AOTS

ASOCIACION DE EXBECARIOS DE AOTS MEXICO-JAPN, A.C.

Concepcin Beistegui 913 Col. Del Valle
Tels. 56 82 81 56 / Tel. Fax 56 82 81 67
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La mejor victoria es venc

sin combatir

HOSHIN KANRI
.la estrategia es la
base de la victoria.
(Miyamoto Musashi)

Ing. Marcos Escobedo Castillo

mescobedoc@hotmail.com

La historia no escrita de la Planeacin.

La sabidura es la habilidad de ver con mucha anticipacin las
consecuencias de las acciones actuales, la voluntad de
sacrificar las ganancias a plazo corto, a cambio de mayores
beneficios a largo plazo y la habilidad de controlar lo que es
controlable y de no inquietarse por lo que no lo es. Por tanto,
la esencia de la sabidura es la preocupacin por el futuro. No
es el mismo tipo de inters en el futuro que tienen los
videntes, que solo tratan de predecirlo. El sabio trata de
controlarlo.
La planeacin es proyectar un futuro deseado y los medios
efectivos para conseguirlo. Es un instrumento que usa el
hombre sabio; mas cuando lo manejan personas que no lo
son, a menudo se convierte en un ritual incongruente que
proporciona, por un rato, paz a la conciencia, pero no el
futuro que se busca.

La necesidad de planear las organizaciones es tan

obvia y tan grande, que es difcil encontrar alguien
que no est de acuerdo con ella. Pero es an ms
difcil procurar que tal planeacin sea til, porque
es una de las actividades intelectuales ms arduas
y complejas que confronta el hombre. No hacerla
bien no es ningn pecado, pero si lo es
contentarse con hacerla menos que bien.

Es evidente que la planeacin es un proceso de toma de decisiones;

pero es igualmente claro que la toma de decisiones no siempre
equivales a la planeacin. Sin embargo, son menos obvias las
caractersticas que hacen de la planeacin una clase especial de
toma de decisiones.
La planeacin es algo que hacemos antes de efectuar una accin; o
sea, es una toma de decisiones anticipada. Es un proceso de decidir
lo que va a hacerse y como se va a realizar antes de que se
necesite actuar.
Si deseamos que exista cierto estado de cosas en un da futuro y
lleva tiempo decidir lo que deba hacerse y la forma en que se har,
debemos tomar las decisiones necesarias antes de realizar alguna
accin. Si estas decisiones pudieran tomarse rpidamente sin
menoscabar la eficiencia, la planeacin no sera necesaria.
La planeacin es necesaria cuando el hecho futuro que deseamos
implica un conjunto de decisiones interdependientes; esto es, un
sistema de decisiones.
La planeacin se interesa tanto por evitar las acciones incorrectas

La planeacin tctica y la estratgica.

Frecuentemente se hace distincin entre la planeacin tctica y la
estratgica, pero rara vez se aclara. Las decisiones que para una
persona pueden ser estratgicas, para otra, probablemente sean
tcticas. Esto sugiere que la distincin es ms relativa que
absoluta. Efectivamente, gran parte de la confusin y aparente
ambigedad obedece al hecho de que la diferencia entre la
planeacin tctica y la estratgica es tridimensional.
Cuanto mas largo e irreversible sea el efecto de un plan, ms
estratgico ser.
La planeacin estratgica es una planeacin a largo plazo, la
planeacin tctica abarca perodos mas breves.
Se necesitan ambos tipos de planeacin , pues se complementan.
Cuantas mas funciones de las actividades de una organizacin sean
afectadas por un plan, mas estratgico ser.

Objetivos bsicos de
las empresas de
manufactura.
Utilidades.
Crecimiento.
Contribucin social.
Calidad de vida de los
trabajadores.
Servicio.

GRAFICO DE PUNTO DE
EQUILIBRIO

INDICADORES

NUEVOS
LANZAMIENTOS
NUEVOS EMPAQUES
MEJOR ATENCION

QUEJAS

VENTAS

PAP

PMC

MALA ATENCION
INDICADORES

MAL SERVICIO

COSTO
TOTAL

PRODUCTO
DEFECTUOSO
DEMORAS

INDICADORES

METAS Y
OBJETIVOS
DEL
NEGOCIO

PAC
PMC
DESPERDICIOS

PROYECTOS
DE MEJORA
NUEVAS
TECNOLOGIAS

MERMAS
FALLAS
AUSENTISMO

COSTOS
FIJOS

PRODUCTO
DEFECTUOSO

INDICADORES

IMPORTANCIA DEL MONITOREO DE

INDICADORES PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS
Y METAS DEL NEGOCIO.

UNIDADES

Auditoria
interna

 Alinea primeramente la actitud y el

compromiso
Utiliza parmetros estandarizados a todos
los niveles
Alineacin hasta mandos medios
No utiliza planes de accin.

Alineacin hasta el piso de trabajo

Requiere datos precisos

Poca alineacin
Muy centralizado

SAD

Balanced
Score Card

Hoshin Kanri

Administraci
n por
objetivos

Administrac
in por

Directrices.

i
r
n
a
K
n
i
h
s
Ho
Es una tcnica que ayuda a las
empresas a enfocar sus esfuerzos
y analizar sus actividades y
resultados

Es un acercamiento sistemtico para

identificar, ordenar y resolver
actividades que requieren un cambio
drstico o una mejora.

La traduccin literal de

ho es direccin, y

shin

significa aguja, como la direccin a

la que apunta una brjula.

kanri se puede dividir en dos

partes: kan, que significa control, y ri ,
La palabra

que significa razn o lgica.

Hoshin Kanri significa entonces direccin
y control de la organizacin apuntando
hacia un enfoque

Hoshin Kanri es una herramienta

para la planeacin estratgica
efectiva y facilita:
Identificar objetivos crticos.
Evaluar restricciones.
Establecer mediciones de
desempeo.
Desarrollar planes de
implementacin.
Conducir juntas de revisin
peridicas.
El concepto del modelo de planeacin estratgica
es simple: es un sistema administrativo que
alinea a la organizacin. Traduce la Misin y la
Visin de una institucin en un arreglo
comprensible de objetivos estratgicos, para los
cuales define indicadores de desempeo y los
transforma en un marco de trabajo basado en
proyectos.
Provee un enfoque claro a toda la organizacin.

ELEMENTOS CLAVE DEL PLAN

HOSHIN KANRI
Todos los esfuerzos se deben centrar
en alcanzar la misin y la visin de la
compaa dentro de los valores
establecidos y en un ambiente de
trabajo en equipo con un liderazgo
comprometido y audaz.

Definicin del Plan

Estratgico
Administracin
Estratgica.

Beneficios
de utilizar
Hoshin
Kanri

mejora el enfoque de la
organizacin.
mejora el enlace
organizacional.
mejora la contabilidad
administrativa.
mejora la venta de ideas.
mejora la comunicacin.
mejora el involucramiento del
personal.

Aparece un espritu de
pertenencia entre todo el
personal.

Cundo se utiliza
Hoshin Kanri?
Hoshin Kanri se utiliza cuando deseamos realizar la
planeacin estratgica de la compaa a largo plazo y
establecer las actividades especficas y los proyectos
en todos los niveles de la organizacin para cumplir
con las metas de la misma.
El plan de la compaa se debe revisar y establecer
anualmente repitiendo el procedimiento de
implementacin.

La realizacin del plan fundamental toma

de dos a tres semanas y cada semana se
da seguimiento a los resultados y
actividades establecidas para comprobar

ESTRATEGIA
HOSHIN
KANRI

VISION

MISION

VALORES

ANALISIS DE LA
SITUACION

DIRECTRICES

ACTIVIDADES

INDICADORES Y
OBJETIVOS

SEGUIMIENTO Y
ADECUACIN

GENERACION DE
ESTRATEGIAS

IMPLEMENTACION
DE ESTRATEGIAS

INDICADORES

ANALISIS INTERNO
Y EXTERNO

Quienes somos
y para que
existe la
organizacin.

Como llegar
hasta donde se
dirige la
empresa

Hacia donde se
dirige la
organizacin

Como podemos
lograr los
objetivos
declarados

Que buscan los

clientes

Como podemos
lograr los
factores clave
de exito

Visin
La Visin es una declaracin del estado futuro posible y
deseable de la organizacin.
La principal fuerza de la Visin no radica en la descripcin
anticipada del futuro deseado, sino en un proceso mediante el
cual el sueo o las indicaciones de una persona se convierten
en los deseos factibles y compartidos de un colectivo.
Esta concepcin fortalece el Liderazgo, compartiendo el
consenso que expresa los anhelos, deseos e intereses
colectivos.
Obliga a contestar la pregunta: Qu queremos llegar a

MISI
N

La Misin describe la razn de ser de la organizacin.

Proporciona a los miembros de la empresa una unidad de direccin

que trasciende las necesidades individuales, locales y transitorias.
Promueve un sentido de expectativas compartidas.

Proyecta un sentido de valor y propsito hacia los diferentes grupos

de inters.
Afirma el compromiso de la empresa en relacin con su existencia,
crecimiento y rentabilidad.
Obliga a contestar las preguntas:
Cul es nuestro negocio?
Cul es la razn por la que existe la
organizacin?

Valores
Los Valores de una compaa son, dentro de un grupo de
creencias, los que sta considera ms importantes o valiosos.
Los Valores nos ayudan a formar los consensos bsicos de la
convivencia social y proporcionan a una comunidad sentido de
pertenencia e identidad; esta empata es la base de la
confianza, la cual es un factor importante para el progreso y
desarrollo de las personas.
La consolidacin y el xito de la empresa estn ntimamente
relacionados con sus valores como institucin, ya que stos
Qu nos une dentro
rigen sus acciones cotidianas.
de la organizacin?

Directrices
para
Hoshin Kanri

Antes de alinear objetivos y metas, es importante alinear el

comportamiento y el compromiso de todos los actores de la
organizacin para alcanzar la Visin y la Misin de la empresa.
Esta alineacin inicia desde la Gerencia General que determina el
rumbo y todos los niveles determinan su directriz para alcanzar
este rumbo dentro del campo de influencia que les corresponde.
Para llevar a cabo esta alineacin de directrices es importante el
anlisis de la situacin y y la determinacin de las principales
iniciativas para el plan anual.
Nissan fue la empresa que incorpor al plan Hoshin esta

AUMENTO EN VENTAS "1'000,000"

LOGRAR EL "8%" DE UTILIDAD
"0" DEUDAS

Directriz de la Direccin.

Directriz.

Nissan 180 base de

nuestras actividades.

Objetivo.

Alcanzar los indices

establecidos en Nissan
180

Estrategia.

En base del sistema

NPW y el recurso
humano establecemos
nuestros planes de
trabajo

Directriz de la Gerencia.

Directriz.

Trabajar en la mejora
contnua para impulsar
Nissan 180

Objetivo.

Orientar nuestros esfuerzos

al cumplimiento de las
actividades derivadas del
Nissan 180

Estrategia.

Utilizando el Douki Seisan

como herramienta para
optimizar nuestros procesos
asegurando nuestros
objetivos planteados.

Directriz de Jefatura.

Directriz.

Aplicar Kaizen
constante en
nuestras actividades
diarias.

Objetivo.

Cumplir con los

objetivos planteados
en Nissan 180

Estrategia.

Aplicar seguimiento y
control al proceso, a
la limpieza y a la
disciplina.

Planeacin de Negocios

Desarrollar un plan de negocio que defina las principales iniciativas, objetivos y

medidas de la organizacin. Comunicar el plan y asegurarse de que todos lo
entienden. Demostrar progreso en alcanzar objetivos y medidas.

DIRECTOR
GERENTES SR.

GERENTES
JR.
JEFES

ALINEACION DE OBJETIVOS EN
LA PLANEACIN TRADICIONAL

DIRECTOR
GERENTES SR.
GERENTES
JR.
JEFES

ALINEACION DE OBJETIVOS EN EL
DESPLIEGUE ESTRATEGICO DE
INDICADORES

IDERAZGO Y SATISFACCION

Hoshin Kanri

INDICADOR
ESTRATEGICO DEL
NEGOCIO.
OBJETIVO

PUNTOS
META ESTRATEGIAS DE
CONTROL

OBJETIVO

PUNTOS
META ESTRATEGIAS DE
CONTROL

INDICADOR
TACTICO
GERENCIAL
OBJETIVO

PUNTOS
META ESTRATEGIAS DE
CONTROL

INDICADOR
OPERATIVO
ADMINISTRACION DIARIA

Objetivos SMART
S, Especfico.
M, Cuantificable
(medicin).
A, Aplicable en mi
entorno.
R, Realista.

VAMOSAINTENTARELDESPLIEGUE

CUATRO ELEMENTOS
1.OBJETIVO
2.META

( Qu quiero alcanzar )
( Cuanto deseo alcanzar )

3.ESTRATEGIAS

( Cmo lo voy a alcanzar )

4.PUNTOS DE CONTROL

( Cunto
aporta cada
estrategia )

DESPLIEGUE DE OBJETIVOS

Objetivo.

Meta.

Estrategia.

Punto de
Control.

Objetivo.

Meta.

Estrategia.

Punto de
control

DEIO

DESPLIEGUE ESTRATEGICO DE
INDICADORES Y OBJETIVOS

PREPARADO POR :

PROPIETARIO Y RESPONSABLE DIRECTO

DEPARTAMENTO

FECHA DE
PREPARACION

PERIODO

ANALISIS DE LA SITUACION
POR QUE ES UN OBJETIVO ESTRATEGICO,
TACTICO U OPERATIVO ?

OBJETIVO
QUE ?

META
CUANTO ?

ESTRATEGIAS
COMOS ?

PUNTO DE
CONTROL
CUANTO ?

INDICADORES
RELACIONADOS

RESPONSABLE
CLARAMENTE
DEFINIDO

PARTICIPACION E INVOLUCRAMIENTO EN EL
DESPLIEGUE ESTRATEGICO DE INDICADORES

DIRECCION
MANDOS
INTERMEDIOS

EMPLEADOS

Caracteristicas de
la Estrategia
Alineacin

Flexibilidad
Ventaja Competitiva
Confiabilidad

Participacin

Enfoque a procesos

Revisin del plan Hoshin

Preparado por: _____________________
Departamento: _____________________
___________
Objetivo/Estrategia

Punto de control
real

Objetivo:

Meta:

Estrategias

Punto de control

Fecha:
Sealamiento

Tendencia

Resumen del
anlisis de
desviaciones

amiento: 1 (Verde), En curso

2 (Amarillo), Advertencia
3 (Rojo), Fuera de curso
4 (Negro), La meta, la estrategia o la medida de desempeo son inapropiadas.
ncia: + Positiva, - Negativa
do(s), Nmero de perodos de revisin consecutivos en que se presenta la tendencia

Implicaciones para el
futuro

Revisin del plan Hoshin

Preparado por: _____________________
Departamento: _____________________
___________
Objetivo/Estrategia

Punto de control
real

Objetivo:

Meta:

Estrategias

Punto de control

Fecha:
Sealamiento

Tendencia

Resumen del
anlisis de
desviaciones

amiento: 1 (Verde), En curso

2 (Amarillo), Advertencia
3 (Rojo), Fuera de curso
4 (Negro), La meta, la estrategia o la medida de desempeo son inapropiadas.
ncia: + Positiva, - Negativa
do(s), Nmero de perodos de revisin consecutivos en que se presenta la tendencia

Implicaciones para el
futuro