Caso Mitsuba

DECISIONES ESTRATEGICAS
SOBRE EL DESARROLLO DE LA
EMPRESA
DIRECCION :
ALCANZO LA ESPECIALIZACION A TRAVES DEL TIEMPO CONSERVANDO EL
OBJETIVO INCIAL: DESARROLLARSE EN LA ACTIVIDAD DE CONFECCION
TEXTIL EN BOLIVIA

MITSUBA
Empresa de confecciones de prendas textil creada por Marcos Nakada.
Mitsuba inicio el ao 1993 su pequeo taller de confecciones con 3
operarios en la calle Quijarro y Vaca Diez, con escasos conocimiento en el
rubro sus primeros mercados fueron mercados informales comenz con la
elaboracin de uniformes de colegios en santa cruz, luego amplio sus
mercado con ropa de trabajo para empresas, posteriormente en el ao 2002
se abri el Maquicentro para reducir los costos administrativos, en el 2003
realizo la primera exportacin de ropa a EE.UU. beneficindose con la ley
(ATPDEA), el 2008 Mitsuba presento un golde muy duro para la empresa, por
lo cual la Mitsuba decidi incursionar agresivamente en el mercado interno
boliviano en busca de nuevos posicionamiento.

MISIN
Vestir al pblico con calidad
internacional a bajo costo.
Razn de ser: confeccin de
prensas textil
mbito de Producto: Ropa
casual, deportiva y uniformes
mbito de Mercado:
mbito geogrfico: Nacional
e internacional
mbito tecnolgico: Industrial
Compromiso con la
Comunidad: Seguridad
industrial y salud Ocupacional.
Filosofa de la UEN:

Relacion con el Cumpliento

de su Mision

ESTRATEGIA DE
INTEGRACION VERTICAL
HACIA ATRS.- Tiene el
control de calidad de sus
prendas de vestir casuales
deportivas y uniformes
posesionndose en el
mercado con calidad y la
aceptacin de los clientes

VISIN

Convertirnos en la
compaa textil
mas conocida de
Bolivia.

Relacin con el cumplimiento de su visin

en conjunto con su Estrategias
Corporativas

ESTRATEGIAS DE
EXPANSIN.- Mitsuba lder
en confecciones textiles
tambin en volumen de
produccin y como en
imagen. Expansin de
sucursales en santa cruz
actualmente 12 Agencias, 1
en el departamento de la
paz y 1 en Tarija

AMBITO DE ACTIVIDAD
Mitsuba es una Empresa dedicada a la produccin de
confecciones de prendas textil para jvenes y adultos, de
ropas casuales, deportivas y uniformes para colegios,
instituciones y empresas.
En la actualidad son la empresa lder en confecciones
textiles tanto en volumen de produccin como en imagen.
Logrando crecer gracias a la tercerizacin de la confeccin
y a sus estrategias desarrolladas a travs del tiempo

ANALISIS INTERNO

INTANGIBLES
TECNOLOGAS
Mitsuba exportaba telas de Colombia y
Brasil para la confeccin de sus prendas,
pero la dificultad de conseguir las telas y
colores requeridos y la demora del
productos hizo que la empresa elaborara
sus propias Tecnologas y teido de tela,
tizado de tela
ORGANIZATIVOS
Posicionamiento de la marca
Buena reputacin e imagen
Confianza de los clientes

TANGIBLES

FSICOS

Cuenta con la Planta de produccin

(maquicentro) instalada el 2006 buscando
duplicar la produccin de prendas
disminuyendo el tiempo de confeccin de 20
min a 12 min. Teniendo de 12 a 14 Tiendas en
Bolivia, tiene materia prima e insumos de sus
prendas.
FINANCIERO

Reinversin de utilidades generadas por la

empresa para el aumento de produccin e
incursionar en el mercado interno.
Inversin de 20.000 dlares para asesora en la
manifactura.

HUMANOS
Mitsuba tiene conocimiento y experiencia en produccin de prendas ya
que es una empresa dedicadas al rubro de confecciones desde el ao
1993, actualmente cuenta con una variedad de lneas de produccin,
tambin invirti en asesoras y capacitaciones en distintas reas a su
personal para la reduccin de tiempo en la elaboracin de prendas.

Mitsuba en el ao 1993 produca 7.000 U., el 2003

llego a producir 15.000 prendas mensuales, En el

2008 su produccin alcanzaba a 170.000 prendas; el ao

2010 llegaron a 220.000 y el 2011 cerraron con 380.000
prendas.

ANALISIS EXTERNO
COMPETIDORES DIRECTOS

ALTOS

MEDIOS

BAJOS

UNIFORMES

DEPORTIV
OS

MODA
URBANA

Almanza

Nike

Kosiuko

Adidas

Levis
Destellos

Abstratum
Henring Store

American
Eagle
Aereo Postal
Lacoste

Manhatam

Franklins

Feria Bario
Lindo

Patra

Gell
Ovio

Mitsuba
exporta a
Puerto Rico
y Mxico

METODO DE DESARROLLO
METODO DE DESARROLLO
INTERNO REINVERSION DE
UTILIDADES:
Recuerda que en cierta ocasin el
gerente financiero de un banco le
pregunt qu hacia Mitsuba con las
utilidades de la empresa, y l respondi
que inverta todo en su empresa
-despus de satisfacer sus necesidades
bsicas pues quera que siga creciendo.
La respuesta impresion al gerente y
permiti consolidar la confianza
bancaria, lo que facilit los crditos
solicitados por Mitsuba

DIRECCIONES DE DESARROLLO ESTRATEGICO:

APOSTANDO POR LA DIVERSIFICACION
RELACIONADA
DESARROLLO DE PRODUCTOS :
CONFECCION DE CAMISAS
JEANS
ROPA CASUAL
ROPA JUVENIL
ROPA DE NIOS

DESARROLLO DE MERCADO
MITSUBA INCIO SU ACTIVIDAD
DENTRO DEL MERCADO NACIONAL.
POSTERIORMENTE EXPORTO SIN
ABRIR TIENDAS EN EL EXTERIOR,
SOLAMENTE DISTRIBUIA SU
PRODUCTO Y

Estrategia de integracin hacia

atrs y hacia adelante

Costura

Teido de
telas

Incursin
en Diseo
Propio

Locales de
Exposicin
y Venta

Cadena de
Promotoras

Venta va
Internet

ESTRATEGIA
COMPETITIVA
UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIO
Divididos en dos grandes grupos de consumidores:
EXPORTACIONES
MERCADO NACIONAL

Macrosegmentacion

Microsegmentacin

Exportaciones :

Empresas Internacionales
Cliente de Miami
Cliente Puerto Rico
COSTA RICA
Mexico
(Los tres pases tienen en comn gente latina de ingresos promedios , las
prendas son accesibles para ellos , el clima es apto para los diseos modelos y
coloros )

Microsegmentacion

Colegio la salle

Clase media

Country club las palmas

Clase : media alta

Clientes de ingresos mayores a

1000 sus mensual

Deportitas

Mayores a 35 aos en adelante en

especial

Gente mayor que prefiere deportes

clsicos

Familias

Familias de clase : baja alta

Media

Media alta

Alta

Por : practicidad en el uso de las prendas , simplicidad

Generalmente familias que usan para salir al cine , pasear ,
deporte .

Empresas
Descripcion de empresas .
Empresas solidas del medio
con ingresos medios altos
ejemplo : lua srl. , tigo ,
viva cuyos dependientes
son gente joven o del rea
comercial en contacto con
el publico joven por
ejemplo las telefnicas la
usa : los bancos muy poco
solo en el rea de ejecutivo
de crditos que si usan
polos casuales y necesitan
ropa practica pero formal
de trabajo

Jovenes

Edad : 16 en adelante 25 aos

Aficiondos al deporte
Jovenes que gustan de la moda
casual y simple
Por ejemplo la tienda de la
bush esta a lado de un gym de
la bush donde las seoritas al
salir de all pasan y de mano se
pueden comprar calzas
sudaderas etc . Prefieren por la
ubicacion y por lo practico y
variedad de color que se le
ofrece

Unidades Estratgicas de
Negocios

Nacional

Bush

Santa cruz

Paragua

Equipetrol

Casco Viejo

EEUU (Miami )

Puerto Rico

Internacional

Estrategias Genricas Mitsuba

(Porter)

Nacional

Internacional :

Reduccin del proceso de produccin de

30 a 20 y luego a 12

Mano de Obra disponible y

barata

Capacitacin para mejora de la produccin

y reducir desperdicio de material en corte
y patronaje .

Optimizacin de uso de tiempo mediante

teido de la tela en Bolivia

Reduccin de cargas sociales mediante

servicio de terceros
Compra de Materia prima directa del
Proveedor
Capacitacin constante al personal
Estabilidad Laboral

aprovecho oportunidades de
negocios internacionales.

Aprovechamiento del tipo de

cambio
Construccin de maqui
centros para cumplir con los
pedidos y tener capacidad
para responder a los pedidos
internacionales o excedentes

Ventajas competitivas

Exterior :

Mano de obra barata

Proceso de Teido de Tela

Innovacin en nuevos modelos

Local:

Calidad de la Tela

Ofrecer calidad Internacional a precios accesibles

TIPOLOGIA DE ESTRATEGIAS
COMPETITIVAS

MODELO DE BOWMAN

HIBRIDO :

POR QUE MITSUBA OFRECE TELA DE CALIDAD Y

COSTURA A UN PRECIO QUE UNO ESTA DISPUESTO
A PAGAR

Tiene Liderazgo en Costo y diversifica su Producto

ESTRATEGIAS DE RESPUESTA RAPIDA : entrega de pedidos en

tiempo requerido por el cliente y bajo el modelo que el cliente
desea o especifica (requiere )

Estrategia de respuesta Rpida

Atencin personalizada

Atencin por Internet

Atencin con Promotoras

Atencin Preferencial a
Volmenes grandes de pedidos
(Instituciones , empresas )

Estrategia Ofensiva
Situacion :
Solucin :

Para ao 2008 se perdi las Entraron con agresividad al mercado interno :

ventajas arancelarias del ATPDA
Ropa de Trabajo (Overoles , jeans,
Las ventas Del mercado local
camisas )
abarcaban el 30 % y las del
Ropa de Diseo (Tendencias de la Moda )
mercado Internacional e 70 %
Atacando los puntos fuertes de sus rivales
que ofrecan los mismo productos sin
embargo ellos lo ofertaron con el plus de la
moda y nuevos modelos de ultima
tendencia al estilo internacional .

ESTRATEGIAS FUNCIONALES DE
ACUERDO AL AREA
Situacion: Debido a la perdida del mercado internacional
nakada no perdi el sueo de seguir exportando al
exterior y busco ayuda tcnica y capacitacin a travs
de BCCN2 Proyecto Bolivia Competitiva y negocios de la
agencia de los EEUU para el desarrollo Internacional
A continuacin presentaremos las soluciones que
nacieron a partir de los problemas que sucitaron
para mitsuba aplicando como solucion estrategias
de solucion para cada rea.

Estrategia Funcional Area :

PRODUCCION

ANTES :

1. SE CARECIA DE DISEOS PROPIOS Y

CON LA AYUDA DEL BCCN SE BUSCO
CAPACITACION POR 10 MESES
BUSCANDO EXPANSIVON EN
VOLUMEN MEJORA DE CALIDAD Y
SEGUIR VIGENTES PARA EL
MERCADO EXTERNO CUMPLIENDO
SUS PARAMETROS
2. ANTES : NO SE TENIA CLARO EL
CONCEPTO DE CALIDAD EN
ELABORACION

PRIMERA MEDIDA : IMPLEMENTACION DE DEPARTAMENTO DE

DISEO Y PATRONAJE ( YA COMO DEPARTAMENTO)
SEGUNDA MEDIDA : IMPLEMENTACION DE LAS 9 MODALIDADES
DE SERIGRAFIAS RESTANTES DE LAS 12 QUE EXI

STEN SOLO TRES SABIAN REALIZAR

TERCERA MEDIDA IMPLEMENTACION DE SERVICIO DE TERCEROS

COMO BUSQUEDAD DE CUMPLIR CON TODOS LOS PEDIDO CON
LOS MAQUICENTROS

DESPUES :

CUARTA MEDIDA : PRODUCCION MAS LIMPIA .

QUINTA MEDIDA : SE PROMOVIO EL CONCEPTO DE CALIDAD EN

EL PROCESO DE ELABORACION DE LAS PRENDAS .

SEXTA MEDIDA : INNOVACION

3. COPIABAN MODELOS

RESULTADOS : GESTION 1993 : 30 MINUTOS EN ELABORACION DE PRENDA

2000: 20 MINUTOS EN ELABORACION DE PRENDA
2010 : 12 MINUTOS EN ELABORACION DE PRENDA

Estrategia Funcional Area :

RECURSOS HUMANOS

BCCN2 REVELO EN ESOS 10

MESES UNA REALIDAD DE
MITSUBA HABIAN DESCUIDADO
LA SEGURIDAD INDUSTRIAL

SE VIO MUCHA ROTACION

CON LA IMPLEMENTACION DE
MAQUICENTROS POR LO QUE SE
DESIDIO POR

NO EXISTIA HABILIDAD DE LA
MANO DE OBRA PARA LA
COSTURA

PRIMERA ESTRATEGIA :

SEGURIDAD OCUPACIONAL, SEGURIDAD INDUSTRIAL, SALUD

OCUPACIONAL .
SEGUNDA ESTRATEGIA : LA ESTABILIDAD LABORAL OFRECIENDO
MEJORES CONDICIONES PARA LOS EMPLEADOS .

TERCERA MEDIDA : COMO MEDIO DE PROMOCION CARRERA E

INCENTIVO : SE DECIDIO CAPACITAR AL PERSONAL

RESULTADOS : MAYOR FIDELIDAD , MAYOR COMPROMISO .CON LA INSTITUCION Y

MAYOR INTERES EN EL APRENDIZAJE PARA EL MEJORAMIENTO PERSONAL E
INSTITUCIONAL

Estrategias Funcional del rea :

FINANZAS

SITUACION:

MITSUBA REINVIRTIO SUS

UTILIDADES LUEGO DE
SACTIFACCER LAS NECESIDADES
BASICAS .

ACCEDIO A CREDITOS
BANCARIOS EN BASE AL
CRECIMIENTO QUE LE PERMITIO
SU REIVERSION .

ACCEDIO A CAPACITACION
FINANCIADA POR LA INSTITUCION
BCCMN2 PAGANDO SOLO 25 %

TANTO EN LAS DOS UNIDADES DE NEGOCIOS EXPORTACION Y

PRODUCCION NACIONAL DIO MUY BUEN RESULTADO
POSICIONANDOSE COMO UNA EMPRESA SOLIDA Y CONFIABLE
ANTE LOS CLIENTES .

Estrategias Funcional del rea

COMERCIAL

DISEO A PEDIDO ( INSTITUCION

LOCAL EJ: COL LA SALLE O
INTERNACIONAL ) EJEMPLO : EL
PEDIDO A EEUU JEANS

DESCUENTO POR VOLUMEN DE

ADQUISICION

COMODIDAD PARA ADQUIRIR EL

PRODUCTO Y SELECCIONAR
MEDIANTE CATALOGO ,
PUDIENDO LLAMAR AL CLIENTE ,
COMUNICARSE VIA WEB .
ATENCION PERSONALIZADA .

Comercial
Comercial
interna
Externa
MTV
INTERNACIONA L

Hoy su estrategia de marketing tambin abarca la

responsabilidad Social para proyectar su Imagen
como Seria y social no solo lucrativa

Modelo De Bowman

Hibrido Nacional

Es lder en costos ya que reduce al

mximo ; a travs de los aos el costo
por prenda producida ( ao 1993 , 30
por prenda 2000 20 min ,hoy 12 min
por prenda )

a travs de los aos ha desarrollo

productos nuevos que a Satisfecho
diferentes necesidades del cliente

Tiene un valor percibido acorde al

precio que se ofrece .

Hibrido para Internacional

Lider en costo mano de obra

DIRECCION ESTRATEGICA :

OBJETIVO : MEJORA DE PRODUCCION Y CALIDAD DE TELA

PARA SACTIFACCER LA DEMANDA LOCAL Y PROYECTARSE A
NIVEL INTERNACIONAL

CONTEXTO: INCIO DE LA EMPRESA COMO INGENERIA Y

CONFECCIONES MITSUBA , PERDIDA DE VENTAJAS
ARANCELARIAS

FUNCIONES BASICAS : REINVERTIR UTILIDADES , BUSQUEDA

DE FINANCIAMIENTO PARA CAPACITACION A TRAVES DE
ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO . BCCN2 , PAGARON
SUS PROPIAS CAPACITACIONES EN DISEO Y PATRONAJE ,
CAPACITARON AL PERSONAL , BUSQUEDA DIRECTA DE
PROVEEDORES PARA CONCERTAR PRECIOS CON ELLOS Y
ENTREGAS , DESARROLLARON PROCEDIMIENTO PROPIOS
COMO TEIDO DE TELA , CREACION DE PATRONES PROPIOS ,
ELABORAR Y REALIZAR EL TRAMITE DE APROBACION DEL RAI
(REGLAMENTO AMBIENTAL INDUSTRIAL )

REFLEXIONES : Mitsuba creci un 73 % hasta el 2012 de lo

esperado , teniendo 12 locaciones , venta por internet ,
promotoras y mercado internacional fijo como cliente Miami ,
puerto rico , costa rica , aparticipado en desfiles de moda
urbana proyectando su marca como lnea de ropa a la moda .

Comparacion del mercado Local y extranjero

80
70
60
50
40
30
20
10
0

1998
LOCAL

2012
EXTRANJERO