ERIKA JOSEFINA DELGADO LUNA

AL12538596
ADMINISTRACIN Y GESTIN DE PyMES
PLANEACIN ESTRATGICA
UNIDAD 2

EMPRESA

VARIABLES INTERNAS
CAPACIDAD FINANCIERA

EFICIENCIA

CAPITAL HUMANO

TECNOLOGA

COSTOS OPERATIVOS

CAPACIDAD TCNICA

MAQUINARIA

PLANEACIN ESTRATGICA

ROTACION DE PERSONAL

UBICACIN

VARIABLES EXTERNAS
CAPACIDAD FINANCIERA

EFICIENCIA

CAPITAL HUMANO

TECNOLOGA

COSTOS OPERATIVOS

CAPACIDAD TCNICA

MAQUINARIA

PLANEACIN ESTRATGICA

ROTACION DE PERSONAL

UBICACIN

FODA

FORTALEZAS
CALIDAD Y EXCELENCIA EN EL PRODUCTO
APLICACIN DE NORMAS DE CALIDAD
PRECIOS ACCESIBLES
CONOCIMIENTO DEL MERCADO
NO HAY ROTACIN DE PERSONAL
RPIDA ATENCIN AL CLIENTE
VARIEDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

OPORTUNIDADES
CLIENTES SATISFECHOS
RECOMENDACIN DE LOS MISMOS CLIENTES
AUMENTO EN LAS VENTAS
USO DE REDES SOCIALES
BUENA COMUNICACIN CON EL CLIENTE
HAY UN SEGMENTO DEL MERCADO QUE PUEDEN
ABARCAR Y AUN NO LO HAN HECHO.

DEBILIDADES
PRESUPUESTO PARA MANTENIMIENTO
DE MAQUINARIA.
FALTA DE PLANEACIN ESTRATGICA POR
PARTE DE LA GERENCIA
NO TIENEN PGINA DE INTERNET
CARTERA DE CLIENTES LIMITADA
POCA CAPACIDAD FINANCIERA

AMENAZAS
MERCADO CON COSTOS MAS BAJOS CON
ESTANDARES BAJOS EN LA CALIDAD
USO DE MEDIOS ELECTRONICOS
(NO USO DE PAPEL)
CRISIS ECONMICA DEL PAS
IMAGEN DEL PERSONAL
CLIENTES INCUMPLIDOS

MISIN
En Corporacin Litogrfica nuestra misin es ser una
organizacin integral de artes grficas, que satisfaga
todas las necesidades de impresin en cuanto a
calidad, rapidez y eficiencia que nuestros clientes
requieren; apoyndonos en la excelencia de nuestro
capital humano y tecnologa de vanguardia.

VISIN
Corporacin Litogrfica tiene la firme visin de ser
una de las empresas de artes grficas de
referencia, por su excelencia en sus trabajos de
impresin, en el trato de su gente, en la proteccin
del medio ambiente y sobre todo en la satisfaccin
plena de todos nuestros clientes.

VALORES
En Corporacin Litogrfica el activo ms importante y
clave en el xito es su equipo humano, altamente
calificado tanto en el uso de la tecnologa como en el
conocimiento funcional de las reas de negocio en
las que desarrolla su labor.

VALORES
ACTITUD DE SERVICIO
COMPROMISO
RESPONSABILIDAD
INTEGRIDAD
HONESTIDAD

OBJETIVOS
Somos una empresa con una trayectoria de ms de 20 aos en el rubro;
duea de una filosofa de trabajo basada en el respeto y cuidado de sus
clientes.
Cada da, con esfuerzo y dedicacin, ambicionamos el mismo objetivo;
entregar productos de calidad.

POLTICAS
1- La satisfaccin del cliente: Un compromiso diario hacia
nuestros clientes por satisfacer y brindarles nuestros mejores
productos de la mas alta calidad del mercado.
2-Calidad: Nuestro objetivo continuo y permanente es el Defecto
Cero, es nuestra primer prioridad , y la satisfaccin absoluta del
cliente, sin embargo ante el mnimo error, es el deber de la
correccin.
3- Capacitacin: Nuestra constante bsqueda a utilizarla siempre,
as como la tecnologa, para ponerla cada da al servicio de
nuestros clientes.
4-Innovacion y mejoras: Continuamente pensamos en como
mejorar la eficacia del sistema de gestin de calidad.