LABORATORIO DE NEGOCIOS

SESIN N1
Mg. Victor Fabian Romero
Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela Acadmico Profesional de Administracin

Conceptos Fundamentales de
Marketing

Marketing es el proceso social y

administrativo por el que los
grupos e individuos satisfacen sus
necesidades al crear e
intercambiar bienes y servicios.
Philip Kotler

El fundamento de la
Mercadotecnia es el intercambio,
en el cual una de las partes
proporciona a otra algo de valor a
cambio de otra cosa de valor
William Stanton

Proceso de planificacin y
ejecucin del producto, precio,
promocin y distribucin de ideas,
bienes y servicios, a fin de crear
intercambios que satisfagan tanto
objetivos individuales como de las
organizaciones
American marketing asociation.

En 1984 el AMA (Asociacin

Americana de Marketing) la
defini como: Proceso de
planificacin y ejecucin del
concepto precio, promocin y
distribucin de ideas, bienes y
servicios para crear intercambios
que satisfagan los objetivos del
individuo y la organizacin

Las definiciones anteriores

coinciden todas en
procesos de intercambio y
hablan no solo de bienes tangibles,
sino agregan bienes intangibles
como las ideas y los
servicios.

Concepto ms usado (Kotler)

Intercambio de satisfactores
entre una organizacin y un
mercado especfico que logra
desarrollar una relacin de
valor a largo plazo.

Requisitos para que se d el MKT

(1)Dos o ms partes (individuos u
organizaciones) con necesidades
insatisfechas.
(2)El deseo y la capacidad de ambas para
satisfacerlas.
(3)Una forma de comunicacin entre
ellas. Y
(4)Algo que les interese intercambiar.
https://www.youtube.com/watch?v=JAZfXarJSMA

Las 3 etapas del Marketing en la

historia
(1)Centrada en la PRODUCCIN
(Revolucin industrial + Guerras)
(2)Dirigida a potenciar las VENTAS.
(3)Enfocada a las necesidades del
CLIENTE.

Perspectiva de la
publicidad

https://www.youtube.com/watch?v=_juW8qXuRiw

Evolucin del Marketing

https://
www.youtube.com/watch?v=NZskPpvd9oM

No existe una frmula estndar para una

combinacin exitosa de elementos de
Mercadotecnia/Marketing.

ENFOQUES DE LAS EMPRESAS

Punto de
Partida

Enfocado a Significado Fin

Produccin Productos
Existentes
volumen de

Venta y
Promocin

Utilidades a
travs de
ventas

Orientacin a las ventas / Enfoque Ventas

Mercado

Necesidades
Mercadotecnia
Utilidades a
del Cliente
Integral
travs de
la satisfaccin
del Cliente

Orientacin al mercado / Enfoque MKT

DEPARTAMENTO DE MARKETING

Desde el punto de vista interno, el departamento

de marketing tiene, como una de sus funciones,
dar a conocer cmo se desenvuelven los
productos o servicios al entrar en contacto con
los consumidores. En este sentido, el
departamento de marketing no slo
proporcionar a los dems sectores de la
empresa un panorama preciso de los objetivos
de mercado, sino que servir de va comunicante
entre lo que el cliente quiere y las reas de
produccin y ventas, a las que aportar ideas
definidas gracias al sondeo estadstico entre los

EL AMBIENTE DE MARKETING

El Ambiente de la Mercadotecnia consiste en las

fuerzas incontrolables que rodean a la compaa.
La empresa debe partir del ambiente de la
mercadotecnia, para luego buscar oportunidades
y detectar amenazas. El entorno de la
mercadotecnia est compuesto por todos los
actores y las fuerzas que afectan la capacidad
de la empresa para realizar transacciones
efectivas con el mercado meta.
El ambiente de mercadotecnia de la empresa se
puede dividir en El Macroambiente y El
Microambiente

El Macroentorno