SEGMENTASI,

TARGETING, DAN
POSITIONING
Costumer Behaviour
Fera Kurniawati (1441173402235)
Titi Komalasari (1441173402030)
Yanti Komala (1441173402192

SEGMENTING (SEGMENTASI)

segmentasi pasar dapat diartikan sebagai proses

mengelompokan pasar keseluruhan yang heterogen
menjadi kelompok-kelompok atau segmen-segmen
yang memiliki kesamaan dalam hal kebutuhan,
keinginan, perilaku dan/atau respon terhadap
program pemasaran spesifik (Tjiptono dan Chandra
dalam buku Pemasaran Strategik (2012:150))
segmentasi adalah proses mengotak-ngotakan pasar
yang heterogen kedalam potensial customer yang
memiliki kesamaan kebutuhan dan atau kesamaan
karakter yang memiliki respons yang sama dalam
membelanjakan uangnya (Kasali (dikutip oleh
Setiadi-2010:384)

TARGETING (SASARAN)

proses mengevaluasi dan memilih satu atau

beberapa segmen pasar yang dinilai paling menarik
untuk dilayani dengan program pemasran spesifik
perusahaan (Tjiptono dan Chandra (2012:162))
proses mengebaluasi daya tarik segmen pasar dan
memilih satu atau beberapa untuk dimasuki
(Daryanto (2011:42)

LANGKAH-LANGKAH PENETAPAN PASAR SASARAN

Langkah-langkah penetapan Pasar Sasaran menurut

Tjiptono dan Chandra (2012:154)
1. Single-Segment Concentration
2. Selective Specialization
3. Market Specialization
4. Product Specialization
5. Full Market Coverage

POSITIONING

positioning is the act of designing the companys offer so

that it occupies a distinct and value placed in the target
customer mind (Kotler dan Keller dalam bukunya
Manajemen Pemasaran (2006:262))
cara produk, merek, atau organisasi perusahaan
dipersepsikan secara relative dibandingkan dengan produk,
merek atau organisasi pesaing oleh pelanggan saat ini
maupun calon pelanggan (Tjiptono dan Chandra (2012:1))
Dengan kata lain positioning adalah suatu tindakan atau
langkah-langkah yang dilakukan oleh perusahaan dalam
upaya penawaran nilai dimana dalam satu segmen tertentu
konsumen mengerti dan menghargai apa yang dilakukan
suatu perusahaan dibandingkan dengan pesaingnya.

BENTUK-BENTUK STRATEGI POSITIONING

MENURUT KOTLER (2006:265)

Penetapan posisi menurut atribut

Penentuan posisi menurut manfaat
Penentuan posisi menurut penerapan dan
penggunaan
Penentuan posisi menurut pemakai
Penentuan posisi menurut pesaing
Penentuan posisi menurut kategori produk
Penentan posisi menurut harga