DIRECCION Y LIDERAZGO EN

SALUD

Eduardo Pealoza A.

Pasado

Direccin o
administracin

Presente

Gestin

DIRECCIN
DEFINICIN:

Etapa del Proceso Administrativo llamada

tambin ejecucin o comando, es una funcin
de tal trascendencia que algunos autores
consideran que la administracin y la direccin
son una misma cosa debido a que al dirigir es
cuando se ejercen ms representativamente
las funciones administrativas, de manera que
todos los dirigentes pueden considerarse
administradores.

DIRECCIN

1.

2.

ELEMENTOS DEL CONCEPTO:

Ejecucin de los planes de acuerdo con la
estructura organizacional.
Motivacin.

3. Gua o conduccin de los esfuerzos de los

subordinados.
4.

Supervisin

5.

Alcanzar las metas de la organizacin.

DIRECCIN

a)

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIN:
Pone en marcha lineamientos
Planeacin y la Organizacin.

para

la

b)

Establece las formas de conducta ms

deseables en los miembros de la estructura
organizacional.

c)

La direccin eficiente es determinante en la

moral
de
los
empleados
y
consecuentemente, en la productividad.

DIRECCIN

d)

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIN:
Su calidad se refleja en el logro de los
objetivos, la implementacin de mtodos de
organizacin, y en la eficiencia de los
sistemas de control.

e) A travs de ella se establece la comunicacin

necesaria para que la organizacin funcione.

DIRECCIN

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN (6):

De la armona del objetivo o coordinacin de

intereses.

Impersonalidad de mando.

De la supervisin directa.

De la va jerrquica.

DIRECCIN

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN:
De la resolucin del conflicto.

Aprovechamiento del conflicto.

DIRECCION V/S LIDERAZGO

Los

directores
hacen
las
cosas
correctamente, optan por la continuidad
y se centran en las estructuras y
procedimientos actuales.

LIDERAZGO V/S DIRECCION

Los

lideres
hacen
las
cosas
correctamente, aceptando el reto del
cambio, se centran en el objetivo y
tienen un tiempo marcado en el futuro.

LIDERAZGO
Es

una relacin de influencia entre

lderes y colaboradores, los cuales
intentan cambios reales que reflejan
intereses mutuos.

LIDERAZGO

El comportamiento de los lideres de

una organizacin refleja claridad y
unidad en los objetivos, as como un
entorno
que
permite
a
la
organizacin y a las personas que la
integran alcanzar la excelencia.

LIDER

Fortaleza de carcter

Fiable en crisis

Lealtad
organizacin

Obedece
obedecer

Acta agresivo y controla

agresividad

para
se

la
hace

Desarrolla independencia e
iniciativa
Busca recompensas en si
Mismo

Delega responsabilidad
Liderazgo cara a cara
Controla

estrs
subordinados

de

Tolera errores honestos

Castiga con justicia

Convierte el xito en hbito

Sabe correr riesgos

Sirve de puente entre el

interior y exterior de la
organizacin

LIDERAZGO
De la Visin a la Accin:
Una visin sin accin es un sueo
Una accin sin visin es un desastre
A. Tofler

Yo tuve un sueo
Martin Luther King

El lder nace y se hace

La cualidad mxima del lder est en su
capacidad para identificar e interpretar los
cambios del entorno y actuar en
consecuencia.
Visin

Accin

LIDERAZGO
Nuestro mayor temor es el ser
desmedidamente poderosos. Lo que
ms nos asusta es nuestra luz, no
nuestra oscuridad

Nelson Mandela (Presidente de

Sudfrica, 2000)

QUE ES LO QUE HACE DISTINTO A

UN LIDER ?
Son personas ejemplares.
Exigentes.
Curiosas.
Constantes.
Humildes.
Con entusiasmo.

TIPOS DE LIDERAZGO
Por qu algunos logran influir con tanta fuerza en

los dems?
Qu misterio rodea a los grandes lderes que
pueden cambiar el mundo?

Ellos tienen algo en comn:

Inconformidad Visin Accin

ESTILOS DE LIDERAZGO
1.
2.
3.

Lder autcrata
Lder participativo
Lder de rienda suelta

LIDER AUTOCRATA
Asume

toda
la
responsabilidad de la
toma de decisiones.

Inicia las acciones.

Dirige.
Motiva y controla al

subalterno.

La

decisin
se
centralizan en el lder.

l es competente y

capaz
de
decisiones
importantes.

tomar

La respuesta pedida

a los subalternos es
la
obediencia
y
adhesin
a
sus
decisiones.

LIDER AUTOCRATA
Caractersticas:
Dice que hacer
Discusin limitada a
nueva idea
No trabaja en equipo
Efectivo:
Limitacin de tiempo
Grupos sin

conocimiento
No se conoce el grupo

Inefectivo:
El objetivo es el equipo
El grupo se conoce
El
grupo
quiere
espontaneidad

LIDER PARTICIPATIVO
Utiliza la consulta.
No

delega
su
derecho
a
tomar
decisiones finales.

Seala

directrices
especficas a sus
subalternos
pero
consulta sus ideas y
opiniones
sobre
muchas
decisiones
que les incumben.

Acepta

sus

contribuciones
siempre
que
sea
posible y prctico.
Escucha y analiza
seriamente las ideas
de sus subalternos.
Cultiva

la toma de
decisiones de sus
subalternos para que
sus ideas sean cada
vez ms tiles y
maduras.

LIDER PARTICIPATIVO
Caractersticas:
Involucra al grupo en
el planeamiento
Pregunta
antes de
hablar
Promueve el trabajo
en equipo
Hay tiempo disponible
Efectivo:
Grupos motivados
El
grupo
tiene

conocimiento

Inefectivo:
Grupo desmotivado
Grupo sin competencia
Gran conflicto

LIDER DE RIENDA SUELTA

Delega

en

sus
subalternos
la
autoridad para tomar
decisiones.
Evidentemente,
el
subalterno tiene que
ser
altamente
Espera
que
los
calificado y capaz para
subalternos asuman
que
este
enfoque
la responsabilidad por
tenga un resultado
su propia motivacin,
final satisfactorio.
gua y control.
Proporciona muy poco

contacto y apoyo para

los seguidores.

LIDER DE RIENDA SUELTA

Caractersticas:
Ofrece poca direccin
Da

opinin cuando le
preguntan
No
parece
ser
el
responsable

Inefectivo:

Efectivo:

grupo
El grupo dice lo que se
hace

Gran

motivacin
competencia
Sentido de equipo
Ya conocen la rutina

Baja interdependencia
Bajo

conocimiento

del

TRABAJO GRUPAL
Defender cada grupo un estilo de liderazgo

propuesto.

LIDERAZGO
LOS 4 ELEMENTOS
Como gerenciar la ATENCION
Como gerenciar el SIGNIFICADO
Como gerenciar la CONFIANZA
Como gerenciarse A SI MISMO

LIDERAZGO
GERENCIAR LA ATENCION
Los Lderes... Dirigen la ATENCION a travs

de una visin que encauza a los dems hacia

una situacin en la que no se han encontrado
anteriormente.

LIDERAZGO
GERENCIAR EL CONTENIDO
La meta del lder no es una mera explicacin o

clarificacin sino que es la creacin del

SIGNIFICADO.

LIDERAZGO
GERENCIAR LA CONFIANZA
... La gente prefiere seguir a personas con la

que pueden contar (confianza), incluso con

aquellos que tienen diferentes puntos de
vista, en lugar de tratar con personas con las
que estn de acuerdo pero cambian de
posicin frecuentemente.

LIDERAZGO
GERENCIARSE A SI MISMO
El gerente debe ser capaz de ser su propio

orientador y autodirigirse y controlarse. Una

direccin
incierta,
no
planificada
o
inconstante, puede ser nociva

LIDERAZGO
LOS EFECTOS DEL

La gente se siente importante

LIDERAZGO
El aprendizaje y la competencia importa
La gente forma parte de una comunidad
El trabajo es interesante y estimulante

ADMINISTRADOR

LIDER

ADMINISTRACION

INOVACION

COPIA

ORIGINAL

MANTENIIMIENTO

DESARROLLO

SISTEMAS Y
ESTRUCTURAS

PERSONAS

ADMINISTRADOR

LIDER

CONTROL

CONFIIANZA

COMO Y CUANDO

QUE Y POR QUE

UTILIZADO

DUEO DE SI MISMO

COSAS
CORRECTAS

CORRECTO EN
LAS COSAS

DESARROLLO DEL LIDERAZGO

EN SALUD

DESARROLLO DEL LIDERAZGO EN

SALUD
He

tenido
que
convertirme
en
Administrador y menos Autoridad, lograr
que los profesionales resuelvan sus propios
problemas y permitirles tomar sus propias
decisiones ya que con la anterior gestin
era posible.

DESARROLLO DEL LIDERAZGO EN

SALUD

Pens que en nuestro centro haba

libertad de dialogar, pero no lo habr hasta
que los profesionales dejen de hacer lo
que piensan que yo deseo que hagan.
Hubo un tiempo cuando consideraba sus
comentarios como una ofensa personal,
ahora escucho sus propuestas sin sentirme
herido.

DESARROLLO DEL LIDERAZGO EN

SALUD
Dejar a los profesionales que aprendieran de

sus propios errores ha llevado ms tiempo del

que esperaba, pero ahora creo firmemente
que vali la pena.
Es cierto que dialogamos mucho, pero a
veces me pregunto si lo que hacemos lleva a
alguna parte.

DESARROLLO DEL LIDERAZGO EN

SALUD (Interrogantes)
Qu comportamiento de liderazgo es el ms

apropiado.
El

Administrador de un centro tiene la

responsabilidad de convertir al grupo en una
unidad que puede cumplir las metas
establecidas y satisfacer al mismo tiempo los
deseos individuales.

Es necesario que exista una clara identificacin

entre miembros y Administradores.

DESARROLLO DEL LIDERAZGO EN

SALUD (Interrogantes)
Otra de las principales preocupaciones es el futuro

del grupo, superar las dificultades que se presentan

o que interfieren con los objetivos del grupo, debe
anticipar los problemas y las posibles soluciones.
Las habilidades para comunicarse se relacionan con

el liderazgo, es preciso establecer los objetivos del

grupo, de tal manera que sus miembros sepan en
que direccin debe moverse y definir con toda
claridad los medios a travs de los cuales se
alcanzarn las metas.

DESARROLLO DEL LIDERAZGO EN

SALUD
Cules son algunas de las fuerzas que

afectan el comportamiento del liderazgo?

Discrepancia

entre lo que el Administrador

considera correcto y conveniente y lo que exige
la institucin.
Tratar
de satisfacer las necesidades y
expectativas del personal.

DESARROLLO DEL LIDERAZGO EN

SALUD
Personalidad del Administrador de un Centro de

Salud:
Tiene necesidades personales, al mismo tiempo
que trabaja con el material, humano que le
rodea, debe estar muy alerta a la situacin.
Trabaja en un medio competitivo, s un lder no
resuelve el problema de la competencia,
desarrollar un temor al fracaso.
As mismo debe estar preparado para recibir las
criticas del personal con el cual trabaja y de los
pacientes.

DESARROLLO DEL LIDERAZGO EN

SALUD
El conflicto derivado de la posicin, se da cuando

se da cuenta que est ejerciendo poder sobre

profesionales que son ms capaces qu el mismo
o cuando advierten la diferencia de oposicin que
no le permite tratar a los dems en un plano de
igualdad.

DESARROLLO DEL LIDERAZGO EN

SALUD
Roles de gestin y liderazgo en Salud:
Los profesionales dirigentes y de gestin deben

entender claramente las oportunidades que se

ofrecen para los distintos tipos de liderazgo.

El rol corporativo significa que los profesionales

dirigentes
participan
en
las
funciones
empresariales
de
la
organizacin
como
planeacin estratgica, la elaboracin de
polticas y la gestin de recursos.

LIDERAZGO EN SALUD

LIDERAZGO EN SALUD
Definicin:
Se define como un proceso de dirigir e influir

en las actividades laborales de los miembros

de un grupo.

LIDERAZGO EN SALUD
Esta definicin tiene cuatro implicaciones
importantes:
1. El liderazgo involucra a otras personas.

LIDERAZGO EN SALUD
2.

El
liderazgo
entrara
en
una
distribucin desigual del poder entre
los lideres y los miembros del grupo.

LIDERAZGO EN SALUD
3.

Aspectos del liderazgo es la capacidad de

usar las diferentes formas del poder para
influir en la conducta de los seguidores
de diferentes formas.

LIDERAZGO EN SALUD
4.

Es una combinacin de los tres primeros.

LIDERAZGO EN SALUD
Factores de lideres que intervienen en el

comportamiento efectivo:
Conocimiento de uno

Confianza.

mismo.

LIDERAZGO EN SALUD
Capacidad de comunicarse.
Responsabilidad.

LIDERAZGO EN SALUD
Caractersticas del Liderazgo:
Visin.
Influencia.

LIDERAZGO EN SALUD
Motivacin.
Confianza.

LIDERAZGO EN SALUD
Competencia poltica.
Revisin y cambio.

s
a
h
c
u
M

s
a
i
c
Gra