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UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA ELECTRNICA

EL MARCO TERICO
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERA CIVIL
PROF. MG. MARA CANO

TESIS DE INVESTIGACIN

PUNTO DE
PARTIDA
PROBLEMA O
FENMENO

META

Aumentar el
conocimiento
MTODO Y
del hombre,
FACULTAD
DE
INGENIERA
METODOLOGAS
Parte de
sobre el mundo
ESCUELA
PROFESIONALpara
DEactuar
resultados
de
investigaciones INGENIERA CIVIL sobre l y
anteriores
transformarlo.

MARCO
TERICO

Es una sntesis analtica y crtica de toda la


informacin que has conseguido, ledo y comprendido
sobre el tema que ests investigando. Recuerda que
la esencia de la investigacin es el conocimiento
profundo y especializado sobre un tema especfico de
tu profesin.

La fundamentacin terica se elabora desde las


primeras ideas iniciales y no termina sino hasta un da
antes de sustentar tu investigacin .

PARTES DE LA FUNDAMENTACIN
TERICA

ANTECE
DENTES

BASES
TERIC
AS

HIPTE
SIS

QU SON LOS
ANTECEDENTES?
Los
antecedentes
consisten
en
la
REVISIN CRTICA
de
los
diversos
estudios que se han
realizado
previamente sobre el
tema que investigas.

Los antecedentes de investigacin responden a


las siguientes preguntas:
Qu tanto se ha investigado sobre el tema?,
hay estudios previos parecidos al que
quieres realizar?,
quines
son
los
estudiosos
ms
representativos del tema?,
qu han encontrado en sus investigaciones?,
cules son sus principales resultados?
cmo han hecho sus investigaciones, es
decir, qu metodologa han empleado?
Qu aspectos han dejado de investigar?

Qu son las bases tericas?


Las bases tericas son el anlisis
sistemtico y sinttico de las
principales
teoras
que
explican el tema que ests
investigando.
Las teoras nos sirven para
entender la realidad, para
explicarla.

Criterios para saber si has hecho


una buena revisin terica
Criterios
Buscaste libros sobre el tema al
menos en dos bibliotecas de
universidades o instituciones.
Usaste una base de datos y
buscaste
libros,
artculos
y
referencias de al menos 5 aos
atrs.
Consultaste como mnimo 4
revistas especializadas al menos 5
aos atrs.
Buscaste investigaciones y tesis de
tu
universidad,
de
otras
universidades y otros pases.

Criterios para saber si has hecho una


buena revisin terica Criterios
Buscaste investigaciones y documentos
en, al menos, otro idioma.
Consultaste
con
profesionales
especialistas en el tema. Conoces algn
investigador que haya estudiado el
problema en un contexto similar al tuyo.
Sabes quines son los autores ms
importantes dentro del campo de estudio.
Sabes qu aspectos y variables han sido
investigados, cmo lo han hecho y en
dnde.

Cmo construyo mis bases tericas?


En primer lugar, debes considerar qu tanta informacin existe
sobre el tema que investigas.
Al construir tus bases tericas debes centrarte en el problema
de investigacin y no divagar en otros temas ajenos al estudio.

Cmo construyo mis bases tericas?


En segundo lugar, hecho el diagnstico de la informacin que
dispones, debes elaborar un esquema o ndice tentativo del
contenido para guiarte en la redaccin de tus bases tericas.
El esquema debe ser ordenado, debe incluir, como ltimo
punto, una breve descripcin del rea o empresa dnde
realizas la investigacin.

Recuerda, es importante que incluyas la referencia de las


fuentes bibliogrficas.
Para evitar el plagio, cada vez que se utilice lo que ha dicho
alguien o cuando se resuma o parafrasee informacin
encontrada en libros, artculos o pginas web, debe indicarse
siempre la fuente y esto se hace mediante las citas o
referencias bibliogrficas.

Para una investigacin correlacional cuyo objetivo es determinar


la relacin entre estrs laboral y la calidad de atencin al cliente
en promotores de servicios de la empresa X, se puede plantear
el siguiente esquema:
2.2. BASES TERICAS
2.2.1. El estrs laboral
2.2.1.1. Definicin
2.2.1.2. Dimensiones del estrs
2.2.1.3. Modelos tericos del estrs
2.2.1.4. Medicin del estrs laboral
2.2.2. Calidad de atencin al cliente
2.2.2.1. Definicin
2.2.2.2. Dimensiones de la calidad de atencin
2.2.2.3. Competencias requeridas en el personal
2.2.2.4. Evaluacin. Instrumentos de evaluacin.

Para una investigacin correlacional cuyo objetivo es determinar


la relacin entre estrs laboral y la calidad de atencin al cliente
en promotores de servicios de la empresa X, se puede plantear el
siguiente esquema:
2.2. BASES TERICAS
2.2.3. Factores influyentes en la calidad de atencin al cliente.
2.2.3.1. Factores identificados
2.2.3.2. Modelos explicativos
2.2.3.3. El estrs como factor influyente
2.2.4. Dinmica laboral de los promotores de la
empresa X
2.2.4.1. Descripcin de la empresa
2.2.4.2. Poltica de personal y contexto laboral
2.2.4.3. Dinmica esperada de la atencin al cliente por los
promotores.

Debe citarse siempre:


La fuente original de frases
copiadas literalmente
La fuente original de ideas o
textos de otros autor
es que se parafraseen (o se
reproduzcan
con
otras
palabras).
La fuente de los datos
estadsticos, las fuentes
orales...

COMO CITAR UTILIZANDO


FOMATO IEEE
A. CITAS DENTRO DEL TEXTO
La citacin que utiliza este formato es
numrica, segn el orden en que los
documentos vayan siendo mencionados.
([1], [4],....).
El nmero asignado a cada cita en el
texto, corresponde al nmero de entrada
en la lista de referencias. No se tiene
que indicar ningn otro dato de la
referencia.
Ejemplo:
as shown by Brown [4], [5]; as
mentioned earlier [2], [4][7], [9]; Smith
[4] and Brown and Jones [5]; Wood et
al. [7]

B. LISTA DE REFERENCIAS

Pautas generales
Las referencias incluidas en el texto se presentan al final
del documento en una seccin denominada Referencias,
ordenadas numricamente segn el orden de aparicin en
el texto. Ejemplo:
[1] B. Klaus and P. Horn, Robot Vision, Cambridge, MA:
MIT Press, 1986.
[2] L. Stein, Random patterns, in Computers and You, J.
S. Brake, Ed. New York: Wiley, 1994, pp. 55-70 .

C. BOOKS (MONOGRAFAS)
Las monografas se citan de acuerdo con el
siguiente esquema general:
[1] Iniciales y Apellido, Ttulo del libro en cursiva,
Edicin abreviada. Lugar de publicacin: Editorial,
Ao de publicacin, captulo, pginas (abreviadas
pp.).
EJEMPLO:
[1] M. Abramowitz and I. A. Stegun, Eds., Handbook
of Mathematical Functions (Applied Mathematics
Series 55).Washington, DC: NBS, 1964, pp. 32-33.

D. HANDBOOKS (MANUALES TCNICOS)


Los manuales tcnicos editados por empresas se
citan de acuerdo con el siguiente esquema:
[1] Ttulo del manual, Edicin. Nombre de la
empresa, Sede de la empresa, Ao de publicacin,
pginas (abreviadas pp.)
EXAMPLES
[1] Transmission Systems for Communications, 3rd
ed., Western Electric Co., Winston-Salem, NC,
1985, pp. 4460.

E. REPORTS (INFORMES TCNICOS)


Los informes tcnicos se citan de acuerdo con el siguiente
esquema:
[1] Iniciales y Apellido del Autor, "Ttulo del informe entre
comillas, Nombre de la empresa, Sede de la empresa, Tipo
de informe abreviado, Nmero de informe, Fecha de
publicacin.
EJEMPLO:
[1] E. E. Reber absorption in the earths atmosphere,
Aerospace Corp., Los Angeles, CA, Tech. Rep. TR-0200
(4230-46)-3, Nov. 1988.

MAGAZINE ARTICLE (ARTCULO DE REVISTA)


Un artculo de revista se cita de acuerdo con el siguiente
esquema general:
[2] Iniciales y Apellido del autor, "Ttulo del artculo entre
comillas, Ttulo abreviado de la revista en cursiva,
volumen (abreviado vol.), nmero abreviado no.), pginas
(abreviado pp.), Mes, Ao.
EJEMPLO:
[2] R. E. Kalman, New results in linear filtering and
prediction theory, J. Basic Eng., ser. D, vol. 83, pp. 95108, Mar. 1961.

ON-LINE SOURCES
(RECURSOS DE
INTERNET)
Los recursos disponibles en
Internet pueden presentar una
tipologa muy variada: revistas,
monografas, portales, bases
de datos...
En general, se citan igual que
los documentos impresos,
aadindoles la indicacin [on
line] y el DOI (Digital Object
Identifier), que generalmente
se corresponde con la URL.

BOOKS, MONOGRAPHS (LIBROS,/ MONOGRAFAS)


[1 ]Iniciales y apellidos del autor. (ao, mes, da). Titulo
(edicin) [Tipo de soporte / medio]. Volumen (nmero).
Disponible en : http://...
[1] J. Jones. (1991, May 10). Networks (2nd ed.)
[Online]. Available: http://www.atm.com Para pginas web

JOURNAL ARTICLES ( ARTCULOS DE REVISTAS)


Esquema a seguir :
[1] Iniciales y apellidos del autor. (ao, mes). Ttulo. Ttulo de
la revista [Tipo de soporte /medio]. Volumen (nmero),
paginacin si aparece. Disponible :
Ejemplo:
[1] M. Semilof. (1996, July 15). Driving commerce to the Web
Corporate Intranets
and the Internet: Lines blur.
Communications
Week
[Online].
6(19).
Available:
http://www.techweb.com/se/directlink.cgi?
CWK19960715S0005 Pgina web .

DEFINICIN DE TRMINOS
La definicin de trminos bsicos o marco conceptual,
contendr todas las definiciones de las variables que
intervienen en la investigacin.
Es conveniente que estas definiciones se realicen en
forma operativa, es decir, tal como el investigador los
entiende y utilizar en su trabajo. De esa manera se le
facilitar el diseo de los tems de los instrumentos que
tenga que construir para la recoleccin de los datos.

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