DESARROLLO Y

CAPACITACIN DE
PRODUCTOS
MRQUEZ BALTAZAR ISAAS
REYES GALICIA XAVIER ALEJANDRO

LA IMPORTANCIA DE LOS
NUEVOS PRODUCTOS

Los nuevos productos son importantes para

mantener el crecimiento, aumentar los
ingresos y las utilidades, y reemplazar los
artculos obsoletos.

Ser el primero en el mercado

tiene diversas ventajas, como
por ejemplo:

Mayores ingresos mediante una vida de

venta mas larga
Aumento en los mrgenes
Mayor lealtad al producto
Mayores oportunidades de reventa
Mayor capacidad de respuesta al mercado
Posicin de liderazgo sostenida

Categora de nuevos
productos

Un producto puede ser nuevo para el

mundo, el mercado, el productor o el
vendedor o alguna combinacin de estos.

Existen 6 categoras de nuevos productos:

Nuevos productos para el mundo

Los nuevos artculos para el mundo representan la categora mas pequea de
los nuevos productos.

10 de los mas importantes son:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Penicilina
Radio de transistores
Vacuna contra la polio
Mosaic
Microprocesador
Televisor en blanco y negro
Copiadora e papel
Computadora personal
Horno de microondas
Red ARPANET

Nuevas lneas de
productos

Son productos que la empresa no ha

ofrecido antes y le permiten a la empresa
entrar a mercados nuevos establecidos

Adiciones a las lneas de

productos existentes

Esta categora incluye nuevos productos que

amplan una nueva lnea establecida de una
empresa.

Mejoras o revisiones de
productos existentes

El producto nuevo y mejorado puede

cambiarse de forma radical o sutil.

Productos reposicionados

Estos son productos existentes, los cuales

se enfocan en nuevos mercados o
segmentos de mercados

Producto de menor precio

Esta categora se refiere a los productos que

brindan un desempeo similar a las marcas
de la competencia a un precio mas bajo.

Proceso de desarrollo de un
nuevo producto
Las

empresas con mayor xito en el desarrollo y presentacin

de nuevos productos son quienes realizan las siguientes
acciones:

Hacer

el compromiso a largo plazo necesario para respaldar la innovacin y

el desarrollo de nuevos productos

Utilizar

un enfoque especifico de la empresa, impulsada por resultados y

estrategias corporativas

Capitalizar

la experiencia por alcanzar y mantener una experiencia

competitiva

Establecer

un entorno, estilo de administracin, estructura organizacional y

grado de respaldo de altas gerencias

Estrategia de nuevos
productos
La estrategia de nuevos
productos vincula el proceso
de desarrollo de nuevos
productos con los objetivos
del departamento de
marketing, la unidad de
negocio y la empresa

Generacin de ideas
Las ideas de nuevos productos provienen de
varias fuetes, por ejemplo:

Clientes
Empleados
Distribuidores
Competidores
Proveedores
Investigacin y desarrollo
consultores

Filtracin de ideas

Esta etapa elimina las ideas que son

inconsistentes con la estrategia de los
nuevos productos de la organizacin o que
son inapropiadas de forma evidente por
alguna otra razn.

Anlisis de negocios
Las ideas que sobreviven al proceso de filtracin inicial pasan
a la etapa de anlisis de negocios.
Estas son algunas de las preguntas que se plantean por lo
general, durante la etapa de anlisis de negocios:

Cual es la posible demanda del producto?

Que impacto probable tendr el nuevo producto en las ventas totales,

utilidades, participacin de mercado y rendimiento sobre la inversin?

Cmo la presentacin del producto afecta a aquellos existentes?

los clientes actuales se beneficiaran con el producto?

El producto resaltara la imagen de la mezcla de productos general de la

empresa?

En su caso Qu nuevas instalaciones se necesitan?

Desarrollo

Durante esta etapa el departamento de

investigacin y desarrollo o el de ingeniera
debe realizar un prototipo del producto.

Durante esta etapa la empresa debe

elaborar un bosquejo de una estrategia de
marketing.

Pruebas de mercado

Las pruebas de mercado es la introduccin

limitada de un producto y un programa de
marketing para determinar las relaciones de
los clientes potenciales en una situacin de
mercado.

Comercializacin
La comercializacin es la decisin de colocar un nuevo
producto en el mercado, esta decisin tiene que ve con
varias tareas en marcha como:

Ordenar los materiales y equipo de produccin.

Empezar la produccin

Crear inventarios.

Embarcar el productos a los puntos de distribucin.

Anunciar el nuevo producto al comercio.

Publicarlo a los clientes potenciales.

Por que algunos productos

tienen xito y otros fracasan?

Una gran proporcin de productos falla, esto puede ser por

varias causas, con frecuencia simplemente no ofrecen
ningn beneficio discernible en comparacin con los
productos existentes.

Otro factor que es muy comn, es el tener un mal ajuste

entre las caractersticas del producto y los deseos de los
clientes.

Las empresas que experimentan un xito

cotidiano en las presentaciones de nuevos
productos tienden a compartir las
siguientes caractersticas
Un historial de
escuchar con
atencin a los
clientes

Obsesin por fabricar

el mejor producto

Una visin de lo que

ser el mercado en el
futuro

Solido liderazgo

Compromiso con el
desarrollo de un nuevo
producto

Enfoque de equipo
basado en un proyecto
para el desarrollo de un
nuevo producto

Realizar bien cada

aspecto del proceso de
desarrollo de productos

Disposicin para sufrir

un fracaso ocasional

TEMAS GLOBALES EN EL
DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS

Una empresa que

empieza con una
estrategia global
de mercado tiene
mayor capacidad
para desarrollar
productos que son
comercializables a
nivel mundial

LA DIFUSION DE NUEVOS
PRODUCTOS

Cliente
adopta
nte
Product
o Nuevo

Innovadores

El 2.5% del total de

quienes adoptan el
producto. Estn casi
obsesionados con probar
nuevas ideas y productos.
Adems de tener ingresos
mas altos, son mas
personas que confan
menos en las normas de
grupo y tiene mayor
confianza personal. Los
innovadores se
caracterizan como
aventureros

Primeros adoptantes

Es el 13.5% en adoptar un
producto. Adoptan el
producto al principio del
producto. Estn asimismo
mas orientados a la
comunidad local, en
contraste con los
innovadores. Estos gastan
hasta tres veces mas dinero
en aparatos electrnicos que
las dems categoras y
tienen entre dos y cinco
veces mas probabilidad de
correr la voz acerca de los
nuevos productos.

Mayora temprana

Son el 34% en adoptar.

Evalan las ventajas y
desventajas antes de
adoptar un producto nuevo.
Tienen la probabilidad de
recabar informacin
adicional. Confan en un
grupo para tener
informacin. La mayora
temprana es un importante
vinculo en el proceso de
difusin de nuevas ideas
porque estn posicionados
entre los primeros y los
ltimos adoptantes.

Mayora tarda

Sion el 34% en adoptar.

Su adopcin se deriva
de la presin por
alinearse con los dems.
Este grupo tiende a ser
mayor de edad y a estar
por debajo del promedio
en ingresos y educacin.
Dependen de la
comunicacin verbal,
mas que de los medios
masivos.

Rezagados

El 16% en adoptar. La
experiencia influye en
sus decisiones. Para el
momento que los
rezagados adoptan una
innovacin, esta ya
pudo haber pasado de
moda. Los rezagados
tienen el tiempo de
adopcin mas largo y el
estatus socioeconmico
mas bajo.

Cinco caractersticas del

producto y tasa de adopcin

Complejidad: Grado de dificultad involucrado en la

comprensin y el uso de un nuevo producto.
Compatibilidad: Grado en el que un nuevo producto es
consistente con los valores existentes y el conocimiento
del producto, las experiencias pasadas y las necesidades
actuales.
Ventaja relativa: Grado en el cual un producto se percibe
como superior a los sustitutos existentes.
Capacidad de observacin: Grado en el que los beneficios
u otros resultados de usar el producto pueden ser
observados por otros y comunicados a los cliente meta.
Capacidad de prueba: Grado en el cual un producto
puede probarse con una base limitada.

CICLO DE VIDA DE LOS

PRODUCTOS

Introduccin

Representa el lanzamiento del

nuevo producto al mercado. Los
costos de marketing son altos.
Los gastos de publicidad son
considerables debido a la
necesidad de educar a los
consumidores acerca de los
beneficios del nuevo producto.
Los costos de produccin a
menudo tambin son altos,
conforme se identifican y
corrigen las fallas del producto
y la manufactura y se realizan
esfuerzos para desarrollar
economas de produccin en
masa.

Crecimiento

Las ventas crecen a una

tasa cada vez mayor. Las
utilidades aumentan con
rapidez, llegan a su auge y
comienzan a disminuir
cuando la competencia se
intensifica. La distribucin
se convierte en una
importante clave para
lograr el xito durante la
etapa de crecimiento. Sin
una distribucin adecuada,
es imposible establecer una
solida posicin de mercado.

Madurez

Las ventas aumentan

a una tasa cada vez
menor. La etapa mas
larga del ciclo de vida
de un producto.
Conforme los precios
y la s utilidades
continan su cada,
los competidores
marginales comienzan
a salir del mercado.

Declinacin

Una disminucin a largo

plazo seala el inicio de
declinacin. La tasa de
declinacin se rige
porque tan rpido
cambian los gastos del
consumidor o se adoptan
productos sustitutos.
Numerosos productos de
conveniencia y artculos
de moda pasajera
pierden su mercado de
un da para otro.