Proceso Administrativo

Pedro Len Cruz Aguilar

Docente

Objetivos de esta sesin

Definir el
Proceso
Administrati
vo

Definir las
fases del
Proceso
Administrati
vo

Establecer
la vigencia
de los
principios
de Fayol

Precisar las
similitudes y
diferencias
entre el PA y los
elementos de la
Administracin
de Fayol

mbitos o Campos de estudio de

la administracin
Planeacin
Teora general
de la
administraci
n
Tendencias
de
enfoques
administrativos
Enfoques
modernos

Proceso
Administra
tivo

Organizaci
n
Direccin
Control
Integracin

Pensamien
to
administra
tivo
reas
Funcionale
s bsicas

Mercadeo
Producci
n
Contabilida
d y finanzas
Innovaci
Talento
n
Humano

Proceso
Es un conjunto de pasos o etapas
para realizar o llevar a cabo una
actividad (Munch,2007)

Procesos administrativo
Tiene
su
origen
en
la
teora
de
la
administracin de Fayol y posteriormente se
consolida con el enfoque noeclasico o ecletico.
Comprende el conocimiento, las herramientas
y tcnicas del quehacer administrativo y hace
referencia a los procesos de:

Planeacin
Organizacin
Direccin
Integracin
Control (Bernal y Sierra, 2008)

Proceso administrativo
Es el conjunto de fases o etapas
sucesivas a travs de las cuales
se efecta la administracin y
consta de las siguientes fases:

Planeacin
Organizacin
Integracin
Direccin
Control (Munch, 2008)

Planeaci
n
Fase
estructura
l
Proceso
Administrati
vo

Organiza
cin

Integraci
n

Fase
operativa

Direccin

Control

Fases del proceso

administrativo
Estructural : donde se determina
el fin y rumbo que debe tomar la
empresa en el futuro, as como
las estrategias para conseguirlo.
Operativa: en las actividades
prescriptas en la etapa anterior.

Planeacin

Planeacin
Consiste en el anlisis,
decisiones y acciones que realiza
una organizacin para lograr una
ventaja competitiva

Metodologa de la planeacin
Anlisis
estratgico

Formulacin de la
estrategia

Implantacin de la
estrategia

Dess & Lumpkin 2006

Qu es la estrategia ? (I)
Es la creacin de una posicin
singular y valiosa que requiere un
conjunto diferente de actividades. Si
hubiese nicamente una posicin
ideal, no habra necesidad alguna de
estrategia.
Las
empresas
se
enfrentaran a un sencillo imperativo:
imponerse
en
la
carrera
para
descubrir esa posicin y conquistarla
(Porter,2003, p.66)

Ventaja competitiva
Son
los
recursos
y
las
capacidades que le permiten a
una
empresa
mantener
utilidades
por
encima
del
promedio de utilidades de las
dems empresas del sector.

Rentabilidad: Utilidad /patrimonio

neto
14.0

12.0

11.5

10.0
8.0
8.07.5

8.0
6.1

6.0

4.8

6.3
4.7
4.5

4.0

3.1

2.0

0.0
2008

2009

2010

2011

Harinera San Roque

Industria de Molineria y productos de trigo y maiz

2012

Importancia de la
planeacin
Permite aprovechar mejor los recursos y las
capacidades
Reduce los niveles de incertidumbre que se
pueden presentar en el futuro
Permite hacer frente a las contingencias
que se presentan.
Racionaliza la toma de decisin
Reduce los riesgos y aprovecha las
oportunidades
Es el elemento fundamental sobre el que se
establece el control

Organizacin

Organizacin
Consiste:
En el diseo y determinacin de la
estructura (de acuerdo con la
estrategia de la organizacin) ,
procesos,
funciones
y
responsabilidades
As como el establecimiento de los
mtodos y la aplicacin de las
tcnicas
tendientes
a
la
simplificacin del trabajo.

Etapas de
la
organizac
in
Divisin
del
Trabajo

Coordina
cin

Divisin del trabajo

Es la separacin y delimitacin de
las actividades que realiza una
persona en una organizacin, con el
fin de lograr una mayor eficiencia.
Se logra mediante:
La jerarquizacin: autoridad

La departamentalizacin:
especificas
Funciones: por cargos

unidades

Coordinacin
Es
la
organizacin
y
sincronizacin de los esfuerzos
de
los
miembros
de
una
organizacin
para
realizar
eficientemente una tarea.

Tcnicas de la
organizacin
Son las herramientas necesarias
para efectuar una organizacin
racional.
Organigramas
Manuales
Diagramas de flujos de los
procedimientos
Cartas de distribucin del
trabajo o actividades

Importancia de la
organizacin
Alinea la estructura organizativa
con la estrategia y la adapta al
medio ambiente
Reduce y elimina duplicidad de
funciones
Contribuye
al
logro
de
la
eficiencia en los costos
Aumenta la productividad

Integracin
Consiste en elegir y obtener los
recursos necesarios para una
organizacin ejecute sus planes
de manera eficiente.

Etapas
Definicin de necesidades y
requerimientos de los recursos,
estndares de calidad y tiempo.
Determinacin de las fuentes de
abastecimiento.
Eleccin
del proveedor mas
confiable
Seleccin de los recursos de
acuerdo con los estndares de
calidad

Tcnicas de integracin
Recursos Humanos : exmenes
psicomtricos,
entrevistas,
anlisis del puesto, etc
Recursos materiales financieros
y
tecnolgicos:
Se
aplican
tcnicas de toma de decisiones ,
ya cualitativas o cuantitativas

Importancia
Insumos de calidad
Reduccin y optimizacin de
costos
Correcta seleccin del personal
Recursos adecuados para
cumplir con las funciones de la
empresa.

Direccin
Influir en las personas de modo
que contribuyan a las metas
organizacionales y a las metas
del grupo. Se desarrolla en las
siguientes etapas :

Toma de decisiones
Comunicacin
Motivacin
Liderazgo

Toma de decisiones
Es el proceso sistemtico y
racional a travs del cual se
selecciona,
entre
varias
alternativas, una considerada
optima

Comunicacin
Es el proceso a travs del cual se
transmite y recibe informacin.

Vertical
Horizontal
Verbal
Escrita
Digital o virtual
Formal
Informal

Motivacin
Termino general que se aplica a
todos los impulsos, anhelos,
necesidades, deseos, y otras
fuerzas similares.
Los administradores motivan a
sus subordinados cuando hacen
lo que creen que satisfacer esos
impulsos y deseos e inducir a
los subordinados a actuar de
manera deseada.

Liderazgo
El arte o proceso de influir en las
personas de modo que se
esfuercen de manera voluntaria
y entusiasta hacia el logro de las
metas del grupo.

Importancia
Permite elegir la alternativa mas
optima para lograr los objetivos
de la organizacin
Recibir
y
transmitir
la
informacin de forma adecuada
Lograr que los colaboradores
acten de la manera deseada
Conducir al logro de los objetivos
de la organizacin

Control
Es la fase del proceso administrativo
a travs del cual se establecen los
estndares
para
evaluar
los
resultados obtenidos, con el objeto
de
corregir
las
desviaciones,
prevenirlas y mejorar continuamente
las operaciones.
Es establecer la diferencia entre lo
planeado y lo ejecuto con el fin de
corregir las no conformidades.

Etapas del control

Retroalimentaci
n

Establecimie
nto de los
estndares

Correccin

Medicin de
los
resultados

Importancia
Garantiza el cumplimiento de los
planes
Establece
las
medidas
para
prevenir los errores y reducir
costos y tiempo
Sirve para determinar y analizar
las causas que originan las
desviaciones y evitar que se
repitan.
Promueve el aseguramiento de

Preguntas
Defina Qu es el proceso
administrativo?
Defina cada uno de los pasos del
proceso administrativo

Gracias