ELECTRNICO

Por:
Ral Alas
Abdiel Arrocha
Santiago Rodriguez
Javier Mujica

INTRODUCCIN
Hoy en da es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas

tecnologas, en particular el acceso a Internet, tienden a modificar

la comunicacin entre los distintos participantes del mundo
profesional, especialmente: las relaciones entre la empresa y sus
clientes, el funcionamiento interno de la empresa, que incluye las
relaciones entre la empresa y los empleados, la relacin de la
empresa con sus diversos socios y proveedores.
Por lo tanto, el trmino "comercio electrnico" se refiere a la

integracin dentro de la empresa de herramientas basadas en

tecnologas de informacin y comunicacin (denominadas por lo
general software empresarial con el fin de mejorar su
funcionamiento y crear valor para la empresa, sus clientes y sus
socios.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL

USUARIO
Ventajas:
Encontrar un producto a
menor costo.
Realizar mejor
negociacin con el
vendedor.
Comodidad en la
adquisicin del bien o
producto.
Desventajas:
Cercana entre el vendedor y el comprador para proceder
con una queja del producto
Cobro o poder hacer valida la garanta del producto
comercializado.
Se pierde la capacidad de visualizacin del producto en
comercializacin o conocimiento fsico del producto.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE
EMPRESAS

Ventajas:
Elimina

obligaciones con trabajadores por

los contratos.
Costos de los distribuidores.
Elimina las perdidas por mercanca robada.
Elimina das muertos por causas de huelga.
Genera mayores ganancias por venta
unitaria de un producto.
Desventajas:
Menor

comunicacin entre vendedor y

consumidor.
Hackers
Crackers

ESTRATEGIAS PARA SU USO

El concepto de estrategia ha sido objeto de mltiples

interpretaciones, de modo que no existe una nica

definicin. No obstante, es posible identificar cinco
concepciones alternativas que si bien compiten, tienen la
importancia de complementarse.
Estrategia como Plan
Estrategia como Tctica
Estrategia como Pauta
Estrategia como Posicin
Estrategia como Perspectiva

RESTRICCIONES

Algunas de las restricciones que presenta el mercado electrnico, son

las maneras de pago, las forma de realizar las transacciones, el idioma,
la calidad del producto que se vende, esos son desventajas que hacen
que las restricciones para vender y comprar a travs de las redes sea
cada vez mas difcil, adems de las altas tazas de impuestos de
exportacin e importacin de los pases, mas los costos de acarreo .

INTERCAMBIO DE DATOS
Intercambio electrnico de datos es el intercambio entre sistemas de

informacin, por medios electrnicos, de datos estructurados de acuerdo

con normas de mensajes acordadas. A travs del EDI, las partes
involucradas cooperan sobre la base de un entendimiento claro y
predefinido acerca de un negocio comn, que se lleva a cabo mediante la
transmisin de datos electrnicos estructurados.
Los tpicos campos de aplicacin del EDI son el intercambio de informacin

industrial, comercial, financiera, mdica, administrativa, fabril o cualquier

otro tipo similar de informacin estructurada. Esta informacin, con
independencia de su tipo concreto, se estructura en unos formatos que
pueden ser procesados por las aplicaciones informticas. Ejemplos de
datos EDI son las facturas, rdenes de compra, declaraciones de aduanas,
etc.

METODOLOGA

Las estimaciones de AmricaEconoma Intelligence para la elaboracin

de este estudio para los aos 2010 y 2011 fueron realizadas a partir de
las informaciones provistas por las fuentes oficiales de cada pas
(cmaras o asociaciones de comercio electrnico), las que fueron
homologadas y complementadas a partir de anlisis industriales,
informes financieros de grandes empresas, la visin de expertos,
adems de la informacin entregada por una encuesta creada
especialmente por AmricaEconoma Intelligence y las estimaciones
propias, teniendo en cuenta otras variables relacionadas con las ventas
por canales electrnicos.

TECNOLOGA
El comercio electrnico utiliza un amplio rango de tecnologias como lo

son:
Intercambio Electrnico de Datos (en ingles EDI)
Correo electrnico
Transferencia electrnica de fondos
Aplicaciones de Internet: Web, News, Gopher, Archie
Aplicaciones de voz: Buzones, Servidores
Transferencia de archivos
Diseo y fabricacin por computadora
Multimedia
Tableros electrnicos de publicidad
Videoconferencia

INTERNET
La cantidad de comercio llevada a cabo electrnicamente ha crecido de

manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio

se realiza de esta manera, estimulando la creacin y utilizacin de
innovaciones como la transferencia de fondos electrnica, la
administracin de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el
procesamiento de transacciones en lnea (OLTP), el intercambio
electrnico de datos (EDI), los sistemas de administracin del inventario
y los sistemas automatizados de recoleccin de datos.

La mayor parte del comercio electrnico consiste en la compra y venta

de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un

porcentaje considerable del comercio electrnico consiste en la
adquisicin de artculos virtuales (software y derivados en su mayora),
tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.

MODELOS

MODELO B2C (Business to Consumer)

Se define como el contrato comercial realizado a travs de

internet que se materializa cuando un consumidor o particular
visita ladireccin webde una empresa y se realiza una venta.

MODELO C2C (Consumer to Consumer)

Es el modelo de comercio electrnico que se refiere a la venta

entre consumidores individuales. En un sitio web se provee de
una plataforma de intercambio desde donde los consumidores
finales hacen sus transacciones econmicas.

MODELO C2B (Consumer to Business)

Se basa en una transaccin de negocio originada por el usuario

final, siendo ste quien fija las condiciones de venta a las
empresas.

SEGURIDAD
La seguridad en el comercio electrnico y especficamente en las transacciones

comerciales es un aspecto de suma importancia.

Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad para transacciones por
Internet: Encriptacin, Firma Digital y Certificado de Calidad, que garantizan la
confidencialidad, integridad y autenticidad respectivamente.
La encriptacin: es el conjunto de tcnicas que intentan hacer inaccesible la informacin a
personas no autorizadas. La firma digital, evita que la transaccin sea alterada por
terceras personas sin saberlo.
Protocolo SET: Secure Electronic Transactions es un conjunto de especificaciones

desarrolladas por VISA y MasterCard, con el apoyo y asistencia de GTE, IBM, Microsoft,
Netscape, SAIC, Terisa y Verisign, que da paso a una forma segura de realizar
transacciones electrnicas, en las que estn involucrados: usuario final, comerciante,
entidades financieras, administradoras de tarjetas y propietarios de marcas de tarjetas.
SET constituye la respuesta a los muchos requerimientos de una estrategia de
implantacin del comercio electrnico en Internet, que satisface las necesidades de
consumidores, comerciantes, instituciones financieras y administradoras de medios de
pago.

 Firmas electrnicas: las relaciones matemticas entre la clave pblica y

la privada del algoritmo asimtrico utilizado para enviar un mensaje, se

llama firma electrnica (digital signatures).
Quien enva un mensaje, cifra su contenido con su clave privada y

quien lo recibe, lo descifra con su clave pblica, determinando as la

autenticidad del origen del mensaje y garantizando que el envo de
la firma electrnica es de quien dice serlo.
Certificados de autenticidad: como se ha visto la integridad de los datos

y la autenticidad de quien enva los mensajes es garantizada por la firma

electrnica, sin embargo existe la posibilidad de suplantar la identidad del
emisor, alterando intencionalmente su clave pblica. Para evitarlo, las
claves pblicas deben ser intercambiadas mediante canales seguros, a
travs de los certificados de autenticidad, emitidos por las Autoridades
Certificado

APLICACIONES COMERCIALES DE
INTERNET

OSCOMMERCE

Este es sin duda el ms conocido de todos los scripts para tiendas en lnea y ha servido de
inspiracin a una gran cantidad de sucesores. Debido al tiempo que tiene en el mercado, cuenta
con mucha documentacin, mdulos (ms de 5.000), ayuda y tutoriales en numerosos foros y
pginas Web que se dedican al tema. Una de las cosas que ms impresiona es su velocidad,
adems que es muy robusto y confiable. El punto dbil es que se ha rezagado con respecto a los
estndares actuales. (Alared).

MAGENTO

Es una aplicacin open source para poder instalar un software de e- commerce en nuestro sitio web.
As podremos tener nuestra propia tienda online de forma sencilla y gratuita

FREEWAY

Ideal para vender servicios y entradas para eventos. Puede ser integrada con Joomla y ofrece
posibilidad de configurar descuentos. (Thode, 2011)

IBUNDLER
iBundler es un sistema basado compuesto por agentes y componentes software

cuyo propsito es facilitar la negociacin de procesos complejos de compras o

ventas, transacciones que suponen la agregacin de ofertas de proveedores para
cumplir un contrato de forma ptima. Facilita la negociacin de contratos de lotes
de bienes (ya sean stos productos y/o servicios), considerando que tanto el
nmero de unidades como los atributos de cada bien son negociables. Para ello,
ofrece un alto grado de expresividad tanto al comprador como a los proveedores
a la hora de especificar sus preferencias en forma de reglas de negocio.
MASFIT
Masfit es un sistema de subasta intermediada por agentes que permite a los

compradores participar en varias subastas que tienen lugar simultneamente. Fue

desarrollado para las subastas de pescado que se llevan a cabo diariamente en
las lonjas de los puertos, pero es aplicable a otras casas de subastas.

VENTAJAS DEL USO DE LAS COMPUTADORAS

EN UN MERCADO INTERNACIONAL
Un herramienta mas fcil de manejar
Facilidad de inventario y estados de cuentas
Mejora en la comunicacin global
Acceso a internet para la aplicacin del negocio
No requiere de mano de obra para la venta
Mas amplitud en anuncios y comerciales
Equipo que es fcil para la ganancia de mas equipo

APLICACIONES TICAS DE LA
TECNOLOGA DE LA INFORMACIN

Moral
Se puede ver este punto con la honestidad e integridad de una empresa al realizar las ventas a otras
empresas o a un usuario, o de un usuario a una empresa u otro usuario, ya que uno debe se honesto y
veras en la informacin de los bienes o materiales que van estar en una transaccin de categora
internacional por medio de la tecnologa, y ahora en la actualidad se viven casos donde los productos
ofrecidos no son los que se les prometen a los compradores lo que causa que el comercio electrnico
no se expanda de una mejor manera.
tica (especialistas en la informacin)
El vendedor debe tener la tica de promocionar un producto honestamente, sin realizar transacciones
ocultas evitando los pagos aduanales, o los acarreos para el mejor cuidado de la mercanca.
Leyes
El vendedor al ocupar las tecnologas y tener servicios o productos en venta debe siempre regirse a las
leyes del pas o regin donde se encuentra en cuanto a restricciones de contenido explicito, o venta de
artculos prohibidos, ya que en la sociedad actualmente se omite mucho estas leyes y se trata de lucrar
con los artculos de manera ilegal, o se hace negociaciones sin pagar los impuestos necesarios para
ellos, dejando al gobierno sin su respectiva ganancia de los bienes y materiales de ese producto.

CONCLUSION
Un comercio electrnico, para ser eficaz, debe

estar adecuadamente conceptualizado, y ser

desarrollado pensando siempre en el cliente final
al que va dirigido.
Es uno de los principales modelos de negocio

digitales de la actualidad, ya que permite acceder

a un mercado global y competir en un escenario
mucho ms amplio que el limitado fsicamente.