Cdigo de tica

Proeza Metalsa 2005

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Que entendemos por tica?

VIDEO 1

VIDEO 2

Objetivo General

Al termino de la sesin el participante ser capaz de:

Aplicar y respetar el cdigo de tica de Proeza

Automotriz

Firmar de conformidad el documento

Estimados Compaeros:
A lo largo de los aos de existencia el Grupo Proeza, se ha caracterizado por poseer
una buena reputacin. Gracias a nuestras conductas basadas en los Principios y Valores
de nuestra Ideologa, hemos creado una organizacin de la que estamos orgullosos de
colaborar y pertenecer.
Sin embargo, nuestra buena reputacin no podemos darla como un hecho permanente,
se tienen que refrendar da a da con nuestras acciones y comportamientos.
Hemos visto frecuentemente en el mundo de los negocios que la credibilidad de una
empresa se puede terminar en un instante si sta no es reforzada y vigilada
constantemente.
Por lo anterior hemos decidido redactar el siguiente Cdigo de tica Proeza para que
sea el apoyo y la gua de nuestros comportamientos como colaboradores de Grupo
Proeza, buscando asegurar y mantener esta reputacin que nos ha caracterizado.
Los invito a leer y a familiarizarse con este documento que se fundamenta en nuestros
Principios y Valores, y los exhorto a que cada uno de nosotros contribuyamos con
nuestro compromiso y actuar diario al xito y crecimiento de nuestro Grupo.

Gracias,

Enrique Zambrano B.
Co. Grupo Proeza

Agenda

Objetivo
Alcance
Compromisos en mi relacin y responsabilidad interna
Con la persona (comportamiento general y lenguaje)
Con el uso de los bienes de la empresa
Con el uso de informacin
Con los reconocimientos y festejos
Compromisos en mi relacin y responsabilidad externa
Con los clientes y proveedores
Con los regalos
Con la comunidad
Conflicto de Inters
Quejas y Denuncias

Objetivo
Promover el comportamiento tico entre los
colaboradores y las personas que tienen relacin
con Grupo Proeza.

Alcance
El presente Cdigo de tica es aplicable a todas
las personas que colaboran en el Grupo Proeza.

3.- Compromisos en mi relacin y responsabilidad interna

Con las personas (comportamiento general y lenguaje)

Con el uso de los bienes de la empresa
Con el uso de la Informacin
Con los reconocimientos y festejos

Con las personas (comportamiento general y lenguaje)

En Proeza reconocemos que el compromiso y

contribucin de todos nosotros

son determinantes

para el xito del Grupo. Por ello respetamos y

dignificamos a cada uno de nuestros compaeros,
viviendo al mximo nuestros Principios y Valores,
siendo ejemplo con nuestras acciones.

Con las personas (comportamiento general y lenguaje)

Por lo anterior:
Valoro la diversidad de opiniones y de cultura, que enriquecen
nuestras ideas y acciones.
Rechazo la discriminacin, acosos, insultos, ofensas, abusos e
intimidaciones de cualquier tipo.
Promuevo un ambiente de trabajo sano, productivo y libre de actos y
condiciones inseguras.
Respeto las reglas internas que especifican la forma adecuada de
vestir, as como el uso de uniformes y utilizacin de los equipos de
proteccin personal.
Aprovecho el tiempo de la mejor manera posible, siendo puntual y
respetando el tiempo de los dems, procurando incrementar la
productividad personal.
Cumplo con los compromisos adquiridos, tomando en cuenta todos
los factores que puedan influir para su realizacin.
Rechazo y denuncio el consumo y trfico de narcticos dentro de las
instalaciones.

Con el uso de los bienes de la empresa

Utilizamos los recursos de tal forma que nos hagan, a nosotros

y a nuestros compaeros ms productivos, protegemos el
patrimonio de la empresa, hacemos nuestro mejor esfuerzo por
incrementarlo en trminos reales, por ello:

Utilizo responsablemente todos los activos y recursos de la

compaa como si fueran propios.

Comprendo la obligacin que tengo de proteger los activos de la

compaa que estn a mi alcance y aseguro su uso eficiente y que estos
sean utilizados para los fines legtimos de la empresa.

Gasto slo lo necesario en todas las acciones de mi trabajo sin

sacrificar la calidad y dar la mayor rentabilidad posible.

Utilizo los sistemas de informacin en forma eficiente y nicamente

para asuntos relacionados al negocio.

Con el uso de la Informacin

La informacin forma parte esencial de nuestro trabajo por ello:

- Respeto la confidencialidad de la informacin que se encuentra a mi

alcance, ya sea oral o escrita, y la comparto slo con los involucrados.

- Mantengo la informacin confidencial a mi alcance u obtenida,

nicamente para los intereses de la empresa, no en beneficio
personal.

- Rechazo y evito la difusin y proliferacin de informacin

inapropiada como lo son la pornografa o cuestiones comerciales
ajenas al negocio.

4.- Compromisos en mi relacin y responsabilidad externa

Con los clientes y proveedores

Con los regalos
Con la Comunidad y el Medio Ambiente

Con los clientes y proveedores

Brindamos servicio a nuestros clientes

buscando superar sus

expectativas y apoyar su crecimiento. De igual forma mantenemos

relaciones cordiales con nuestros proveedores

y propiciamos su

desarrollo. Por lo anterior:

- Entrego Servicios y productos a nuestros clientes basados en los

conceptos de la Calidad Total y la Mejora Continua.

- Evito pagar participaciones, comisiones o cualquier otro concepto

que se le parezca que pudieran ser consideradas como
sobornos.

- Respeto el derecho a la propiedad intelectual de los clientes y de

los proveedores y por ello no utilizo software pirata o cualquier
otro tipo de productos pirata.

Con los regalos

Dar o recibir regalos o cortesas varias son inapropiados cuando

tienen la intencin de influenciar en las decisiones de una persona,
por ello:

Devuelvo inmediatamente al proveedor o cliente el regalo u

obsequio que me hayan enviado a la oficina y/o a mi domicilio.
nicamente acepto regalos institucionales como: agendas,
calendarios, libros y/o artculos promocionales.

Rechazo las invitaciones a comidas y/o atenciones que pudieran

o tengan la intencin de influir en una decisin.

Con la Comunidad y el Medio Ambiente

Contribuimos al desarrollo social de las comunidades
donde se encuentran nuestras empresas, y tomamos en
cuenta el impacto de nuestras acciones en beneficio del
medio ambiente, por lo anterior:
Comprendo la importancia de participar en el desarrollo de la
comunidad, por lo que cumplo con el deber cvico.

Apoyo los programas que tienen como objetivo el integrar a

personas con discapacidad, siendo emptico en mi interaccin
con ellos.

Participo activamente en las campaas que la empresa defina en

beneficio del medio ambiente.

Reconozco que puedo apoyar a la sociedad y al medio ambiente

mediante aportaciones en especie, tiempo, conocimientos,
materiales, etc. y no solo econmicos.

5.- Conflictos de Inters

Un conflicto de inters existe cuando los intereses

personales de un colaborador interfieren o aparentan
interferir con los intereses del Grupo. Por lo anterior:
Realizo todas mis acciones siguiendo los Principios de:
Respeto a las
Confiabilidad.

Personas,

Honestidad

Integridad

Evito toda situacin que sea y/o aparente ser un conflicto de

inters personal o profesional, y cuando se presenta una
situacin de este tipo, cedo la decisin al coordinador
inmediato, o a un tercero competente que asegure la
imparcialidad del juicio.

Antes de actuar reflexionamos sobre lo siguiente:

Va de acuerdo con nuestra Cultura?

Ayuda o perjudica al Negocio y/o al Grupo Proeza?
Me hace mejor como persona?

6.- Quejas y Denuncias

Si se tiene alguna inquietud respecto a:
Cul debiera ser el curso de accin o decisin adecuada?
Requieres aclaracin de algn tema en especfico
Tienes alguna queja o denuncia por falla o violacin al
Cdigo de tica Proeza

6.- Quejas y Denuncias

Se debern de seguir los siguientes procedimientos:
Para dudas:
Cualquier duda deber de ser consultada con el coordinador directo.

Para Quejas y Denuncias:

Las quejas y denuncias sern recibidas por DH o cualquier miembro
del Equipo Gua del Negocio. Las quejas y denuncias podrn
hacerse verbalmente, por medio de algn correo electrnico,
llamada telefnica y/o documento escrito. Las quejas y denuncias
annimas sern consideradas como invalidas.

Objetivo General

Firma de
Conformidad