Consultora de Negocios

OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA

Al finalizar el curso el alumno ser capaz de:
Proveer
consultora
de
negocios,
fundamentada en la inteligencia de mercados,
y la inteligencia tecnolgica, que permita
contribuir a mejorar la competitividad de las
pequeas y medianas empresas, a fin de
facilitar su insercin en los mercados globales.

Temario Consultora de Negocios

1. Consultora:
1.1. Concepto
1.2. Caractersticas de la consultora
1.3. Consultora como fuente de Competitividad
1.4. Consultora e Inteligencia de Negocios:
1.4.1. Inteligencia de mercados
1.4.2. Inteligencia tecnolgica. Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin (TIC)
1.4.2.1. SCM (cadenas de suministro)
1.4.2.2.3C (Customer Contac Center)
1.4.2.3. Just inTime (Kanban)
1.4.2.4. CRM (Administracin de la relacin con el cliente)
1.4.2.5. PVOI (Planeacin de ventas y operaciones internacionales)
1.4.2.6. ECR (Respuesta eficiente al consumidor)
1.4.2.7.QFD (Quality Fuction Deployment)
1.4.2.8.Benchmarking
1.4.2.9.TQMS (Total Quality Management Strategic)
1.4.2.10. DRP (planeacin de requerimientos de distribucin)
1.4.2.11.Offshoring
1.4.2.12.Outsourcing

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2. Consultores:
2.1. Funcin de los consultores
2.2. Clases de consultores
2.3. Caractersticas del consultor
2.4. Formacin del consultor:
2.4.1. Conocimiento
2.4.2. Habilidades
2.4.3. Experiencia
2.4.4. Profesionalidad y tica del consultor de empresa
2.5. Roles del consultor
3. Servicio de consultora de empresas
3.1. Naturaleza, objeto, caractersticas y lmites de la consultora
de empresa
3.2. Relacin Consultor - Cliente
3.3. Oferta de servicios de consultora de empresa
3.4. Consultora como generadora de cambios y cultura de la
empresa
3.5. Marketing y comercializacin de los servicios de consultora
3.6. Consultora como Outsourcing

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4. Gestin de un proyecto de consultora de empresa
4.1. Contacto inicial consultor-cliente
4.2. Diagnstico del problema
4.2.1. Anlisis situacional de la empresa
4.2.2. Gua metodolgica
4.2.3. Realizacin prctica del diagnstico
4.2.4. Informe resultante de un diagnstico
4.2.5. Diagnstico estratgico
4.2.6. Diagnsticos funcionales
4.2.7.mbitos a diagnosticar y enfoque
4.3. Planteamiento inicial
4.4. Justificacin de la viabilidad del proyecto
4.5. Formulacin y aprobacin de los objetivos del proyecto
4.6. Presentacin de la propuesta al cliente
4.7. Contrato consultor-cliente
4.8. Constitucin del equipo del proyecto
4.9. Plan global de un proyecto de consultora
4.10. Seguimiento y control de la ejecucin
4.11. Finalizacin y cierre del proyecto

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5. Consultora para la organizacin y procedimientos de las
empresas
5.1. La empresa como organizacin y como sistema
5.2. Principales influencias del entorno
5.3. Factores bsicos para estructurar la organizacin
5.4. Configuraciones estructurales ms comunes
5.5. El manual de organizacin de la empresa
5.6. Los procedimientos de la empresa
5.7. Reingeniera de los procedimientos de la empresa
5.8. Consultora de organizacin y procedimientos (gua para la
prctica profesional)
6. Naturaleza de la consultora
6.1. Identificacin de reas de oportunidad en las
organizaciones
6.2. Cambiar para responder al entorno nacional e
internacional
6.3. Qu cambios: cundo y cmo hacerlos.
6.4. Consultora: mercado potencial para los profesionales de
negocios internacionales
6.5. Consultora como proveedora de mejores prcticas en la
operacin de empresas que incursionan en mercados globales.

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7. Fijacin de costos, honorarios y formas de pago al consultor
7.1. Definicin de los honorarios del consultor
7.2. Formas tpicas de pago al consultor

CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE
EVALUACIN Y ACREDITACIN
Concepto de Evaluacin
Evaluacin parcial
Examen
Ejercicios y Exposiciones
Trabajos de Investigacin

Peso
40%
20%
10%
10%

Evaluacin final
Examen
Reporte de lecturas
Anlisis o Resolucin de casos
Proyecto Prctico Individual

Actividades de aprendizaje
Participacin en Foros
TOTAL

50%
25%
10%
15%
2 puntos extra
10%
10%
100%

DIAGNSTICO SOBRE CONCEPTOS DE

CONSULTORA EMPRESARIAL
1. QUE ES LA CONSULTORIA EMPRESARIAL?
2. CUALES SON LOS OBJETIVOS QUE SE DESEAN ALCANZAR
AL MOMENTO DE ACUDIR A UNA CONSULTORIA
EMPRESARIAL?
3. CMO SELECCIONAR EL CONSULTOR IDEAL?
4. CUAL ES LA IMPORTANCIA DEL DIAGNOSTICO DENTRO
DE UNA CONSULTORIA EMPRESARIAL?
5. POR QU ES NECESARIO EL TRABAJO DE LOS
CONSULTORES?
6. MENCIONE LAS CARACTERISTICAS FUNDAMENTALES QUE
REQUIERE EL CONSULTOR.