Captulo 9

Evaluacin de desempeo

Integrantes (GRUPO#3)
Roberto Aguilar
Vanessa Buchelli

Mtodo de escalas grficas

Es el mtodo ms comn y

sencillo,

su

requiere

tener

aplicacin
mucho

cuidado a fin de neutralizar

la

subjetividad

los

prejuicios del evaluador ya

que pueden interferir en los
resultados,

este

mide

el

desempeo de las personas

con factores ya definidos y
graduados.

Ventajas del mtodo escalas grficas

Ofrece a los evaluadores un instrumento

de evaluacin ms fcil de entender y

sencillo de explicar.
Permite una visin integral y resumida del

desempeo dentro de la empresa.

Simplifica gran trabajo al evaluador.

Desventajas de las escalas de graficas

No da flexibilidad al evaluador, ya que se debe ajustar a las caractersticas

del evaluador.
Esta sujeto a distorsiones personales de los evaluadores, ya que puede

parecerle que todos los que esta evaluando son inferiores o no son capaces
para trabajar en la empresa.
Tienden a caer en la rutina.
Necesita procedimientos matemticos para resolver las detorsiones.

Mtodo de eleccin forzada

Anteriormente era un mtodo utilizado en la segunda guerra mundial para

escoger oficiales de las fuerzas armadas que merecan ascensos, se

implanto despus en varias empresas porque tuvo mucho xito.
Consiste

en

evaluar

el

desempeo

personal

alternativas que describen el desempeo individual.

por

medio

de

frases

Ventajas
Proporcional

resultados confiables sin

influencias personales porque elimina el
efecto de generalizacin.

Su aplicacin es simple y no exige

preparacin de los evaluadores.

Desventajas
Su elaboracin es compleja.
Es un mtodo comparativo

y da
resultados globales, o sea se discrimina
a los evaluados en buenos, medios y
malos sin mayor informacin.
No ofrece al evaluador una nocin
general del resultado de la evaluacin.

Mtodo de investigacin de campo

Se basa en entrevistas donde se evalan con el

superior inmediato de los subordinados y se

registran las causas, orgenes y
motivo del
desempeo del evaluado.

El jefe se encarga de hacer la evaluacin del

desempeo, pero con la asesora de un

especialista, este aplica tambin una evaluacin a
cada jefe.

Evaluacin inicial
Anlisis complementario
Planeacin
Seguimiento

Ventajas
Permite al supervisor analizar el contenido de los puestos bajo su
responsabilidad.
Ofrece al supervisor asesora y capacitacin de alto nivel.
Permite una valuacin profunda, imparcial, y objetiva de cada
trabajador.
Permite planear medidas para vencer los obstculos y mejorar el
desempeo.
Es uno de los mtodos mas completos de una evaluacin.

Desventajas
Elevado costo de operacin, debido a la actuacin de un especialista
en evaluacin.

Lentitud del proceso por la entrevista de uno en uno de los

trabajadores subordinados al supervisor.

Mtodo de incidentes crticos

Es un mtodo simple de evaluacin del desempeo tambin elaborado
en la segunda guerra mundial.
Se basa en el comportamiento humano que tiene caractersticas
extremas, capaces de generar resultados positivos negativos, permite
al lder observar y registrar los hecho positivos y negativos del
evaluado.

Mtodo de comparacin por pares

Es un mtodo del desempeo que compara a los empleados de dos en dos,

es un proceso simple y poco eficiente, y se recomienda solo cuando los

evaluadores no tienen las condiciones para emplear mtodos de evaluacin
mas completos.

Mtodo de frases descriptivas

Este mtodo solo difiere del mtodo de eleccin forzada en que no es

obligatorio escoger las frases, el evaluador seala las frases que

caracterizan el desempeo del subordinado y las que muestran el
desempeo contrario.