INSTITUTO TCNOLOGICO DE LOS MOCHIS

FUNDAMENTOS DE GESTIN
EMPRESARIAL
TEORIA DE SISTEMAS
BELTRAN ABITIA EDNA MARTHA
IGE 913
AYALA KEYLA
FLORES DOMINGUEZ DIANA
FLORES DOMINGUEZ LILIANA
FLORES FLIX SUSANA
NIEBLAS CARMEN
SEP 2016

TEORA DE SISTEMAS
Los tericos utilizan con frecuencia alguna versin del sistema de
insumo-producto al construir modelos de organizaciones completas y
de unidades o funciones importantes dentro de las organizaciones. Las
primeras aplicaciones detalladas de teoras de sistemas al
funcionamiento organizacional parecen haber sido hechas al final de
los aos 50.
Durante la dcada de los 60, el enfoque logr amplia aceptacin dentro
del campo de la administracin y aparecieron diversas afirmaciones
tericas comprensivas utilizando conceptos de sistemas.
Adems, la teora de sistemas ha probado ser
obtener la comprensin de varias funciones
corporativa total. Debido a sus orgenes
sorprendente el que la teora tuviera sus
principales en el rea de produccin.

de utilidad creciente en
dentro de una entidad
en ingeniera, no es
primeras aplicaciones

INSUMOS Y PRODUCTOS
Para nuestros propsitos es suficiente diferenciar tres categoras de insumos
en una organizacin; tres productos relacionados con ellos. Estos de
identifican en la Figura 1-1.
Figura 1-1. Relaciones de insumo-producto
Relaciones de insumo-producto

Insumos

Productos

Recursos monetarios

_______________

Ganancia o prdida

Recursos materiales

_______________

Ventas de produccin

Recursos humanos

_______________

Comportamientos de rol (incluyendo

servicios)

Insumos como recursos

Las ventajas del esquema de clasificacin en la Fig. 1-1 son
simplicidad y la clara relacin con los objetivos. Varios escritores han
utilizado patrones de insumos muy diferentes. Algunos de estos
enfoques alternativos se presentan en la Tabla 1-3.
Tabla 1-3. Categoras de insumo utilizadas por varios autores

Autores

Insumos

Johnson, Kast y Rosenzweig

Informacin
Energa
Materiales

Voich y Wren

Recursos econmicos
Recursos de uso fijo
Recursos de uso actual
Recursos humanos
Recursos de datos

Triandis

Ambiente
Historia organizacional
Recursos
Tecnologa

MEZCLA DE PRODUCTOS
Dentro del sector econmico de una sociedad
capitalista las ganancias son un producto de gran
importancia. Pero esto no es cierto para todas las
organizaciones

ORGANIZACIONES NO PRODUCTIVAS ECONOMICAMENTE:

En forma semejante algunas organizaciones producen productos que son

vendidos, pero algunas producen productos que son regalados, y otras
servicios.

Dependiendo a lo que se dedique la empresa, por ejemplo, servicios

Legales, servicios mdicos, servicios de reparacin, compra, ventas etc., se
asignaran roles de a cada uno de los trabajadores para que tengan un mejor
desempeo en el trabajo que van a realizar.
COMPORAMIENTO DE UN ROL: Contribucin individual del miembro de
la organizacin para el logro del objetivo.

Procesos de insumos y productos

Las organizaciones llevan a cabo ciertos procesos tanto del lado

del insumo como del producto calculado para contribuir al logro
de los ojetivos

RECURSOS MONETARIOS

En los negocios, los recursos monetarios se obtienen de fuentes

de capital tales como reinversin de utilidades o a travs de
prestamos.

RECURSOS MATERIALES
Los recursos materiales cubren una multitud de elementos,
materia prima, suministros, terreno, maquinaria, planta,
espacio de oficina, etc. Los procesos de insumo para
conseguirlos incluyen compra, renta o, especialmente fuera
del mundo, de los negocios, expropiacin o confiscacin.
Con respecto al dinero, los procesos de producto
relacionados con los recursos materiales son
caractersticamente introducidos con propsitos de
evaluacin. Estn siendo utilizados los materiales en forma
efectiva para crear productos que puedan venderse? Los
anlisis de ventas pueden llevarse a cabo basado en el
producto, la clase de consumidor, tamao de la orden o
agrupaciones geogrficas.

RECURSOS HUMANOS
Los recursos monetarios deben primero ser localizados, y
luego se hacen las decisiones de seleccin entre las
alternativas, si es que existen. Los recursos materiales
tambin deben ser encontrados, y luego comprados o
seleccionados.
Esta misma dicotoma bsqueda-decisin existe con
respecto a los recursos humanos.
Aqu los procesos de insumo son llamados reclutamiento y
seleccin.

MEDIADORES DE INSUMO PRODUCTO

El segundo aspecto principal de nuestro modelo de

sistemas opera entre los procesos de insumo y producto
que acabamos de exponer para acrecentar el valor de los
insumos monetarios, materiales y humanos. Procesos de
este tipo se conocen como mediadores.
A continuacin, se le presenta la secuencia de procesos.
Actividades o grupos subsidiarios se anotan entre
parntesis.

Insumo

Produccin (Perforacin --- Ingeniera Petrolera)

Transportacin de petrleo crudo (Tuberas

Martimas)

Manufactura (Refinera Qumicas Control de

Produccin)

Transportacin de la produccin (Tuberas Carros

tanque Transporte)

Mercadotecnia (Operaciones Ventas al Distribuidor

Ventas industriales Ventas al Menudeo)

Mediadores

Producto

Exploracin (Geologa Geofsica --- Tierra)

En este caso los procesos de mediacin transforman el recurso de materia

prima localizado en la tierra, quiz bajo un lago, en producto prolifero como
la gasolina vendida en una gasolinera.
Los mediadores son los procesos asociados con la produccin, el transporte
de petrleo crudo, manufactura, transporte del producto y ciertas fases
iniciales de mercadotecnia.
Las cadenas de insumo, mediador y producto asociadas con recursos
monetarios y humanos tienden a ser muy semejantes de una compaa a otra
tales como:

Auditorias
*Crditos
*Contabilidad de costos
Para varias actividades o
divisiones.

Estos grupos y procesos son diseados para mantener

los costos bajos y los ingresos altos. De esta forma
contribuyen con ganancias a la inversin y, por lo tanto,
al producto monetario.
En el rea de recursos humanos las compaas proveen
procesos mediadores tales como:
*entrenamiento
*administracin de sueldos y salarios
*seguridad
*relaciones laborales
*anlisis de puestos
*comunicacin entre empleados
*la administracin comprensiva o supervisin de los
recursos humanos de la compaa.

accin de los mediadores en control implica tres

pasos:
Establecer un conjunto de normas.
Medir el desempeo real contra esas
normas.
Corregir todas las desviaciones negativas
de esta norma.
La intencin de los mediadores es crear un
sistema autosuficiente, tal que si ocurre una
desviacin indeseable inmediatamente se
dispare un proceso de retroalimentacin que sirva
para corregir la desviacin.

MEDIADORES QUE MEJORAN

LOS INSUMOS
Muchos mediadores utilizados con
los recursos humanos son
introducidos con el fin de mejorar
el insumo inicial al mayor grado
posible.

Mediadores semejantes se utilizan

al tratar con recursos materiales.

La publicidad

Promocin de ventas

Investigacin del mercado

Presentacin

Tienen la misma caracterstica de mejorar el insumo.

Los esfuerzos para mejorar el costo tiene el mismo fin

MEDIADORES QUE MANTIENEN LOS INSUMOS

Son esencialmente preventivos por la naturaleza. No

intentan maximizar el desempeo, ni controlar de modo
negativo los casos desviados.

La mayora de los mediadores dirigidos al

mantenimiento organizacional, mas bien, a los objetivos
de tarea.