L o g o

LES STYLES DE
MANAGEMENT

L o g o

Plan
1

Dfinition

Approche thorique et
conceptuelle

Les principaux
auteurs Kurt Lewin

McGregor douglas,
Hersey et Blanchard
Rensis likert
Blake et mouton

Typologie des styles de

management

Les 4 "grands" styles de management et

leurs buts

Lefficacit des 4 styles de

2
management

L o g o

Quest-ce que un style de

management?

L o g o

Quest-ce que un style de

management?
Le style de management reprsente
lensemble des attitudes et des
comportements qui dcrit la manire
dont un responsable exerce son pouvoir
sur un groupe. Il sagit bien de la faon
de commander, dexercer lautorit.
Plusieurs intellectuels mettent en place
des
thories
sappuyant
sur
limportance de lindividu au sein de
lentreprise. 4

L o g o

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE

SA QUALIT
TECHNIQUE

SON
ACCEPTATION
ET LADHSION
QUELLE
RENCONTRERA

L o g o
APPROCHE THORIQUE ET CONCEPTUELLE

LATTITUDE
DU MANAGER
Sa
personnalit
Ses ides
Ses valeurs
Ses croyances
Son histoire
de vie
Ses
expriences

LE
CONTEXTE
GLOBAL
La stratgie et
les objectifs de
lentreprise
Ses objectifs
propres
Les rsultats
attendus
6

LA SITUATION
RENCONTRE
Le terrain
Situation
dentretien
Une runion
Le climat
relationnel

L o g o

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE

ORGANISATIONNEL

Les instructions
Les rgles de fonctionnement
Les fonctions
Les rles
Les tches
Les objectifs
La planification du travail
L valuation des rsultats
7

RELATIONNEL

couter
Conseiller les collaborateurs
Crer une ambiance qui favorise
l expression des comptences
individuelles
Associer les quipes la prise de
certaines dcisions
Former les quipes

L o g o

Kurt Lewin

Les
principaux
auteurs

McGregor
douglas
Hersey et
Blanchard
Rensis
Likert
Blake et
Mouton

L o g o

Objectifs
Sinterroger sur les styles de management
et expliquer leur relation avec la gestion.
Discuter les approches gnriques du style
de management

Expliquer les thories des styles de

management
Le styles de9 commandement de K.LEWIN

L o g o

les thories des styles de

management

1890 - 1947 :
Docteur en
philosophie.

LEWIN Kurt
10

L o g o

les thories des styles de

Lamanagement
dynamique de groupe

Selon Kurt Lewin, il est plus ais de faire voluer un groupe

quune personne isole. Il teste trois modes de
commandement :

11

L o g o

les thories des styles de

management

1903 - 1981 :
Psychologue
Amricain.

LIKERT Rensis
12

L o g o

LIKERT Rensis

les thories des styles de

management

quatre styles de management selon LIKERT Rensis :

13

L o g o

les thories des styles de

management

1- Lefonde
style sur
autoritaire
Motivation
la crainte, les menaces
exploiteur
et sanctions
Communications peu nombreuses, surtout
descendantes avec de grandes dformations
loignement psychologique des chefs et des
subordonns
Trs faibles esprit dquipe
Forte centralisation
Dcisions prises au sommet sans
consultation des subordonns

14

L o g o

les thories des styles de

management

Motivation
sur les
rcompenses et les
2-fonde
Le style
autoritaire
sanctions, attitude soumise des subordonns
paternaliste
Faible conscience
des responsabilits de la part des
subordonns
Filtrage des informations remontantes
Quelques dcisions de faible importance
prises aux niveaux infrieurs
Faible incitation au travail en quipe
Existence dune organisation informelle plus ou
moins hostile la poursuite des objectifs de
lorganisation formelle

15

L o g o

les thories des styles de

management
3- Le style
Motivation plutt
bonne
consultatif

Recherche de limplication des

subordonns dans la prise de dcision
Communication ascendante et
descendante fiables
Bonne coopration latrale
Encouragement au travail en quipe

16

L o g o

les thories des styles de

management

La prise de dcision,
dfinition
4-laLe
style des objectifs, le
rglement des
participatif
conflits se font avec les groupes
Relle communication ascendante et descendante
Lorganisation trouve sa cohsion grce la
participation de chaque groupe
Large dcentralisation des contrles

17

L o g o

les thories des styles de

management

1906- 1964 :
Psychologue
Amricain.

McGregor
Douglas
18

L o g o

les thories des styles de

management
Les Thories
X et Y

19

L o g o

les thories des styles de

management
La thorie X
Il en rsulte

Confirme

Conduit

Conduit

20

L o g o

les thories des styles de

management
La thorie Y

Il en rsulte

Renforce

Conduit

Conduit

21

L o g o

les thories des styles de

management

Blake & Mouton

Robert
Blake

22

Jane
Mouton

L o g o

les thories des styles de

management
La grille managriale de Blake & Mouton

Blake & Mouton

23

L o g o

les thories des styles de

management

Blake & Mouton

Style laisser-faire

24

L o g o

les thories des styles de

management

Blake & Mouton

Style Country Club

25

L o g o

les thories des styles de

management

Blake & Mouton

Style produire ou prir

26

L o g o

les thories des styles de

management

Blake & Mouton

Style mi-chemin

27

L o g o

les thories des styles de

management

Blake & Mouton

Style dquipe

28

L o g o

les thories des styles de

management

Paul
Hersey

Kenneth
Blanchard

Paul Hersey & Kenneth

Blanchard
29

L o g o

les thories des styles de

management

Le modle du leadership situationnel de Hersey et Blanchard

Selon le modle du leadership situationnel de Hersey et

Blanchard:
Il nexiste pas de recettes miracles
Un leadership russi passe par un choix adquat du style de
gestion en fonction du degr de maturit des subordonns

Les leaders doivent progressivement abandonner le

contrle des subordonns au fur et mesure que ceux-ci
deviennent plus comptents
30

L o g o

les thories des styles de

management

4 styles de leadership

31

L o g o
Modle du leadership situationnel

Comportement relationnel
(niveau de soutien requis)

lev

Participation

persuasif

M3

M2

Dlgation

Directif ou autocratique
M1

M4

Faible

Comportement relatif la tche

(niveau dorientation requis)
32

lev

L o g o

L'ENGAGEMENT

LA COOPRATION

Souci des

Souci des

Relations
humaines

Communication
Participation
Motivation
Conditions de
travail

Objectifs
Rsultats
Dlais
Qualits
Cots
Contrles

INTRT : L'ENTREPRISE
33

INTRT : LES INDIVIDUS

L o g o

TYPOLOGIE DES STYLES DE

MANAGEMENT

ENGAGEMENT

Directif

Persuasif

Autocratique

Utopiste
Adaptatif
Opportuniste

Dlgatif

Participatif

Bureaucratique

Paternaliste
COOPRATION

34

STYLE
L o g o
AUTOCRATIQ
Cherche
UE
tout

S'engage
personnellem
ent
Donne des
instructions
Structure
l'activit
Fixe des
objectifs
prcis
Donne
l'exemple
Dfinit des
critres
prcis
d'valuation
Assume seul
les dcisions
Privilgie
l'information
descendante

STYLE
DIRECTIF

35

contrler
Ne dlgue
pas
N'accepte
pas
l'influence
des
collaborateurs
Fait excuter
les tches
Construit
son autorit
sur la
technique
Ne donne
pas le droit
l'erreur
Tranche en
permanence
N'coute pas

L o g o
STYLE
UTOPISTE

Engag avec de la
coopration
Explique les
projets, les
valeurs
Se mobilise pour
mobiliser l'quipe
Stimule,
encourage
Consulte pour
des avis, des
suggestions
Garde la matrise
des dcisions
Accepte les
amnagements
de mthodes
Valorise
l'initiative et
l'autonomie

STYLE
PERSUASI

36

Manage en
fonction de
principes
Confond
explication et
adhsion
Met son quipe
sous pression
N'accepte pas les
diffrences
Valorise le
changement
pour le changement
Fixe des objectifs
trop ambitieux
Ne tiens pas
suffisamment
compte de la ralit
Confond
innovation et
crativit

 Favorise le travail d'quipe

Propose des projets collectifs
L o
Ecoute les remontes
d'informations
Favorise l'expression
STYLE
Prend en compte les besoins
PARTICIPA
individuels
TIF
Valorise et dveloppe les
comptences
Associe l'quipe aux
dcisions
Cherche
"gommer" la ralit
Privilgie la qualit du "climat"
hirarchique

STYLE
PATERNALIST
E

g o

Donne trop souvent satisfaction pour

viter les dsaccords
Occulte les rsultats au profit de
l'ambiance
Manque de prcision sur le non
ngociable / ngociable
Cherche le consensus en toutes
circonstances
Assiste ses collaborateurs au lieu de
les aider
Etouffe les conflits pour ne pas
37
heurter les gens

responsabilits
L o g o
Etablit des rgles du jeu
Planifie et organise l'activit
Met en place un systme de suivi
STYLE
Dlgue missions et
DLGATI
responsabilits
F
Laisse de l'autonomie
Intervient en cas de
ncessit uniquement
Etablit des communications
S'isole de son quipe
correctes Respect
mutuel
Manque d'implication dans la
transmission des dcisions
Ne contrle pas les dlgations
mises en place
Confond activit et rsultat
Administre les activits plutt que de
STYLE
grer les Hommes
BUREAUCRATI Communique essentiellement par
crit
QUE
Dfinit des rles et des fonctions trop
38rigides

L o g o
STYLE
OPPORTUNIS
Cherche
un
compromisTE
quand

S'adapte aux
situations
Procde par
"essai erreur"
Formalise le
strict ncessaire
Ngocie les
objectifs et les
mthodes
Joue sur la
complmentarit
des comptences
Reste proche du
terrain
Saisit les
opportunits
Cherche des
solutions gagnant
/ gagnant

STYLE
ADAPTATI

39

il convient de
trancher
Cultive
l'imprcision
Improvise des
comportements
en permanence
Pratique la
"consultation
bidon"
Formalise
insuffisamment les
pratiques
Privilgie le
discours aux actes
Ne prend pas
d'engagement
prcis
Se "sur adapte"
aux situations

L o g o

Les 4 "grands" styles de management

et leurs buts
Le style de management Le style de management
Informatif
Directif
Expliquer - convaincre
Structurer - organiser
Entraner
Planifier - contrler

Le style de management Le style de management

Participatif
Dlgatif
Associer - runir
Responsabiliser
Solidariser
40

L o g o

Les 4 "grands" styles de management

et leurs buts
Le style de management INFORMATIF

Rle:
Convaincre

Les dcisions sont prises

par le manager

COMPORTEMENTS = trs organisationnels / trs

relationnels
Beaucoup dexplications (les raisons, les causes, les
consquences)
Mise en valeur des projets, des objectifs, des activits et de leurs
avantages
Contrle et suivi des ralisations
Le manager parle beaucoup, se met en avant, expose ses ides,
ses valeurs
ses convictions
Il rpond aux objections, suscite les questions, y rpond, sassure
41
que

L o g o

Les 4 "grands" styles de management

et leurs buts
Le style de management DIRECTIF

Rle:
Structurer

Les dcisions sont prises

par le manager

COMPORTEMENTS = Trs organisationnels /

Peu relationnels
Beaucoup dinstruction - quelques explications
Des plannings, des programmes, des ordres du jour prcis, des
dfinitions
de fonctions, des check-listes, des procdures
Des points de contrle prvus lavance avec un calendrier prcis
Le manager parle - coute peu
Il rpond aux questions de dtail - avec le souci de la prcision et
de lexactitude
Il connat bien le travail et peut lexpliquer ou constituer une
42
rfrence

L o g o

Les 4 "grands" styles de management

et leurs buts
Le style de management participatif

Rle:
Associer

Les dcisions sont prises

par le manager en
accord avec le groupe

COMPORTEMENTS = peu organisationnels /

trs relationnels
Le manager prend en compte les ides, suggestions et propositions
Il aide rsoudre les conflits et conseille ses collaborateurs
Il amnage des solutions, parfois complexes, qui prennent en compte
les intrts mutuels des collaborateurs et de lentreprise
Il travaille sur un pied dgalit avec ses collaborateurs
Le manager cre une ambiance de travail conviviale
Lquipe est suffisamment mre pour respecter les dlais et les
objectifs
Laspect relationnel 43
du travail est prpondrant (ambiance, image

L o g o

Les 4 "grands" styles de management

et leurs buts
Le style de management DLGATIF

Rle:
Responsabilise
r

Les dcisions sont

dlgues

COMPORTEMENTS = peu organisationnels /

peu relationnels
Le manager dfinit des missions, des objectifs, des projets
que lindividu
ou le groupe mnera par lui-mme, selon ses propres
mthodes
Linitiative de ces missions, objectifs ou projets provient
soit du manager
soit du collaborateur ou du groupe
Le manager envisage des rencontres priodiques pour faire
le point
44
Il exprime sa confiance
en tant prt apporter une aide

L o g o

Lefficacit des 4 styles de

management

Le style de management
INFORMATIF
Lquipe est compos
dexperts
Laspect technique du
travail
est prpondrant
Lenvironnement est
comptitif

45

Le style de management
DIRECTIF
Lquipe est nouvelle
Situation de crise - durgence
Changement de structures ou
de procdures
(nouvelles machines,
techniques)

L o g o

Lefficacit des 4 styles de

management
Le style de management
PARTICIPATIF

Le style de management
DLGATIF

Lquipe est
suffisamment mre pour
respecter les dlais et les
objectifs
Laspect relationnel du
travail
est prpondrant

Salaris forms et
comptents et Capables de
grer par eux-mmes la
cohsion de lquipe
Le travail se prte une
gestion
par missions ou par projets

46

LE MANAGER EFFICACE
COMMENT PROMOUVOIR LA
DIVERSIT

L o g o

Axez le recrutement sur le talent

tablissez des plans de carrires pour tous les
membres de l'organisation
Instituez un accompagnement qui favorise la
diversit
lever des individus issus des minorits des
postes de responsabilits
Fixez des objectifs de diversits et exigez
qu'on vous rende des comptes
Intgrez la diversit aux stratgies de
l'organisation
Instaurez la diversit parmi les managers
47

LE MANAGER EFFICACE
COMMENT AFFRONTER LES
DILEMMES THIQUES

L o g o

Reconnaissez l'existence du dilemme et faites le

point
Runissez le plus de donnes possibles sur la
question
Dressez la liste de toutes les options qui s'offre
vous sur la question
valuez ces options en vous demandant pour
chacune ; Est-ce lgal ? Est-ce juste ? Est-ce
avantageux ?
Prenez votre dcision
Rvaluez votre dcision en vous posant les
questions suivantes ; Si des proches l'apprennent,
comment vais-je
me sentir ? Si les mdias exposent
48

L o g o

MERCI DE
VOTRE
ATTENTION
49