FUNDAMENTOS DE

MARKETING
UNIDAD 2
tica y responsabilidad
social en el marketing

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Semanas 3 y 4
tica y responsabilidad social en el
Marketing
1. Concepto de conducta tica
2. La conducta tica en los negocios
3. Responsabilidad social corporativa
4. Marketing para una causa

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Logro especfico:
Al finalizar la unidad, el participante tiene
una clara idea de la importancia de la tica
y responsabilidad social en las empresas.

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1. Concepto de conducta tica
La tica est compuesta
por los valores o
principios morales que
rigen la conducta general
de un individuo o grupo.
Es el conjunto de normas
que sirven para juzgar la
conducta.

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1. Concepto de conducta tica
Las normas legales no siempre son ticas.
La falta de tica es una ofensa para el
sentido de justicia o equidad de una
persona.
Bsicamente la tica est compuesta por
reglas no escritas que hemos establecido
para interactuar con los dems.

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1. Concepto de conducta tica
Cuando una empresa trata de equilibrar
su necesidad de producir ganancias para
los accionistas y su deseo de operar con
honestidad e inters por las cuestiones
ambientales y sociales surgen muchas
preguntas de ndole tica.

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ANALISIS DE CASOS
Cuando Uruguay
legalizo en el 2013
el consumo
de marihuana La
norma era legal ,
pero no era tica ya
que afectaba a la
sociedad.

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ANALISIS DE CASOS
Cuando Tottus devolvi
el dinero de la
promocin
de los TV no era legal
ya que las condiciones
de la devolucin era
que Per llegue a la
final de la Copa
Amrica 2015 , pero
era tico por la
Percepcin de los
consumidores.

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2. La conducta tica en los negocios
Responsabilidades filantrpicas
Ser un buen ciudadano corporativo
Aportar recursos a la comunidad;
mejorar la calidad de vida

Responsabilidades legales
Obedecer las leyes
Las leyes son cdigos de la
Sociedad sobre lo correcto y
lo incorrecto. Jugar limpio

Responsabilidades ticas
Ser tica
Hacer lo correcto, lo justo y lo
equitativo. No perjudicar

Responsabilidades econmicas
Producir utilidades
Las utilidades son el cimiento
sobre el cual descansan todas las
dems responsabilidades
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3. Responsabilidad social corporativa (RSC)
La
responsabilidad
social
corporativa (RSC) es el inters
de
una
compaa
por
el
bienestar de la sociedad.
La
RSC
tiene
cuatro
componentes: el econmico, el
legal, el tico y el filantrpico.
Estos
elementos
estn
entrelazados
pero
el
ms
importante
es
producir
utilidades.
Si la compaa no genera
ganancias, entonces las otras
tres
responsabilidades
salen
sobrando.
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3. Responsabilidad social corporativa (RSC)
La mayor parte de los empresarios piensan que no
se deben limitar a perseguir utilidades, sino que
deben hacer ms.
Si bien una empresa debe colocar sus necesidades
econmicas en primer lugar, tambin debe obedecer
las leyes, ser tica y ser buena ciudadana
corporativa.

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3. Responsabilidad social corporativa (RSC)
La sostenibilidad es la idea de que las compaas que
asumen que su responsabilidad social registran un mejor
desempeo que las dems si se concentran en los problemas
sociales y ambientales y los consideran como oportunidades
para aumentar las ganancias y al mismo tiempo ayudar al
mundo.
La responsabilidad social va en aumento, pero puede ser muy
costosa y los beneficios no son siempre inmediatos.
Un derivado de la responsabilidad social es el marketing verde
que busca el desarrollo y mercadeo de productos diseados
para reducir al mnimo sus efectos negativos sobre el
ambiente o para mejorarlo.
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3. Responsabilidad social corporativa (RSC)

Se caracteriza por incentivar la autonoma comunidades, a travs

de la generacin de capacidades empresariales que permitan a las
personas mejorar su calidad de vida.

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4. Marketing para una causa
El marketing para una causa
se refiere a las actividades de
las empresas en cooperacin
con organizaciones sin fines
de lucro.
No
es
lo
mismo
que
filantropa, la cual se refiere
a donaciones especficas de
dinero
deducibles
de
impuestos.

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4. Marketing para una causa
El marketing para una causa
goza de enorme popularidad
porque
crea
buenas
relaciones pblicas y muchas
veces estimula las ventas.
Sin embargo el crecimiento
desmedido
del
marketing
para
una
causa
puede
provocar el hartazgo de los
consumidores.

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4. Marketing para una causa

Desde hace mas de 30 aos se realiza cada ao la

TELETON que es una actividad apoyada por los canales de
televisin , empresas , etc cuyo objetivo es recaudar fondos
para los nios del Hogar Clnica San Juan de Dios.
Los canales de TV y las empresas logran una imagen
positiva de ayuda a la comunidad dentro de un marco de
responsabilidad social corporativa

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