*ELCONCEPTODEPUBLICIDADYMERCADEO

*LASVENTASENLOSMEDIOSDECOMUNICACION
*CONDICIONESESENCIALESDELASESOR

PUBLICITARIO.
*ELPROCESODEMERCADEO
*ELPRODUCTOYELSERVICIO
*ASESORIAINTEGRAL
*VALORESYTARIFAS
*LAPROPUESTACOMERCIAL
*OBJECIONESDELCLIENTE
*COMOQUEBRARLASOBJECIONES
*TEATRINOSDEVENTAS-EJEMPLIFICACIONES
*LAVENTAENCONDICIONESDIFICILES

El concepto de marketing ha evolucionado

mucho desde su antiguo significado como
sinnimo de ventas, distribucin, publicidad o
investigacin de mercado.
Las naciones y las empresas en desarrollo
estn prestando cada vez ms atencin a esta
disciplina, dada su necesidad de salir a
competir con eficiencia en los difciles
mercados actuales.

Marketing como sinnimo de publicidad,

promocin y accin de ventas.
b) Marketing como un conjunto de mtodos o
sistemas de investigacin de
mercados.
c) Marketing como un sistema de conduccin.
a)

Este ltimo concepto es el que est

orientado a la totalidad de la
empresa y sus integrantes a
satisfacer necesidades y deseos
de
los
consumidores,
que
constituyen
oportunidades
econmicas
para
ella.
Slo
descubriendo las motivaciones y
deseos de los compradores, la
empresa podr alcanzar sus
propios objetivos de crecimiento y
rentabilidad en cualquiera de las
reas de la misma.

Marketingcomodistribucin
Esta forma se manifiesta en situaciones de
mercados donde la
demanda es superior a la
oferta. Esta concepcin se
apoya en el rea de
"ventas"
(ms que marketing) y
tiene como finalidad
organizar la salida de los productos terminados

Ventas
Este enfoque pone el acento en el marketing
operativo y comenz su difusin en las economas
de Occidente a partir de los aos 50, cuando las
empresas comprendieron que el problema
principal no era fabricar ms productos sino
venderlos.

Marketingactivo

Es cuando el marketing se preocupa por la satisfaccin de las

necesidades del cliente a travs del producto o servicio y de
todo lo que est asociado a su creacin, su entrega, su
consumo y la satisfaccin que el mismo produce, teniendo
como objetivo la "repeticin de la compra".
Con el surgimiento de nuevas formas de
distribucin, en particular mini mercados,
hipermercados o shoppings, los mercados
comienzan a expandirse geogrficamente y
aumentan las necesidades de comunicacin,
promocin, fuerza de ventas, publicidad, etc.

MERCADEO CONCENTRADO. Programa de mercadeo en el

que un mercado se destaca para darle un servicio intenso y
exclusivo.
MERCADEO DE BASE DE DATOS: Un sistema destinado a
mantener datos de clientes y clientes potenciales, utilizando
bases de datos relacionales, con la finalidad de generar y
calificarlos, venderle productos o servicios; y mantener
relaciones estrechas con ellos. Con datos de clientes
actuales y potenciales pueden desarrollarse sistemas de
informacin que faciliten la identificacin de segmentos de
mercado objetivo y disear estrategias de mercadeo y ventas.

Con

el surgimiento de nuevas formas de

distribucin, en particular mini mercados,
hipermercados o shoppings, los
mercados
comienzan a
expandirse
geogrficamente y
aumentan las
necesidades
de comunicacin,
promocin, fuerza de ventas, publicidad,
etc.

MERCADEODEFRECUENCIA:
MERCADEODEFRECUENCIA Sistema de mercadeo que
permite identificar los hbitos
de consumo de los clientes (volumen, tipo,
calidad, frecuencia, zona geogrfica de las
compras). Esto con el objetivo de tratar al
cliente en forma personalizada, adecuando
las ofertas para satisfacer exactamente
las necesidades de los diferentes nichos de mercado.
MERCADEODENICHOS:
Mercadeo que se hace a
pequeos grupos de compradores
que tienen necesidades especiales.
Como puede ser comidas enlatadas especiales para grupos
tnicos especficos.

MERCADEODENTAL. Actividades de mercadeo

para promover productos, equipos o servicios
dentales.
MERCADEODEPORTIVO.
Estrategias de mercadeo para
promover actividades, equipos o
personajes del deporte.
MERCADEODIFERENCIADO. Uso de diferentes
programas de mercadeo para segmentos
independientes de mercado.

MERCADEODIRECTO:
Mercadeo desarrollado por medios que
interactan en forma directa con el
consumidor, tales como: venta personal,
telemercadeo, correo directo,
publicidad tendiente a obtener
respuesta directa del consumidor.
MERCADEODIRECTOINTEGRADO:
MERCADEODIRECTOINTEGRADO
Campaas de mercado directo que utilizan
mltiples medios directos (venta personal, correo
directo, telemercadeo) y medios masivos para
incrementar la tasas de respuesta y las utilidades.

MERCADOMETA:
Segmentos del mercado seleccionado
por la empresa para ofrecer sus
productos o servicios. Grupo de
compradores potenciales
a los cuales la empresa espera
cumplir sus necesidades.
MERCADOOBJETO:
Grupo de compradores que
comparten necesidades o caractersticas comunes,
a los cuales una empresa decide servir.

Producto:
Estudia todos los aspectos que se
relacionan
con el mismo: forma, color, tamao,
presentacin, empaque, el ciclo de
Vida,etc.
Precio:
Se relaciona con la forma de calcular el precio ideal
de un producto, atendiendo factores tales como
costos, utilidades esperadas, competencia, etc.;

Plaza o Mercado:
Lugar donde se debe vender el producto, llamada la
Plaza o Mercado, incluyendo desde las preferencias
que muestra el mismo por los productos, dependiendo
de su edad, sexo, educacin, hasta el traslado y
entrega del producto (distribucin); y
Promocin:
Se entiende, de acuerdo a la definicin tradicional, que
esta comunicacin se hace por medio de Anuncios
(Advertising), Venta Personal (Personal Selling),
Promociones de Venta (Sales Promotion) y Publicidad
(Publicity)".

Lo que quiere el cliente.

Cundo lo quiere.

Dnde lo quiere.

Cmo quiere comprarlo.

Quin realmente quiere comprarlo.

Cunto quiere comprar y cunto est
dispuesto a pagar por l.
Por qu puede querer comprarlo.
Qu estrategia utilizaremos para que
finalmente se decida a comprarlo.

Hay distintas formas de estructurar un plan,

pero bsicamente tiene la siguiente
secuencia.

Sumarioejecutivo.Es
Sumarioejecutivo. el resumen de los
aspectos fundamentales del plan.
Comprende los principales objetivos,
estrategias, recursos que sern necesarios y
los resultados esperados. Se realiza al final
de la elaboracin del plan.

Diagnstico
Anlisisdesituacin
Aqu se describe el entorno econmico de la
empresa y el marco donde se desarrollarn las
estrategias. Se compone de las partes siguientes:
Escenario
Son las grandes tendencias de tipo polticoeconmico, tecnolgico, legal o sociocultural, que
afectan a todo el medio en el que la empresa
desarrolla sus actividades.

Competencia
Se analizan los competidores directos e indirectos de la
empresa.
Laempresa
Aqu se examinan los aspectos vinculados con la
compaa como por ejemplo: los productos o servicios,
los proveedores, experiencia y conocimientos del negocio,
etc.
Anlisisdemercado
Comprende el anlisis especfico del sector en que se
desarrollarn las estrategias y operaciones y, dentro de
ese marco , el segmento concreto de mercado que ser
atendido.

AnlisisEstratgicoComprende
una
AnlisisEstratgico
multiplicidad de estudios de informacin cuyo
objeto es optimizar la formulacin de la
estrategia empresarial.
F.O.D.A.
Una herramienta propia del anlisis estratgico
es el anlisis F.O.D.A., que consiste en evaluar
al micro y macro ambiente de la compaa.