TRODUCCIN A LA MERCADOTECN

Primera Unid

Qu es mercadotecnia

https://www.youtube.com/watch?v=1sK7ZKmGRpc

Concepto de mercadote

En la actualidad, la
mercadotecnia
ha
logrado
un
"impacto
profundo" en la vida de
millones de personas
porque
ejerce
una
influencia notoria en sus
hbitos
de
compra,
estilos de vida e incluso
formas de trabajo.

Algunos ejemplos de sta

afirmacin, los vemos en las
cosas que la gente utiliza a
diario:
Alimentos
Ropa
Pelculas
Libros
Medios que utilizan para
desplazarse
Instituciones educativas
Lugares de recreacin
Los polticos, etc...

Todo lo cual, puede ser

encontrado, adquirido
y
utilizado
como
resultado de una o
ms
actividades
relacionadas
con
la
mercadotecnia.

En el caso de las
empresas, el
impacto ha sido
mas notorio.
Fue necesario
adaptar su
estructura
organizacional y
filosofa
empresarial al
concepto de
mercadotecnia,
enfocando desde
entonces su
atencin en las

Por otra parte, las

"organizaciones"
(muchas de ellas sin
fines de lucro)
tambin han sentido
el impacto de la
mercadotecnia pues
se dieron cuenta que
para lograr sus
objetivos (por ms
altruistas que
fueran) necesitaban
implementar
actividades de
mercadotecnia e
incluso contratar

Algunos
ejemplos
de
esta situacin, los vemos
en los siguientes casos:

PARTIDOS POLTICOS. Para

ganar la mayor cantidad de
votos.
ASOCIACIONES
DE
BENEFICIENCIA que utilizan
diversas herramientas de la
mercadotecnia
(como
la
publicidad)
para
recaudar
fondos o reclutar voluntarios.
CLUBES
SOCIALES
que
realizan
actividades
de
mercadotecnia
(como
las
Relaciones
Pblicas
y
la
Promocin de Ventas) para

La
mercadotecnia
consiste en una serie de
actividades que tienen el
objetivo de generar y
facilitar
procesos
de
intercambio
entre
personas, empresas y
organizaciones, con la
finalidad de satisfacer
necesidades y/o deseos.

Este sistema de
actividades incluye:

La investigacin de mercados,
las
decisiones
sobre
el
producto,
el
precio,
la
distribucin y la promocin,
las actividades de venta, los
servicios
post-venta,
entre
otras muchas actividades.

Procesos, es decir, que de forma

organizada
se
sigue
una
secuencia de pasos, que pueden
ser (en trminos generales):

Anlisis de
las
oportunidade
s de
mercadotecn
ia

Control

Investigacin
de mercados

Seleccin de
estrategias
de
mercadotecn
ia

Aplicacin

Seleccin de
tcticas de
mercadotecn
ia

Todo lo anterior se realiza para

identificar
las
necesidades
y
deseos existentes en el mercado,
para luego, satisfacerlos de la
mejor
manera
posible.
Por
ejemplo:

Con un producto que

satisfaga las necesidades
o deseos de los clientes.
A un precio que stos
puedan pagar.
Ponindolo a su alcance
en la cantidad correcta el
lugar correcto y en el
momento correcto.
Comunicndoles
adecuada
y
oportunamente
la
existencia del producto o
servicio
mediante
las

En pocas palabras, se
promueve
el
intercambio
de
productos o servicios
de
valor
con
los
clientes.

Por supuesto que todo

ese trabajo se realiza
con
la
intencin
de
lograr una utilidad o
beneficio
para
la
empresa u organizacin.

Definicin de mercadote

La RAE la define como

el
conjunto
de
principios y prcticas
que buscan el aumento
del
comercio,
especialmente
de
la
demanda.

Mientras que Business

Dictionary la determina
como
el
proceso
gerencial mediante el
cual
los
bienes
y
servicios se mueven del
concepto al cliente.

Fuera
de
los
conceptos
de
diccionario,
compaas y expertos
tienen sus propias
definiciones.

"La mercadotecnia es una

funcin de la organizacin y
un conjunto de procesos para
crear, comunicar y entregar
valor a los clientes, y para
manejar las relaciones con
estos ltimos, de manera que
beneficien
a
toda
la
organizacin..."

"La mercadotecnia es un
proceso
social
y
administrativo mediante el
cual
grupos
e
individuos
obtienen lo que necesitan y
desean a travs de generar,

"La mercadotecnia es un sistema total de

actividades de negocios ideado para planear
productos
satisfactores
de
necesidades,
asignarles precios, promover y distribuirlos a
los mercados meta, a fin de lograr los objetivos
de la organizacin

El trmino mercadotecnia significa

"guerra".
Ambos
consultores,
consideran que una empresa debe
orientarse al competidor; es decir,
dedicar mucho ms tiempo al anlisis
de
cada
"participante"
en
el
mercado, exponiendo una lista de
debilidades y fuerzas competitivas,
as como un plan de accin para
explotarlas y defenderse de ellas.

al
RIES

jack
TROUT

Sistema
total
de
actividades que incluye
un conjunto de procesos
mediante los cuales se
identifican
las
necesidades o deseos
existentes en el mercado
para satisfacerlos de la
mejor manera posible al
promover el intercambio
de
productos
y/o
servicios de valor con los
clientes, a cambio de
una utilidad o beneficio.

https://www.youtube.com/watch?v=fHOn2Q28tw

Algunos Conceptos
Errneos Acerca de la
Mercadotecnia:

Pese
a
que
el
impacto
de
la
mercadotecnia
ha
logrado cambiar la
vida de las personas
y
el
estilo
de
direccin
de
las
empresas
y
organizaciones,
todava
existen
algunos
conceptos
errneos acerca de
lo
que
significa
realmente
y
su

Concepto
errneo:

LA MERCADOTECNIA ES
SINNIMO DE VENTA.
Es
un
terrible
error
porque la venta es una
consecuencia o resultado
de las actividades de
mercadotecnia.

Concepto
errneo:

LA MERCADOTECNIA ES
SINNIMO DE PUBLICIDAD
Es un error conceptual
porque la publicidad es
una
de
las
tantas
herramientas que tiene
la mercadotecnia, como
tambin lo es la fuerza
de ventas, las relaciones
pblicas,
el
telemercadeo, etc.

Concepto
errneo:

LA MERCADOTECNIA ES
NECESARIA CUANDO YA
EXISTE
UN
PRODUCTO
PARA
OFRECER
Es errneo
porque en AL
la
MERCADO
prctica
la
mercadotecnia empieza
sus actividades antes de
que exista un producto
pues
participa
activamente
en
la
identificacin
de
necesidades y/o deseos
para luego buscar la
manera de satisfacerlos
mediante un producto o

Concepto
errneo:

LA
MERCADOTECNIA
REPRESENTA UNA SERIE
DE ITEMS QUE TERMINAN
SIENDO UN GASTO PARA
LA EMPRESA
Errneo
porque
la
mercadotecnia tiene el
objetivo
de
entregar
valor y satisfaccin a los
clientes pero de una
forma rentable para la
empresa. Por lo tanto, la
mercadotecnia
no
representa un gasto sino
una inversin.

CONCLUSIO
NES
La
mercadotecnia
ha
logrado
un
fuerte
"impacto" en la vida de
millones de personas,
empresas
y
organizaciones,
cambindoles
definitivamente su estilo
de vida y forma de
trabajo; todo lo cual, se
puede evidenciar en los
productos
y
servicios
que utilizan y en las

Por otra parte, la importancia de

la
mercadotecnia
puede
ser
visualizada
no
solo
en
el
desempeo de sus actividades,
sino tambin en lo que stas
generan (empleos, movimiento
econmico, estndares de vida
ms elevados, empresas mas
competitivas, etc...).