin
Recursos Humanos
Gestin de la tecnologa
Compras
Operacione
s
Logstica
de salida
MKg
Ventas
VALOR AADIDO
Servicio
Captura de valor
Agregar el mximo valor posible de la manera
ms econmica, y lo ms importante
CAPTURAR ese valor.
Qu pasa con la efectividad operacional y la
captura de valor?
Anlisis
estratgico de costos
Cadena de Valor
Cadena de Valor
Compras
EN
Desarrollo Tecnolgico
G
R
A
M
Gestin de Recursos Humanos
Actividades
de Apoyo
Infraestructura de la firma
V= I - C
M
AR
G
V= I - C
EN
Servicio
Marketing y vtas.
Logstica de salida
Operaciones
Logstica de
entrada
Actividades
Primarias