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Anlisis de usuario

Perfil de usuario

Al hablar de usuario nos referimos al 90% de la poblacin.


Se determinan por medio de la investigacin de campo 6
puntos clave:
a. Tipo de usuario
b. Actividad del usuario
c. Ocupacin
d. Sexo
e. Edad
f. Caractersticas fsicas generales

Factor sociocultural

Es el factor que tiene relacin directa con el perfil de usuario


(socioeconmico y cultural)
Aspectos que identifican a nuestros usuarios como grupo
social y cuales los distinguen de otros grupos a fin de que el
objeto tenga plena identificacin con ellos.
Tcnicas de investigacin de campo como observacin
directa y registro grfico con el fin de detectar actividades,
actitudes y hechos sociales particulares.
Cada grupo tiene caractersticas diferentes, ej. ingenieros.
Prestar atencin a la terminologa, en lo posible distintas
versiones en otros idiomas.

Anlisis de
usuario

B) Actividad del usuario

Esto se desprende del tipo de usuario y por lo tanto habr


actividades primarias y secundarias

C) Ocupacin

Se refiere a la ocupacin que desempea nuestro


grupo de usuarios. Por ej. Estudiantes, obreros, amas
de casa, etc. Este dato es de gran utilidad sobre todo
cuando el objeto ser utilizado por un sector particular.

D) Sexo. Se define para determinar las diferencias


anatomofisiolgicas, sicolgicas y antropomtricas de los
usuarios, sobre todo cuando el objeto a disear ser mas
usado por personas de un sexo en particular por cuestiones de
funcin o esttica

E) Edad. Es conveniente especificar el rango de edad de


nuestro grupo de usuarios para analizar los factores humanos
propios de ese nivel.

F) Caractersticas fsicas generales. Debemos determinar


cuan significante sera que nuestros usuarios padecieran algn
tipo de anomala fsica, sensorial o mental.

G) Poblaciones Especiales

Mujeres
embarazadas,
nios,
ancianos
y
discapacitados.
Estos grupos que suelen considerarse minora, en
conjunto, son la mayora de la poblacin.
Todos los seres humanos fuimos nios y
seguramente llegaremos a ser discapacitados o
ancianos y la mayora de las mujeres estar
embarazada por lo menos una vez en su vida.

Nios
Se los considera entre 0 y 12 aos. Las
extremas variaciones dimensionales,
anatmicas y sicolgicas durante este perodo
hacen que este grupo sea crtico para
diseadores y fabricantes. Hasta hace poco,
no haba en el mercado tantos productos
especficos para nios; an as, los nios
tienen que seguir usando productos
diseados para adultos.

Mujeres embarazadas
Hoy en da, las mujeres no slo tienen trabajos que antes eran exclusivamente
masculinos, sino que tambin, deben trabajar durante el embarazo. Esto, si las
condiciones del trabajo no resultan riesgosas, algo que los diseadores pueden
ayudar a determinar.
Aspectos a considerar: asientos y superficies de trabajo, manejos de cargas y
pesos.

Personas discapacitadas
Hasta la fecha, los objetos de uso para
discapacitados son fabricados por las industrias
especializadas en equipos mdicos y esto hace que
tengan un carcter forma, fro y desagradable, sobre
todo para las personas que a pesar de su deficiencia
no se consideran enfermos. Por otro lado, estos
objetos especiales no logran satisfacer todas las
necesidades de dichos usuarios.

Personas de tercera edad


Este es un grupo cada vez mas grande
debido al aumento de la calidad de vida. Al
igual que los nios, las variaciones
dimensionales, anatmicas, fisiolgicas y
sicolgicas son muy marcadas, sobre todo
a partir de los 60 aos. A travs del diseo
adecuado de productos se puede hacer que
estas personas sigan siendo productivas y
partcipes de la sociedad.

Como se define el perfil del usuario?

Lo primero es obtener informacin del usuario: Qu necesita, cules son sus


objetivos, cmo se comporta y acta, cul ser el contexto de uso y cmo
afectar a la interaccin, experiencia y conocimientos previos.
La respuesta a estas preguntas se resuelve estudiando a la audiencia a
travs de mtodos de indagacin. stos engloban mtodos como estudios
de campo o etnogrficos, mtodos de aproximacin por grupos y
mtodos de aproximacin individual (encuestas, cuestionarios y
entrevistas). Cuanto ms conozcamos a la audiencia, ms adaptado ser el
diseo y ms satisfactoria la experiencia del usuario final.

Mtodo para determinar el perfil


de usuario: mtodo de los
personajes

Casos Prcticos

Esta tcnica de modelado del usuario se


basa en la definicin de arquetipos de
usuarios que representan patrones de
conducta, objetivos y necesidades.
Estos arquetipos, llamados "personas",
son descripciones en forma narrativa de
usuarios, a los que se les da una
identidad inventada: fotografa,
nombre,... En cambio, todos los
atributos, caractersticas y necesidades
del arquetipo deben estar basados en
informacin real, ya que si stos fueran
datos inventados la tcnica perdera
toda su utilidad.
Adems se deben definir "scenarios"
sobre los que poder contextualizar la
interaccin persona-objeto.

Mtodo de los personajes