ENTREVISTA

MPC. BRENDA JANETH VALDEZ VALDEZ

CONCEPTOS
Sullivan (1854) y Popo (1979) dicen: Es una
conversacin y/o reacion interpersonal entre dos o mas
personas, con unos objetivos determinados, en la que
alguien solicita ayuda y otro la ofrece.

 Se caracteriza por ser una tcnica previa al Dx e incluso

previa a cualquier modalidad de intervencin,
imprescindible en el proceso de evaluacion por la
cantidad de informacin y conocimiento personal que
aporta el sujeto.

 Se desarrolla a travs de una conversacin con una

finalidad, ya que se centra en la demanda del sujeto, en
la explicacin de su problema.

 La finalidad del psiclogo entrevistador es identificar y

clarificar la demanda, comprender los problemas y
sentimientos del demandante, elaborar las hipotesis
pertinentes sobre la consulta.

Las caractersticas mas relevantes

de la entrevista son:
Conversacion con finalidad
Con objetivos y Funciones diversas
Espacio y tiempo limitado
Modelo de trabajo
Flexibilidad
Interaccion reciproca
Roles Especificos
Peticion de Ayuda
Previa al DX

Tipos de Entrevistas

Grado de Estructuracion
Estructurada: El entrevistador se ajusta a un guion
establecido.
Dentro de esta existen tres modalidades
Mecanizada: El pX se situa ante un ordenador o similar para responder
a las preguntas
Autoadministrada: Como un autoinforme y en ella el propio sujeto
contesta por si mismo a un texto con preguntas cerradas en una
secuencia determinada.
Cuestionario guiado por el entrevistsador: El Px va respondiendo al
interrogatorio del examinador o bien contesta por si mismo.

 Semiestructurada:
El entrevistador tiene un guion previo con cierto grado de
libertad para proponer cuestiones durante la entrevista, bien
ampliando la informacin.

 Libre: El entrevistaro permite hablar al entrevistado en

funcin de sus propias necesidades, formulando
preguntas abiertas.

POR FINALIDAD:
Entrevista Diagnostica:
Esta es para establecer un DX sobre un paciente ante un
problema que se consulta.
Suele ir acompaada por otros instrumentos de evaluacion
que permitan contrastar lo recogido en la entrevista.

 Entrevista de Orientacion Vocacional:

Su objetivo consiste en orientar que estudiso elegir y/o que
mabito profesional es el mas idneo para un sujeto
considerando sus capacidades, intereses, valores, etc.

 Entrevistas Terapeuticas:
Su finalidad operar un cambio en una direccin acordado por
ambos, entrevistador y entrevistado, tienen por consiguiente
unos objetivos definidos, una temtica ya planteada y unas
estrategias de trabajo teraputico.

En Funcion de la Temporalidad
Entrevista Inicial:
La que abre el proceso relacional y que identifica el objeto y
objetivos de dicha reunin encuadrando un tipo de interaccion
entre entrevistado y entrevistador.

 De informacin complementaria:
Aquellas que se realizan para conocer mas datos o de manera
mas completa al sujeto con el que se esta trabajando.
Pueden entrar entrevistas con los familiares o con
profesionistas externos.

 Entrevista sobre la Biografia del sujeto:

En la que se recorren lo hitos evolutivos mas significativos del
proceso de maduraciion, se comprueba como ha ido el
desarrollo temprano, la autonoma e independencia, etc.

 Entrevista de Devolucion:
El psiclogo ofrece informacin elaborada sobre el DX, el
pronostico y sobre las estrategias teraputicas que se
plantean.

 Entrevista de Alta Clinica:

Despedir fsica y administrativamente al paciente y cerrar el
caso.

En Funcin de la Edad del

Entrevistado
Entrevista a nios y Adolescnetes:
Ellos no piden ayuda por si mismos, suino que la demanda
proviene de los adultos (padres, profesores, servicios sociales)
y estos suelen ser parte implicada en el problema y en la
resolucin del mismo.
Las capacidades cognitivas, verbales y emocionales de los
nios y adolescentes obligan al antrevistador a una daptacion
muy personalizada de cada caso.

 Entrevista con Adultos: los problemas planteados,

provienen de la parte evolutiva del ser humano.

La importancia de la pareja y relaciones sexuales,

Etapa de crianza de unos padres jvenes
Dificultades con los adolescentes
La incidencia de problemas laborales

OBJETIVOS
Guiar la entrevista al objetivo establecido
Establecer un buen Rapport, un clima de confianza
Percibir al paciente tal y como es, atendiendo su conducta
verbal y no verbal
Contener la angustia y ansiedad del entrevistado
Escuchar, no interrumpir y no juzgar
Obtener informacin lo mas exacta posible, sobre el problema
Conocer tentativas de solucin
Planificar el proceso psicodiagnostico

ETAPAS DE LA
ENTREVISTA

 Tiene una secuencia temporal y esta vez encuadrada en

un contexto mas amplio.

PRE-ENTREVISTA:
En esta se recogen datos o informacin sobre:
Paciente: se anota quien llama, si es el propio paciente o alguna otra
persona en su nombre, que aos tiene y se toman datos para conectar
de nuevo con el.
Motivo de Consulta: Cual es en concreto el motivo por el que solicita la
consulta, suele explicarse brevemente para no interferir en la labor
profesional del clnico.
Referente: Si es derivado por algn especialista o viene por iniciativa
propia. En los servicios pblicos de salud mental de adultos los mdicos
de atencion primaria son el canal de derivacin obligado.

Entrevista: Primera parte

Tres aspectos bsicos en esta primera parte de la
entrevista:
1. Contacto Fisico
2. Saludos Sociales
3. Tentativas de conocimiento mutuo

 Se le denomina mutuo consentimiento,

No hay manera ideal de abordar a un paciente
Hay quienes extienden la mano y saluda mientras dice
su nombre, etc.
En este primer contacto la preocupacin y ansiedad del
paciente son elevadas, se aconseja una actitud
acogedora, calida y empatica

Segunda Fase: Cuerpo de la

Entrevista (identificando el
problema)

Es la fase de exploracin. En el que el px explica su

demanda, formula su problema y solicita una ayuda.
El psiclogo trata de escuchar, observar y preguntar
adecuadamete para ir elaborando hipotesis, que debe ir
confirmando o rechazando a fin de dar posteriormente
respuesta a la demanda del consulltant.

Tercera Fase: Despedida

Encuadre o plan de trabajo
Nueva Cita
Despedida Fisica

 Es el cierre de la entrevista, se despide al paciente, se

le explica cual va a ser el modo de trabajo que se va a
realizar en la prximas sesiones, honorarios, duracin
de los mismos, frecuencia de las sesiones, etc.

Definiendo los
problemas del Paciente

1.Motivo de consulta: Identificar el problema o los problemas en

todas sus dimensiones
2.Percepcion del Sujeto: Conocer como percibe el sujeto dicho
problema y las emociones vinculadas al mismo
3.Analisis de la Demanda: Poruqe acude ahora, consultas previas,
expectativas de solucin
4.Antecedentes de sus problemas en su momento de aparicin y
en el momento actual
5.Consecuencias del problema: Observar el grado de compromiso
clnico que conllevan estos problemas para el paciente
6.Determinar la severidad del mismo
7.Tecnicas de solucin que el paciente ha implementado hasta el
momento y los resultados obtenidos de las miams.
8.Jerarquizar los problemas presentados dependiendo de la
gravedad de los mismos, de la urgencia en solventarlos o bien
de la viabilidad del cambio
9.Definicion operativa del problema o problemas del apciente
10.Hipotesis diagnosticas en los trminos que cada profesional

Caractersticas de un
buen entrevistador

Actitudes Fundamentales del

Entrevistador
Empatia:
La capacidad del entrevistador para comprender al paciente
en sus preocupaciones cognitivas y emocionales t ser capaz
de trasmitir al paciente dicha comprensin.
Supone ponerse en el lugar del otro, aceptar lo que dice y
como lo dice.
La empata favorece el establecimiento del rapport, da
confianza al entrevistado.

Ser empatico significa:

Entender los problemas del otro
Captar sus sentimientos
Ponerse en su lugar
Confiar en su capacidad para salir adelante
Respetar su libertad
Respetar su intimidad
No juzgarle
Aceptarlo tal y como quiere llegar a ser

Presupone tres condiciones bsicas:

Congruencia

CONSIGO MISMO : Vivir como pensamos

Aceptacion Incondicional positiva del OTRO

Esfuerzo por ponernos en lugar del otro sin dejar de ser
UNO MISMO

Calidez:
Es una actitud de acogida y contencin que se trasmite
tanto en el lenguaje verbal como no verbal.
Es una cualidad imprescindible en un entrevistador ya
que capacita para desempear con seguridad del rol
profesional que ejerce.

HABILIDADES DE ESCUCHA
Hay habilidades de escucha que favorecen el desarrollo
de la entrevista y que no son propiamente una conducta
verbal.
El contacto visual que supone una actitud de acogida,
de mirar para acercar y acoger, no para incomodar; la
distancia entre ambos interlocutores que debe reunir las
caractersticas de cercana, pero sin invadir el espacio
personal y la sensacin de provacidad.

Segn Colombero(1987), la
habilidad de escucha implica dos
actitudes fundamentales
Actitud Recepetiva, que supone:

Atencion Voluntaria
Evitar Ruidos u otras distracciones
Ofrecer una presencia elocuente y estimulante
Dar respuesta a una doble necesidad: Ser escuchado y
comunicar a alguien propio.
Mantener los silencios del entrevistado sin angustia
No interrumpir

 Actitud Directiva, expresada en:

Dar ayuda en el campo opeativo
Rectificar errores cognitivos como, distorciones,
generalizaciones
Ayudar a clarificar, identificar y aceptar la emociones
expresadas
Guiar al paciente a la comprensin de su malestar
Proponer cambios

Escucha Activa
Alemany(1994) empata y escucha activa estn
ntimamente implicados.

Para Pallares (1980) los signos de escucha

activa se manifiestan a travs de:
Mantener contacto ocular con el que habla
Indicar que se escuha diciendo si o afirmando con la
cabeza.
Dejar pausas para animar al que habla o a que lo siga
haciendo.
Formular preguntas abiertas para animar al que habla
Mostrar que se comprende como siente el que habla

Para Rogers(1951) los beneficios de

la escucha activa son multiples
ejemplo:

El paciente logra progresivamente una sensacin de

relajacin
Crece en l el deseo de seguir hablando de si mismo
Disminuye su estado de tensin y miedo
Es capaz de aceptar progresivamente estados de animo
o pensamientos previamente rechazados.

EL PSICOLOGO QUE
TRABAJA CON POBLACION
INFANTO - JUVENIL

 Ademas del conocimiento y experiencia que requiere.

El psiclogo debe de ser un conocedor del desarrollo
evolutivo y de la psicopatologa infantil.
Esto te permite contextualizar los motivos de consulta
en una edad y en una etapa del desarrollo, y tomar
desiciones a tiempo.

 El Psicologo infantil debe de estar al dia de los aspectos que

configuran el contexto social, hasta las variables del contexto
familiar y escolar.

Tener un sentido del humor

Mantener una curiosidad crtica
Ser plstico
Adaptarse a situaciones inesperadas
Ser riguroso en lo que quiere conseguir pero flexible en el modo de
conseguirlo.

 Hay que mentirle al nio cuando se lleva al psiclogo?

La entrevista que le psiclogo ha realizado previamente
con los padres, este les indicara explcitamente a estos
la necesidad de explicar la nio, con las palabras que
consideren oportunas varias cosas:

 A) Que estn acudiendo al psiclogo por que estn

preocupados por el.
B)Que es un psiclogo y para que se va donde este
profesional
C) Cual es el motivo de consulta por el que han acudido
D) El profesional va a ayudarles a solucionar los
problemas.

 En la entrevista con Infantes se sigue igual que con los

adultos. Solo que se agregan vairantes por ejemplo:
Averiguar que le han explicado al nio con relacion a
que lo llevan
Pedir el consentimiento a los padres para realizar una
evaluacion
Le informaran el derecho de la intimidad y
confidencialidad
Conocer los resultados de la evaluacion y las desiciones
terapeutucas que toemn por el.

PRESENCIA DE LOS PADRES EN LA

ENTREVISTA
Una de las diferencias entre la consulta de niosadolescentes y la conculta con adultos.
Esque los primeros no van a consulta por decisin
propia, ni seleccionan con quien acudir.

COMO PERCIBE CADA UNO DE LOS

CONYUGUES LOS PROBLEMAS DEL
HIJO
Aunque los padres en la convivencia con el hijo son
testigos y responsables de los problemas por los que
consultan:
Que considera cada uno que es un problema
Cual de los problemas or los que consultan es mas
importante
Responsabilidad que le atribuyen al propio hijo en el
conflicto que sufre.

ENTREVISTACON EL NIO
Los nios se han vuelto una fuente de informacin
insustituible, por que ellos tambin tienen su
percepcin.
La entrevista, en concreto, es un espacio privilegiado
para observar de forma directa la conducta verbal y no
verbal del nio.

ENTREVISTA DESDE EL PUNTO DE

VISTA EVOLUTIVO
Es imporante conocer las caracterisiticas diferenciales
que ofrece la relacion interaccional del psiclogo con el
nio y adolescente.

0 y 5 aos
La relacion esta mediatizada por adultos y su
informacin es relevante para el proceso diagnostico.
El nio no puede expresarse adecuadamente en el
lenguaje verbal o grafico, por lo que la interaccion del
nio con la madre viene a constituir un aspecto de
especial relevancia

 Entre los 4 y 5 aos la madre puede estar ausente en

algn momento y el juego libre y semiestructurado,

Asi como la expresin grafica y plstica son

herramientas de trabajo clnico fcilmente aceptadas
por los nios

6 a 11 aos
Obecede las posibilidades relacionales que se
establecen entre el evaluador y el evaluado.
El nivel relacional verbal es reducido

 De 6 a 8 e juego ylos dibujos son dos estrategias de

entrevista con las que los nios se expresna de forma
espontanea y fcil.
Mas adelante el lenguaje empieza a ser un medio valido
para relacionarse con el examinador y exponer sus
problemas.

12 y 18 aos
En esta es mas directa y personal, y las figuras
parentales pierden protagonismo en la entrevista y en
la evaluacion.
Habilidades linguisticas, cognitivas y sociales dotan al
sujeto de capacidad de comunicacin y de relacion
interpersonal.