AO DE LA CONSOLIDACIN DEL

MAR DE GRAU
CANALES DE DISTRIBUCION Y
APPLE
LOGISTICA
CANALES DE DISTRIBUCION
Y LOGISTICA

Elaborado por:
ORTIZ MACEDO IRVINS
HARBER
DOCENTE: ECO. PALACIOS SALGUERO LUIS

HISTORIA APPLE

197
6
198
4
199
0
199
1

El 1 de Abril Steven P. Jobs (de 21 aos) y Stephen G. Wozniak

(de 25 aos) fundan la empresa Apple Computer en Cupertino
(California). En Julio Apple presenta su primer ordenador,
elApple I, en 1977 presentan Apple II.

El Mac fue el primer ordenador personal en incluir una

interfaz grfica de usuario, que se manejaba desde un
ratn.
Se ampla la lnea Mac II con cuatro modelos entre
1988 y marzo de 1990:IIx,IIcx,IIciyIifx
La era de la informtica porttil comienza en Apple con
elPowerBook. El 180c se present en 1993 y ya tena
una pantalla de 8,4 pulgadas LCD en color.

199
3
199
7

Este ao John Sculley abandona Apple y la deja

sumida en una de sus pocas ms oscuras.
Jobs presenta una nueva lnea de ordenadores
Macintosh llamados G3, y una pgina de Internet que
permite comprar directamente a la compaa.

199
8

El 6 de Mayo Apple lanza el ordenador personal iMac.

200
1

Se presenta el iPod.

200
7
200
9
201
0
201
1

9 de Enero se presenta el iPhone. Aparece el

nuevoiMac
Steve Jobs anuncia su retirada temporal hasta junio del
mismo ao, ya que necesitaba centrarse en la curacin de
su problema de salud (Cncer de Pncreas).Tim Cookse
queda a cargo de la empresa.

27 de Enero se presenta eliPad, un ordenador

porttil con pantalla tctil sin teclado.

2 de Marzo Apple lanza el iPad 2. Y el 9 de agosto

supera brevemente a Exxon Mobil como la compaa
ms valiosa de Estados Unidos.

Qu es el SMC?

Es una
estrategiapara
describir
elprocesodeprod
uccinylogstica
cuyoobjetivofinal
es la entrega de
unproductoalclie
nte

La
cadena
de
suministro incluye las
actividades asociadas
desde la obtencin de
materiales hasta su
colocacin
en
elmercado. La cadena
de
suministro
se
extiende
desde
el
cliente de tu cliente
hasta el proveedor de
tu proveedor.

ALIANZAS
ESTRATGICAS
CON PROVEDORES

CDIGO DE CONDUCTA PARA

PROVEEDORES
Describe
los
exigentes
criterios que se
aplican
para
mejorar
la
seguridad laboral,
tratar
a
los
trabajadores
de
forma
justa
y
emplear prcticas
responsables en
trminos
ESTE CDIGO ES UNO DE LOS MS ESTRICTOS DEL SECTOR,
Y A MENUDO
medioambientale
IMPONE REQUISITOS QUE SUPERAN CON CRECES LA NORMATIVA
LOCAL. PARA
s.
CUMPLIR CON EL CDIGO DE CONDUCTA, ES IMPRESCINDIBLE RESPETAR LOS
RIGUROSOS ESTNDARES DE RESPONSABILIDAD DE PROVEEDORES DE APPLE.

CADA AUDITORA ES UNA

OPORTUNIDAD
PARA SUPERARSE

Utilizamos auditoras para mejorar la actuacin de nuestros

proveedores. Por eso hemos desarrollado un proceso de cuatro
fases que les ayuda a cumplir con nuestro Cdigo de Conducta.

Trabajar
con
nuestros
proveedores, en lugar de
limitarnos a imponer polticas,
nos ha permitido mejorar su
cumplimiento
deforma
significativa
Apple

VERIFICACIN
PRIORIZACINDE
DELA
AUDITORIAS
MEJORA
SOLUCION
AUDITORIA
DE PROBLEMAS
IN SITU

CASO PRCTICO:
MEJORAS EN LA FBRICA DE LIUYANG
En lugar de sancionar a la fbrica, se colaboro
estrechamente con el equipo directivo para mejorar las
condiciones de sus 35.000 trabajadores.
YO TRABAJO PARAAPPLE,
PERO LENS Y YO FORMAMOS
UNEQUIPO.
LESANIMO
A
IMPULSAR
SUPROPIO
DESARROLLO

NIKKO LIAO

CLIENTES
APPLE ESTA DIRIGIDO A UN PBLICO DE CLASE SOCIAL ALTA, SOFISTICADO Y EXCLUSIVO. PERSONAS CON
PERSONALIDAD EXTROVERTIDA, SOCIAL Y SOBRE TODO ACTIVA, QUE PUEDA UTILIZAR LOS PRODUCTOS
PARA FACILITAR Y AGILIZAR SU RITMO DE VIDA Y APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES TECNOLGICAS QUE
ESTE LE BRINDA, TODO ELLO COMBINADO CON UN ESTILO DE VIDA VANGUARDISTA Y SOFISTICADO.
APPLE SIEMPRE HA FAVORECIDO UNA PROXIMIDAD TCNICA COMERCIAL A SUS CLIENTES Y CLIENTES
POTENCIALES.ESTO ES PARTE DE UNA ESTRATEGIACOMERCIALGLOBAL COMO OBJETIVO, ENTRE OTRAS
COSAS, PARA DAR LA SENSACIN DE QUE EL CLIENTE PUEDA FORMAR PARTE DE UNA CERCA DE LA
COMUNIDAD DE USUARIOS DE NEGOCIOS.DE ESTE MODO, SE ORGANIZAN VARIAS REUNIONES ANUALES
ENTRE LOS CLIENTES DE APPLE, LOS DESARROLLADORES Y ESPECIALMENTE LA PRENSA EN TODO EL
MUNDO.
ADEMS, LA EXPECTATIVA QUE TIENEN LOS CONSUMIDORES CON LA COMPRA ES QUE TRANSMITA
PRESTIGIO Y EXCLUSIVIDAD, PUES SIN DUDA EL CLIENTE DE APPLE SE SIENTE MUY ORGULLOSO DE SER
USUARIO DE LA MARCA Y POR ELLO BUSCA DIFERENCIARSE DEL RESTO DE USUARIOS.

DIFERENCIACIN
SCHILLER PROFUNDIZA ALGO MS EN EL TEMA AFIRMANDO, BAJO
JURAMENTO,
QUE
APPLE
NO
UTILIZA
ESTUDIOS
DE
MERCADO,GRUPOS FOCALESY OTRAS TCNICAS COMERCIALES DE
ESE TIPO.

Eso no juega ningn papel

en
la
creacin
de
los
productos. () Nunca le
preguntas a la gente qu
caractersticas quieren en un
nuevo producto. Necesitas
descubrirlo por ti mismo.

Es difcil para los clientes decirte lo que quieren si

nunca han visto nada remotamente parecido antes
Steve Jobs

DISTRIBUIDORES

http://www.apple.com/la/buy/

DISTRIBUIDORES
AUTORIZADOS
LUGAR
PRODUCTO

PROVEEDORE
S DE
SERVICIO
LUGAR
PRODUCTO
OPERADORA
https://locate.apple.com/pe/es/

BENEFICIOS DEL SCM

Mayor control en la gestin con
proveedores.
Disminucin
del
tiempo
de
aprovisionamiento gracias a la
comunicacin en tiempo real con
proveedores.
Mejoras en la gestin de inventarios.
Seguimiento de fechas de entradas de
suministros, plazos de produccin, y
fechas de embarque.

IMPLEMENTACIN DEL SCM - APPLE

Customer comes first, cost cutting comes

second

Steve Jobs

MEJORES
PRODUCTOS

PROPOSICI
N DE VALOR

RETAIL
STORES

DIFERENCIACI
N

+ INVENTORY TURNOVER
- AVERAGE INVENTORY

Warehouse - California

 Consultora Gartner (2013) : por sexto ao consecutivo, Apple

encabez el ranking.
Razones?
Servicio de atencin al cliente centrado en comprender las
necesidades del usuario.
Integracin del Supply Chain en las empresas como una ventaja
competitiva.
Integracin de soluciones tecnolgicas en la cadena.

A qu se debe el xito de
la cadena de suministro de
Apple?
INNOVACI
N

DISEO

Logstica

Cadena de suministro
capacidad de predecir las necesidades y
asegurar los productos demandados

&
90: iMac Bondi Azul (50 millones)
Pantallas: iPhone 4 y iPad 2
2010: HTC (pantallas)

FUENTES DE NUESTRA
INVESTIGACIN
FABRICACIN DEL IPHONE 6: EXPLOTACIN Y
PRECARIEDAD
HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=QGGZUQR5WAI
SUICIDIOS EN LA FBRICA DEL IPAD
HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=V6SX96SNZJO
CONSULTORA GARTNER
HTTP://COMUNIDAD.IEBSCHOOL.COM/IEBS/SCMCOMERCIO-EXTERIOR/CASO-EXITO-LOGISTICA-SUPPLYCHAIN-MANAGEMENT-APPLE/
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE APPLE
HTTPS://WWW.APPLE.COM/ES/ENVIRONMENT/

CONCLUSIO
NES
LA EMPRESA HA CONSTRUIDOUN ECOSISTEMA CERRADO
DONDE EJERCE EL CONTROL SOBRE CASI TODAS LAS FASES
DE LA CADENA DE SUMINISTRO.
UNA CADENA DE SUMINISTRO BIEN GESTIONADA Y
SINCRONIZADA PUEDE REALMENTE SUPONER LA VENTAJA
COMPETITIVA CLAVEPARA GANAR MERCADO POR ENCIMA DE
OTROS COMPETIDORES.

GRACIAS