Clima Organizacional

Definiciones

Es el nombre dado al ambiente

generado por las emociones de los
miembros de un grupo u organizacin,
el cual est relacionado con la
motivacin de los empleados.

Determina la forma en que un

individuo percibe su trabajo, su
desempeo, productividad y
satisfaccin.
Aspectos
Y condiciones

Caractersticas

Segn Silva (1996)

Autonoma individual:
Responsabilidad, independencia y poder de
decisin de que goza el sujeto en su organizacin.
Grado de estructura del puesto: Apunta a la forma
en que se establecen y trasmiten los objetivos y
mtodos de trabajo al personal.
Recompensa: Referido a los aspectos econmicos y
a las posibilidades de promocin.
Consideracin, agradecimiento y apoyo: Relativo a
las formas en que el empleado recibe estmulos de
sus superiores

Externo al individuo.
Le rodea pero es diferente a las percepciones del
sujeto
Existe en la organizacin.
Se puede registrar a travs de procedimientos
varios
Es distinto a la cultura organizacional.

Tcnicas y procedimientos para medir el

Clima Organizacional
El mtodo mas habitual para evaluar el clima organizacional involucra el uso de
encuestas a los empleados, otros pueden ser entrevistas personales, o bien por medios
electrnicos. Disear y llevar a cabo las encuestas del clima organizacional puede llegar
a ser un tema algo complejo, pues requiere poseer ciertos conocimientos del Clima
Organizacional, psicologa, estadstica y metodologa de encuestas, entre los mas
importantes.
Es importante mantener en anonimato en cuando se realiza una encuesta de clima
organizacional. Existen tres tipos de preguntas frecuentes en los formatos de encuestas
o cuestionarios, entre estas estn:
Demogrficas o de segmentacin: Informacin sobre el encuestado
De clima organizacional: Evala los factores determinantes de la motivacin.
Preguntas abiertas: Conocimiento cualitativo del clima organizacional.

Aspectos condicionales del Clima

Organizacional

Ambiente fsico.

Entre los aspectos condicionales

que pueden afectar el clima
organizacional estn los
siguientes:

Variables Estructurales
Comunicacin.
Liderazgo y motivacin.
Identidad.

Ambiente fsico
El contexto fsico de la tarea debe
tomar en cuenta el ruido, la
temperatura, la iluminacin, la
limpieza y pureza del aire en el
ambiente. La empresa debe
manifestar una mayor consciencia
social frente a la salud y seguridad
de los trabajadores, adems
proporcionarles una determinada
comodidad.

Variables Estructurales

Hace referencia a las polticas o

reglas o normas que maneje la
organizacin, y de la direccin por
la que esta esta regida. Esto
afectara relevantemente el clima
organizacional de la empresa.

LIDERA
ZGO
MOTIVA
CIN

El estilo de mando del

lder es el que genera
cierta atmsfera en la
organizacin. Lo
caracterstico del lder es
estimular, a los otros a
que le sigan, su funcin
especfica es poner en
movimiento, incitar a la
accin.

IDENTIDAD

CO

El sentimiento de
pertenencia a la compaa y
de que es un miembro
valioso de un equipo de
trabajo; la importancia que
se atribuye a ese espritu.
En general, la sensacin de
compartir los objetivos
personales con los de la
organizacin

MU

NIC

AC

IN
La comunicacin en el
clima organizacional
establece una
correlacin entre la
confianza y la
cooperacin para
caracterizar los niveles
de comunicacin.

Comportamiento Organizacional
El comportamiento
organizacional es la
materia que busca
establecer en que forma
afectan los individuos, los
grupos y el ambiente en el
comportamiento de las
personas dentro de las
organizaciones, siempre
buscando con ello la
eficacia en las actividades
de la empresa.

Conducta Laboral

La conducta laboral es todo lo

que vivimos en el tiempo de
trabajo. Cuando hablamos de
conducta laboral tenemos que
tomar en cuenta los factores
externos que pudiesen
modificar la misma, como el
contexto organizativo y las
personas

Procesos Asociativos y Disociativos.

Proceso Asociativo:
Todos los procesos, tanto asociativos como disociativos, comienzan por contactos. Ahora bien, el hecho de
que exista un contacto no significa necesariamente que vaya a producirse un proceso
asociativo. Para que pueda iniciarse dicho proceso, es necesario que se supere el sentimiento de extraeza
o de hostilidad frente al otro sujeto, en quien se ve un extrao, en caso de establecer contacto con el
otro.
Existen fuerzas que impulsan y favorecen la iniciacin de un proceso asociativo entre las cuales
se encuentran las siguientes:
A) Solidaridad emocional, la cual consiste en compartir la misma emocin con otra u otras personas.
B) Participacin emocional, el hecho de que una persona, habindose percatado del sentimiento de

otra, participa simpticamente en ese sentimiento.

C) Atraccin emocional, es decir, sentir admiracin, atraccin hacia otra persona.
Proceso Disciatelo:
Se llaman procesos disociativos a los que impiden los procesos asociativos, o a los que originan
procesos de oposicin, antagonismo, conflicto, lucha