CJF CONSELHO DA JUSTIA FEDRAL

COACHING DESAFIO DE GESTO

DE PESSOAS

COACHING

DESAFIO DE GESTO DE PESSOAS

COACHING

O QUE
COACHING?

O QUE COACHING?

Tipo de relacionamento no qual o coach se

compromete a apoiar e a ajudar o aprendiz, para
que este possa atingir determinado resultado ou
seguir determinado caminho.

Processo que ativa as redes de cooperao,

possibilitando que o capital humano (intelectual,

emocional e operacional) circule livremente dentro
da organizao em prol de melhores resultados.

Ferramenta para lidar com a diversidade,

propiciando o mximo de proveito das
similaridades e das diferenas.

Coaching uma relao de parceria

que revela e liberta o potencial das pessoas,
de forma a maximizar o seu desempenho.
ajud-las a aprender,
ao invs de ensinar algo a elas.
Timothy Gallwey

COACHING
O APOIO QUE FAZ AS PESSOAS
BILHAREM

COACHING COMO PROCESSO

Aplicabilidade
dos novos
conhecimentos
e habilidades

Anlise
da situao
atual

Projeo
da
situao
desejada

TEMPO

ELEMENTOS DO PROCESSO
COACHING

O Coach uma
atividade que se
desenvolve ao longo
de um tempo
desejvel

FASES
Comea com uma fase
de sensibilizao,
seguida de capacitao,
consolidao e concluso

FOCO

Tem como foco de ao:

informaes, ferramentas ,
desenvolvimento de habilidades ,
orientao e avaliao

PLANO AO
Desenvolve-se a partir da
elaborao de um Plano de Ao,
que contempla as principais
metas de crescimento do participantes
para atingir seus objetivos
profissionais e pessoais

MODALIDADES DO PROCESSO
COACHING

Ser um Coach para

apoiar o desenvolvimento
profissional
de outra pessoa

Preparar
uma pessoa
para ser o Coach da
sua Equipe

APLICAES DO COACHING

Melhoria do desempenho funcional

Desenvolvimento de competncias
e habilidades

Aprendizado e obteno de
conhecimento

Aplicabilidade do conhecimento

APLICAES DO
COACHING

Diagnstico e resoluo de
problemas

Criatividade e inovao no
trabalho

Foco na aprendizagem, em uma

abordagem educacional e
pedaggica, auxiliando as
pessoas a aprender

PAPEIS E FUNOES DO
COACH

Treinador, educador que:

D suporte ao aprendiz
Apia o aprendiz a atingir determinado
resultado e realizar um projeto

Ajuda o aprendiz a criar a prpria

viso e a identificar seus valores e dar

expresso aos seus projetos

PAPEIS E FUNOES DO
COACH

Percebe e aceita que o processo

(coaching) conduzido pelo aprendiz, ou

equipe, para quem ele est a servio

Ajuda o aprendiz, ou equipe, a identificar

e selecionar o que necessrio, o que
falta, e o que no necessrio no
projeto

Orienta-o a atingir objetivos, mas

tambm para obter realizao pessoal.

METODOLOGIA DO COACHING

SEMINRIOS COM GRUPOS

SESSES DE ATENDIMENTO INDIVIDUAL

LEITURAS E EXERCCIOS

CANAL ABERTO

REUNIES DE FEEDBACK E ACOMPANHAMENTO.

COACHING - UM MODELO
PRTICO
Etapa 1 Identificao dos problemas
Etapa 2 Priorizao
Etapa 3 Identificao de causas e efeitos
Etapa 4 Sugestes para solucionar os
problemas priorizados

COACHING - UM MODELO
PRTICO
Etapa 5 Discusso e priorizao das
propostas de
ao
Etapa 6 Consolidao e Estruturao: Planos
de
Ao
Etapa 7 Exerccio dos Projetos Desenvolvidos
Etapa 8 Apresentao e Fechamento do
Projeto

Desafios dos Lderes e

Organizaes
no Mundo Atual
Lderes

Melhorar a performance dos negcios,

aumentando a produtividade e otimizando
recursos

Preparar suas Organizaes para o crescimento

futuro

Organizaes

Equipar seus lderes com perspectivas,

ferramentas e talentos para que possam
gerenciar hoje e ser bem sucedidos amanh

Criar estratgia de Atrao e Reteno de

O PROCESSO COACHING
Benefcios

um instrumento bastante forte para

papis de liderana nos dias atuais

A mdia gerencia torna-se preparada e

responsvel pelo cumprimento da misso,

viso e direo estratgica da organizao

Exige um nvel baixo de superviso

Utiliza o tempo de maneira eficaz

RESULTADOS DO PROCESSO
COACHING
Benefcios

Assume um alto nvel de responsabilidade

Demonstra um alto nvel de energia
Promove iniciativa compartilhada
Necessita de pouca direo
um processo eficaz mantm a alta
gerncia e os outros nveis bem
conectados

RESULTADOS DO PROCESSO
COACHING
Benefcios
Tem alto potencial para mobilidade de carreira
Demonstra alto nvel de competncias em muitas
das expectativas corporativas

Trabalha bem as equipe

Atua no nvel de conhecimentos e habilidades
necessrias para o desenvolvimento das
atividades

a forma mais eficaz de criao de sucessores

nas organizaes

RESULTADOS DO PROCESSO
COACHING
Atingir os objetivos (resultados) do negcio
Melhorar a performance da liderana e das equipes
Melhorar o relacionamento com os stakeholders, externa e
internamente

Incrementar alteraes no estilo de liderana que impactem

positivamente na cultura e no alinhamento organizacional

Criar abordagem estratgica mais ampla da misso e do

negcio

O COACHING NA PRTICA
Procedimentos
Conhecimento da situao: contato com a organizao
e com a alta liderana; entendimento do contexto, da
cultura organizacional e do segmento

Identificao dos principais pontos fortes e

oportunidades de melhoria do perfil da alta liderana

Reflexo e definio dos aspectos a serem

trabalhados; com elaborao de Planos de Ao

Acompanhamento da implementao dos Planos de

Ao, utilizando ferramentas de analise e feedback do
processo de desenvolvimento

CRIANDO A CULTURA DO COACHING

UM PROCESSO PERMANENTE

Planejand
Planejand
o os
Finalizand
o os
Finalizand
prximos
o
Realizando
prximos
o
Realizando
e
passos
o
Formuland
e
passos
o
Avaliando
Levantando oFormuland
Coaching
Plano
de
Levantando o Plano de Coaching Avaliando
dados
de
DesenvolDesenvolvi (Plano
dados
(Plano
de
DesenvolDesenvolvi
Envolvend
Desenvolvi
(avaliao)
vendo
-mento
Envolvend
(avaliao)
vendo
-mento Desenvolvi
oo
-mento)
e
Feedback
Relacioname
-mento)
oo
e
Feedback
Relacioname
cliente
ntos
cliente
ntos
individual
individual

CRITRIOS DO PROCESSO
COACHING
COMO DEVE SER

Personalizado; focado na necessidade

especfica da organizao e do executivo

Desenvolvimento; implica num

aprendizado just on time

Processo; ocorre num determinado

espao de tempo e envolve mudanas

O PROCESSO COACHING
COMO DEVE SER

Foco em performance
Objetivos de Negcios; projeto focado
na realidade da organizao, no seu
momento

Metodologia; coerente com o negcio

e com a cultura organizacional

Um Modelo para Desenvolvimento

de Liderana Coaching
Modelagem

Gerenciamento

de Competncia

de Sucesso

de Liderana

Programa de

Feedback

Estratgia
Organizacional

Desenvolvimento
de Liderana

Coaching
e
Liderana

360

Centros de
Avaliao e
Desenvolvimento

O GERENTE E O COACHING

O Gerente
preserva,

COACHS SO CRAQUES

Craques...
Juntam-se aos bons,
administram-se bem,
tm viso de conjunto,
reverenciam outros,
torcem pelos colegas,
so ntimos das tecnologias,
trabalham bem em equipe,
so democrticos,
comunicam-se bem...
compreendem a misso e o
negcio,
revolucionam os resultados.

A LIDERANA
COACHING

UM BOM COACHING

Sabe alternar uma reunio entre coaching e

mentoring dependendo do gap - habilidade,

motivao e recursos

Ajuda o sucesso das pessoas monitorando e

observando a performance constantemente (delegar

e acompanhar)

Mantem as pessoas prontas para novas atividades ou

responsabilidades que exijam novas competncias ou

habilidades, direcionando, apoiando,
retroalimentando e treinando.

Por que muitos Lderes no praticam

o COACHING em suas organizaes?
No...

Tenho tempo

A pessoa est motivada e

no precisa de feedback

Sei dar feedback

As pessoas ficam defensivas

Quero assustar ou proteger

pessoas

Precisa de mais tempo para

Acho habitual/ normal

Fico iritado se tiver que dar

Tive coaching nunca

Consigo, so muitos
Tenho as metas definidas
antes

Ouvem meus feedbacks

Devo. o RH que deve
cuidar das pessoas. Meu
negcio fazer cumprir a
misso

Sou eu que devo avisar, ele

deve perceber e pedir para
sair

Pedem minha ajuda

aprender o seu trabalho

exemplos especficos. No
tenho pacincia

Nossas expectativas so

claras. As pessoas devem

buscar informao e saber o
que fazer

No me preocupo com o

desenvolvimento deles. S
quero o resultado.

Acho que a pessoa no

reagir bem

As pessoas devem resolver

seus problemas sozinhas

Razes que justificam o

Processo
Orientar e treinar um novo profissional
Ensinar uma nova habilidade
As metas assumidas no so alcanadas
Tem problemas com os pares
As metas ou as orientaes mudaram
Voc um lder novo
Existem conflito com clientes
Definir prioridades da organizao
Fazer follow-up
H perda de tempo e de foco
Voc tem boas idias mas no as implementa

Razes que justificam o

Processo
Necessita de elogios pelos bons resultados
Faz julgamentos frgeis ou inconsistentes sobre
o trabalho

Deseja ser preparado para desafios

No vem tendo Anlise de Desempenho e
Performance

Pretende tornar excelente ou referncia no que

faz

No consegue cumprir os prazos

Precisa melhorar a auto confiana com novas
habilidades

RESULTADOS DO COACHING
Fortalecimento da autonomia, criatividade e compromisso
com os resultados globais da empresa.

Estmulo criao de ambiente propcio a mudanas,

novas tecnologias e processos.

Potencializao dos recursos pessoais favorveis ao

exerccio do papel gerencial

Estmulo criao de modelo de gesto consonante com

as polticas e estratgias da organizao

Absoro de conceitos e tcnicas contemporneas de

liderana e gesto

RESULTADOS DO COACHING
Desenvolvimento de habilidades e competncias
gerenciais

Subsdios construo da matriz de capacitao da

equipe gerencial

Incremento da motivao
Democratizao do conhecimento
Reduo do estresse provocado pelos desafios dos
lderes

Estmulo superao de conflitos

Aumento de produtividade e melhoria do Clima
Organizacional

PERCEBENDO AS
DIFERENAS
CHEFE

COACHING
Libera o Profissional

Controla o
Comportamento

Motiva

D rdens

Foca no Processo

Foca na Execuo da
Tarefa

Ouve e Ensina a Resolver os

Resolve Problemas
Assume a
Responsabilidade
Dirige as Pessoas

Problemas

Compartilha a
Responsabilidade

Serve s Pessoas

ITEM

COACHING

MENTORING

No Modelo de Sucesso
Organizacional

No Modelo de Sucesso Pessoal

Acelerar insero do cliente na

estrutura e na posio

Potencializar, ampliar e acelerar a

realizao de seus projetos de vida
e carreira

Colaboradores em asceno;
afirmao de carreira; novos
desafios; recuperao. (Transita
na estrutura)

Potencializar, acelerar e agregar valor

carreira, oportunidades e desvios
na carreira. (Transitam fora da
estrutura)

METODOLOGIA

Prtica; orientao, exerccios,

acompanhamento e feedback

Escolhas, encontros e vivncias

compartilhados, todas as
ferramentas disponveis

INFORMAES

Formais; avaliao de desempenho;

competncias; perfil 360

Formais, informais reservadas e

pblicas

PRODUTOS

Padres de desempenho esperados;

proficincia no cargo; instalao
de competncias

Atuao profissional alinhada viso e

estratgia pessoal; ampliao da
percepo sobre si, o mundo, as
oportunidades e as estratgias de
carreira

Varivel (de 8 a 245h)

Varivel, fases (de 6 meses a 2 anos)

Conhecimento, desempenho; ganhos;

Compartilhamento; descoberta;

FOCO
OBJETIVO

CLIENTE TPICO

PRAZOS

CAMPOS DE ABRANGNCIA
HO
LO
MENTO
M
RING
EN
TO
RI
NG
COUNSELLING

COACHING