Habilidades Directivas II

Motivacin
Las organizaciones exitosas estn compuestas por
un elemento comn:
Personas que se sienten a gusto en su trabajo y
que constituyen el elemento ms preciado de toda
organizacin.
Si bien se requieren de otros recursos
(Naturales, capital y mano de obra)
Pero necesita de un cuarto factor el nmero
suficiente de dirigentes y ejecutivos con una
amplia capacidad de liderazgo

Todo directivo debe contar con tcnicas

especficas para dirigir efectivamente su personal,
es decir, de contar con habilidades directivas.
Las cuales intentan dar una visin general al
directivo tanto del conocimiento del ser humano
como de los factores que lo motivan a ser ms
productivo.

Motivacin
Se deriva del vocablo latino movere mover
Es el conjunto de razones que explican los
actos de un individuo, o bien, La explicacin del
motivo o motivos por los que se hace una cosa.
Tiene algo que ver con las fuerzas que mantienen y alteran la
direccin, la calidad y la intensidad de la conducta Joe Kelly.
Son todos aquellos factores capaces de provocar; mantener y dirigir
la conducta hacia un objetivo Arias Galicia.

LA PERSONA MOTIVADA

Es la energa que una persona

gasta en relacin al trabajo
Deseo interno para hacer un
esfuerzo.
Centradas en los problemas los
enfrentan en virtud de sus
soluciones
crecimiento, necesidad de ser

MOTIVACIN
Motivacin enfoca la atencin de la persona en
una tarea.

Motivacin produce esfuerzo

Motivacin produce persistencia

 Una persona Motivada no es alguien

que se halla en una determinada
serie de circunstancias, sino ms
bien alguien que adopta una
determinada serie de actitudes".*

Persona lo refleja en su vida diaria, se concentra en lo

que aspira ser , planea cada detalle con la conviccin de
que lograr todo lo que se proponga .

Por tanto se puede deducir:

La fuerza motivadora surge como resultado de necesidades que
deben satisfacerse.
La satisfaccin de una necesidad puede estimular el deseo de cubrir
otras necesidades.
El fracaso en satisfaccin de necesidades puede originar que se
reduzca o cambie la direccin de la fuerza motivadora hacia otros
objetivos que aparentemente son ms fciles de alcanzar.
La fuerza motivadora comprende tres elementos bsicos:
1) Direccin
2) Intensidad
3) Duracin
Es decir, se dirige hacia objetivos.

1.1 Diagnstico de problemas de desempeo laboral

Acadmicos organizacionales como: (Gerhart, 2003; Steers,
Porter y Bigley, 1996; Vroom, 1964).
Desempeo= Habilidad x motivacin (esfuerzo)
Donde
Habilidad= aptitud x entrenamiento x recursos
Motivacin= Deseo x compromiso
Ejemplo: Los trabajadores que tienen 100% de la motivacin y 75% de la
habilidad requerida para desempear su actividad pueden rendir en un
proporcin superior que la promedio. Sin embargo, si solo tienen el 10%
de la habilidad requerida, ninguna cantidad de motivacin esto no les
permitir desempearse satisfactoria.

Primera pregunta para el Diagnstico para individuos de bajo

rendimiento es:

Si se debe a aspectos de habilidad o de motivacin?

Michener, Fleishman y Vaske ( 1976) refieren cuatro piezas de
informacin para contestar la anterior pregunta.
1. Qu tan difciles son las actividades que se les asignan al
individuo?
2.Qu tan capaz es el individuo?
3.Con cunto ahnco est el individuo tratando de tener xito en el
trabajo?
4.Cunto a mejorado el individuo?

Por infortunio, si el diagnstico del directivo es que el

desempeo deficiente e incorrecto se relaciona con la
habilidad en vez de la motivacin, la creciente presin como
respuesta empeorar el problema.

Si los individuos con desempeo deficiente sienten que la

direccin es insensible a sus problemas (Carencias de
recursos, entrenamiento adecuado o plazos realistas) pueden
responder en forma contraproducente a cualquier tctica con
objeto de incrementar su esfuerzo.

Es muy probable que desarrollen un problema motivacional

(Su deseo y compromiso disminuirn) en respuesta de la
insensibilidad de las acciones de Puo de Hierro del director.

 y quin motiva al motivador?

No se llega al milagro de la semilla, la
tierra
y latu puedes, l puede, nosotros
Yo puedo,
podemos
Tu puedes!: Fuerza, genio!; Vamos, esfurzate que
tu eres
capaz!,

siembra por la simple afirmacin; el

milagro solo se alcanza con la motivacin y
el trabajo.
(Jim
Rohn)

1.2 Incremento de la motivacin y del desempeo.

Reconocimiento personalizado e inmediato

el monto de paga, promociones, autonoma,
establecimiento de metas y en la toma de
decisiones.
Relacionar las recompensas con el
rendimiento,
individualizarlas, que sean justas y valoradas .

Una compensacin inteligente debe incluir

salario fijo y variable.
Beneficios
Buen ambiente de trabajo en materia
de compensaciones
Mejora contina
Mantener equilibrio entre habilidad
y motivacin.
Promociones
No enfatizar demasiado las debilidades

 Capacitacin del Personal

1. Conduce a rentabilidad ms alta y a actitudes ms positivas.
2. Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
3. Crea mejor imagen
4. Mejora la relacin jefes-subordinados.
5. Se promueve la comunicacin a toda la organizacin.
6. Reduce la tensin y permite el manejo de reas de conflictos.
7. Se agiliza la toma de decisiones y la solucin de problemas.
8. Promueve el desarrollo con vistas a la promocin.
9. Contribuye a la formacin de lderes y dirigentes.

 Capacitacin del Personal

10. Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solucin de
problemas.
11. Alimenta la confianza, la posicin asertiva y el desarrollo.
12. Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones.
13. Forja lderes y mejora las aptitudes comunicativas.
14. Sube el nivel de satisfaccin con el puesto.
15. Permite el logro de metas individuales.
16. Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.
17. Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.

Condiciones fsicas, ambientales, materias primas, las instalaciones y el

ambiente general de una organizacin pueden influir grandemente en la
actitud y energa de los empleados.
Relaciones humanas sanas
Valores
Alentar la participacin, colaboracin y la interaccin social (relaciones
interpersonales).
Disciplina
Retroalimentacin objetiva.

La clave esta en que el directivo sepa contemplar las

recompensas con las que dispone y saber adems qu cosas
valora el trabajador.

1.3 Mejoramiento de las habilidades individuales.

Como apunta Quick (1991) los directores deben estar

atentos a cualquier signo de deterioro en la habilidad de
los individuos y evitar la siguientes tres posiciones.
Refugiarse en una especialidad.
Signos de habilidad insuficiente cuando se retraen
hacia su especialidad tcnica.

1.3 Mejoramiento de las habilidades individuales.

Enfocarse en el desempeo pasado. Un peligro es

medir el desempeo sobre estndares pasados.
Exagerar los aspectos de la funcin de liderazgo.
Los directivos pueden delegar la mayor parte de sus
responsabilidades debido a que ya se sienten
competentes para desempearlas.

1.4 Tcnicas de motivacin.

Salario y las prestaciones, aprecio, reconocimiento,
prestigio y pertenencia
Empresa satisfacer necesidades del personal
Manejo adecuado de las relaciones humanas
Conducta humana en el trabajo
Comunicacin efectiva
Delegacin
Respeto
Administracin por participacin
Espritu de equipo
Eliminacin de prcticas no motivadoras

1.5 Elementos de un programa de motivacin para los trabajadores.

Supuestos clave
1. Los empleados por lo general comienzan motivados. Por lo
tanto, una falta de motivacin es una respuesta aprendida,
muchas veces fomentada por malos entendidos o
expectativas no realistas
2. El rol del directivo es crear un ambiente de trabajo de apoyo,
que resuelva conflictos, en el que el valor preponderante sea
la facilitacin y no el control.
3. Las recompensas deben impulsar el alto rendimiento del
personal que es consistente con los objetivos de la direccin
4. La motivacin funciona mejor cuando est basada en el
autocontrol
5. Los individuos deben ser tratados en forma equitativa
6. Los individuos merecen retroalimentacin oportuna y honesta
en el desempeo del trabajo

Seis Elementos de un programa de motivacin

Motivacin

Desempeo

1.Establecer metas moderadamente difciles que

sean
comprendidas
y
aceptadas
Los
subordinados comprenden y aceptan mis
expectativas de desempeo?
2. Eliminar los obstculos personales y
organizacionales
de
desempeo
los
subordinados sienten que es posible alcanzar
esta meta o expectativa?

Desempeo Resultados
3. Utilizar recompensas y disciplina en
forma apropiada para extinguir el
comportamiento inaceptable y alentar
al desempeo excepcional Los
subordinados sienten que tener un
alto rendimiento es ms confortante
que tener rendimientos bajo o
promedio.

Elementos de un programa de motivacin

Resultados finales

Satisfaccin

4. Proporcionar incentivos importantes internos y

externos Los subordinados sienten que las
recompensas utilizadas para impulsar el alto rendimiento
merecen el esfuerzo?
5. Distribuir recompensas de manera equitativa Los
subordinados sienten que las prestaciones relacionadas
con el trabajo estn siendo distribuidas de manera justa?

Seis Elementos de un programa de motivacin

6.
Proporcionar
recompensas
oportunas
y
retroalimentacin precisa y honesta acerca del
desempeo Estamos produciendo la mayor cantidad de
nuestras recompensas mediante su manejo sobre una
base
oportuna
como
parte
del
proceso
de
retroalimentacin? Los subordinados saben dnde se
ubican en trminos de desempeo actual y oportunidades
de largo plazo?

Conclusiones
La motivacin es el motor de toda empresa, corresponde
al lder, director; encontrar la manera ms eficaz para
motivar a los empleados y lograr as a una empresa
mucho ms eficiente.

Referencias Bibliogrficas
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Directivas. Edit. Pearson. Mxico.
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