ADMINISTRACIN

QUE ES LA ADMINISTRACIN?
Coordinacin de las actividades de

trabajo de modo que se realicen

de manera eficiente y eficaz con
otras personas y a travs de ellas.
La
administracin requiere la
culminacin eficiente y eficaz de
las actividades laborales de la
organizacin.

ADMINISTRACIN
DEFINICIN DE ORGANIZACIN
Conjunto

de
PERSONAS
y
TECNOLOGA combinadas para
alcanzar METAS.

Las

organizaciones
existen
dentro de un MEDIO AMBIENTE.

ADMINISTRACIN
ELEMENTOS

ORGANIZACIN

DE

LA

PERSONAS
TAREAS
ADMINISTRACIN

Planificar,
Controlar.

: Proceso de
Organizar, Dirigir y

ADMINISTRACIN
PRCTICA y TEORA
EN

TODOS LOS NIVELES ES

IMPORTANTE LA ADMINISTRACIN

LOS

ADMINISTRADORES
EN
GENERAL INTENTAN RESOLVER LOS
PROBLEMAS
MEDIANTE
LA
EXPERIENCIA PERO SE OLVIDAN
QUE POCAS VECES 2 SITUACIONES
ADMINISTRATIVAS SON IDNTICAS.

ADMINISTRACIN
PRCTICA y TEORA
EL

TERICO:
OBSERVA y
ANALIZA PARA GENERALIZAR
PARA
QUE
FENMENOS
SEMEJANTES
PUEDAN
SER
RESUELTOS A TRAVS DE LA
APLICACIN DE PRINCIPIOS O
REGLAS

EVOLUCIN DE LA
ADMINISTRACIN
EXAMINAR

LA HISTORIA DE LA
ADMINISTRACIN NOS PERMITIR
ENTENDER
LA
TEORA
Y
LA
PRCTICA DE LA ADMINISTRACIN
MODERNA.

VAMOS

A CENTRARNOS EN LOS
ORGENES DE MUCHOS CONCEPTOS
CONTEMPORNEOS
Y
COMO
EVOLUCIONARON PARA REFLEJAR
LAS
NECESIDADES
DE
LAS
ORGANIZACIONES Y LA SOCIEDAD

EVOLUCIN DE LA
ADMINISTRACIN
PRIMEROS

EMPRENDIMIENTOS
ORGANIZADOS
(dirigir
personas,planear,
etc)
SIGLO XV (similitud

con
lnea
de
montaje, sistema de
inventario)
ACONTECIMIENTOS

PREVIOS AL S XX

PIRMIDES

EGIPTO
MURALLA CHINA

CIUDAD

DE

VENECIA
1776-ADAM SMITH
REVOLUCIN

INDUSTRIAL

EVOLUCIN DE LA
ADMINISTRACIN
1776 - ADAM

SMITH LIBRO:
La riqueza de
las naciones

REVOLUCIN

INDUSTRIAL
1780

DIVISIN DEL

TRABAJO
ESPECIALIZACIN
DEL TRABAJO

PODER DE LAS

MQUINAS
PRODUCCIN EN
MASA
TRANSPORTE
EFICIENTE

TEORAS DE LA
ADMINISTRACIN
ADMINISTRACIN CIENTFICA: TAYLOR
TEORAS GENERALES DE LA

ADMINISTRACIN: FAYOL
MTODO CUANTITATIVO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: E.

MAYO
ENFOQUE SISTMICO
ENFOQUE DE LAS CONTINGENCIAS

FREDERICK TAYLOR (1911)

FUNDADOR DE LA ESCUELA

DE ADMINISTRACION
CIENTIFICA ( RENDIMIENTO
HUMANO EN TRABAJO)

EMPEZO DE ABAJO

( OPERACIONES)

ADMINISTRACION = CAMPO

DE CONOCIMIENTOS ( DE LA
EXPERIENCIA AL ESTUDIO
SISTEMATICO y DE LA
IMPROVISACION A LA
PLANEACION)

IDEA CENTRAL DE SU

PLANTEAMIENTO:

LOGRAR EL HOMBRE
IDONEO PARA CADA
FUNCION Y
PROPORCIONARLE EL
EQUIPO ADECUADO Y UNA
ORGANIZACIN EFICIENTE
TRABAJO :

COMPORTAMIENTO
MECANICO

ADMINISTRACIN
CIENTFICA
FREDERICK TAYLOR ANALIZA PRINCIPALMENTE:
ANLISIS DEL TRABAJO A SER REALIZADO
TAREA A SER EJECUTADA
MOVIMIENTOS y TIEMPOS NECESARIOS PARA

ELLO

OBJETIVO: BUSCAR LA MAYOR

PRODUCTIVIDAD.

ESTA ESCUELA SE ORIENT A DEFINIR

PROCESOS LGICOS PARA HACER LAS

TAREAS (MTODOS)

ADMINISTRACIN
CIENTFICA
F. TAYLOR CONCLUY:
EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO MEJOR y MS ECONMICAMENTE A

TRAVS DE LA SUBDIVISIN DE FUNCIONES.

EL TRABAJO DE CADA PERSONA EN LA ORGANIZACIN DEBERA

LIMITARSE A UNA NICA TAREA O FUNCIN PREDOMINANTE.

ENTREN A LOS OPERARIOS, LOS ESPECIALIZ.

TAYLOR ENCAR SISTEMTICAMENTE EL ESTUDIO DE LA

ORGANIZACIN.
PERO TUVO UN SENTIDO MECANICISTA. IGNOR LOS ASPECTOS
HUMANOS.

ADMINISTRACIN
CIENTFICA
APORTES: FREDERICK TAYLOR
1911 - PRINCIPIOS de la ADMINISTRACIN

CIENTFICA
USO DEL MTODO CIENTFICO PARA
DETERMINAR LA MEJOR MANERA DE
HACER UN TRABAJO

CMO SE APLICA HOY LA ADMINISTRACIN

CIENTFICA?
Contratacin de los trabajadores ms calificados.
Se disean sistemas de incentivos basados en
produccin.
Se realizan estudios de tiempos y movimientos
para eliminar movimientos intiles en las tareas.
PERO LA PRCTICA ACTUAL DE LA ADM. NO SE
REDUCE A LA ADM.CIENTFICA

PRINCIPIOS ADM. H.
FAYOL
H.FAYOL se centr en el estudio de

la organizacin como un todo.

Clasific las actividades de la

organizacin en 6 funciones:
TCNICA
COMERCIAL
FINANCIERA
DE SEGURIDAD
CONTABILIDAD
ADMINISTRACIN

PRINCIPIOS DE FAYOL
NO LEYES - REGLAS

PRINCIPIOS

DIVISION DEL TRABAJO

AUTORIDAD - RESPONSABILIDAD
DISCIPLINA
UNIDAD DE MANDO
UNIDAD DE DIRECCION
SUBORDINACION DEL INTERES
PERSONAL AL GENERAL
REMUNERACION
CENTRALIZACION
JERARQUIA
ORDEN (Personas e instalaciones)
UNION DE PERSONAL
EQUIDAD
ESTABILIDAD DEL PERSONAL
INICIATIVA

H.FAYOL

ELEMENTOS DE LA

ADMINISTRACIN:
PLANEACIN
ORGANIZACIN
DIRECCIN
COORDINACIN
CONTROL

TEORAS
GENERALES DE LA
ADMINIST.
APORTES: H. FAYOL (1910) y MAX WEBER
ORGANIZACIN

COMO UN TODO Y
DESARROLLARON TEORAS GENERALES
DE LO QUE HACEN LOS GERENTES Y LO
QUE CONSTITUYE LA BUENA PRCTICA
ADMINISTRATIVA.

CMO SE APLICAN HOY LAS TEORAS

GENERALES?
Nocin funcional del trabajo del gerente.
14 principios marco de referencia de
conceptos actuales.
Burocracia de Weber fue popular en SXX,
pero se siguen utilizando algunos
mecanismos burocrticos.

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
APORTES 1920/30: Elton Mayo
ENFOQUE

DE

LAS

RELACIONES

HUMANAS.
CAMPO DE ESTUDIO QUE SE OCUPA DE
LAS ACCIONES (CONDUCTA) DE LAS
PERSONAS EN EL TRABAJO
DIFERENCIA CON TAYLOR:
TAYLOR. Parta de la base que el hombre

es holgazn por naturaleza.

MAYO:
Deca
que
la
falta
de
disponibilidad para el trabajo era por
condiciones laborales poco favorables.

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
ELTON MAYO:

REALIZA ESTUDIOS:

Fbrica textil (1920): Cuarto de hilado

con Alto ndice de rotacin.

MAYO
observa
FATIGA,
intervalos de descanso.

sugiere

Western Electric (1925):Estudio sobre

incidencia de la iluminacin en
productividad.
MAYO observa que no influye este
factor en el rendimiento, sino que los
grupos producen ms.

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
E. MAYO: CONCLUYE
Estudios
arrojaron

conocimientos
comportamiento
grupos:

nuevos
sobre
el
de
individuos
y

Interrelaciones satisfactorias dentro de

un grupo.
Sentido de pertenencia al grupo.
Influencias grupales afectan conductas
Seguridad laboral grupal, actitudes es
importante p/productividad.

CMO SE APLICA HOY EL MTODO

CONDUCTAL?
Diseo de cargos que motiven, trabajar
con equipos de empleados y propiciar la
participacin.

MTODO
SISTMICO
APORTES 1960
SE ANALIZAN LAS ORGANIZACIONES
COMO UN SISTEMA.
SISTEMA:
Conjunto de partes
relacionadas dispuestas de tal
manera que producen un todo
unificado.
CERRADO:No son influidos ni se
relacionan con el medio ambiente.
ABIERTO:Interactan
dinmicamente con su entorno.

MTODO
SISTMICO

Existe un problema
La causa es nica
La

solucin tambin
ser nica
El resultado de la
aplicacin
de
la
solucin puede ser
evaluado
de
antemano.
La
solucin
permanecer a lo largo
del tiempo.

Existe un problema
El problema no est

aislado sino que se da

dentro
de
un
determinado contexto
Es
necesaria
una
solucin
La
solucin
tendr
diversos efectos
Es
posible
y
conveniente anticiparse
a esos efectos
Se puede realizar una
evaluacin
de
la
solucin
ponderando
consecuencias.
La
solucin
no
es
esttica.
Al
variar
situacin, la solucin
variar.

MTODO
SISTMICO
UNA MODIFICACIN EN UNA PARTE

DEL SISTEMA AFECTA AL RESTO.

CONCEPTOS BSICOS:
Un sistema es un todo que significa
ms que la suma de sus partes.
Todo sistema es a su vez un
subsistema de un sistema mayor.
Un sistema puede ser abierto o
cerrado.

MTODO
SISTMICO

CMO

SE APLICA HOY
MTODO SISTMICO?

EL

DECISIONES Y ACCIONES DE UN

REA DE LA EMPRESA AFECTAN

A OTRAS.
LAS
ORGANIZACIONES
DEPENDEN DE SU ENTORNO.

Cra.A.Patricia Guzzo

MTODO DE LAS
CONTINGENCIAS
LAS ORGANIZACIONES SON DIFERENTES Y ENFRENTAN

DISTINTAS SITUACIONES, ENTONCES NECESITAN

MTODOS DIVERSOS DE ADMINISTRACIN.

LA

ADMINISTRACIN NO PUEDE BASARSE EN

PRINCIPIOS SIMPLES QUE SE APLIQUEN EN TODAS LAS
SITUACIONES

SE IDENTIFICAN VARIABLES SITUACIONALES,

PARA SABER CUALES SON LAS QUE AFECTAN
UNA DETERMINDAD SITUACIN.

MTODO de las
CONTINGENCIAS
ALGUNAS VARIABLES DEL ENFOQUE SITUACIONAL:
TAMAO DE LA

ORGANIZACIN: A medida que aumenta se

acrecientan los problemas de coordinacin, y tendr diferente
estructura una organizacin de 50 empleados que de 50.000.
DIFERENCIAS INDIVIDUALES: Influyen en las tcnicas de
motivacin y estilos de liderazgo.
INCERTIDUMBRE AMBIENTAL: Lo que funciona en un entorno
estable pude ser inapropiado en un contexto de cambio rpido.

CMO SE APLICA HOY EL MTODO CONTINGENTE?

NO HAY REGLAS SIMPLES O UNIVERSALES QUE

PUEDAN SEGUIR LOS GERENTES

TENDENCIAS y
TEMAS ACTUALES
CONCEPTOS

y
PRCTICAS
ADMINISTRATIVAS QUE ESCRIBEN LA
HISTORIA DEL MAANA

SERVICIO AL CLIENTE
INNOVACIN
GLOBALIZACIN
TICA
DIVERSIDAD DE LOS TRABAJADORES
ESPRITU EMPRESARIAL
COMERCIO ELECTRNICO
CALIDAD TOTAL
ADMINISTRACIN del CONOCIMIENTO
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

ADMINISTRACIN DE
LA CALIDAD
ADMINISTRACIN

DE
LA
CALIDAD:
UNA
FILOSOFA
ADMINISTRATIVA
DE
MEJORAMIENTO CONTINUO Y DE
RESPUESTA A LAS NECESIDADES
Y
EXPECTATIVAS
DE
LOS
CLIENTES
(EXTERNO
E
INTERNO).