NEUROMARKETING

CARACTERSTICAS

El NeuroMarketing mide las ondas cerebrales

tomando tres caractersticas: atencin,
emocin y memoria.
O La atencin: esta caracterstica es la ms
fcil de lograr en un anuncio.
O La emocin: esta caracterstica debe subir
y bajar permanentemente para que sea
bueno ya que si la emocin es muy alta por
mucho tiempo puede producir agotamiento.
O La memoria: esta caracterstica es el ms
difcil de lograr. Si se logra significa que el
anuncio es bueno ya que la persona lo
recordar despus de haberlo visto.

TECNOLOGAS

Resonancia Magntica
funcional (fMRI):
Esta tecnologa permite monitorear
funciones fisiolgicas. El fMRI es costosa
pero genera resultados muy completos y
confiables.

Encefalografa (EEG):
esta tecnologa mide los cambios
elctricos del cerebro. El EEG es la
tcnica ms barata y accesible.

Magneto Encefalografa
(MEG):
esta tecnologa mide los cambios
magnticos que se producen en el
cerebro.

Tomografa (PET):
esta tecnologa consiste en monitorear
funciones fisiolgicas que pueden
sufrir alteraciones con la actividad
cerebral como son el metabolismo, el
flujo de sangre, el volumen de sangre
y la oxigenacin de la sangre.

O A+D

Modo cerebral: Representa los dos hemisferio de la

corteza cerebral es de caracterstica Heurstica, cognoscitiva
e intelectual. En sntesis es un modo pragmtico cerebral.

O A+B

Hemisferio izquierdo (modo izquierdo): Representa la

parte izquierda del neo crtex y del sistema lmbico. Es de
caracterstica lgica concisa eficiente matemtica con
un enfoque disciplinado y secuencial. Es un modo realista
ordenado.

O B+C Modo lmbico: Representa las dos mitades del sistema

lmbico. Es de caracterstica multisensorial, emocional,

instintivo, visceral. Es un modo instintivo emotivo.
O C+D Hemisferio derecho (modo derecho): Representa la

parte derecha del neo-crtex y del sistema lmbico. Es de

caracterstica perceptiva, intuitiva, holstica, ldica. Modo
idealista kinestsico

Las personas que tienen dominancia primaria

en el cuadrante B, prefieren ocupaciones tales
como las
de: Planificador, Administrador;
Gerente y contador. Los del cuadrante C, se
ubican en ocupaciones como: Maestro,
Comunicador Social, Enfermero y trabajador
social;
mientras
que
quienes
tienen
dominancia en el cuadrante D se deciden mas
por las siguientes ocupaciones: Arquitecto,
Pintor, Literato, Compositor, Diseador Grafico,
Escultor y Msico.

NEUROMARKETING APLICADO
AL TURISMO
Es importante que los
presupuestos de
marketing de todos
los destinos y del
sector privado deben
ir a un fondo comn.
si entregas todas las
marcas unidas en un
bloque ser imposible
romperlas.

NEUROMARKETING
APLICADO AL TURISMO
El neuromarketing puede ser una
ciencia que ayude a determinar
precisamente qu experiencias,
servicios o productos tursticos
emocionan a una persona, aunque ella
no lo sepa.

Aquello que no te emociona no te influye,

no te importa, no te seduce Pero hasta
qu punto influye la emocin en el sector
turstico? Sin duda alguna, en todo. La
emocin es la clave de su existencia. La
gestin de la emocin garantiza su xito.
Joantxo Llantada. (2007).

NEUROMARKETING
APLICADO AL TURISMO
O Si consideramos al turismo como un

" activador de emociones y

atencin", entonces la clave esta en
crear emociones. No es el producto
ofrecido, no es la calidad del
servicio. Es la emocion generada,
sentida, recordada, valorada.

EJEMPLO HOTELERO
Conquistaremos a travs de la vista, con nuestra imagen y la
decoracin de las estancias. Con el odo, usando correctamente
el hilo musical. Con el olfato, sin llegar a cansar, pero evocando
lo que buscamos. Y por supuesto, con el gusto. En los hoteles
tambin se come. Si diseamos un men acorde a los valores
que queremos evocar, conseguiremos una experiencia
completa. Y en neuromarketing tambin puede ayudar aqu.
Aplicar tcnicas de neuromarketing para saber qu sienten
nuestros clientes ante determinados sabores, conseguir que
nuestros clientes vivan una experiencia nica. Tanto que solo la
volvern a experimentar si vuelven a nuestro establecimiento.
Este es el objetivo principal de construir una experiencia de
compra. Y en la mayora de ocasiones no hay que empezar de
cero, se puede conseguir modificando las instalaciones ya
existentes sin grandes inversiones.

MINDNESS HOTEL
O Bernard Reutermann fundador de este hotel

considera que es fundamental

"emocionalizar" la marca del producto o
servicio. El objetivo de "emocionalizar la
marca" es incrementar las ventas, se puede
combinar perfectamente con el humor,
pero sin olvidar de que en s mismo no es
suficiente. Como explica Reutermann, "
para m la innovacin no es cuando la
gente se re, sino cuando la gente se re y
saca su billetera".

CONCLUSIN
Es cierto que el neuromarketing es
una lnea directa a la mente del
consumidor. Y si me preguntan que si
se puede manipular a la gente yo digo
que si. Todo depende de quien use la
herramienta. Es como el viejo ejemplo
del cuchillo, que sirve para comer o
para matar , pero no es del cuchillo la
responsabilidad de ser usado para una
u otra funcin. (Braidot, Nstor 2005 )

Esmeralda Navia Mera

Yumara Mestizo Escue
Adriana Muoz Riascos
Lorena Andrade Bolaos
Universidad del Cauca
Profesional en turismo