Henkels Journey to

Purchasing
Excellence
Escape from an Adverse Sourcing Situation

Integrantes:
Sayri Arotingo
Ximena
Quezada
Andrea Franco
Jefferson Chirn

Divisiones
Corporativas

Perfil de la empresa

HENKEL es una empresa alemana

manufacturera de productos
qumicos, comerciales e
industriales.
Su sede est en Dusseldorf.
Es promotor de marcas como
Persil, Schwarzkopf y Loctite
Los mayores desafos de esta firma
son: la disminucin del consumo
de agua, de energa y una menor
generacin de residuos.

Limpieza y cuidado del hogar:

Produce detergentes,
suavizantes y productos de
limpieza.
Cosmticos y artculos de
tocador: Produce shampoo,
tintes, productos para el
cuidado de la piel,
desodorantes.
Adhesivos: Produce selladores,
adhesivos y recubrimientos.

Breve Historia
1876: Henkel fue fundada por Fritz Henkel en Alemania,

y su

primer producto fue un detergente para lavandera.

1923: Diversifica todos sus productos.
1930: Muere Fritz Henkel y la empresa se distribuyen entre sus
3 hijos.
1949: Se adicionan productos de cuidado personal.
1985: Se expande y se aumenta el capital, adems se ofrecen
acciones sin voto.
2008: 14 millones de ventas de productos en 125 pases
diferentes.

Lavandera y cuidado
del hogar:
Es un importante rol
para Henkel
En este sector comenz
el xito de la compaa.
Este sector genero
ventas de 4,556
millones de euros, que
equivale al 28% de las
ventas de la compaa.
Lideres en mercados de
Europa occidental y
Norte Amrica.
Expansin hacia Europa
oriental, frica y
Sudamrica.

Cuidado de belleza:
Schwarzkopf es la marca
lider en el campo de
productos de cabello ,
cuidado del cuerpo,
cuidado de la piel y el
cuidado oral.
El sector produjo 3,542
millones de euros
equivalentes a un 21%
delas ventas de la
compaa
Estrategia de innovacin
continua
Uso de mercados
emergentes para
expansin de portafolio.

Tecnologa de adhesivos:
Henkel es lider en
adhesivos, sellantes y
revestimientos
funcionales en el
mercado mundial.
Usuarios privados y
profesionales,
consumidores informales,
artesanos y negocios de
construccin.
El sector genero ventas
de 8,256 millones de
euros, equivalente al 50%
de las ventas de la
compaa.

Sostenibilidad

Valores corporativos como fundacin: Compromiso con el liderazgo en la

sostenibilidad es una de los valores corporativos fundamentales de
Henkel.
Lograr ms con menos: Henkel esta enfrentndose con grandes desafos,
la huella global humana es ms grande que los recursos del planeta
pueden abarcar.
Henkel usa el inventario gestionado por el proveedor. Por eso los
proveedores dan informacin sobre el stock y los pedidos.
Factor 3

Estrategias encontradas en el
caso
Valorar y recompensar a sus CLIENTES y colaboradores
Compromiso con el liderazgo en sostenibilidad
Poner a los clientes en el centro de sus actividades
Conducir un buen rendimiento financiero sostenible
Construir el futuro tomando como base a un negocio familiar

Anlisis De Las Estrategias

Utilizadas En Henkel
POSITIVO:
1. Logra el mximo potencial empresarial
2. Mayor enfoque en sus clientes
3. Fortalecer el equipo global
.NEGATIVO:
1. Poca retencin de talento con gran potencial
2. Paquete de bonificacin con altos costos.

Problemas identificados

A raz de la muerte de su creador, HENKEL sufre algunos

altibajos; como bajar su nivel de calidad y las ventas.

La empresa careca de espritu competitivo, causando que
sea menos rentable que sus rivales.
En el 2008 cae la demanda debido a la crisis y Rorsted
transforma a HENKEL en una empresa ms gil y orientada
hacia resultados positivos.
La empresa cierra algunas plantas y comercios para
enfocarse nicamente en los que podan ser exitosos y
dejaran un mayor nmero de ganancias.

Posibles soluciones
Para elevar el nivel de la empresa y las ventas, HENKEL opt

por ampliar la oferta de productos. Agrego la venta de

cosmticos y materiales para industrias y tambin adhesivos.
Para subir la demanda que en el 2008 se vea afectada
debido a la crisis, Rorsted decidi crear una cultura ganadora
y as lograr un mximo potencial empresarial, centrndose
principalmente en sus clientes y fortaleciendo el equipo
global.
Desarrollo de marcas y tecnologas superiores a las anteriores

Recomendaciones
Henkel debera expandir ms la gama de productos para capturar la
cuota de mercado necesaria.
Se deberan utilizar los recursos econmicos necesarios para disminuir
el costo.
No debera haber ninguna brecha de comunicacin entre el empleado y
la gestin de la empresa para que puedan hablar de sus problemas
entre ellos mismos.
Poner ms nfasis en todas las reas de negocio y tomar el control
adecuado.
La investigacin y el desarrollo de la empresa Henkel fue impulsada por
un laboratorio; en lugar de serlo por sus propios clientes. Esto debera
cambiar para que la empresa rinda mejor.
Actuar eficazmente y dar una breve solucin a posibles quejas o
problemas por parte de sus clientes.

Conclusin
Despus de leer el caso se pudo analizar cmo esta empresa

creci, logrando posicionarsecomo una de las ms reconocidas a

nivel mundial. Uno de los aspectos clave que consideramos y que
llev a HENKEL al xito fue la gestin de una cultura que ellos
llamaron ganadora.Adems en los colaboradores se forjaron
buenos valores que lo aplicaron en su daa da y sobretodo en su
trabajo.
Vale recalcar que las prioridades y estrategias que manej
HENKEL son un ejemplo a seguir para las dems empresas, y
quelas mismas pueden ser aplicadas en empresas actuales de
acuerdo a sus necesidades.