CURSO DE

ETIQUETA Y PROTOCOLO

NDICE DE PRESENTACIN
PROTOCOLO FAMILIAR

PROTOCOLO SOCIAL

Cnyuge - Pareja

Nacimiento

Nuestros hijos

Bautizo

Los familiares

Comunin

Amigos y amistades

Confirmacin

Entre vecinos

La boda - Organizacin

Saber viajar

Fallecimientos, psames

Virtudes y valores

Fiestas - Actos sociales

Recibiendo visitas

Fondo de armario

La Mesa - Saber estar

Nudos de corbata

Vestuario e higiene

Los regalos - Consejos

La casa - Decoracin - Estilo

Lenguaje flores

Animales domsticos

Significado piedras preciosas

Aniversarios - Tipos
Moda - Belleza
Tarjetas de visita

PROTOCOLO LABORAL

PROTOCOLO EMPRESARIAL PROTOCOLO CEREMONIAL

Actos oficiales

Jefes
Subordinados
Compaeros
Colegas
Proveedores
Clientes

Reglas de Oro
Reuniones y juntas
Reuniones virtuales

Actos privados
La precedencia

Comidas de negocios

Banquetes Protocolo en el
banquete - Brindis

Negociacin y cortesa

Vestir de etiqueta

Regalos profesionales

Condecoraciones

Imagen personal - Vestuario

Actos deportivos

La carta de presentacin

Actos universitarios

Curriculum Vitae

Congresos

Entrevista trabajo

Discursos

Viajes de negocio

Banderas - Vexiologa

Ponerse la corbata

Himnos

Correspondencia comercial

En el extranjero
Organizacin Diplomtica y
protocolo

PROTOCOLO FAMILIAR
URBANIDAD: Conjunto de reglas y normas para
comunicar dignidad, decoro y elegancia a
nuestras acciones y palabras
ETIQUETA: La etiqueta es una parte esencial de
la Urbanidad. Se refiere al conjunto de reglas que
norman la correcta manera de manejarse con
xito en la vida familiar, social, profesional y
ejecutivo.
PROTOCOLO: Se da este nombre al ceremonial
de usos, estilos y costumbres que se observan en
reuniones de carcter elevado y serio y en cuya
solemnidad excluye grados de familiaridad y
confianza.
CEREMONIAL: El conjunto de cumplidos y
ceremonias.

Valores y virtudes
Buenas
Costumbres
Amabilidad
Solidaridad
Simpata
Constancia
Consideracin
Respeto
Confianza
Compasin
Cortesa
Superacin
Generosidad
Gratitud
Honradez
Humildad
Moderacin
Tolerancia
Fidelidad

PROTOCOLO FAMILIAR
Padres
Hermanos
PROTOCOLO
FAMILIAR
Visitas

Pareja
Hijos
Parientes
La otra familia

Buen anfitrin

Invitado Correcto

Amigos
Colegas

Viajes
Tren Avin Coche - Autostop
Centros Educativos
Profesores
Todas las edades

Conocidos
Vecinos

PROTOCOLO FAMILIAR

Sociedad en permanente cambio, transformacin y

gran competitividad, debe conocer las reglas y
normas que rigen la convivencia social de las
personas, y de estas con las Instituciones y del Mundo
Diplomtico, relaciones laborales, institucionales y
empresariales.
El conocimiento de las leyes de Etiqueta y Protocolo,
es un instrumento eficaz para la participacin en
diferentes actos sociales y oficiales, con mayor
aplomo y seguridad.

PROTOCOLO FAMILIAR

Buenas relaciones en el mbito familiar

Buena convivencia
Luego se reflejar
en la vida social y laboral.

VALORES Y VIRTUDES
Buenas costumbres

Cortesa

Amabilidad

Superacin

Solidaridad

Generosidad

Simpata

Gratitud

Constancia

Honradez

Consideracin

Humildad

Respeto

Moderacin

Confianza

Tolerancia

Compasin
Fidelidad

Con los:
Padres
Hermanos
Pareja
Hijos
Parientes
La otra familia
Amigos
Colegas
Conocidos
Vecinos

Visitas:
Buen Anfitrin
Invitado Correcto
Viajes:
Tren
Auto
Centros Educativos
Profesores
Alumnos

PROTOCOLO SOCIAL
Men

Confirmacin

Fijos

Bautizos

Decoracin

Posteriores

Nacimientos

Anteriores

Peticin de mano
Regmenes
Econmicos
Despedidas de
Soltero
Requisitos Civiles
Requisitos
Religiosos
Invitaciones
Regalos de boda
Vestir a los novios
Acompaantes
Anillos y Arras
Ceremonia
Religiosa
Ceremonia Civil
Celebracin
Despus de la
Boda
Costumbres y
tradiciones

Cristalera
Cubiertos

Comunin

Vajilla

La Boda

Mantelera

Regalos

Fallecimientos
Psames
Esquela
Velatorio
Psame
Funeral

La Mesa
PROTOCOLO
SOCIAL
Imagen
Personal

Moda

Guardarropa

Damas

Caballeros

Largo

Traje

Corto

Camisa
Corbata

Actos Sociales
Formales

Informales

Banquetes

Almuerzos

Invit. Escritas

Cena

Precedencia

Cena Buffet

Mapas

Cocktail

Brazos y
Tarjetas

Coffe Break

Men

T y desayunos
trabajo

PROTOCOLO SOCIAL
Imagen personal
La Moda
Guardarropa
Damas: traje corto - largo
Caballeros: traje camisa - corbata

PROTOCOLO SOCIAL
Imagen personal
La Moda
Guardarropa
Damas: traje corto - largo
Caballeros: traje camisa - corbata

ACONTECIMIENTOS:
Nacimientos
Bautizos
Confirmacin
Comunin
La Boda
Fallecimientos

LA BODA:
Peticin de mano

Vestir a los novios

Regmenes
econmicos

Acompaantes

Despedidas de
solteros
Requisitos Civiles
Requisitos Religiosos
Invitaciones
Regalos de Boda

Anillos y Arras
Ceremonia Religiosa
Ceremonia Civil
Celebracin
Despus de la boda
Costumbres y tradiciones

Regalos para diferentes acontecimientos:

Anteriores - Posteriores

ACTOS SOCIALES Y OFICIALES

BANQUETES -FORMALES

INFORMALES

INVITACIONES ESCRITAS

ALMUERZO

PRECEDENCIA

CENA

MAPAS

CENA BUFFET

BRAZOS Y TARJETAS

COCTAIL

MEN

COFFE BREAK
T Y DESAYUNOS
TRABAJO

MESAS BANQUETE

Men
Decoracin
Cristalera
Cubiertos
Vajilla
Mantelera
La Mesa
Actos sociales

UBICACIN INVITADOS

ACTOS OFICIALES
BANQUETES-ALMUERZOS-RECEPCIONES
Pueden ser formales e informales
Cuando son formales, se deben respetar las siguientes
normas:

Se invita por tarjeta

Se usa traje o uniforme
Se elaboran tarjetas de colocacin, plano de mesa y
tarjetas brazo, que sealan la ubicacin del inv.
Alternar damas con caballeros

ESQUELAS

ESQUELAS

ESQUELAS

PRECEDENCIA:
Se colocan por orden de jerarqua

El anfitrin a la cabecera, mirando la puerta de entrada, a su

derecha la esposa del invitado de honor; al frente la esposa del
anfitrin y a su derecha el invitado de honor ( fig: 1-2-3-4-5-6)

Si son dos parejas invitadas, el anfitrin va a a la cabecera y las

esposas de los invitados a ambos lados, al frente la anfitriona y a
ambos lados los invitados de honor ( fig.10)

Si son ocho, a la cabecera el anfitrin, a su derecha la esposa del

invitado de honor; al frente el invitado de honor y a su derecha la
anfitriona, as intercalan mujeres y varones (fig.7)

Si asisten damas, ellas tienen la categora de sus esposos (fig.9)

En una mesa ocupada por todos sus lados, el puesto principal se
seala en uno de sus lados y el puesto de honor estar al frente del
principal (fig 11)

Cuando un banquete es presidido por el Jefe de Estado, existe

una sola cabecera (fig. 12)

Si fuera organizado por un Jefe de Misin Diplomtica, Ministro

de Estado o Alto funcionario de Gobierno; si asiste el Seor
Presidente, se le cede la cabecera y el invitado pasa a ocupar la
derecha del Jefe de Estado, a la izquierda el segundo en
importancia ( fig. 13)
Discursos a la hora de los postres. Si ofrece el Presidente, hablar

COLOCACION DE ANFITRIONES
E
INVITADOS

COLOCACION ANFITRIONES INVITADOS

COLOCACION ANFITRIONES INVITADOS

COLOCACION ANFITRIONES INVITADOS

COLOCACION ANFITRIONES INVITADOS

COLOCACION ANFITRIONES INVITADOS

LO QUE NO SE DEBE HACER

LO QUE NO SE DEBE HACER

LO QUE NO SE DEBE HACER

ETIQUETA EN LA MESA. ORDEN DE PRECEDENCIA

La precedencia comienza por los anfitriones o dueos de

casa, ya sea la mesa cuadrada, ovalada, rectangular o
redonda.
Los puestos a la derecha y a la izquierda de ellos son los de
honor

Damas
Caballeros

Damas
Caballeros

Damas
Caballeros

Damas
Caballeros

Damas
Caballeros

MODALES EN LA MESA
Observar y respetar la etiqueta, es uno de los actos de educacin que
mejor hablan de una persona.
Quien la respeta conoce la finalidad que tiene congregar a dos o ms
personas en torno a una mesa.
Cmo servirse?. A la inglesa, consiste en que es la duea de casa
se sirve primero y da la pauta a los dems de cmo servirse.
El estilo americano, comienza por la invitada de honor, luego las
damas y luego los caballeros, el anfitrin es al ltimo.
Se utilizan los cubiertos utilizando de afuera hacia adentro del plato.
Los cuchillos y las cucharas a la derecha, los tenedores a la izquierda.
Los cuchillos con el filo con el filo hacia el plato.
Se pueden encontrar las cucharas y los tenedores en sentido cncavo o
convexo segn las costumbres del anfitrin, ambas son correctas.

FALLECIMIENTOS

PROTOCOLO LABORAL

Una sonrisa
Diplomacia

Clientes
Proveedores

Educacin
Cortesa
Laboral

Subordinados
PROTOCOLO LABORAL

Jefes

Responsabilidad

Colegas

Colaboracin

Compaeros

Agresividad

Vendiendo
comidas
Negociacin
Trato

PROTOCOLO LABORAL
A lo largo de nuestra vida, pasaremos por etapas laborales
en la que tendremos que convivir con:
Compaeros, subordinados, jefes...
Debemos establecer relaciones cordiales. Es importante:
Una sonrisa
Cortesa laboral
Educacin

EL ROCE GENERA CARIO

JEFES
A veces hay mucho ttulo pero poca educacin

Debe ser: educado, corts, buen profesional

No confundir cordialidad con familiaridad.
Llevar una buena relacin con el Jefe y los dems
Respeto del jefe, por sus subalternos
Mandar bien es muy difcil.
El autoritarismo crea fricciones.
En el trmino medio estn las mejores decisiones
Razone, no discuta.

SUBORDINADOS
Las relaciones con empleados y subordinados, en la
actualidad, no se basan en relaciones de sumisin total, si no
en un plano de mayor igualdad.
Mantener buenas relaciones con el pblico externo e interno
Crear un clima de confianza y cordialidad
Tener dominio de RRHH-RRPP
Trato humano, cordial, amable y educado

RESPONSABILIDAD
Trabajar supone un ejercicio de responsabilidad
Debemos hacerlo con eficacia y eficiencia
PARA AGRADAR, debemos:
Cuidar nuestra imagen e higiene personal
Ser puntuales
Ser amables
Distinguirnos por nuestra capacidad profesional

COMPAEROS, Personas con las que pasamos la mayor parte

del da trabajando
Siempre que pueda colabore con ellos
COLEGAS, Personas de la misma profesin. Trato de igualdad
Colaboracin estrecha y cordial. El mismo vestuario.
Respeto por todas las profesiones
MODALES

EDUCACIN

PROVEEDORES
Trato cordial, respetuoso, amable y de negociacin
Cuidar la imagen de la Institucin o Empresa
No hablar mal de la competencia
CLIENTES
Base de cualquier negocio
Alimento de cualquier empresa
Trato amable, corts, educado
Demandan, no slo producto o servicio; sino atencin
La mejor carta de presentacin ser: puntuales y sinceros
Dar buena imagen. Cuidado con los regalos

NEGOCIACION = PERSUACIN
Ser un grosero o gritar no quiere decir ser un
buen negociador, sino ser un maleducado

REGLAS

PROTOCOLO EMPRESARIAL

Presencia
Respeto
Prudencia

PROTOCOLO
EMPRESARIAL

Reuniones y Juntas

Protocolo y Negocio

Comisin de Protocolo
Calendario Reuniones
Objetivo Reunin
Evaluacin Resultados

Negociacin
Informacin
Presentacin

Comidas y Negocios

Limitaciones
Dominio
Seguridad

Negociacin y Cortesa

Educacin

Negociacin Eficaz

El restaurante
Reconocimiento
Aperitivo
Trabajo
Ubicacin
Interpretes
La Sobremesa
Confianza
Saber Escuchar
Paciencia
Inters Comn
Autoconvencimiento
Llegar a un acuerdo Ambas
partes
Diferencias Convergencias
Ritmos
Relacin Humana
Educacin

Definir el tema
Definir el objetivo
Preparar el Tema
Planificar la Organizacin
Eleccin del espacio
Ubicacin Invitados
Comisin Bienvenida
Exposicin de Invitados
Aportes de Asistentes
Conclusiones
Servicio de Protocolo
Decoracin
Detalles
Ubicacin Mesas (Graf)

PROTOCOLO EMPRESARIAL
Son de gran importancia en los negocios
Norma bsica: LA PRUDENCIA
REGLAS
Presencia: vestir, saber comportarnos
Respeto: Atencin y consideracin
Prudencia: Prever y evitar faltas y peligros. Buen juicio, cordura. Moderacin
Negociacin: Persuasin
Informacin: Tomar conocimiento
Presentacin: Conocer normas de Etiqueta y Protocolo
Limitaciones: Conocer fortalezas y debilidades
Dominio: Conocer tcnicas de negociacin y psicologa
Seguridad: En la presentacin. Cuidado: documentos, informes..
Educacin: Conocimiento de normas de la sociedad

PARA NEGOCIAR HAY QUE TENER EN

CUENTA:
Presencia, la primera impresin es fundamental.
Tener buena presencia, saber: vestir y
comportarnos
Respeto, ser persona educada elegante, saber estar
y comportarse.
Prudencia, Cuidado de no cometer errores
Negociacin, Negociar es convencer, persuadir,
nunca imponer
Informacin,
necesaria

recabar

toda

la

informacin

Presentacin, presenta la persona que cita a la

reunin.
Limitaciones, Aprovechar las fortalezas

Dominio, dominar las tcnicas de negociacin, saber de

psicologa, crear confianza y credibilidad.
Seguridad, tener cuidado con la informacin (Documentos,
Propuestas, Informes, etc.)
Educacin, Conocer las distintas categoras: sociales,
polticas y econmicas
Comunicacin, Ser capaces de establecer correcta
comunicacin oral y escrita

REUNIONES Y JUNTAS
Reunir, es el acto de juntar o congregar a un nmero
determinado de personas para tratar uno o varios temas.

Definir el tema o temas

Definir los objetivos
Correcta preparacin de temas
Trazar plan de desarrollo
Evitar la improvisacin

Dirigir la reunin, no es tarea fcil, el que dirige debe

tener determinadas cualidades como:

Educacin
Conocimientos
Formacin
Experiencia
Buenas Maneras
Otras cualidades

Tipos de Reuniones
Existen tantos tipos de reuniones como temas o motivos hayan.
Cmo Organizar una Reunin
Elegir el espacio adecuado de acuerdo al tipo de reunin.
Comisin de Bienvenida, Salutacin.
Ubicacin de los invitados.
Puntualizar las premisas de la reunin.
Exposicin del tema por los invitados
Aportacin de los asistentes, Establecimiento de turnos.
Conclusiones.

Detalles:
Servicio de Protocolo
Decoracin
Detalles
Ubicacin mesas

UBICACIN DE MESAS

Saln de Proyecciones

Pantalla
Conferncista

Zona de fundadores

Zona de no fundadores

Mesa principal

Mesa para
Caf y refrescos

Proyeccionista
Entrada

10

1.- Anfitrin

7.- Invitado

2.- Invitado

8.- Ejecutivo

3.- Invitado

9.- Invitado

4.- Ejecutivo

10.- Ejecutivo

5.- Ejecutivo

11.- Invitado

6.- Invitado

12.- Ejecutivo

11

12

11

13

15

17

19

10

12

14

16

18

20

1.-Presidente.

8,9,10,11,12.-Miembros suplentes.

2.-Secretario General .

13,14,15,16,17,18,19,20.-Personal

3,4,5,6,7.-Miembros principales.

Tcnico de la compaa.

14

15

17

18

19

20

21

12

16

10

13

11

Presidente o ejecutivo mas alto: nmero 1, y as

sucesivamente.

7
5
3
1
2
4
6

10

11

13

12

15

14

15

11

1
A

17

13

E
4

10

12

14

16

18

1.-Anfitrin
2,3,5,6,11,12,13,14.-Invitados
4.-Ejecutivo Vicepresidente
7,8,9,10,11,15,16,17,18.- Ejecutivos en orden de
importancia

Nota.-Trate siempre
de alternar un invitado
con un ejecutivo de
compaa

CONSEJOS DE INTERS
en toda reunin hay que:

Suscitar el inters de los participantes

Evitar las conversaciones privadas
Cuidar las opiniones mal expuestas
Ser educados y respetuosos
Procurar la participacin de todos
Evitar terminar sin lograr conclusiones
claras
Tener objetivos perfectamente definidos

PROTOCOLO Y NEGOCIO

Comisin de Protocolo
Calendario de Reuniones
Objetivo de la Reunin
Evaluacin de Resultados

COMIDAS DE NEGOCIOS

El Restaurante
Reconocimiento
Aperitivo
Tabaco
Ubicacin
Interpretes
La sobremesa

NEGOCIACION Y CORTESA
Confianza
Saber escuchar
Paciencia
Inters Comn
Autoconvencimiento
NEGOCIACIN EFICAZ
Llegar a un acuerdo
Diferencias convergencias
Ritmos
Relaciones Humanas
Educacin

PROTOCOLO EMPRESARIAL

PROTOCOLO
EMPRESARIAL
Importancia de
Hablar en
Negociacin

Comunicacin
Verbal
Hablar en
Pblico
Nuevas
Tecnologas

Reuniones
Virtuales
Video
Conferencias
Foros
Importancia de
la comunicacin
no verbal

Conversar
Discursos y
Brindis
Conferencia
Discurso
Entrevistas
Radio-Prensa

Introduccin (Cabeza
Desarrollo (Cuerpo)
Conclusiones
Radio

Convocatoria

Con la Prensa

Preparativos

Televisin

Tcnicas Spam

Entrevista telefnica

Mtodos

Ruedas de Prensa

Otros detalles
Puntualidad

Hablar en Privado

Esquema
Tiempo
En casa

Hablar por Telfono

En la Empresa
Telfono Mvil
Contestador

IMPORTANCIA DE HABLAR EN NEGOCIACION

Comunicacin verbal Conversar
Hablar en Pblico Discursos y Brindis
Nuevas Tecnologas:
Conferencia : introduccin desarrollo - conclusin
Discurso :
Entrevistas
Radio
Prensa
Televisin
Entrevista telefnica

Ruedas de Prensa:
Convocatoria
Preparacin
Tcnicas SPAM: Situacin Proposito Audiencia
Metodo (Informativo-Persuasivo-De entretenimiento)
Hablar en Privado: Puntualidad - Esquema Tiempo
Hablar por Telfono:
En casa
En la empresa
Telfono mvil
Contestador

NUEVAS TECNOLOGIAS INTERNET

Reuniones Virtuales
Video Conferencias
Foros

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN NO VERBAL

Gestos
Ademanes
Actitudes
REGALOS PROFESIONALES
IMAGEN PERSONAL
Higiene
Modales
Mujer y Trabajo
Hombre y Trabajo

Consejos de Inters:
En toda reunin hay que:
Suscitar el inters de los participantes
Evitar las conversaciones privadas
Cuidar las opiniones mal expuestas
Ser educados y respetuosos
Procurar la participacin de todos
Evitar terminar sin lograr conclusiones claras
Tener objetivos perfectamente definidos

CORRESPONDENCIA
Correspondencia Oficial:
Cartas Oficiales, Oficios, Memorandos, Esquelas,
Informes,
Actas,
Convocatorias,
Citaciones,
Certificados, Cartas de Presentacin, Curriculum
Vitae, etc.
Correspondencia Comercial:
De compra y venta: Consulta-Cotizacin-PedidoRemesa
De Gestin Comercial: Cartas de Crdito- de cobrode Reclamacin y Solicitudes diversas.

ETIQUETA Y PROTOCOLO CEREMONIAL

Buenas Relaciones
Actos Afines

Banquetes
Actos Formales
ETIQUETA Y
PROTOCOLO
CEREMONIAL

Actos Eventos
Personalidades

Condecoraciones
Actos Deportivos
Actos Universitarios
Congresos y Otras
Reuniones
Escuelas Banderas
Himnos

La Precedencia
Invitacin tarjeta
Traje Especial
Tarjetas Ubicacin
Planos
Brazos
Ubicacin (Graf.)
Discursos (Postres)
Men (Impreso)
Lnea de Recepcin
Traje de Etiqueta

Orden Lateral (Derecha)

Orden Lineal (Delante)
En automviles (Subida y Descenso)
En aeronaves (Subida y Descenso)
Protocolo Social
Graf.

El Cndor de los Andes (1925)(1947) Grados Collar (presid)

Gran Santa Cruz Gran Oficial Embajad. Minist.
Orden al Merito Civil Libertador Simn Bolvar (23 julio 1986)
Gran CruzComendadorCaballero Palcos

ORGANIZACIN DIPLOMTICA Y DE PROTOCOLO

1)

Jefe de Estado
Ministerio de
Relaciones Exteriores

Organizacin
Diplomtica y
de Protocolo

Estructura
Jerrquica del
Servicio Exterior

Servicio Exterior
Funciones

tica Empresarial

Embajador Ministerio
Consejero-ConsejeroSecretarias-AgregadosFuncionarios
Administrativos-Personal
de Servicio

Misiones Diplomticas

Misiones Consulares
Misiones de
Organismos
Internacionales
Representa
Negocia
Informa
Credibilidad
Respeto
Conexin
Control
Informar
Reserva

Embajador

2)

Nunciatura-Decano
Cuerpo diplomtico

del

3)

Alto comisionado o Alta

comisin

4)

Misin Permanente ante una

Organizacin
Internacional

5)

Misin Permanente de una

Organizacin
Internacional.

ETIQUETA Y PROTOCOLO CEREMONIAL

ACTOS EVENTOS PERSONALIDADES

Buenas Relaciones
Actos afines
La Precedencia:
Orden lateral (derecha)
Orden Lineal (delante)
En Automviles (subida y descenso)
En Aeronaves ( subida y descenso)

BANQUETES Y ACTOS FORMALES

Invitacin escrita
Traje Especial o
Traje de Etiqueta
Tarjetas de ubicacin
Planos
Brazos
Ubicacin
Discursos (Postres)
Men (impreso)
Lnea de Recepcin

LNEA DE RECEPCIN
CUANDO EL PRESIDENTE TIENE UN INVITADO DE
HONOR
1. Presidente de la Repblica.
2.-Presidente visitante.
3.-Seora del Presidente Visitante.
4.-Seora del Presidente de la Repblica.
Tambin la lnea de Rececepcin puede ser:
1.-Presidente de la Repblica.
2.-Seora del Presidente de la Repblica.
3.-Presidente visitante.
4.-Seora del Presidente visitante

RECEPCIONES OFICIALES
En esta clase de recepciones, generalmente, el Director de Protocolo
del Ministerio de Relaciones Exteriores, ser el encargado de
presentar a las personas que llegan a ofrecer sus respetos y el
Presidente, anfitrin, pueda presentarlo a su husped de honor

LNEA DE RECEPCIN EN ACTOS OFICIALES

Anfitrin.
Esposa del anfitrin.

2. Persona en jerarqua.
Esposa de la 2. Persona en jerarqua.

3. Persona en jerarqua.
Esposa 3. Persona en jerarqua.
Ayudante.

LNEA DE RECEPCIN EN HOMENAJE DE ALGN

INVITADO
1.-Anfitrin.
2.-Visitante.
3.-Esposa del visitante.
4.-Esposa del anfitrin.

1.-Anfitrin
2.-Esposa del anfitrin
3.-Visitante.
4.-Esposa del visitante

CONDECORACIONES:

El Cndor de Los Andes. Grados Collar( Presidente)

Gran CruzGran Oficial Embajadores- Ministros
Orden al Mrito Civol Libertador Simn Bolvar
Gran Cruz- Comendador Caballero.

ORGANIZACIN DIPLOMTICA Y DE PROTOCOLO

ESTRUCTURA JERRQUICA DEL SERVICIO
EXTERIOR
Jefe de Estado
Ministro de Relaciones Exteriores
Servicio Exterior:
- Misiones Diplomticas:
1. Embajador
Embajador-Ministro-Consejero
Consejero-Secretaria-Agregados
Funcionarios Administrativos
Personal de Sevicio

2. Nunciatura-Decano del
Cuerpo Diplomtico
3. Alto Comisionado o Alta
Comisin
4. Misin Permanente Ante una
Organizacin Internacional
5.Misin Permanente de una
Organizacin Internacional

Misiones Consulares
Misiones de Organismos Internacionales

FUNCIONES:

Representa
Negocia
Informa

TICA EMPRESARIAL:

Credibilidad
Respeto
Conexin
Control
Informar
Reserva

COLOCACIN DE BANDERAS
La bandera nacional ocupar siempre el sito de honor, o sea la derecha.
Si son tres banderas, la nacional, un pas invitado y la departamental
la precedencia ser:

Al centro la nacional.
A la derecha el pas invitado.
A la izquierda la departamental
EN CONGRESOS INTERNACIONALES
Se colocarn las banderas por orden alfabtico.

HIMNOS

El himno nacional se tocar siempre en primer lugar.

En segundo lugar el del pas invitado.
En tercer lugar el himno departamental.
En caso de que hubiese ms pases invitados se
entonarn
los himnos por orden alfabtico.

PRECEDENCIA DE LOS NUEVE DEPARTAMENTOS:

1. La Paz
2. Chuquisaca
3. Cochabamba
4. Santa Cruz
5. Potos
6. Oruro
7. Tarija
8. Beni
9. Pando

AUTORIDADES NACIONALES
1.-Presidente de la Repblica.
2.-Vice-presidente de la Repblica.
3.-Presidente de la Corte Suprema de Justicia.
4.-Presidente de la Cmara de Senadores.
5.-Presidente de la Cmara de Diputados.
6.-Canciller de la Repblica.
7.-Ex-presidentes de la Repblica.
8.-Cardenal.
9.-Nuncio Apostlico Decano del Honorable Cuerpo
Consular.
10.-Ministros de Estado.

11.-Embajadores Extranjeros.
12.-Ex-vicepresidentes de la Repblica.
13.- Honorables Senadores.
14.-Honorables Diputados.
15.-Decano y Ministros de la Corte Suprema de Justicia.
16.-Comandante y Jefe de las Fuerzas Armadas de la Nacin.
17.-Jefe del Estado Mayor en Comando.
18.-Comandante General del Ejrcito.
19.-Comandante General de la Fuerza Area Boliviana.
20.-Comandante General de la Armada Boliviana.
21.-Comandante General de la Polica Boliviana.
22.-Presidente de la Corte Nacional Electoral.
23.-Fiscal General de la Nacin.

13. Honorables Senadores.

14.-Honorables Diputados.
15.-Decano y Ministros de la Corte Suprema de Justicia.
16.-Comandante y Jefe de las Fuerzas Armadas de la Nacin.
17.-Jefe del Estado Mayor en Comando.
18.-Comandante General del Ejrcito.
19.-Comandante General de la Fuerza Area Boliviana.
20.-Comandante General de la Armada Boliviana.
21.-Comandante General de la Polica Boliviana.
22.-Presidente de la Corte Nacional Electoral.
23.-Fiscal General de la Nacin.
24.-Sub-secretario general de Relaciones Exteriores

AUTORIDADES DEPARTAMENTALES
1. Prefecto del Departamento.
2.-Honorable Alcalde Municipal.
3.-Presidente de la Corte Superior de Distrito.
4.-Cardenal y/o Obispo de la dicesis.
5.-Presidente del Honorable Consejo Municipal.
6.-Presidente del Comit ( de la ciudad)
7.-Comandante de las Regiones Militares de las Fuerzas Armadas.

FACILITADORA: Lic. Norah Bernal de Daza

Telef. 6452551 Cel. 71176434
Mail: norah_bernal@hotmail.com