3.

NUEVAS TENDENCIAS DE INVESTIGACION DE

MERCADO

STORYTELLING

NEUROMARKETING

FOCUS GROUP ON
LINE

ETNOMARKETING

REDES SOCIALES

Storytelling
La publicidad en los
medios digitales
Comercio electronico
Consumo de contenidos
digitales

Internet
Conversin en ventas
Adaptacin del contenido al CF.

Uso de dispositivos
tecnologicos
El ROI de la publicidad
Los sistemas de BI y CRM

Facebook, Twitter, etc.

Neuromarketing
Localiza los pensamientos inconscientes sobre las que
descansa las decisin de compra.
El consumidor cada dia recibe miles de impactos a
travs de los cinco sentidos.
Si somos capaces de saber qu provocan al consumidor
determinadas imgenes, msicas, olores, podemos ser
capaces de influir en su comportamiento a travs de
tcnicas de marketing.

Mide las ondas cerebrales tomando en cuenta tres

caractersticas

Atencion

Emocion

Memoria

Entre los campos de aplicacin se

encuentran

La marca

El producto

El punto de
venta

Evaluacion de
contenidos
multimedia

Publicidad

Ejemplo del uso de Neuromarketing:

RETO PEPSI

Aungrupodepersonasselespidiprobardosbebidasquenotenan identificacin visual. El resultado fue sorprendente ya que ms del 50% de las personas eligieron
Pepsi, cuando Pepsi tena cerca del 25% del mercado de las colas. Un especialista en neurociencia llamado Read Montague, repiti la experiencia pero esta vez viendo
las marcas, a los que visualiz la actividad cerebral a travs de resonancias magnticas. Se identific que la zona responsable de la recompensa positiva del cerebro se
activaba con ambas bebidas, sin embargo se identific que se activaba otra zona del cerebro al conocer la marca. En cuanto a la preferencia el 75% de las personas
escogieron Coca Cola, lo que coincide con la participacin real del mercado en ese momento.

Etnomarketing
El etnomarketing, entendidocomo la etnografa
aplicada al estudio del consumidor.
Por su parte, el autor Degoberto Pramo, detalla que
el etnomarketing como proceso social integra e
implementa las tresprincipales funciones del
marketing: comprender consumidores, conquistar
compradores y conservar clientes, en grupos humanos
homogneos, existentes dentro de una diversidad
cultural

Proceso de
Etnomarketing

IDENTIFICAR COMUNIDADES
IDENTIFICAR LAS CREENCIAS
PLANTEAR ESTRATEGIAS DE MARKETING

FOCUS GROUP ON LINE

Un grupo de discusin en lnea es un tipo de grupo de enfoque,
y es un subconjunto de los mtodos de investigacin en lnea
.

Redes Sociales
Una red social es una forma de representar una estructura social,
asignndole un grafo, si dos elementos del conjunto de actores.
El tipo de conexin representable en una red social es una relacin
didica o lazo interpersonal, que se pueden interpretar como
relaciones de amistad, parentesco, laborales, entre otros.

Redes Sociales
La red social tambin puede ser utilizada para medir el capital
social (es decir, el valor que un individuo obtiene de los recursos
accesibles a travs de su red social).
Las redes sociales de internet cuyo propsito es facilitar la
comunicacin y otros temas sociales en el sitio web.

Lanzar un nuevo producto al

mercado
Hoy en da en donde la competencia es cada vez mayor, los consumidores son
cada vez ms exigentes, y el ciclo de vida de los productos es cada vez ms
corto, las empresas deben innovar y lanzar constantemente nuevos productos
al mercado no solo para ser competitivas, sino tambin, para no correr el
riesgo de quedar fuera del mercado.

Cmo lanzar un nuevo producto al mercado

1. Identificar una oportunidad
Las formas ms comunes de identificar una oportunidad se dan al momento
de identificar en el mercado:
una necesidad: por ejemplo, la necesidad de ahorrar energa.
un problema: por ejemplo, el problema de la falta de seguridad.
un deseo: por ejemplo, el deseo de vestirse bien y a la moda.
un cambio: por ejemplo, un cambio en las preferencias en el consumo de
alimentos.
Nos permite saber qu producto debemos disear, esto es, aqul que nos
permita aprovechar la oportunidad, ya sea al satisfacer la necesidad,
resolver el problema, cumplir el deseo o aprovechar el cambio que hemos
identificado.

2. Disear producto
Una vez que hemos identificado una oportunidad (o, creado una) el
siguiente paso consiste endisear un productoque nos permita
aprovecharla.

Al momento de disear nuestro nuevo producto, debemos tener en cuenta

que no necesariamente tenemos que crear un producto totalmente nuevo,
sino que al producto que ya tenemos podemos dotarlo de nuevas
caractersticas, nuevas funciones, nuevas utilidades o nuevos atributos.
Pero eso s, debemos asegurarnos de que sea un producto diferenciador
(por ejemplo, que cuente con una caracterstica que los productos de la
competencia no posean), o que cuente con un valor agregado (por

3. Poner a prueba el producto

Antes de pasar a la elaboracin del plan
de lanzamiento de nuestro producto y su
posterior lanzamiento, lo recomendable
es poner a prueba un prototipo de ste
con el fin de saber si podra o no tener
una buena aceptacin.
Otra forma de poner a prueba nuestro producto
podra consistir en establecer un pequeo puesto
de venta ubicado estratgicamente, en donde
podamos conocer la acogida que tiene del pblico

4. Elaborar plan de lanzamiento

Elaborar un plan de lanzamiento o
plan de negociopara nuestro producto.
En nuestro plan de lanzamiento debemos
especificar, entre otras cosas, las
caractersticas del producto, las
caractersticas del pblico al cual ir
dirigido, el precio que tendr, los puntos
de venta en donde se vender, la
promocin que le realizaremos, su costo de
fabricacin, las ventas que calculamos que
tendr y su rentabilidad.

5. Lanzar producto

En primer lugar ponemos en prctica lo

establecido en nuestro plan de
lanzamiento, lo cual podra incluir, entre
otras cosas, la compra de insumos, el
desarrollo del producto, la distribucin
del producto a los diferentes puntos de
venta en donde se vender, la promocin
del producto y el lanzamiento del
producto en la fecha programada.

INVESTIGACION DE MERCADO

Es un proceso sistemtico
recopilacin e interpretacin
hechos y datos

de
de

sirve
para la
y para
poltica

toma adecuada de decisiones

establecer as una correcta
de mercado

Objetivos

Objetivo Social
Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un
bien y /o un servicio.

Objetivo Econmico
Determinar el grado econmico de xito o fracaso que pueda tener
una empresa dentro del mercado real o potencial y as disear el
sistema adecuado a seguir.

Objetivo Administrativo
. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada
planeacin, organizacin, control de los recursos y elementos de la
empresa para que sta lleve el producto correcto y en el tiempo
oportuno al consumidor final.

Importancia

La Investigacin de Mercados surge como una herramienta

de salvacin para muchos directores y personas
encargadas de lograr el buen funcionamiento de la
mercadotecnia y que son los que enfrentan los problemas;
con base en la investigacin de mercados se van a gestar y
tomar las decisiones adecuadas para alcanzar las metas o
fines deseados.
Es fundamental conocer esta tcnica auxiliar de
mercadotecnia, as como su procedimiento y adecuada
aplicacin, sobre todo en organizaciones en desarrollo. Este
tipo de investigacin se puede aplicar en cualquier empresa
y es una fuente valiosa de informacin que permite tomar
decisiones sobre bases reales.

LINKOGRAFIA

http://franciscotorreblanca.es
http://dagobertoparamo.blogspot.com
CUADERNOS DE ADMINISTRACIN / UNIVERSIDAD DEL VALLE / N
O. 39
http://www.merca20.com
http://es.slideshare.net