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Mapas de conocimiento (MK)

Representar en forma textual y grfica


Posible del conocimiento disponible
Inventarios del conocimiento en la organizacin.
Eestructura de los contenidos semnticos y de personas
funciones, procesos o tareas o por sus competencias

|GC ROMAN - KM

MAPAS DECONOCIMIENTO(MK)
El mapa del conocimiento se basa en la identificacin de
requerimientos de conocimiento de todos los procesos que
tienen una fuerte dependencia de los activos intelectuales
Una GC eficiente, pasa por la necesidad de identificar, localizar, organizar y
representar en forma textual y, sobre todo, grfica, fcil de interpretar, la
mayor parte posible del conocimiento disponible y necesario- el uso de los
llamados MK, que se construyen a partir de lo que algunos autores han
llamado inventarios del conocimiento en la organizacin.
Toda organizacin posee una estructura de los contenidos semnticos con
los que trabaja, y tambin una estructura de personas en grupos, ms o
menos flexibles, determinados bien por los objetivos de trabajo, funciones,
procesos o tareas (permanentes o circunstanciales) o por sus competencias
iguales o complementarias
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MAPAS DE CONOCIMIENTO

Los mapas de conocimiento son representaciones grficas que permiten


identificar qu conocimientos estn disponibles en la organizacin,
dnde estn localizados y quines son losposeedores de los mismos.
Representan los flujos de conocimiento, sujetos y nodos de relacin,
facilitadores y barreras que explican los procesos de creacin,
distribucin, aplicacin y reutilizacin del conocimiento en una
organizacin.
Su potencia radica en la capacidad de representar y proporcionar un
contexto especfico para el conocimiento de un tpico dado. Adems
permiten escalar grandes cantidades de informacin
organizndolas en grupos jerrquicos (Snchez Lzaro, 1999). Se puede
afirmar que son la forma ms directa de conocer qu conocimientos
existen en la organizacin y su principal finalidad es
catalogar los conocimientos disponibles en la misma (Rivero, 2001)
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CARACTERISTICAS DE MK

1. Constituye la recopilacin de los Ks que dispone una unidad / empresa.


2. Enumeracin de K Explicitado y documentado, y tcito que tienen las
personas relevantes.
3. Conocimiento priorizado y agrupado.
4. El mapa nos indica, cmo llegar a este K relevante: qu
en qu soporte se encuentra, etc.

personas lo tienen,

5. Permite identificar las lagunas de K.


6. Pretende ser la herramienta de diseo y mantenimiento del PGC.
7. Pretende llegar ms all de la aplicacin de una taxonoma para la
navegacin en las fuentes del K de la empresa debe ser til para la definicin de
la estrategia de negocio.
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TIPOS DE MAPAS DE CONOCIMIENTO


Los PGC puenden usar mas de un tipo de mapa para el dieo
y debe ser complementado por una Taxonomia algunos
tipos:
Los MK orientados a los procesos proporcionan una representacin de
los procesos estratgicos y de las fuentes de conocimiento que el PGC
debe mantener para dar apoyo adecuadamente a los procesos de
negocio.
Los MK orientados a la gestin por competencias identifican las
competencias del personal y de la organizacin y las fuentes de
conocimiento asociadas-agrupan stas por su contenido y cualidades,
individuales o grupales
MK para ayudar en el diseo y las operaciones de PGC.
Los mapas funcionales -que representan la estructura de funciones,
procesos o tareas, formales o informales
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UTILIDADES DEL MAPA DEL CONOCIMIENTO


1. Facilita la concentracin de recursos en los procesos de CC
2. Evita que las personas se dediquen a crear conocimientos que ya
existen.
3. Permite localizar la mejor fuente / experto para conseguir un
conocimiento.
4. La comparacin del conocimiento necesario con el existente
permite identificar:
Necesidades de conocimiento.
Identificacin de las reas y procesos donde la implantacin
proporcionar ms valor a la organizacin.
5. Es la base para el diagnstico de la GC identificado y la
bsqueda de acciones de mejora.
6. Aplicacin inmediata a otros procesos: de gestin de informacin,
intranet, gestin de calidad, etc.
7. Indica dnde pueden establecerse las comunidades y centros de
inters o de prctica.
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HERRAMIENTAS PARA CREAR MK

Hay distintas herramientas en el mercado que proporcionan una importante


ayuda a la hora de disear los mapas de conocimiento.
- VISIO herramientas de modelos de procesos de negocio
http://www.microsoft.com/office/visio/
- MINDMAPPER para modelos conceptuales : www.mindmapper.com.
- CMAP Tools para elaborar mapas conceptaules free http://cmap.ihmc.us/
.

http://www.americalatina.meta4.com/company/company.htm

- Meta4 Plataforma de gestion del CI

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CmapTools
PROGRAMA PARA ELABORAR MAPAS CONCEPTUALES

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ESQUEMA COPNCEPTUAL QUE EXPLICA UN MAPA DEL K

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ARQUITECTURA DEL MAPA DE CONOCIMIENTO DE LA ACTIVIDAD DE


INVEST.
DE LAS UNIVERSIDADES Y OPIS DE LA COMUNIDAD DE MADRID

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ELEMENTOS DE MK

ELEMENTOS:
Concepto: Unidad de significado (contenido) designada con un
trmino (significante), perteneciente a un determinado cdigo
convencional.
Enlaces: Trminos (significantes) que no representan conceptos y que
se utilizan para relacionar a aquellos.
Proposicin: Dos o ms conceptos ligados por palabras enlace en una
unidad semntica.
Lneas y flechas: Para unir los conceptos.
Conexin cruzada: Relacin entre dos conceptos ubicados en diferentes
segmentos del mapa conceptual.

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