INSTRUMENTOS

NORMATIVOS DE
LA ORGANIZACIN

REGLAMENTO O MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

(ROF O MOF) MANUAL DE PROCEDIMIENTOS REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO.

Ao de la Consolidacin del Mar de Grau

DOCENTE

ING.NICIACORINGARCARAMIREZ

ASIGNATURA :

GESTINYORGANIZACINDEEMPRESASDECONSTRUCCIN

CICLO

VI

INSTRUMENTOSNORMATIVOSDELAORGANIZACIN

TEMA

ALUMNAS

:
ELESPURURODRIGUEZ,VIOLETA.
MEGOGOMEZ,CECILIA.
TUANAMASARRIA,KIARAMARITZA.
VELACHUJUTALLI,BERTHANELITH.

REGLAMENTO O MANUAL
DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES (ROF O MOF)

ES UN INSTRUMENTO NORMATIVO QUE DA DINMICA A LA

ADMINISTRACIN ESTABLECINDOSE EN FORMA DETALLADA
TODASLASFUNCIONESDECADAUNODELOSRGANOSYCARGOS
SUJETNDOSEA:

LAESTRUCTURAORGNICA.

ELORDENAMIENTOJERRQUICO.

LASRELACIONESDEAUTORIDADYRESPONSABILIDAD

CONSIDERACIONES
NO DEBE SER CONFUNDIDO CON EL MANUAL DE EVALUACIN Y
CATEGORIZACIN DE PUESTOS; YA QUE ESTE DETALLA TODAS LAS
ACTIVIDADESDECADAPUESTO,PERONOSUSFUNCIONES.
NO DEBE SER CONSIDERADO COMO UN TEXTO BUROCRTICO,
INOPERANTE, SINO UN INSTRUMENTO OPERATIVO QUE SIRVA A LOS
ADMINISTRADOES PARA LA EFICIENTE ADMINISTRACIN DE LA
EMPRESA.

ElROFSEGENERACUANDOLAEMPRESANOPUEDEDESENVOLVERSEPORLA
AMPLITUD DE LAS REAS DE TRABAJOYELINCREMENTO DELVOLUMEN DE
LAS OPERACIONES POR LA CREACIN DE NUEVOS PUESTOS Y POR
CONSIGUIENTE;NUEVASFUNCIONES

CONTENIDODELMANUAL

A.

RESOLUCIN DE APROBACIN POR EL RGANO DIRECTIVO

DEMSALTONIVEL

B.

LOSOBJETIVOSDELMANUAL

C.

LOSFINESDECADAUNODELOSRGANOSQUECONFORMAN
LAEMPRESA

D.

ELORGANIGRAMAGENERAL

E.

ELORGANIGRAMADECADAUNODELOSRGANOS

F.

LASFUNCIONESDECADAUNODELOSCARGOS

G.

LAAUTORIDADQUESEEJERCESOBREOTROS

H.

LASRESPONSABILIDADES

MANUAL DE
PROCEDIMIENTO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Es el conjunto de directivas que la empresa implementa para dinamizar el

flujo de los trmites de todos los documentos que son utilizados dentro de
la organizacin.
El objetivo fundamental es la operatividad de las operaciones, la
identificacin para el uso inmediato de los documentos y de los puntos de
contacto.
Los manuales deben ser fciles de usar y para ello es necesario hacer un
permanente estudio de los mtodos y movimientos de trabajo de tal
manera que se cumpla con el objetivo de la operatividad de las
operaciones sin interesar la mayor o menor cantidad de pginas y
documentos sino que sirva a la mano para cumplir con la realizacin de
las operaciones que tienen por finalidad:

a) Directivar y controlar el cumplimiento de los trmites

administrativos.
b) Permitir la compatibilidad en la ejecucin de las
operaciones para evitar la duplicacin u omisin de las
mismas.
c) Orientar y capacitar el personal que ingresa a laborar en
las diferentes oficinas y talleres de la empresa.
d) Facilitar la delimitacin de responsabilidades de todo el
personal que interviene en los puntos de contacto de los
procedimientos.
e) Proporcionar los elementos de juicio para posteriores
estudios de trabajo y mejorar los trmites.

Los manuales de procedimiento de uso interno deben tener carcter

confidencial, no deben ser conocidos por la competencia. La empresa debe
preservar sus creaciones e inventivas para elevar su produccin y
productividad. A diferencia de los manuales del sector pblico, que debe ser
conocido por los empleados de las diferentes reparticiones sectoriales.
Los manuales deben establecerse para todas aquellas operaciones que se
repiten diariamente y a cada instante para circuitos cerrados y abiertos y
necesitan de un elevado control guardado en la caja fuerte o la seguridad
que crea conveniente.

Las ventajas de contar con manuales de procedimientos son:

a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)

Auxilian en el adiestramiento y capacitacin del personal.

Auxilian en la induccin al puesto.
Describen en forma detallada las actividades de cada puesto.
Facilitan la interaccin de las distintas reas de la empresa.
Indican las interrelaciones con otras reas de trabajo.
Permiten que el personal operativo conozca los diversos pasos que se siguen para el
desarrollo de las actividades de rutina.
Permiten una adecuada coordinacin de actividades a travs de un flujo eficiente de
la informacin.
Proporcionan la descripcin de cada una de sus funciones al personal.
Proporcionan una visin integral de la empresa al personal.
Se establecen como referencia documental para precisar las fallas, omisiones y
desempeos de los empleados involucrados en un determinado procedimiento.
Son guas del trabajo a ejecutar.

El manual contiene:

Resolucin de aprobacin
Finalidad del manual
Alcance del manual
Titulo de los procedimientos
Grficas y flujogramas.
En ellos se expresan:

Formularios que se emplean

Glosario.

Nombre de las dependencias en donde se

realizan los procedimientos
Puntos de contacto
Descripcin de cada etapa
Tiempo que dura cada etapa o punto de
contacto
Tiempo total que dura el procedimiento.

Recomendaciones generales de presentacin

La presentacin es muy importante, para lo cual hay que considerar:

a) Logotipo.
b) Nombre de la empresa.
c) Lugar y fecha de elaboracin.
d) Responsables de la revisin y autorizacin.
e) ndice con la relacin de captulos que forman el manual.
f) Cartula, portada, ndice general, introduccin, parte sustancial del manual,
diagramas y anexos.
g) Formatos de hojas intercambiables para facilitar su revisin y actualizacin
en tamao carta u oficio.
h) Utilizar el mtodo de reproduccin en una sola cara de las hojas.
i) Utilizar separadores de divisiones para los captulos y secciones del manual.

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

DEFINICIN
Es

el documento normativo que contiene el conjunto de

normas que sirven para la administracin integral del
personal de la empresa.
La empresa elabora su Reglamento de acuerdo a la
naturales de las actividades y modalidad de trabajo del
personal, por consiguiente, es diferente de una empresa a
otra.

Es obligatorio contar con un reglamento interno

de trabajo? Y Quin aprueba este?
Es obligatorio para las empresas que cuentan con
mas de 100 trabajadores. Pero no significa que
empresas con menor de trabajadores no pueda
hacerlo.
Esto es lo ms importante del reglamento interno
de trabajo, su aprobacin depende del Ministerio
de Trabajo, en otras palabras, aplicaras normas y
sanciones aprobadas por el ente mximo de
supervisin en materia laboral.

Pasos para un RIT

1.

Diagnstico de la empresa

Realiza un anlisis de las contingencias de la empresa,

los problemas ms frecuentes entre empleador y
trabajador.
2.

Conocimiento Laboral

El reglamento interno de trabajo debe estar

a las normas laborales vigentes
3.

supeditado

Reunin con Gerencia

En este punto escucha, te recomiendo

escuchar lo
que piensa gerencia sobre la propuesta de reglamentar
las condiciones de empleador y trabajador.

Pasos para un RIT

4.

Reunin con los gerentes o jefes

Los gerentes y/o jefes conocen muy bien a los trabajadores bajo su cargo,
saben sus problemas, sus malos hbitos, y las posibles soluciones.
5.

Reunin con los trabajadores (en general)

Este es el punto ms importante, si no realizas este punto, tu reglamento

interno de trabajo no va funcionar, los trabajadores lo van a ver como un
medida de abuso por parte de la empresa.

Pasos para un RIT

6.

Aprobacin y Resultados

Una vez termines el borrador, presntalo a gerencia

para su aprobacin. Luego que el ministerio de trabajo
apruebe el reglamento interno de trabajo, estudia los
resultados de su aplicacin.
7.

Actualiza tu reglamento

El reglamento interno de trabajo no es un trabajo de

una sola vez para toda la vida de la empresa, hay que
estar actualizando las normas, sanciones y las reglas
cada cierto tiempo, lo recomendable es cada 2 aos.

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

CAPITULO I
Disposiciones Generales
Art. 1- Facultades, Capacidad de la Empresa
Art.2- Fines del reglamento.

CAPITULO II
Admisin y Contratacin del Personal
Art. 3- De la Admisin
a)
b)

Relacin de vacantes
Requisitos de los postulantes

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

Art. 4- Contratacin
a)
b)
c)
d)

Modalidades de contrato
Cargo
Remuneracin
Resolucin de Contrato

CAPITULO III
De la Jornada de Trabajo
Art. 5- De los funcionarios
Art. 6- De los empleados

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

Art. 7- De los Obreros
Art. 8- Turnos de Trabajo
Art. 9- Salidas del Personales
a)
b)
c)

Por motivos personales

Misin de servicio
Por comisionista

ART.10TARJETASDEREGISTROY
CONTROLDELPERSONAL
TOLERANCIA
TARDANZA
INASISTENCIA
PERISOS Y
JUSTIFICACIONES

ART.11..DELASLICENCIAS
LICENCIA CON GOCE DE
HABER
LICENCIA SIN GOCE DE
HABER
VACACIONES

CAPIV.DELASREMUNERACIONES

ART12.- DERECHOS
ART 13.- JORNADAS EXTRA,
SOBRETIEMPOS

ART 14.- MONTO PAGO

ART 15.- RECONOCIMIENTO DEL
TIEMPO DE SERVICIO
ART 16.- DESCUENTO: OBLIGADOS A
LA EMPRESA DE ACUERDO LEY
ART17.- ERRORES Y DESCUENTOS

CAPV.ESCALADEFALTASYSANCIONES
ART 18.- ESCALA DE
FALTAS
ART 19.- ESCALA DE
SANCIONES
ART 20.- PROCEDIMIENTOS PARA LA
ATENCION DE RECLAMOS, QUEJAS,
DENUNCIAS.

CAPVI.DELASRECONSIDERACIONESYAPELACIONES

ART 21.RECONSIDERACION