Marketing para Tecnologa de Informacin

Unidad I

Fundamentos del Marketing

Semana 1

Tema
Introduccin al marketing
Conceptos, Antecedentes Histricos, Evolucin. Visin Futura del
Marketing.
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OBJETIVOS ESPECFICOS
Comprender que es el marketing y su
utilidad para disear y desarrollar nuevos
productos.
Comprender y desarrollar las 4Ps del
marketing mix

MOTIVACIN
Cientficos de USA, ponen a prueba a una pulga, esta como todos sabemos
llega a brincar hasta 2 metros y en ocasiones alcanza picos de 2.5 metros,
podemos ver que es una experta en saltos, a esta pulga la meten en un
recipiente de 50 cm de alto, esta para poder salir empieza a brincar, y se
golpea cada vez que lo hace, ella en menos de un da comprende que la vida
no es como la crea, y los cientficos empiezan a notar que la pulga ya no
saltaba con la misma intensidad con la que lo hacia, algo la estaba
enseando a fracasar, al cabo de 2 das, la pulga solo saltaba 40 cm, los
cientficos la sacaron al aire libre para que volviera a ser una pulga normal,
pero su sorpresa fue que esta ya solo saltaba 40 cm, con picos de 55 cm

A veces, nunca sabemos cuando tenemos una verdadera

oportunidad, y lamentablemente no sabemos aprovecharla
cuando se nos presenta...

NECESIDAD
Es el estado de privacin que siente un individuo.
Las necesidades se pueden clasificar en:
fisiolgicas (alimento, vestido, seguridad);
sociales (de pertenencia a un grupo, influencia, afecto);
individuales (conocimiento y expresin de si mismo).
Ninguna de las necesidades es fruto de la
publicidad o propaganda, sino que constituye
parte esencial de la naturaleza humana.
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INTERCAMBIO
Acto de poner un objeto deseado ofreciendo al
dueo algo a cambio de l.
MERCADO
Es el conjunto de compradores
potenciales de un producto.

reales

MERCADO POTENCIAL
Es el conjunto de clientes que manifiesta un
grado suficiente de inters en una determinada
oferta del mercado. Es el conjunto de mercado
accesible para un productor, sumado el de su
competencia y el mercado no motivado.
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MERCADOTECNIA

PRODUCTO

Es cualquier cosa que se ofrece en un mercado para la

atencin, inters para el uso o consumo y que puede
satisfacer una necesidad o deseo.

MERCADOTECNIA

Consiste en determinar
las necesidades y deseos
de los mercados meta, y
entregar
los
satisfactores deseados
de forma mas eficaz y
eficiente
que
los
competidores
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MERCADOTECNIA
DIRECTA
(El
trmino
mercadotecnia
o
mercadologa
en
ingls
"marketing").
Es un sistema interactivo que recurre a uno o varios
medios publicitarios para obtener una respuesta
medible y/o una transaccin en cualquier lugar.

MERCADOTECNIA SOCIAL

Diseo, implantacin y control de programas en los

cuales se pretende aumentar la aceptabilidad de
una idea, causa o costumbre social de un grupo meta

MERCADOTECNIA DE SERVICIO
Actividades interesados a crear, mantener o
modificar las actitudes y conductas respecto a
determinado servicio.
Este, al tener caractersticas tan diferentes a
las de un bien tangible requiere de una
planeacin mas sistemtica de los conceptos del
servicio, as como de su precio, distribucin y
promocin

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PRODUCTO COMPETITIVO
Es aquel producto que ofrece caractersticas
similares, y si bajan de precios obligan a bajar
a los de la competencia .
Competitividad es el resultado de una mejora
de calidad constante y de innovacin, tomando
en cuenta precios/costo, calidad, diseo, entre
otros.
Un producto competitivo pretende conquistar,
mantener y ampliar la participacin en los
mercados y obtener ganancias.
En el caso de la informtica, el MacOS, Dbase, u OS2
fueron en su momento productos competitivos a los de

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CAMBIO
Todo cambio, cualquiera que ste sea, ocurre
en un intervalo de tiempo, se parte de una
situacin inicial y se llega a una final.
CAMBIO ORGANIZACIONAL
El proceso de cambio abarca todas las
actividades dirigidas a ayudar a la
organizacin para que adopte exitosamente
nuevas actitudes, nuevas tecnologas y nuevas
formas de hacer negocios.
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EMPRESA
Es la accin de emprender una cosa con un
riesgo implcito.
Es un grupo social en el que a travs de la
Administracin del capital y el trabajo, se
producen bienes y/o servicios destinados a la
satisfaccin de las necesidades de la
colectividad.
Es la unidad productiva o de servicio que,
constituida segn aspectos prcticos o legales,
se integra por recursos y se vale de la
Administracin para lograr sus objetivos.
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MARKETING
Generar y entregar
un estndar de vida
Es un proceso social administrativo por el
que individuos y grupos obtienen lo que
necesitan y desean a travs de la creacin y
el intercambio de productos para la
satisfaccin de sus necesidades o deseos
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MIOPIA DE
MERCADOTECNIA
Es una desmedida
concentracin en el
producto y no en la
necesidad

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INICIOS
Este proceso tiene su
origen en el hombre
primitivo cuando este
viva en las cavernas,
era autosuficiente
pero poco a poco se
fueron relacionando
unos con otros,
crearon villas en las
cuales se iniciaron los
primeros mercados.
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INICIOS
Los
hombres
se
concentraban
en
producir lo mejor que
podan hacer, unos
sembraban y otros
criaban ganado de
manera
que
intercambiaban
sus
productos.

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HECHOS HISTORICOS
Desde 1800 hasta el
ao 1920, las
empresas en Europa y
Estados Unidos junto
a la revolucin
industrial muestran
una clara orientacin
a la produccin.

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HECHOS HISTORICOS
La demanda superaba la
oferta, tambin se
crea que los
consumidores
preferan productos
que estaban disponibles
y eran costeables y
que por tanto la
gerencia debera
concentrarse en
mejorar la eficiencia de
la produccin y la
distribucin.

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HECHOS HISTORICOS
En la dcada de 1820 el
ferrocarril permiti la
colonizacin del
territorio y provoco
urbanizacin rpida que
creo nuevas necesidades
lo que se tradujo en un
crecimiento acelerado
de las empresas hacia el
consumo directo.
20

HECHOS HISTORICOS
En 1880 General
Electric dominaba el
ramo de los bienes
durables y crearon sus
propias organizaciones
de ventas con
vendedores capacitados.

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HECHOS HISTORICOS
A partir del ao 1920 la capacidad de
compra se redujo al mnimo, se
crearon y desarrollaron productos que
luego trataban de introducirse en el
mercado.
Surgi el concepto de producto que
dice que los consumidores prefieren
los productos que ofrecen la mejor
calidad, desempeo y caractersticas
y que por lo tanto la organizacin debe
dedicar su energa a mejorar
continuamente sus productos.
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LA EVOLUCION DEL MARKETING

El incremento en la complejidad del entorno y
el rpido cambio tecnolgico, econmico, social
y competitivo ha conducido en primer lugar a
las empresas a crear e innovar, y seguidamente
a

reforzar,

la

funcin

de

marketing.

En esta evolucin diferenciamos tres fases:

El Marketing Pasivo,
El Marketing de Organizacin
Marketing Activo.
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MARKETING PASIVO
Las organizaciones de marketing pasivo sobreviven en
un entorno caracterizado por la escasez de oferta.
Las necesidades son bsicas y conocidas y el ritmo de
innovacin tecnolgico es dbil. En este entorno, el
marketing tiene un papel limitado y pasivo.
La organizacin est dominada por la funcin de
produccin, siendo prioritario el desarrollo de la
capacidad productiva y no considerndose preciso el
investigar el mercado.
El marketing pasivo, por tanto, se enfoca
a la produccin
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MARKETING DE ORGANIZACIN
En un entorno caracterizado por la fuerte expansin de
la demanda y las capacidades de produccin, la
organizacin pone nfasis en la ptica de ventas.
En esta etapa, el marketing trata de crear una
organizacin comercial eficaz y de buscar y organizar
las salidas de los productos fabricados. Las funciones
de la direccin comercial se centran en la organizacin
de la distribucin fsica, la puesta en funcionamiento de
la red de ventas, la poltica de marcas, la publicidad,
promocin y los estudios de mercado.
Los consumidores son reacios a
comprar, por lo que deben ser
estimulados

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MARKETING ACTIVO

Se caracteriza por la orientacin de la empresa hacia el

marketing, siendo la satisfaccin de las necesidades de
los consumidores el objetivo prioritario de las
organizaciones.
Esta evolucin se origina por tres factores:
Progreso Tecnolgico
tecnologa)

(Innovacin y modificacin de la

Saturacin del ncleo bsico del mercado

creciente competencia por los sectores poblacionales)

La internacionalizacin de los mercados

amenazas y oportunidades para las empresas).

(la

(produce

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NUEVOS MEDIOS

Quizs un mundo ms ecolgico conlleve

finalmente a que todas las publicaciones y
medios de comunicacin operen de forma
digital a travs de una "nueva internet" y
donde el papel sea sustituido por
dispositivos ultraplanos capaces de
actualizar su informacin y contenidos.
Un mundo donde toda la publicidad se
presenta minuciosamente segmentada con
anuncios
y
displays
capaces
de
reconocernos y ofrecernos informacin o
transformarse en funcin del tipo de
servicios o productos que ms nos
interesen.

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Fundamentos del marketing

Cmo crear, ganar y dominar el
mercado
Los 80 conceptos esenciales
del marketing, de la A a la Z

Fundamentos del marketing

Gary Armstrong

Bestseller
Guerra de la
comercializacin

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