ADMINISTRACIN

Una perspectiva global y empresarial

13 ed

Captulo

14
Factores humanos
y motivacin

Direccin
Dirigir
Es el proceso de influir en las personas
para que contribuyan a las metas
organizacionales y de grupo.

Que se requiere para

administrar ?
Administrar requiere la creacin y
mantenimiento de un ambiente donde los
individuos trabajan juntos en grupos hacia
la consecucin de objetivos comunes.
La tarea del administrador no es la de
manipular a las personas, sino identificar
qu motiva a la gente.

La importancia de la
dignidad personal
Las personas deben ser tratadas con
respeto, sin importar cul sea su posicin
en la organizacin.

Que es la motivacin?
Motivacin
Trmino general que aplica a todo tipo de
impulsos, deseos, necesidades, anhelos y
fuerzas similares.

La teora X y la teora Y

Las teoras X y Y son dos series de

suposiciones acerca de la naturaleza de
las personas.

Ejemplo de la Teora X
Debido a la caracterstica humana de
desagrado por el trabajo, la mayora de
las personas sern obligadas, controladas,
dirigidas y amenazadas con castigos para
hacerlas realizar un esfuerzo adecuado
hacia el logro de los objetivos
organizacionales.

Ejemplo de la Teora Y
Las personas ejercern autodireccin
y autocontrol en el servicio de los
objetivos con los que estn
comprometidos.

Aclaracin de las teoras

Las suposiciones de las teoras X y Y son slo eso:
suposiciones.
Las teoras X y Y no implican una administracin dura o
suave.
Las teoras X y Y no deben ser contempladas como que
estn en una escala continua, con X y con Y a extremos
opuestos.
El anlisis de la teora Y no es un caso para administracin
por consenso, ni tampoco es un argumento en contra del
uso de la autoridad.

 Bajo la teora Y, la autoridad es vista slo como

una de las muchas formas como un gerente
ejerce el liderazgo.
La variedad de tareas y situaciones requiere
diferentes enfoques a la administracin.

Teora de la jerarqua
de las necesidades de Maslow
Maslow vea las necesidades humanas
en la forma de una jerarqua, ascendiendo
desde las ms bajas a las ms altas; y concluy
que cuando una serie de necesidades es
satisfecha, cesa de ser un motivador.

Jerarqua de las necesidades

de Maslow

La teora ERG de Alderfer

Las personas son motivadas por

necesidades de existencia, de relacin y
de crecimiento.

Teora de la motivacinhigiene de Herzberg

Su investigacin propone encontrar una teora de
dos factores:
Los insatisfactores, tambin llamados factores de
mantenimiento, higiene o contexto del trabajo,
no son motivadores.