DIRECCIN DE

EQUIPOS DE ALTO
RENDIMIENTO
2016

Mario Humberto Alcocer Campos

marioalcocerutcam@hotmail.com

Unidades
I. Grupos y necesidades
II. Liderazgo y manejo de
grupos

Objetivo unidad I
El alumno determinar las
caractersticas de los grupos de
trabajo a travs de un anlisis
de
roles,
capacidades,
experiencias y actitudes de los
integrantes para definir su grado
de madurez y efectividad.

Teora X y Y de
Douglas McGregor

Douglas Mc Gregor

Douglas Mc Gregor, entre otros, escribieron sobre

la superacin personal de los individuos. Su obra
engendr nuevos conceptos en cuanto a la
posibilidad de ordenar las relaciones para
beneficio de las organizaciones.
Adems,
determinaron
que
las
personas
pretendan obtener algo ms que recompensas o
placer "al instante". Dado que las personas
tenan formas de vida complejas, entonces las
relaciones en la organizacin deberan sustentar
dicha complejidad. Los cientficos de la conducta
aplicaron los mtodos de la investigacin
cientfica al estudio del comportamiento de las
personas en las organizaciones, como entidades

Douglas Mc Gregor

Mc Gregor present otro ngulo del

concepto de la "Persona Compleja"
Distingui dos hiptesis bsicas
alternativas sobre las personas y su
posicin ante el trabajo a las que
denomin Teora X y Teora Y.

Las teoras X y Y, dos maneras

excluyentes de percibir el comportamiento
humano adoptadas por los gerentes para
motivar a los empleados y obtener una

Teora X:
Posicin
Tradicional.
Concepcin
tradicional
de
administracin, basada en convicciones errneas e
incorrectas sobre el comportamiento humano, por ejemplo:
El hombre es indolente y perezoso por naturaleza;
evita el trabajo o rinde el mnimo posible, a cambio de
recompensas salariales o materiales.
Al hombre le falta ambicin: no le gusta asumir
responsabilidades y prefiere ser dirigido y sentirse seguro
en la dependencia.
El hombre es fundamentalmente egocntrico y sus
objetivos personales se oponen, en general a los objetivos
de la organizacin.
Su propia naturaleza lo lleva a resistirse al cambio,
pues busca su seguridad y pretende no asumir riesgos
que lo pongan en peligro.

Teora X

En funcin de estas concepciones y premisas

respecto de la naturaleza humana, la teora X
refleja un estilo de administracin
estricto, rgido y autocrtico que
considera a las personas como meros
recursos o medios de produccin y se
limita a hacer que stas trabajen dentro de
ciertos esquemas y estndares previamente
planeados y organizados, teniendo en cuenta
slo los objetivos de la organizacin.

Administracin en la teora
X

La administracin, segn la teora X, se

caracteriza por los siguientes aspectos:

La administracin es responsable de la
organizacin de los recursos de la
empresa (dinero, materiales, equipos y
personas), teniendo como meta exclusiva la
consecucin de sus objetivos econmicos.
La administracin es el proceso de
dirigir los esfuerzos de las personas,
incentivarlas, controlar sus acciones y
modificar su comportamiento para atender
las necesidades de la empresa.

Administracin en la teora
X

La administracin, segn la teora X, se

caracteriza por los siguientes aspectos:

Sin esta inversin activa de la direccin, las

personas seran totalmente pasivas
frente a las necesidades de la empresa,
o aun ms, se resistiran a ellas. Por
tanto, las personas deben ser persuadidas,
recompensadas, castigadas, coaccionadas y
controladas: sus actividades deben ser
estandarizadas y dirigidas en funcin de los
objetivos y necesidades de la empresa.

Administracin en la teora
X

La administracin, segn la teora X, se

caracteriza por los siguientes aspectos:

Como las personas son, en primer lugar,

motivadas
por
incentivos
econmicos
(Salarios), la empresa debe utilizar la
remuneracin como recompensa (para el
buen trabajador) o castigo (para el empleado
que no se dedique de lleno a la realizacin de
su tarea).

Teora X

En otros trminos, la teora X lleva a que las personas

hagan exactamente aquello que la organizacin
pretende que hagan, independientemente de sus
opiniones u objetivos personales. Siempre que el
administrador imponga arbitrariamente, de arriba hacia
abajo, un esquema de trabajo y controle externamente
el comportamiento de sus subordinados en el trabajo,
est aplicando la teora X.
El hecho de emplear una u otra forma, de manera
enrgica y agresiva o suavemente, no establece
diferencias, segn Mc Gregor: Ambas son formas
diferentes de aplicar la teora X.

Teora X

"Este comportamiento no es una

consecuencia de la naturaleza del
hombre.
Ms
bien
es
una
consecuencia de la naturaleza de las
organizaciones industriales, de su
filosofa, poltica y gestin" Mc. Gregor

Teora Y
Posicin Optimista. En la concepcin moderna
de la administracin, de acuerdo con la teora
del comportamiento. La teora Y se basa en
ideas y premisas actuales, sin preconceptos con
respecto a la naturaleza humana, a saber:

El hombre promedio no muestra desagrado innato

hacia el trabajo. Dependiendo de condiciones
controlables, el trabajo puede ser una fuente de
satisfaccin y de recompensa (cuando se desempea
voluntariamente) o una fuente de castigo (cuando es
evitado, siempre que sea posible, por las personas). El
esfuerzo fsico o mental que requiere un trabajo es tan
natural como jugar o descansar.

Teora Y

La teora Y se basa en ideas y premisas actuales, sin

preconceptos con respecto a la naturaleza humana, a
saber:

Las personas tienen motivacin, potencial de desarrollo,

estndares de comportamiento adecuados y capacidad
para asumir responsabilidades. El hombre debe poner la
autodireccin y el auto control al servicio de los objetivos que
son confiados por la empresa. El control externo y la amenaza
de castigo no son los nicos medios de obtener la dedicacin y
el
esfuerzo
necesario
para
alcanzar
los
objetivos
empresariales.

El hombre promedio aprende, bajo ciertas condiciones,

no solo a aceptar responsabilidad, sino tambin a
buscarla. La evasin de la responsabilidad, la falta de
ambicin y la preocupacin exagerada por la seguridad
personal, son generalmente consecuencias de la experiencia,
insatisfactoria de cada uno y no una caracterstica humana
inherente a todas las personas, ese comportamiento no es

Teora Y

La teora Y se basa en ideas y premisas

actuales, sin preconceptos con respecto a la
naturaleza humana, a saber:

La capacidad de un alto grado de imaginacin y

creatividad
en
la
solucin
de
problemas
empresariales
esta
ampliamente

y
no
escasamente- distribuidas entre las personas. En
ciertas
condiciones
de
la
vida
moderna,
las
potencialidades intelectuales del hombre solo se utilizan
de manera parcial.

Teora Y

En funcin de esa concepcin y premisa con

respecto a la naturaleza humana, la teora y
desarrolla un estilo de administracin muy
abierto
y
dinmico,
extremadamente
democrtico, a travs del cual administrar es el
proceso
de
crear
oportunidades,
liberar
potencialidad, remover obstculos, impulsar el
crecimiento individual y proporcionar orientacin
referente a los objetivos.

Administracin en la Teora
Y

La administracin, segn la Teora Y, se

caracteriza por los siguientes aspectos:

La motivacin, el potencial de desarrollo, la capacidad

de
asumir
responsabilidades
y
dirigir
el
comportamiento hacia los objetivos de la empresa son
factores que estn presente en las personas. No son
creados
por
la
administracin,
cuya
responsabilidad slo se limita a proporcionar
condiciones para que las personas reconozcan y
desarrolle por si misma, tales factores.
La tarea esencial de la administracin es crear
condiciones
organizacionales
y
mtodos
operativos para que las personas puedan alcanzar
mejor sus objetivos personales, encaminando sus
propios esfuerzos en direccin de los objetivos de la

Administracin en la Teora
Y

La teora Y propone un estilo de administracin

altamente participativo y democrtico, basado en
valores humanos y sociales; la teora X propone
una administracin a travs de controles
externos impuestos al individuo; la teora Y es
una administracin por objetivos que realza la
iniciativa individual.

Diferencias de las teoras X

yY
Teora X
Las personas son perezosas e
indolentes
Las personas rehyen al

trabajo.
Las personas evaden la
responsabilidad, para sentirse
ms seguras.
Las personas necesitan ser
controladas y dirigidas.

Las personas son ingenuas y

no poseen iniciativa.

Teora Y
Las personas se esfuerzan y
les gusta estar ocupadas.
El trabajo es una actividad
tan natural como divertirse o
descansar.
Las personas buscan y
aceptan responsabilidades y
desafos.
Las personas pueden
automotivarse y autodirigirse.
Las personas son creativas y
competentes.

Tarea 4

Contesta las siguientes preguntas:

1.
2.
3.
4.
5.

Cul de las dos teoras consideras que es mejor?

Cul de las dos te permitira dirigir y controlar a
un grupo de personas?
Cul de las dos teoras es ms aplicada en las
empresas?
Qu le falta o le sobra a la Teora X?
Qu le falta o le sobra a la Teora Y?

En la libreta investigar sobre Factores

higinicos de Herzberg.