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TRABAJO
MUESTREO
DEL
TRABAJO
7/14/16
7/14/16
Ventajas
Desventajas
7/14/16
Hay operarios y/o actividades que son costosos o imposibles de medir con
estudios de tiempos, y fciles por muestreo.
-No se requiere observacin continua por un anlisis en un largo periodo de
tiempo.
-Usa menos horas-hombre y costos ms bajos.
-Pueden hacerse estudios de varios operadores o mquinas
simultneamente.
-En ocasiones, no es necesario usar analistas experimentados.
-Menos tedioso y menos fatigante.
-Las mediciones pueden ser hechas con un grado de confianza preasignado.
-Puede ser interrumpido en cualquier momento sin afectar resultados.
Las observaciones pueden ser tomadas a lo largo de varias semanas o das,
disminuyendo la oportunidad de que las variaciones afecten resultados.
Esta tcnica tiene diversas aplicaciones, pero en general, se usa para determinar:
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Ejemplo 1
El administrador de un supermercado
estaba preocupado por el porcentaje de
tiempo que los empleados de las cajas
gastaban con los clientes. Al empleado de la
seccin de informacin que trabaja enfrente
de los cajeros, se le asign registrar cada
media hora durante una semana si los
cajeros estaban o no trabajando.
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Ejemplo 1
Los resultados obtenidos fueron los
siguientes:
Da
Nmero de
observaciones
Nmero de
observaciones que
indicaron trabajo
Lunes
16
Martes
14
Mircoles
20
13
Jueves
16
11
Viernes
16
11
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10
Solucin Ejemplo 1
La proporcin de tiempo invertido por los cajeros
fue la siguiente:
P = X / N = 53 / 82 = 0.646
El administrador concluy que la
proporcin de tiempo no trabajado era
muy baja, es decir, un 35%.
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11
Ejemplo 2
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12
Ejemplo 2
Da
Nmero de
observaciones
Nmero de
observaciones que
no detectaron
archivo
14
22
12
23
10
17
12
19
13
Solucin Ejemplo 2
La proporcin de tiempo que no se invierte en archivo:
P = X / N = 32 / 119 = 0.269
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La proporcin de tiempo de archivo es:
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14
Ejemplo 3
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Ejemplo 3
Factor
promedio de
calificacin
diario
Muestras
que
indicaron
inactividad
del
trabajador
Nmero de piezas
producidas por el
operario
0.80
15
40
0.90
14
50
0.85
17
38
0.80
19
35
0.95
14
48
PROM=
0.86
79
79
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Solucin Ejemplo 3
1.- Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.
P = X / N = 79 / 500 = 0.158
de tiempo de inactividad
de tiempo trabajado =
1.00 0.158 = 0.842
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Solucin Ejemplo 3
Factor de calificacin =
40 + 50 + 38 + 35 + 48 / 5 =
42.2
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Solucin Ejemplo 3
Clculo del tiempo estndar:
+ 480 (0.158)
42.2 piezas
Ts = 8.2364 + 1.7972
Ts = 10.0336 minutos por pieza
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Ejemplo 4
En una empresa se realiz un estudio
de muestreo y se observ que durante
la primera y ltima hora del da, los
trabajadores operan a un ritmo menor
que el del resto del da, trabajando una
jornada de ocho horas.
La muestra que se tom fue de 1000
observaciones en una semana y los
resultados obtenidos en un operario
despus del muestreo semanal fueron
los siguientes:
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Ejemplo 4
DURANTE LA PRIMERA Y
LTIMA HORA DEL DA
Factor
promedio
de
calificacin
Muestras
que
indicaron
inactividad
del
trabajador
Nmero de
piezas
producidas
por el
operario
0.80
17
0.85
Muestras
que
indicaron
inactividad
del
trabajador
Nmero de
piezas
producidas
por el
operario
15
0.90
34
70
16
20
0.85
30
65
0.90
14
30
0.95
36
75
0.85
12
19
0.80
38
60
0.95
15
16
0.90
34
75
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Solucin Ejemplo 4
1.- Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.
de tiempo de inactividad
de tiempo trabajado =
1.00 0.246 = 0.754
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Solucin Ejemplo 4
Factor de calificacin (promedio) =
15 + 20 + 30 + 19 + 16 + 70 + 65
+ 75 + 60 + 75 / 10 = 44.5
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Solucin Ejemplo 4
Clculo del tiempo estndar:
+ 480 (0.246)
44.5 piezas
Ts = 7.1164 + 2.6535
Ts = 9.7699 minutos por pieza
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Ejemplo 5
Factor
promedio
de
calificacin
Muestras
que
indicaron
trabajo
Nmero de
piezas
producidas
por da
Nmero de
piezas
defectuosas
0.85
50
80
0.90
70
100
0.75
55
85
0.80
45
70
0.90
60
90
TODAVIA NO
EVALUAMOS
CALIDAD
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Solucin Ejemplo 5
1.- Determinar el porcentaje de tiempo
trabajado.
P = X / N = 280/ 400 =
0.70
de tiempo trabajado
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Solucin Ejemplo 5
Factor de calificacin =
80 + 100 + 85 + 70 + 90 /
5 = 85
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Solucin Ejemplo 5
Clculo del tiempo estndar:
+ 480 (0.30)
85 piezas
Ts = 3.3204 + 1.6941
Ts = 5.0145 minutos por pieza
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Preguntas de repaso
1. Dnde se utiliz por primera vez el
muestreo de trabajo?
2. Defina muestreo de trabajo.
3. Qu es lo que se necesita para poder
utilizar el mtodo de muestreo de trabajo?
4. Cul es el propsito principal del mtodo
de muestreo de trabajo?
5. Cul es el planeamiento que se deber
realizar en el muestreo de trabajo?
6. Liste las actividades de investigacin que se
debern realizar en un estudio de muestreo
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MUESTREO DEL TRABAJO
de trabajo.
Preguntas de repaso
7. Un estudio de muestreo mostr lo siguiente:
Factor de
calificacin
Muestras que
indicaron trabajo
Nmero de piezas
producidas por da
0.90
60
80
0.95
75
95
0.85
40
50
0.75
50
65
0.85
80
100
0.90
75
65
Preguntas de repaso
8. Un estudio realizado durante una
semana de 48 horas ha dejado como
resultado la siguiente muestra de trabajo:
Total de piezas producidas = 350 piezas
Tiempo ocioso = 25 por ciento
Nmero de muestras tomadas = 1200 muestras
Factor de calificacin = 95 por ciento
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Respuestas
1.- El desarrollo del Muestreo de trabajo como
tcnica de medicin del trabajo se remonta al ao
1935, cuando Tippet sugiri la aplicacin de las
observaciones instantneas para hacer estudios de
tiempos de hombres y maquinas.
Luego, en 1946, Morrow le dio un uso ms general
con el propsito fundamental de identificar las
demoras que afectaban a los trabajos. Desde
entonces la tcnica ha sido ms desarrollada y
refinada.
Actualmente se le conoce mundialmente con
diferentes nombres.
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