Armenia GCCI, Centro de Asistencia y Defensa Caso ilustrativo de corrupción Una persona que visitó el Centro de Asistencia y Defensa nos contó su historia: “Mi hija nació hace cinco meses. Nació antes de tiempo, en el séptimo mes de gestación y estaba muy débil. El médico trabajó mucho para mejorar su salud. Ahora, cada vez que vamos a una consulta, su asistente nos exige pagar USD 50,00. Le pago, aunque según las leyes que rigen la atención de la salud en Armenia, la atención médica es absolutamente gratuita para los niños menores de siete años”. Análisis del caso - E sta p e rso n a e stá d isp u e sta a p a g a r to d a s la s ve ce s q u e fu e ra n e ce sa rio p o r e lb ie n e sta r d e su fa m ilia y su n iñ a . - N o q u ie re p e le a r p o r su s d e re ch o s p o rq u e q u ie re m a n te n e r u n a b u e n a re la ció n co n e lm é d ico . - La m ism a situ a ció n existe e n e l á m b ito d e la sa lu d , la e d u ca ció n , la ju sticia , ca ta stro , im p u e sto s, e tc . ¿ Cómo podemos resolver este problema? Análisis sistémico del caso ¿ Qué debe suceder? - Todas las partes deben comprender la imagen holística del ciclo y el rol y la responsabilidad de cada participante. - Se necesita diálogo y cooperación entre todas las partes del ciclo: médicos, administradores de hospitales, gobierno, ciudadanos, etc. - Hacen falta nuevas estrategias de gestión: de una economía centralizada a una economía de libre mercado. El Centro de Asistencia y Defensa como líder local de la reforma sistémica - Trabaja en todas las regiones de Armenia, está localizado. - Impulsa el diálogo y la cooperación entre el sector público y privado. - Apoya las reformas sistémicas a través de acciones de respuesta rápida y tareas de defensa. - Responde directamente a los casos de corrupción local, ayudando a los ciudadanos y a las compañías a estar protegidos e informados. Centro de Asistencia y Defensa de Gegharkunik : Ejemplos de reformas sistémicas - Los cambios en la legislación fiscal crearon una polémica entre 100 negocios de Gavar y la Oficina Fiscal. - La Oficina Fiscal les aplicó una elevada multa a 10 negocios. El resto de los negocios se toparon con el riesgo de la corrupción y los funcionarios fiscales comenzaron a extorsionarlos. - Los comerciantes amenazaron con cerrar sus negocios y dejar de trabajar, alegando que es imposible pagar los altos impuestos o sobornos. Centro de Asistencia y Defensa de Gegharkunik : Ejemplos de reformas sistémicas - El Centro de Asistencia y Defensa organizó tres reuniones entre los propietarios de los negocios y la Oficina Fiscal. Resultados: - La Oficina Fiscal acordó no multar a los negocios por un período de dos meses. - La Oficina Fiscal organizó seminarios para explicar los cambios fiscales en una forma más entendible para los propietarios de los negocios. - Los propietarios de los negocios prometieron trabajar conforme a la nueva legislación fiscal y comprendieron que en realidad los Centro de Asistencia y Defensa de Gegharkunik : Ejemplos de reformas sistémicas Una encuesta sobre corrupción demostró que una de las oficinas más corruptas en Armenia es el Registro Estatal de Empresas. - Los comerciantes no están al tanto de las tarifas, la documentación, los plazos, etc. necesarios para inscribir nuevas empresas. - Los oficiales se aprovechan de la falta de información y extorsionan a los que recién comienzan. Respuesta del Centro de Asistencia y Defensa: - El Centro de Asistencia y Defensa de Gegharkunik colocó paneles informativos en Centro de Asistencia y Defensa de Gegharkunik : Historias individuales de éxito - Una ciudadana discapacitada se dirigió al Centro de Asistencia y Defensa porque un comité médico la privó de recibir la pensión por discapacidad sin razón ni justificación. Respuesta del Centro de Asistencia y Defensa: - Se le envió una solicitud al comité médico correspondiente. Se negaron a acceder. - Se realizó un segundo examen médico en la capital. Resultado: La persona volvió a tener el derecho a recibir la pensión y se le pagó el monto correspondiente Centro de Asistencia y Defensa de Gegharkunik : Historias individuales de éxito - Un ciudadano se dirigió al Centro de Asistencia y Defensa para denunciar que la policía de tráfico le puso una multa sin razón alguna. Respuesta del Centro de Asistencia y Defensa: - Se solicitó una copia de la multa al Departamento Regional de Policía. - Se apeló contra las acciones de la policía de tráfico ante la Policía Nacional. Resultados: La multa fue anulada y se protegieron los derechos de la persona. ¡Gracias por su tiempo y atención ! Se aceptan preguntas…
Cooperación en La Adopción y Aplicación Del Marco ISSAI Entre El Estado y Otros Niveles de Gobierno en El Contexto de Las Mejoras A La Gestión Financiera
International Consortium on Governmental Financial Management